Tarea U01: CALIDAD TOTAL 2

ESPECIALIDAD:
SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE EQUIPOS
DE COMPUTACIN
Calidad Total 2
TUTOR:
FIESTAS FERNANDEZ PEDRO LEONEL
APRENDIZ:
SILVA URRUTIA FRANKS RONALD
CENTRO DE FORMACION:
Cajamarca - Sur Amazonas
CORREO ELECTRONICO:
833082@senati.pe

Tarea U01: CALIDAD TOTAL 2

TAREA DE SU GRUPO: LESCANO CORCUERA_Grupo_01

GRUPO: 1
TAREA UNIDAD 1 CALIDAD TOTAL 2
Tema: PDCA
1. Explica brevemente cules son tus responsabilidades actualmente y
luego aplica el Ciclo Deming para Aprobar el Curso Virtual
Todas las personas tenemos muchas responsabilidades en la vida, pero mis
responsabilidades actualmente es ser un estudiante en el SENATI, asistir a
clases, participar activamente de las clases, realizar mis trabajos presenciales
como los virtuales y cumplir con las prcticas de seminario y de empresa. Por
eso debemos aplicar el ciclo de Deming es una estrategia de mejorar la calidad
que est basado en cuatro pasos como: Planificar, Hacer, Verificar y Actuar

PLAN (PLANIFICAR).
Establecer las actividades de la tarea, para obtener el resultado esperado del
virtual. Al basar las acciones para el resultado esperado, la exactitud y
cumplimiento de las especificaciones a lograr se convierten tambin en un
elemento a mejorar, aunque sera mejor ya no tener que mejorar, o sea,
hacerlo bien a la primera. Cuando sea posible conviene realizar pruebas
segn sea requerido, para probar los cursos virtuales.
Definir las actividades necesarias para lograr un buen resultado en los cursos
virtuales.

Do (Hacer).
Hacer un plan estratgico para organizar mis tareas virtuales y hacerlo yo
mismo para mejorar, as tambin salir bien en mis exmenes presenciales y
evaluaciones.

Check (Controlar o Verificar).

Pasado un periodo previsto de antemano, volver analizarlos, comparndolos,
para saber si estn bien la tarea para presentarlo, evaluar si se ha producido
la mejora.

Tarea U01: CALIDAD TOTAL 2

Act (Actuar).
En base a las conclusiones del paso anterior elegir una opcin:
Si se han detectado errores parciales en el paso anterior, realizar un nuevo
ciclo PDCA con nuevas mejoras.
Si no se han detectado errores relevantes, aplicar a gran escala las
modificaciones de los procesos.
Ofrecer una mejora para hacer la tarea de virtual. Documentar el proceso y
ofrecer una realimentacin para la mejora en la fase de planificacin de la
tarea.

PLAN (PLANIFICAR).
Establecer las tareas
virtuales y el
cumplimiento de una
buena nota.

Act (Actuar).

Do (Hacer).

Detectar errores parciales

en la tarea realizar nuevas
mejoras. Ofrecer una
mejora para hacer la tarea
de virtual

Hacer mis tareas yo

mismo aplicando
informacin del manual y
otros libre sobre el tema

Check (Controlar o
Verificar).
Verificar si la tarea est
bien si cumple los
requisitos que pide el
tutor y as producir una
mejora a la tarea.

Tarea U01: CALIDAD TOTAL 2

CONCLUSIONES:
Utilizar esta estrategia requiere de deseo de superacin, y deseo de mejorar la
calidad, para encontrar disfunciones y problemas tan rpido como sea posible,
tambin requiere de un proceso constante donde la perfeccin no se logra, pero
siempre ser buscada. En el mbito laborar usar este sistema necesita tambin de la
cooperacin de todo el personal de la organizacin, desde el nivel gerencial hasta el
operativo involucramiento de todas las reas.

Bibliografa consultada

Herramientas de calidad
totalhttp://virtual.senati.edu.pe/pub/cursos/ict2/manual_u01_ict2.pdf

Beneficios de PDCA
http://asq.org/quality-progress/2002/05/problem-solving/los-beneficios-depdca.html