Es el proceso de determinar cuales de entre los solicitantes de
empleo, son los que mejor llenan los requisitos para el puesto.

RECLUTAMIENTO

SELECCIÓN

Características del
puesto

Características del
candidato

Exigencia del
puesto

Calificaciones
del candidato

Análisis y descripción
del puesto

Técnicas de
selección

FINALIDAD DE LA SELECCIÓN
DE PERSONAL
La finalidad es escoger a los
candidatos mas adecuados
para el cargo de la empresa.
De esta manera estos
candidatos van adquiriendo
mas
experiencia
y
posteriormente
serán
ascendidos a otros puestos.
No siempre el candidato mas
adecuado posee las mejores
calificaciones.

IMPORTANCIA DE LA SELECCIÓN
DE PERSONAL
personas adecuadas
exigen menor
capacitación.

Menor tiempo
de adaptación a
la organización.

Mayor
productividad y
eficiencia.

Es frecuente que se presentes solicitantes “espontáneos” que decidan solicitar personalmente un empleo. . RECEPCION PRELIMINAR DE SOLICITUDES La selección se inicia con una cita entre el candidato y la oficina de personal o con la petición de una solicitud de empleo.PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL TECNICAS DE SELECCIÓN DE PERSONAL Son los medios empleados para buscar información sobre el candidato y sus características personales. Los pasos del proceso de selección. cuando se selección empleados internos. en ocasiones es muy simple.

Su utilización se justifica cuando las tareas de un puesto son específicas o tecnificadas. . los conocimientos adquiridos y el nivel de dominio de las tareas del puesto.PRUEBAS DE IDONEIDAD Son instrumentos para evaluar la compatibilidad entre los aspirantes y los requerimientos del puesto. Las pruebas o exámenes profesionales constituyen un modo de comprobar la formación o adiestramiento.

PRUEBAS DE IDONEIDAD REQUISITOS DE LAS PRUEBAS • OBJETIVOS • VALORABLES • INÉDITOS • ILUSTRADORES LAS PRUEBAS SE • ORALES PUEDEN • ESCRITAS PLANTEAR DE • PRÁCTICAS DIVERSAS FORMAS .

motricidad. . memoria. aptitudes sensoriales. etc.TIPOS DE TEST UTILIZADOS PARA LA SELECCIÓN DE PERSONAL TEST DE PERSONALIDAD • Tienen un valor concerniente al carácter. razonamiento para el soporte verbal y no verbal. reacciones psicomotrices. creatividad. aptitudes particulares. TEST DE APTITUD O EFICIENCIA • Mide diferentes áreas como la inteligencia.

TEST DE CREATIVIDAD .PRUEBAS DE IDONEIDAD TEST DE PERSONALIDAD EL INVENTARIO DE TEMPERAMENTO DE GUILFORD Y ZIMMERMAN - .TEST DE REACCIONES PSICOMOTRICES (Test de atención.TEST DE INTELIGENCIA . Bruce.TEST DE MEMORIA (Barrado de cifras de S. Test PM 38 o Motrices de Raven) . Test de comprensión de la venta de M.TEST DE MOTRICIDAD. Test de los ladrillos) .TEST DE APTITUDES SENSORIALES . Pacaud) .TEST DE APTITUDES PARTICULARES (Test de mando de M.TEST DE RORSCHACH O EL TEST DE LAS MANCHAS .TEST 16 PF DE CATELL TEST DE APTITUD O EFICIENCIA . Test de resultados prácticos. DESTREZAS Y HABILIDAD (Test de alambre de P. Bruce) . colación) .TEST DE RAZONAMIENTO VERBAL .TEST DE RAZONAMIENTO NO VERBAL (Test BV 53 de BONNARDER.TEST DE PERSONALIDAD PROYECTIVOS: . Goguelin.

FACTORES QUE MIDEN ESTE TIPO DE PRUEBAS Fluidez verbal Fluidez de ideas Flexibilidad espontánea Fluidez de asociación Sensibilidad a los problemas Originalidad Fluidez de expresión .

Las Entrevista de Trabajo .

. Simultáneamente.¿Qué es la Entrevista? Reunión de 2 o más personas para evaluar la adecuación de una de ellas a un empleo. para que ésta evalúe si el empleo le interesa.

Tipos de entrevista • Entrevistas individuales Directivas o dirigidas Libres o semi dirigidas Mixtas • Entrevistas en grupo • Entrevistas panel • Entrevistas por teléfono o videoconferencia .

evaluar competencias profesionales. condiciones de trabajo. • Pronosticar el ajuste al puesto. renta. • Describir el puesto y la compañía. . • Compatibilizar expectativas y oferta.Para qué se hace la entrevista? • Conocer a la persona • Ahondar en CV. beneficios.

ENTREVISTA PREVIA DE SELECCIÓN •DEFINICIÓN •OBJETIVOS •ACCIONES •CONFIABILIDAD .

CAPACITACIÓN Y PREPARACIÓN DE LOS ENTREVISTADORES •ELIMINAR BARRERAS PERSONALES Y PREJUICIOS •SER OBJETIVO CLARO Y SINCERO •ANALIZAR AL CANDIDATO.SOBRE SU POSIBLE DESEMPEÑO .

V del candidato. •Se siente feliz de pertenecer a la organización. •Se preocupa por informar al candidato acerca del puesto y la organización. •Hace preguntas inductivas sin mostrarse personal ni directo. •Se muestra sincero. amable y puntual con personalidad definida. •Inmediatamente después de la entrevista la evalúa .PERFIL DEL ENTREVISTADOR IDEAL •Conoce bien el puesto o posición que se pretende ocupar . •Conoce perfectamente la organización y su FODA. •Se interesa por el candidato como persona. •Antes de la entrevista lee y analiza el C. •No trata de vender de manera exagerada la organización al candidato.

Tipos de Comunicación .

Comunicación verbal Preguntas habituales en una entrevista • “Cuéntame algo sobre ti” • “¿Cuál es tu mayor debilidad?” • Cual es el ultimo libro que has leído o estas leyendo • “¿Cuánto esperas ganar?” • “¿Por qué quieres trabajar en esta empresa?” • “¿Por qué abandonaste tu último trabajo?” • “¿Cuáles son tus planes de futuro?” .

. Lo que hice no tiene importancia. Seguro de que..Recomendaciones … No digas Di Estoy Creo que... Me parece. Estoy convencido de que..... Estoy satisfecho de lo que hice No sé si sirvo Lo positivo supera lo negativo Tengo fallos Salvaré el obstáculo .

sé el dominarme No sé si me conviene Se adapta a mis intereses y capacidad .No digas Di Estoy Esto me asusta Estaré a la altura Hay otros mejores Se adapta a mis capacidades A veces pierdo Control Si algo me inquieta.

Comunicación No verbal En una entrevista laboral. la frase “Un gesto vale más que mil palabras” puede ser determinante. su educación. Ante ello. . etc. cómo se desenvuelve con las personas. los entrevistadores intentan obtener información que no consta en un currículo. como por ejemplo: la seguridad y la confianza del candidato.

las posturas y los movimientos del cuerpo. Proxémica: Es la disposición de los objetos en un espacio.Tipos de Comunicación No verbal Se compone esencialmente de: Kinésica: Se trata de los gestos. y cómo las personas se desenvuelven en un lugar. .

P.ETAPAS DE LA ENTREVISTA PREVIA DE SELECCIÓN EVALUACIÓN CIERRE DESARROLLO DE LA E.S. AMBIENTE DE CONFIANZA PREPARACIÓN DEL ENTREVISTADOR .

• Evita los tics nerviosos. • Tus gestos deben coincidir con lo que se dice. . pero sin invadir el espacio del entrevistador. • Evita posturas abatidas o de decaimiento • Evita movimientos excesivos.Recomendaciones … • Mira al entrevistador de frente. • Toma una postura cercana. • Sonríe de vez en cuando.

De acuerdo a diversos autores se considera: “una buena impresión inicial en una entrevista de trabajo puede ser incluso más importante que el currículum o las buenas referencias“. Ante ello olvídese de confiar en la improvisación o en caprichos del destino.Regla de Oro Se exige una preparación minuciosa y cuidadosa antes y durante la entrevista. .

Autoentrevista Análisis del propio perfil laboral y personal: • ¿Cuáles son mis cualidades y méritos para optar a ese empleo? • ¿Qué factores me distinguen del resto de candidatos? • ¿Qué me ha llevado a solicitar trabajo en esa empresa en concreto y qué aportación puedo ofrecer a la misma? .

6. en el suelo o en su regazo.10 puntos de debe tener en cuenta antes de ir a una entrevista 1. . 5. Espere sin sentarse hasta que el entrevistador se lo indique. Coloque sus pertenencias a un lado. Camine con confianza y extienda la mano al saludar. 3. No fume ni mastique chicle. Diríjase a su interlocutor por el apellido. Puntualidad. 4. 2.

Permanezca calmado y confiado. 8. Al marcharse. no a la defensiva. estreche nuevamente la mano del entrevistador y agradézcale su tiempo. Cuando se lleve a cabo la entrevista final y el proceso de negociación de salario y prestaciones sociales. Preste atención al interlocutor.7. sea enfático en cuanto a sus intereses financieros. 9. 10. . haga preguntas importantes y pertinentes.

Dinámica Grupal .

. • ¿Qué experiencia tienes (en el campo que se postula)?. • ¿Por qué dejaste tu último trabajo?. • ¿Te consideras exitoso?. • ¿Conoces alguien que trabaje para nosotros?. • ¿Estás buscando trabajo en otras empresas también? • ¿Por qué quieres trabajar con nosotros?.Durante la entrevista • Cuéntame acerca de ti. • ¿Qué hiciste este último tiempo para mejorar tu conocimiento?.

• ¿Por qué crees que deberías contratarte? • ¿Cuál dirías que es tu punto más fuerte?. horas extras o fines de semana y a mudarte por el trabajo?. • ¿Consideras que trabajas bien en equipo? • ¿Cuánto tiempo tienes pensado trabajar con nosotros si te contratamos?.• ¿Qué remuneración piensas obtener?. • ¿Estarías dispuesto a trabajar por la noche. • ¿Cuál es tu filosofía con respecto al trabajo? • ¿Te echaron de algún trabajo alguna vez?. • ¿Por qué crees que te iría bien en este trabajo? .

• ¿Cuéntame de algún problema que hayas tenido con un jefe anterior?. • ¿Qué te motiva a dar lo mejor en tu puesto de trabajo? • ¿Estás dispuesto a poner los intereses de la empresa por encima de los tuyos? • ¿Qué aprendiste de los errores en tus trabajos anteriores? • ¿Tienes alguna pregunta para mí? .• ¿Qué es más importante para ti: el trabajo o el dinero?. • ¿Qué característica tuya destaco algún jefe anterior?. • ¿Consideras que trabajas bien bajo presión?.

• Si has cambiado muchas veces de estudios o carrera. • Si has cambiado frecuentemente de trabajo • Causa por la que te despidieron en la anterior empresa. . • Si tu nivel de inglés es bajo.¿Cómo superar las preguntas conflictivas en una entrevista? • Si tienes falta de experiencia para el puesto.

• ¿Por qué deseas trabajar en esta empresa?.• Motivos por los que abandonaste tu último trabajo. • ¿Qué cualidades y defectos tienes?. • ¿Por qué quieres cambiar de empleo?. • Justificación de los períodos en blanco en el currículum. . • Si tu formación es superior a la que requiere el puesto. • Aspectos que valorabas de tus anteriores empleos.

• Demuestra estar seguro de tus contestaciones .Recomendaciones … • Vestimenta • Mantén el contacto ocular con tu interlocutor • No interrumpas al entrevistador mientras habla • Evita ir extrayendo conclusiones a medida que escuchas. • Enfoca la conversación en un tema • Cambia de tono y enfatiza en aspectos que consideres importante.

llamar e informarse del proceso de selección. Memorizar el nombre de quien nos ha entrevistado. . Pasado un tiempo. Evaluar el éxito de la entrevista. si no se reciben noticias.Al finalizar la entrevista • • • • Conocer datos sobre el proceso de selección.

la experiencia para sacar conclusiones y corregir los errores en una siguiente oportunidad” . no se desespere … “Aproveche. en cambio.Si pese a afrontar la prueba con la debida predisposición el puesto vuela a otras manos.

Estar a la • No ser una persona agresiva defensiva. • Tener iniciativa y autoconfianza  No mirar al interlocutor. problemática o polemizar con el y la presión entrevistador. cuando han quedado lagunas en el transcurso de la entrevista. • Capacidad de organización y  Tener una apariencia descuidada o planificación desaseada.Aspectos a valorar por el entrevistador Aspectos positivos Aspectos negativos  Tener una preparación inadecuada al • Ser una persona desenvuelta y nivel que se exige. agradable • Ser tolerante al exceso de trabajo  Ser una persona pasiva.  No realizar ninguna pregunta. indiferente. • Capacidad para trabajar en equipo  Interesarse más por el sueldo u otros aspectos que por el propio trabajo. • Capacidad para resolver  Presentar ansiedad o dar sensación de problemas y aplicar soluciones arrogancia. .

Procure no contradecirse en sus manifestaciones No critiques nunca a antiguos jefes No hables por los codos: evita intimidar a su interlocutor Postura y actitud Apariencia física .Consejos finales • • • • • • Evita a toda costa mentir.

. mantener la compostura es fundamental. No se trata de aprenderte de memoria unas respuestas y recitarlas pero sí de acudir al encuentro con las ideas claras. una cualidad que cada vez más se valora como de gran importancia.En una entrevista de trabajo. Esa actitud implica tanto estructurar bien el discurso oral como saber escuchar.

CONCLUSIONES DE LA ENTREVISTA PREVIA DE SELECCIÓN DE PERSONAL • IMPORTANCIA • FUNCIONABILIDAD .

VERIFICACIÓN DE DATOS Y REFERENCIAS DEFINICIÓN IMPORTANCIA FACTORES .

TAREAS QUE DEBE REALIZAR EL ENTREVISTADOR PARA VERIFICAR ANTECEDENTES LABORALES .

Investigación de Antecedentes de Trabajo .RECOMENDACIONES PARA UNA VERIFICACIÓN DE REFERENCIA LABORAL EFECTIVA TIPOS DE INVESTIGACIONES . Investigación en el domicilio y la familia del solicitante . Investigación de las Cartas de Recomendación . Investigación de Antecedentes Penales .

.EXAMEN MÉDICO El examen médico es muy importante dentro del proceso de selección ya que se evalúa tanto física como mental. Permitiendo así precisar el estado de salud del candidato.

EXAMEN MÉDICO • • La revisión puede ser realizada por el médico de la empresa Proteger al futuro de los empleados como riesgos y enfermedades .

• Evaluar las características físicas del aspirante • Determinar si las cualidades físicas son las óptimas • Prevenir algún contagio infeccioso .

EXAMEN MÉDICO • Prevenir casos en que inmediatamente después de ingresar al candidato abandone el trabajo o inicio de algún tratamiento por enfermedad o intervención quirúrgica • Detectar alguna enfermedad crónica .

Existen poderosas razones para llevar a que la empresa verifique la salud de su futuro personal: desde el deseo natural de evitar el ingreso de individuos con enfermedades contagiosas. pasando por el caso de personas que se ausentarán con frecuencia debido a sus constantes quebrantos de salud. hasta la prevención de accidentes.EXAMEN MÉDICO CONCLUSIÓN • Es conveniente que el proceso de selección incluya un examen médico del solicitante. .

ENTREVISTA PROFUNDA DE SELECCIÓN •El gerente constata la veracidad más del solicitante como persona. y resulta definitoria . conocimientos técnicos y así como su idoneidad general • Es quien tiene el último término de responsabilidad de decidir respecto a la contratación de nuevos empleados y a la vez contrae consigo mismo la obligación psicológica de ayudar al recién llegado •La entrevista con el gerente es considerada la herramienta central en el proceso de selección. habilidades.

CARÁCTER.ENTREVISTA PROFUNDA DE SELECCIÓN REQUIERE DE MAS TIEMPO PARA CONOCER LO MAS A FONDO POSIBLE A LA PERSONA. ASI COMO LOS ASPECTOS PROFUNDOS DE SU PERSONALIDAD. MOTIVACIONES Y ACTITUDES. INTERESES. CULTURA. . SOBRE: FAMILIA. TRABAJOS ANTERIORES.

DESCRIPCIÓN REALISTA DEL PUESTO La presentación del puesto comienza con el anuncio y la descripción de la vacante. Si bien algunos empleadores se valen de la entrevista preliminar para conocer a los candidatos. descripciones del trabajo e información adicional. Cuando los candidatos se presentan. . esta técnica puede aprovecharse al máximo para brindar mayor información a los postulantes. los administradores pueden proporcionar solicitudes.

. sin destacar solo los aspectos positivos • los postulantes que comprenden claramente los aspectos y obligaciones del trabajo pueden decidirse a postular al puesto con mayor conocimiento de la situación. aquellos que conocen exactamente las dificultades y ventajas del trabajo tienen mayores probabilidades de permanencia y éxito.DESCRIPCION REALISTA DEL PUESTO • La descripción realista del puesto nos permite identificar expectativas equivocadas del solicitante sobre su futura posición en la empresa • brinda informar claramente a los futuros empleadores sobre las realidades menos atrayentes de su futura labor.

DECISIÓN DE CONTRATAR DEFINICIÓN PASOS A CONTRATAR .

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