Es el proceso de determinar cuales de entre los solicitantes de
empleo, son los que mejor llenan los requisitos para el puesto.

RECLUTAMIENTO

SELECCIÓN

Características del
puesto

Características del
candidato

Exigencia del
puesto

Calificaciones
del candidato

Análisis y descripción
del puesto

Técnicas de
selección

FINALIDAD DE LA SELECCIÓN
DE PERSONAL
La finalidad es escoger a los
candidatos mas adecuados
para el cargo de la empresa.
De esta manera estos
candidatos van adquiriendo
mas
experiencia
y
posteriormente
serán
ascendidos a otros puestos.
No siempre el candidato mas
adecuado posee las mejores
calificaciones.

IMPORTANCIA DE LA SELECCIÓN
DE PERSONAL
personas adecuadas
exigen menor
capacitación.

Menor tiempo
de adaptación a
la organización.

Mayor
productividad y
eficiencia.

.PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL TECNICAS DE SELECCIÓN DE PERSONAL Son los medios empleados para buscar información sobre el candidato y sus características personales. RECEPCION PRELIMINAR DE SOLICITUDES La selección se inicia con una cita entre el candidato y la oficina de personal o con la petición de una solicitud de empleo. en ocasiones es muy simple. cuando se selección empleados internos. Los pasos del proceso de selección. Es frecuente que se presentes solicitantes “espontáneos” que decidan solicitar personalmente un empleo.

los conocimientos adquiridos y el nivel de dominio de las tareas del puesto. . Su utilización se justifica cuando las tareas de un puesto son específicas o tecnificadas. Las pruebas o exámenes profesionales constituyen un modo de comprobar la formación o adiestramiento.PRUEBAS DE IDONEIDAD Son instrumentos para evaluar la compatibilidad entre los aspirantes y los requerimientos del puesto.

PRUEBAS DE IDONEIDAD REQUISITOS DE LAS PRUEBAS • OBJETIVOS • VALORABLES • INÉDITOS • ILUSTRADORES LAS PRUEBAS SE • ORALES PUEDEN • ESCRITAS PLANTEAR DE • PRÁCTICAS DIVERSAS FORMAS .

razonamiento para el soporte verbal y no verbal. .TIPOS DE TEST UTILIZADOS PARA LA SELECCIÓN DE PERSONAL TEST DE PERSONALIDAD • Tienen un valor concerniente al carácter. memoria. motricidad. TEST DE APTITUD O EFICIENCIA • Mide diferentes áreas como la inteligencia. reacciones psicomotrices. aptitudes sensoriales. etc. creatividad. aptitudes particulares.

TEST DE RAZONAMIENTO VERBAL . DESTREZAS Y HABILIDAD (Test de alambre de P. Pacaud) . Bruce. Test de resultados prácticos.TEST DE MEMORIA (Barrado de cifras de S.TEST DE APTITUDES PARTICULARES (Test de mando de M.TEST DE PERSONALIDAD PROYECTIVOS: . Test de los ladrillos) .TEST DE INTELIGENCIA .TEST 16 PF DE CATELL TEST DE APTITUD O EFICIENCIA . colación) .TEST DE RORSCHACH O EL TEST DE LAS MANCHAS . Test PM 38 o Motrices de Raven) .TEST DE CREATIVIDAD .TEST DE APTITUDES SENSORIALES . Bruce) . Goguelin.TEST DE REACCIONES PSICOMOTRICES (Test de atención.PRUEBAS DE IDONEIDAD TEST DE PERSONALIDAD EL INVENTARIO DE TEMPERAMENTO DE GUILFORD Y ZIMMERMAN - . Test de comprensión de la venta de M.TEST DE RAZONAMIENTO NO VERBAL (Test BV 53 de BONNARDER.TEST DE MOTRICIDAD.

FACTORES QUE MIDEN ESTE TIPO DE PRUEBAS Fluidez verbal Fluidez de ideas Flexibilidad espontánea Fluidez de asociación Sensibilidad a los problemas Originalidad Fluidez de expresión .

Las Entrevista de Trabajo .

.¿Qué es la Entrevista? Reunión de 2 o más personas para evaluar la adecuación de una de ellas a un empleo. Simultáneamente. para que ésta evalúe si el empleo le interesa.

Tipos de entrevista • Entrevistas individuales Directivas o dirigidas Libres o semi dirigidas Mixtas • Entrevistas en grupo • Entrevistas panel • Entrevistas por teléfono o videoconferencia .

Para qué se hace la entrevista? • Conocer a la persona • Ahondar en CV. • Pronosticar el ajuste al puesto. renta. condiciones de trabajo. beneficios. evaluar competencias profesionales. • Compatibilizar expectativas y oferta. . • Describir el puesto y la compañía.

ENTREVISTA PREVIA DE SELECCIÓN •DEFINICIÓN •OBJETIVOS •ACCIONES •CONFIABILIDAD .

CAPACITACIÓN Y PREPARACIÓN DE LOS ENTREVISTADORES •ELIMINAR BARRERAS PERSONALES Y PREJUICIOS •SER OBJETIVO CLARO Y SINCERO •ANALIZAR AL CANDIDATO.SOBRE SU POSIBLE DESEMPEÑO .

V del candidato. •Se preocupa por informar al candidato acerca del puesto y la organización. •Inmediatamente después de la entrevista la evalúa . •Conoce perfectamente la organización y su FODA. •Se muestra sincero.PERFIL DEL ENTREVISTADOR IDEAL •Conoce bien el puesto o posición que se pretende ocupar . •Se siente feliz de pertenecer a la organización. •Se interesa por el candidato como persona. amable y puntual con personalidad definida. •Antes de la entrevista lee y analiza el C. •Hace preguntas inductivas sin mostrarse personal ni directo. •No trata de vender de manera exagerada la organización al candidato.

Tipos de Comunicación .

Comunicación verbal Preguntas habituales en una entrevista • “Cuéntame algo sobre ti” • “¿Cuál es tu mayor debilidad?” • Cual es el ultimo libro que has leído o estas leyendo • “¿Cuánto esperas ganar?” • “¿Por qué quieres trabajar en esta empresa?” • “¿Por qué abandonaste tu último trabajo?” • “¿Cuáles son tus planes de futuro?” .

Seguro de que... Estoy satisfecho de lo que hice No sé si sirvo Lo positivo supera lo negativo Tengo fallos Salvaré el obstáculo .. Lo que hice no tiene importancia... Estoy convencido de que.. Me parece...Recomendaciones … No digas Di Estoy Creo que.

No digas Di Estoy Esto me asusta Estaré a la altura Hay otros mejores Se adapta a mis capacidades A veces pierdo Control Si algo me inquieta. sé el dominarme No sé si me conviene Se adapta a mis intereses y capacidad .

Comunicación No verbal En una entrevista laboral. los entrevistadores intentan obtener información que no consta en un currículo. su educación. etc. cómo se desenvuelve con las personas. la frase “Un gesto vale más que mil palabras” puede ser determinante. . como por ejemplo: la seguridad y la confianza del candidato. Ante ello.

y cómo las personas se desenvuelven en un lugar.Tipos de Comunicación No verbal Se compone esencialmente de: Kinésica: Se trata de los gestos. las posturas y los movimientos del cuerpo. Proxémica: Es la disposición de los objetos en un espacio. .

P.S. AMBIENTE DE CONFIANZA PREPARACIÓN DEL ENTREVISTADOR .ETAPAS DE LA ENTREVISTA PREVIA DE SELECCIÓN EVALUACIÓN CIERRE DESARROLLO DE LA E.

• Tus gestos deben coincidir con lo que se dice. • Evita los tics nerviosos.Recomendaciones … • Mira al entrevistador de frente. • Toma una postura cercana. • Evita posturas abatidas o de decaimiento • Evita movimientos excesivos. pero sin invadir el espacio del entrevistador. • Sonríe de vez en cuando. .

Ante ello olvídese de confiar en la improvisación o en caprichos del destino. De acuerdo a diversos autores se considera: “una buena impresión inicial en una entrevista de trabajo puede ser incluso más importante que el currículum o las buenas referencias“.Regla de Oro Se exige una preparación minuciosa y cuidadosa antes y durante la entrevista. .

Autoentrevista Análisis del propio perfil laboral y personal: • ¿Cuáles son mis cualidades y méritos para optar a ese empleo? • ¿Qué factores me distinguen del resto de candidatos? • ¿Qué me ha llevado a solicitar trabajo en esa empresa en concreto y qué aportación puedo ofrecer a la misma? .

. Camine con confianza y extienda la mano al saludar.10 puntos de debe tener en cuenta antes de ir a una entrevista 1. Coloque sus pertenencias a un lado. Espere sin sentarse hasta que el entrevistador se lo indique. 2. Puntualidad. en el suelo o en su regazo. 6. No fume ni mastique chicle. Diríjase a su interlocutor por el apellido. 3. 4. 5.

7. no a la defensiva. . 9. haga preguntas importantes y pertinentes. sea enfático en cuanto a sus intereses financieros. Permanezca calmado y confiado. Cuando se lleve a cabo la entrevista final y el proceso de negociación de salario y prestaciones sociales. 10. 8. Al marcharse. Preste atención al interlocutor. estreche nuevamente la mano del entrevistador y agradézcale su tiempo.

Dinámica Grupal .

• ¿Por qué dejaste tu último trabajo?. • ¿Conoces alguien que trabaje para nosotros?. • ¿Te consideras exitoso?. • ¿Qué experiencia tienes (en el campo que se postula)?.Durante la entrevista • Cuéntame acerca de ti. • ¿Qué hiciste este último tiempo para mejorar tu conocimiento?. • ¿Estás buscando trabajo en otras empresas también? • ¿Por qué quieres trabajar con nosotros?. .

• ¿Cuál es tu filosofía con respecto al trabajo? • ¿Te echaron de algún trabajo alguna vez?. • ¿Por qué crees que deberías contratarte? • ¿Cuál dirías que es tu punto más fuerte?. horas extras o fines de semana y a mudarte por el trabajo?. • ¿Estarías dispuesto a trabajar por la noche. • ¿Por qué crees que te iría bien en este trabajo? . • ¿Consideras que trabajas bien en equipo? • ¿Cuánto tiempo tienes pensado trabajar con nosotros si te contratamos?.• ¿Qué remuneración piensas obtener?.

• ¿Cuéntame de algún problema que hayas tenido con un jefe anterior?. • ¿Qué característica tuya destaco algún jefe anterior?.• ¿Qué es más importante para ti: el trabajo o el dinero?. • ¿Qué te motiva a dar lo mejor en tu puesto de trabajo? • ¿Estás dispuesto a poner los intereses de la empresa por encima de los tuyos? • ¿Qué aprendiste de los errores en tus trabajos anteriores? • ¿Tienes alguna pregunta para mí? . • ¿Consideras que trabajas bien bajo presión?.

• Si has cambiado muchas veces de estudios o carrera. • Si tu nivel de inglés es bajo. .¿Cómo superar las preguntas conflictivas en una entrevista? • Si tienes falta de experiencia para el puesto. • Si has cambiado frecuentemente de trabajo • Causa por la que te despidieron en la anterior empresa.

• ¿Por qué quieres cambiar de empleo?.• Motivos por los que abandonaste tu último trabajo. • ¿Por qué deseas trabajar en esta empresa?. • Aspectos que valorabas de tus anteriores empleos. • ¿Qué cualidades y defectos tienes?. • Justificación de los períodos en blanco en el currículum. . • Si tu formación es superior a la que requiere el puesto.

• Demuestra estar seguro de tus contestaciones .Recomendaciones … • Vestimenta • Mantén el contacto ocular con tu interlocutor • No interrumpas al entrevistador mientras habla • Evita ir extrayendo conclusiones a medida que escuchas. • Enfoca la conversación en un tema • Cambia de tono y enfatiza en aspectos que consideres importante.

Pasado un tiempo. Memorizar el nombre de quien nos ha entrevistado.Al finalizar la entrevista • • • • Conocer datos sobre el proceso de selección. . Evaluar el éxito de la entrevista. llamar e informarse del proceso de selección. si no se reciben noticias.

Si pese a afrontar la prueba con la debida predisposición el puesto vuela a otras manos. no se desespere … “Aproveche. en cambio. la experiencia para sacar conclusiones y corregir los errores en una siguiente oportunidad” .

 No realizar ninguna pregunta. indiferente.Aspectos a valorar por el entrevistador Aspectos positivos Aspectos negativos  Tener una preparación inadecuada al • Ser una persona desenvuelta y nivel que se exige. . • Tener iniciativa y autoconfianza  No mirar al interlocutor. problemática o polemizar con el y la presión entrevistador. Estar a la • No ser una persona agresiva defensiva. • Capacidad de organización y  Tener una apariencia descuidada o planificación desaseada. • Capacidad para trabajar en equipo  Interesarse más por el sueldo u otros aspectos que por el propio trabajo. cuando han quedado lagunas en el transcurso de la entrevista. agradable • Ser tolerante al exceso de trabajo  Ser una persona pasiva. • Capacidad para resolver  Presentar ansiedad o dar sensación de problemas y aplicar soluciones arrogancia.

Procure no contradecirse en sus manifestaciones No critiques nunca a antiguos jefes No hables por los codos: evita intimidar a su interlocutor Postura y actitud Apariencia física .Consejos finales • • • • • • Evita a toda costa mentir.

No se trata de aprenderte de memoria unas respuestas y recitarlas pero sí de acudir al encuentro con las ideas claras. una cualidad que cada vez más se valora como de gran importancia. Esa actitud implica tanto estructurar bien el discurso oral como saber escuchar. mantener la compostura es fundamental. .En una entrevista de trabajo.

CONCLUSIONES DE LA ENTREVISTA PREVIA DE SELECCIÓN DE PERSONAL • IMPORTANCIA • FUNCIONABILIDAD .

VERIFICACIÓN DE DATOS Y REFERENCIAS DEFINICIÓN IMPORTANCIA FACTORES .

TAREAS QUE DEBE REALIZAR EL ENTREVISTADOR PARA VERIFICAR ANTECEDENTES LABORALES .

Investigación de Antecedentes de Trabajo . Investigación de Antecedentes Penales . Investigación de las Cartas de Recomendación . Investigación en el domicilio y la familia del solicitante .RECOMENDACIONES PARA UNA VERIFICACIÓN DE REFERENCIA LABORAL EFECTIVA TIPOS DE INVESTIGACIONES .

.EXAMEN MÉDICO El examen médico es muy importante dentro del proceso de selección ya que se evalúa tanto física como mental. Permitiendo así precisar el estado de salud del candidato.

EXAMEN MÉDICO • • La revisión puede ser realizada por el médico de la empresa Proteger al futuro de los empleados como riesgos y enfermedades .

• Evaluar las características físicas del aspirante • Determinar si las cualidades físicas son las óptimas • Prevenir algún contagio infeccioso .

EXAMEN MÉDICO • Prevenir casos en que inmediatamente después de ingresar al candidato abandone el trabajo o inicio de algún tratamiento por enfermedad o intervención quirúrgica • Detectar alguna enfermedad crónica .

Existen poderosas razones para llevar a que la empresa verifique la salud de su futuro personal: desde el deseo natural de evitar el ingreso de individuos con enfermedades contagiosas. pasando por el caso de personas que se ausentarán con frecuencia debido a sus constantes quebrantos de salud. .EXAMEN MÉDICO CONCLUSIÓN • Es conveniente que el proceso de selección incluya un examen médico del solicitante. hasta la prevención de accidentes.

conocimientos técnicos y así como su idoneidad general • Es quien tiene el último término de responsabilidad de decidir respecto a la contratación de nuevos empleados y a la vez contrae consigo mismo la obligación psicológica de ayudar al recién llegado •La entrevista con el gerente es considerada la herramienta central en el proceso de selección. y resulta definitoria .ENTREVISTA PROFUNDA DE SELECCIÓN •El gerente constata la veracidad más del solicitante como persona. habilidades.

CARÁCTER. SOBRE: FAMILIA. ASI COMO LOS ASPECTOS PROFUNDOS DE SU PERSONALIDAD. CULTURA.ENTREVISTA PROFUNDA DE SELECCIÓN REQUIERE DE MAS TIEMPO PARA CONOCER LO MAS A FONDO POSIBLE A LA PERSONA. TRABAJOS ANTERIORES. MOTIVACIONES Y ACTITUDES. . INTERESES.

Si bien algunos empleadores se valen de la entrevista preliminar para conocer a los candidatos.DESCRIPCIÓN REALISTA DEL PUESTO La presentación del puesto comienza con el anuncio y la descripción de la vacante. descripciones del trabajo e información adicional. los administradores pueden proporcionar solicitudes. esta técnica puede aprovecharse al máximo para brindar mayor información a los postulantes. Cuando los candidatos se presentan. .

aquellos que conocen exactamente las dificultades y ventajas del trabajo tienen mayores probabilidades de permanencia y éxito. .DESCRIPCION REALISTA DEL PUESTO • La descripción realista del puesto nos permite identificar expectativas equivocadas del solicitante sobre su futura posición en la empresa • brinda informar claramente a los futuros empleadores sobre las realidades menos atrayentes de su futura labor. sin destacar solo los aspectos positivos • los postulantes que comprenden claramente los aspectos y obligaciones del trabajo pueden decidirse a postular al puesto con mayor conocimiento de la situación.

DECISIÓN DE CONTRATAR DEFINICIÓN PASOS A CONTRATAR .