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LA MISION
VISION
LAS ESTRATGIAS CLAVES.- principales opciones o lneas de actuacin para el
futuro que la empresa define para el ogro de la visin
Concepto
Finalidad
Satisfacer al cliente.
Artesanal
Revolucin Industrial
Satisfacer una
gran demanda de bienes.
Obtener beneficios.
Posguerra (Japn)
Satisfacer al cliente
Ser competitivo
Control de Calidad
Sistemas y Procedimientos de la
organizacin para evitar que se produzcan
bienes defectuosos.
Satisfacer al cliente.
Aseguramiento de la
Calidad
Prevenir errores.
Reducir costes.
Ser competitivo.
Satisfacer tanto al cliente externo
como interno.
Calidad Total
LINEAMIENTOS BASICOS
TRABAJO PRACTICO:1
CUESTIONARIO DE MEJORA CONTINUA DE LA CALIDAD
PLANEAR, HACER VERIFICAR, ACTUAR
SIGUIENDO LO REVISADO DEFINA USTED CON SU EQUIPO
RUTA DE LA CALIDAD
EJEMPLOS DIAGRAMA DE VALIDACION