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1

Serie: Capacitaci6n Integral


S

Titulos Publicados:

'I

i . Capacitacion

Integral

1.- Administraci6n del Tiempo


2.- Relaciones Humanas
3.- Integraci6n de Equipos
4.- Autoestima: Clave del exito personal

I Ml

5.- Manejo de Conflictos


6.- Liderazgo (Desarrollo de Habilidades Directlvas)

ISTRACION
TIEMPO

7.- Planeaci6n de Vida y Trabajo


8.- Manejo de Problemas y Toma de Decisiones
9.- Motivaci6n al Trabajo
10.- Comunicaci6n y Superaci6n Personal
1111

11.- Desarrollo Secretarial

MAURO

RODRIGUEZ

ESTRADA

12.- Superaci6n Profesional de Vendedores

ISBN 968-426-329-5

manual moderno

Introducci6n
El

Se admite que alrededor de 80% de los problemas serios que aquejan


a las organizaciones modernas se refieren al factor humano. Por otra
parte, las ciencias tecnologicas, que tratande cosas, se han desarrrollado
mucho mas rapido que las ciencias que estudian a las personas. Sufrimos
un desequilibrio desastroso entre la tecnologfa y el humanismo.

Miembro de la Camara Nacional


de la Industria Editorial, Reg. num, 39
ISBN 968-426-329-5

Paul Hersey y Kenneth Blanchard en su libro "La administracion y el


comportamiento humano", nos dicen que de cada 30 d6lares gastados
en investigacion en los E.U.A., 29 son invertidos en cosas y solo uno en
personas.

los talleres de
Montes de Oca No. 48
Deleg. Benito Juarez,

En los parses de America Latina, con sus problemas de marginacion,


corrupcion, sub desarrollo y desorganizacion atavica, la necesidad de
actitudes humanistas es aun mas apremiante.

1/86

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Editorial EI manual moderno. S. A. de C. II.

HUMANISMO

El hombre, que ha sido capaz de crear veh{culos para la conquista del


espacio, a menudo es, incapaz de lograr un entendimiento con su vecino
de enfrente, con sus compafieros de trabajo y consigo mismo.

Serie: Capacitacion Integral


Administracion del Tiempo
1985
Editorial El Manual Modemo, S.A. de C.V.
Av. Sonora 206, Col. Hipodromo
Deleg. Cuauhtemoc, 06100 - Mexico, D.F.

Impreso en Mexico en
Litografica Maico, paz
Col. Pedro Ma. Anaya,
03340 - Mexico, D.F.
Tiraje (en miles) 2/85,

NECESARIQ

!fij)

Mexico, por ejemplo, cuenta con inmensos recursos climatologicos,


minerales, forestales, marinos, etc.; y sin embargo se cuenta entre los
parses subdesarrollados. Es una paradoja viviente; y la clave esta en que
somos antes suborganizados; subadministrados y subeducados. Nuestros
grandes problemas son las fallas hurnanas. Por fortuna en los ultimos
afios la sociedad mexicana ha reaccionado y se preocupa por desarrollar
en forma racional el capital humano a todos los niveles. Surgen por todas partes programas de capacitacion humanista con miras a que cada
quien se responsabilice de su destino, se abra a la colaboracion, cuestio-

ne .sus metas, .aclare Sus objetivos y los de la instituci6n, cornprenda y


acepte a la gente y libere sus capacidades, de tal modo que los equipos
aumenten la productividad en formas creativas.
No se trata de aprendizajes converrcionales predeterminados por una
escuela 0 por ~n maestro,. sino del.aprendizaje vivo, significative, que
origirre carnbios interiores que- se reflejen en nuevas conductas.

La base de todos nuestros planteamientos es una larga experiencia


como instructores. No nos cimentamos en los estudios academicos, aunque los tenemos. Evitamos en 10 posible la erudici6n que
para el caso complica y abulta. Aunque, clare, al final de cada manual ofrecemos una adecuada bibliografia.

Damos flexibilidad a la duracion de los seminarios de acuerdo con


las circunstancias concretas de cada grupo. Eri general suponemos
que entre 16 y 30 horas por seminario son adecuadas,

Aunque en la presentaci6n de cad a uno de los tenias (capitulos)


se expone primero la teoria y luego las practicas, en los seminarios con frecuencia surge la conveniencia de ernpezar corr algunas
practicas y a partir de ellas formular y explicar las teonas correspondientes.
No buscamos UR aprendizaje academico (conceptual), sino .vivencial
(total). Este punto es tan importante que en la primera 0 segunda
sesi6n de cada seminario el instructor debe aclararlo a sugrupo. Podra expresar los siguientes conceptos, can la amplitud que las circunstancias 10 requieran.

La tarea es inmensa: el reto es abrumador.


La capacitaci6n en las instituciones con. frecuencia se confia a personas de muy buena voluntad pero. poco menos que improvisadas y ademas, agobiadas de quehaceres heterogeneos,
Es muy sentida en el medio la necesidad de manuales que traten los
temas basicos de la capacitaci6n humanista con elevados criterios de actualidad y eficiencia y, por otra parte, con un disefio tan sencillo y
claro, que, como se dice, presente a los instructores y a los capacitandos
el plato ya servido,
.

Con frecueneia encontramos que los instructores carecen de. una preparacion adecuada y de tiempo suficiente. El' Manual Moderno S.A. de
C.Y. y Mauro ~odriguez y Asociados, S.C. queremos responder ~ esra necesidad can una serie de manuales de capacitacion integral con elevados
criterios de actualidad'y de eficiencia.

LQs man~~les que' lacomponen


son modules separables; es decir,
cada seminario puede manejarse en forma iridependiente.

Porotra parte, estan disefiados de manera que una misma persona


o ,un mi~rno grupo puedan tornarlos todcs, sin caer en repeticioneg que aburran y desmotiven.
.
. .

EL

APRENDIZAJE

DE

LOS

ADULTOS

Ofrecer; material abund~nte y flexible para gue el instructor pueda escoger ~algo asfcomo en elrrienu de un restaurant- los puntos ades3uollary las practicas a realizar con cada grupo.
.

La capacitacion de adultos funciona, no como una ensefianza academica, magisterial, intelectualista, sino como un aprendizaje vivencial, activo, participante y practice. En rigor, nadie ensefia a
nadie. El punto focal no debe ser la ensefianza de un maestro, sino el aprendizaje de los miembros de un grupo.

El. enfoque del proceso de apren~izaje es , aquf eminentemente


practice; orientado a cambios inmediatos a corte plazo, Co.mo
puede verse en 1:1Usta de manuales, los temas de 10.8 seminaries
son [os .de primera necesidad y. de mayor demanda.

No se viene a aprender una can tid ad "X" de conocimientos,


sino tambien, y sabre todo, actitudes, habilidades y conductas. El
apren- dizaje se traduce en desarrollo de habilidades y destrezas y en
cam- bios de actitudes y conductas.

Hay que crear una comunidad de aprendizaje entre los participantes; propiciar la dinamica de dar y recibir; vivir los procesos
de experimentar, compartir, interpretar , generalizar y aplicar. En
el grupo cada uno sera factor de cambio para los compafieros. Por
ello el grupo es reducido.

Aunque se da un papel preponderante a las practices, con to do se


. da lit debida atenci6n a los aspectos te6ricos para .llegar a una conceptualizaci6n y despues a la comprensi6n. El hombre es un ser
pensante, no un aut6mata ni un Were. Sabemos bien que "nada
hay mas practice que una buena teorfa".

El conductor del aprendizaje no es un profesor, sino un facilitador, un animador, un coordinador. No es una figura de autoridad;
no es "el que sabe", sino un colega que asiste y ayuda en una busqueda comun,

El aprendizaje vivencial es significativo; la direccion no esta dada


con base a los programas de alguien, sino de los intereses de los
estudiantes en el "aqui y ahora".

Hay que.tener presente una precaucion: el .aprendizaje que implica cambios en Ja organizacion de la propia vida tiende a ser percibido como amenaza. Es neeesario estar preparados cuando surjan aqui y alla -resisteneias al eambio: algunas de ellas abiertas,
otras sutiles y enmasearadas.

Independientemente
de la intencion que tenga la empresa a! enviar a su personal a tal 0 cual seminario, esta capacitacion queda
disenada para favorecer antes a los individuos que a las instituciones.

Contenido
Capitulo

1. EI tiempo: l,Un enemigo

aliado? ..............

Un problema de suma aetualidad, 1


Una preocupacion para las empresas, 2
Se afronta el problema, 3
Practica 1, 4
Capitulo

2. Objetivos generales de aprendizaje ..........................

Practica 2, 8
Capitulo

3. l,Que es el tiempo? l,Que no es? l,Que es la administracion del tiempo? .......................

'.'

i,Que es el tiempo?, 9
EI tiempo, 10
La administracion, 11
Realidades y mitos sobre la adrninistracion del tiempo,
11
Tiempo fisico y tiempo psicologico, 12
Practica 3, 12
Capitulo

4. EI hombre y el tiempo ......................


Un tema teo rico con reflejos practices, 13
La experiencia del tiempo, 14
En la esfera psicologica, 14
Filosofia yeiencia, 15
Practica 4, 19

13

Capitulo

5. Obstaculos y trampas: enemigos del tiempo ........


Visibles y ocultos,internos
Los mas frecuentes, 21
Practica 5, 23 .

Capitulo

20

6. Personalidad y administracion del tiempo ..........

11. Tiempo libre y desarrollo personal . . . . . . . . . . . . ..

24

7. Programacion y rendimiento del tiempo ...........

8. EI tiempo del ejecutivo .......

, ..............

35

Un tiempo de especial trascendencia, 35


"Ladrones del tiempo" del ejecutivo, 36
Mitos,36
Principios sobre el tiempo del ejecutivo, 37
EI equipo jefe-secretaria, 41
La personalidad del ejecutivo exitoso con el tiempo, 41
Practica 8, 43
Capitulo

9. Efectos patologicos del mal uso del tiempo ......


EI mal uso es patogeno, 45
Dos tipos de mal usa, 46
Mal usa del tiempo por vaciedad, 46
Mal uso por congestion, 47
Tiempo y neurosis: psicopatologias, 48
Tiempo y salud, 49
Practica 9, 49

'...

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..

61

Bibliograffa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..

63

Conclusiones

28

El tiempo y el proceso administrativo, 28


Controlar 0 dejarse manejar, 29
Principios de la administracion adecuada del tiempo,
30
Practica 7, 32
Capitulo

55

Un tiempo dificil de clasificar, 55


Teorfas antiguas y modernas, 56
Funciones del tiempo libre, 57
Tiempo de vivir: un tiempo de plenitud, 58
Practica 11, 60

El uso del tiempo: reflejo de la personalidad, 24


Tiempo y valores humanos, 25
El hombre superior y el hombre mediocre, 25
Practica 6, 27
Capitulo

52

Mas alla del uso productivo, 52


Principios del tiempo creativo, 53
Practica 10, 54

y externos, 20

Capitulo
Capitulo

10. Uso creativo del tiempo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..

45

1
EI Tiempo:
~Un Enemigo 0 Aliado?

OBJETIVOS

Los participantes quedaran concientizados de que el buen 0 mal manejo del tiempo puede dar la diferencia entre una vida plena y productiva y una existencia incolora e improductiva,

Sabran sefialar y explicar los dos estilos fundamentales del mal manejo: (a) por exceso de actividades (congestion); (b) por defecto (vado).

Podran describir y analizar la relaci6n entre tiempo desperdiciado


por el personal de las empresas, y dinero desperdiciado en las mismas.
Conoceran algunos puntos sobresalientes del movirniento mundial
en pro del buen uso del tiempo, y quedaran motivados a incorporarse a el, en alguna manera, para beneficiarse y enriquecer su pro pia
vida.

UN PROBLEMA

DE SUMA ACTUALIDAD

Como apoyo audiovisual para los seminarios sobre manejo del tiempo,
existe una pelfcula que ha llegado a ser clasica: la de Peter Drucker. Em-

El tiempo: i,un enemigo

aliado?

(Capitulo 1)

pieza con esta frase: "Ser ejecutivo significa no tener tiempo". Y todos
o casi todos contamos con evidencias de primera mana de que asi es.
Pero no hay que cerrarse en el horizonte reducido de los ejecutivos.
Tambien muchas personas que no 10 son han vivido una y mil veces la experiencia de estar agobiadas y confundidas por la desproporcion que hay
entre las much as tare as y el poco tiempo; la vivencia de "hacerse bolas";
de sentirse presionado mas de la cuenta; de no alcanzar a hacer 10 que se debe y de sentirse incapaz de disfrutar y relajarse. .
Asi es la. vida rnoderna: apretada madeja de estfrnulos, compromisos,
prisas, interrupciones, desplazarnientos y distancias que hay que recorrer
con cotidiana frustracion. Sobre to do es asi en las grandes metropolis y en
las grandes empresas. Un reflejo casero es la impuntualidad, tan graficamente ilustrada en el dicho mexicano: " ... siempre corriendo y llegando
tarde" .
Como antitesis, tal vez remota, podemos visualizar la figura senera de
Winston Churchill cuando desemperiaba el cargo de Primer Ministro 'de
Inglaterra, en una de las etapas mas complicadas y diffciles de la Historia
Medema. El celebre politico cumplfa orden medica de trabajar un maximo
de tres horas diarias. El cumulo de atenciones, inmensas responsabilidades
y trascendentales decisiones, no impedian a este anciano aparecer siempre
en calma, apacible y siempre sonriente. Por otro lado, personas con un radio mimisculo de accion y de trascendencia aparecen cronicamente hiperactivas, ansiosas, aceleradas y "abrumadas de trabajo".
Debe haber una tecnica del manejo del tiempo que explique la paradoja.
Yaqui nos proponemos buscarla.

Tambien se da el polo opuesto a la angustia y el frenesi: el de las personas que no tienen que hacer; que perciben las 24 horas del dia como un
vasto y monotono galeron que no se puede amueblar por falta de muebles;
personas que no saben como "matar el tiempo"; que caminan a tientas por
la vida sin saber bien a bien a donde ni como ni para que.

UNA PREOCUPACION

PARA LAS

EMPRESAS

Hay un aspecto particularmente grave de la mala administracion del tiempo, y es impresionante la cantidad de personas que no se han concientiza-

El tiempo: i,un enemigo

aliado?

do de el: en las empresas y, en general, siempre que alguien tiene empleados, se tiende a creer .que se paga por "X" trabajo; pero la realidad es que
se paga pOI "X" tiempo: los salarios son quincenales 0 mensuales, y se
otorgan al cumplimiento de determinadasjornadas
de presencia. El tiempo
de los empleados es dinero de la empresa; el tiempo de los funcionarios es
dinero de la institucion, Si este tiempo no esta bien empleado, el patron
esta pagando un dinero que va, una y. otra vez, al bote de la basura. El
tiempo mal gastado es dinero mal gastado.

SE AFRONTA

EL PROBLEMA

En los .siglos pasados el tiempo fue casi siempre objeto muy atractivo de
estudio. Lo escudrifiaron los poetas en sus finas intuiciones, filosofos en
sus especulaciones y teologos en sus revelaciones y en sus dogmas y liturgias. Hablaremos de esto en el capitulo cuarto.
Ahora el hombre cornun y corriente empieza a ver en el tiempo un articulo de primera necesidad y, por 10 mismo, precioso y preciado. Parece
que con el uso del tiempo sucede una cosa .analoga a 10 que sucedio hace
siglos al empleo del espacio: que de ser una posesion banal (en la epoca de
los nornadas el espacio no era una propiedad valiosa; ni siquiera una propiedad) ha pasado a ser la mas apreciable riqueza: en la metropoli moderna
unos pocos metros de tierra pueden constituir una verdadera fortuna.
Se valoriza hoy el tiempo de trabajo, el tiempo de la vida, no es sino
muy natural que sean los parses mas notables por su dinamismo, como Japon, E.U.A., Francia y Alemania, los que sobresalgan por su interes en
estudiar e investigar el tema del tiempo.
Existen instituciones completas dedicadas al manejo del tiempo, como
la de Alan Lakein, cuya empresa de asesoria y capacitacion ha ganado miBones de dolares ensefiando a la gente como administrar tan valioso recurso.
En Chicago existe un Centro de Investigacion del Ocio. La Universidad
de Florida del Sur, en Tampa, maneja el Institute for Studies of Leisure.
En Washington la National Recreation and Park Association publica, desde
1969, el J ournal of Leisure Research. En Annecy, Francia, se echo a andar

El tiempo: lun enemigo

aliado?

(Capitulo 1)

El tiempo: lun enemigo

aliado?

en 1956 el Groupe International des Sciences Sociales et du Loisir, convertido mas tarde en Cornite de Recherche du Loisir et de la Culture.
En Praga ha funcionado desde 1968 el Centre Europeen du Losir.
En Mexico, que no es ni con mucho un vanguardista, se ofrece ya la carrera de Administrador del Tiempo Libre (en la Y.M.C.A. de la ciudad de
Mexico).
Se podria resumir la irnportancia del tiempo en la declaracion de Ed
Carlson, presidente de una de las mas grandes compafiias aereas del mundo, la United Airlines: "El tiempo es el elemento mas precioso que tengo,
aparte de la buena salud y del buen metabolismo".

PRACTICA

Nota: La duracion de cada practica depended de muchos factores uno d"e


los cuales sera el tamafio del grupo. A titulo de orientacion se sefiala
en cada caso un tiempo aproxirnado suponiendo un grupo de 15
personas. Tener en cuenta, ademas, que en general sera suficiente
que se realicen dos 0 tres de las practicas que aparecen en cad a capitulo.
1. Presentarse todos en una ronda y expresar los motivos del interes en
el tema del manejo del tiempo (tiempo: 30 min).
2. Dialogar sobre el papel de la impuntualidad (propia y ajena) en la experiencia propia (tiempo: 20 min).
3. Responder al cuestionario

de sondeo: "Como manejo mi tiempo".

4. Elaborar una "pizza" ilustrativa de como se maneja el tiempo; trazar


sectores para las diferentes actividades, asignandoles superficies proporcionales al tiempo que se les dedica. Prender con un alfiler la
"pizza" en la blusa 0 en la solapa. Caminar lentamente en silencio
por la sala, mirando las "pizzas" de los compafieros. Luego hacer
comentarios en pareja (tiempo: 30 min).
'5. Comentar: l,Es frecuente que en nuestra institucion traduzca el dinero de la nomina en terrninos de tiempo eficaz? l,Por que si 0 por que
no? (tiempo: 20 min).

Un ejemplo de "pizza"

COMO MANEJO

del tiempo

MI TIEMPO

A continuacion hay diez afirmaciones sobre el manejo del tiempo. Encerrar en un circulo la que corresponda en cada punto.
1. Cada dia dedico un tiempo a planear mi trabajo.
1. Casi nunca
3. Frecuentemente

2. A veces
4. Casi siempre

2. Cada afio me fijo metas especificas y las pongo por escrito.


1. Casi nunca
2. A veces
3. Frecuentemente
4. Casi siempre
3. Diariamente hago una list a de "pendientes", los jerarquizo segun su
irnportancia y trato de manejarlos en ese orden.
1. Casi nunca
3. Frecuentemente

2. A veces
4. Casi siempre

4. Dedico mi tiempo a tareas que soy capaz de realizar, y no 10 dedico


a cosas utopicas, irnproductivas, 0 ambas.
1. Casi nunca
2. Frecuentemente

2. A veces
4. Casi siempre

El tiempo: Jun enemigo

aliado?

(Capitulo 1)

5. Llevo una agenda flexible para estar en condiciones de manejar la


crisis y 10 inesperado.
1. Casi nunca
3. Frecuentemente
6. Delego satisfactoriamente

2. A veces
4. Casi siempre
buena parte de mis actividades.

1. Casi nunca
3. Frecuentemente

2. A veces
4. Casi siempre

Objetivos Generales
de Aprendizaje

7. Trato de manejar una sola vez la papelerfa que me llega, analizandola de inmediato y decidiendo sobre ella.
1. Casi nunca
3. Frecuentemente

2. A veces
4. Casi siempre

8. Tengo una estrategia disenada para evitar las interrupciones.


1. Casi nunca
3. Frecuentemente

2. A veces
4. Casi siempre

9. Soy capaz de decir "no" cuando se me requiere en cosas que interfieren con mi tiempo destinado a asuntos pendientes.
1. Casi nunca
2. A veces
3. Frecuenternente
4. Casi siemp~e
10. En forma habitual practico la relajaci6n para reduoir las tensiones.
1. Casi nunc a
3. Frecuentemente
Calificar
4 puntos
3 puntos
2 puntos
1 punto

Como cada vida humana es (mica, el tiernpo de cada hombre es unico , y a


cada quien le toea decidir que hacer con el, Pero es posible buscar un cornun denominador, es decir, enumerar una serie de beneficios 0 utilidades
que un cur so 0 seminario de Administraci6n del Tiempo puede prometer
en forma razonable a la mayoria de las personas.
.
Se sefialan algunos: .

que los participantes se concienticen, del valor del tiempo como recurso vital, escaso y no renovable;
.

que cada uno analice y descubra el modo como ha estado usando este precioso recurso;

que identifiquen y desenmascaren todas las situaciones de mal manejo del tiempo, y asi mismo las causas de ella;

que adquieran la capacidad de controlar los elementos de su medio


para no ser objeto de elIos;

La calificaci6n sera:

Mal, debes preocuparte


Bien, pero puedes mejorar
Muy bien
Excelente

que se capaciten para establecer no s6lo una administraci6n productivo-rutinaria de su tiempo, sino tambien un uso creativo; que ademas de aprender a no desperdiciarlo aprendan a enriquecerlo y hacer10 rendir para disfrutarlo y para autorrealizarse;

que manejen adecuadamente la economia del tiempo laboral, logrando 1a maxima eficiencia con el minimo esfuerzo y desgaste;

2. A veces
4. Casi siempre

como sigue:
por cada "casi siernpre"
por cada "frecuentemente"
por cada "a veces"
por cada "casi nunca"

Sumar los puntos obtenidos.


Si la suma es: 10-25
25-30
30--35
35-40
(tiempo: 60 min)

ou[ettvI;o,s,~genera les de apren dilZzaai]e

(Capitulo 2)

que quienes son jefes aprendan estrategias para aumentar y garantizar el buen manejo del tiempo de todos sus subordinados;

que evaluen la organizacion y la productividad de las diversas areas a


su cargo y determinen los ajustes necesarios para mayor eficiencia y
mejores resultados;

que todos los participantes logren - jfinalmente!- encontrar tiempo


para hacer aquellas cosas que desde hace afios han querido y anhelado hacer.

PRACTICA

3
,iQue es el Tiempo?
iQue no es? iQue es la
Administraci6n
del Tiempo?

1. Escribir algunos objetivos personales para este curso


Comentarlos en pequefios grupos (tiempo: 20 min).

seminario.

2. Responder a estas tres preguntas: ~Que he hecho con mi tiempo? ~A


donde voy asf? ~Que quiero realmente hacer con mi tiempo? -Compartir las respuestas en parejas (tiempo: 25 min).
.
3. Imaginar que se va a coordinar este curso 0 seminario. Formar grupos de 4 6 5 personas y para cada uno de los ocho objetivos dados,
senalar uno 0 dos temas. Comparar el temario que resulte, con el
temario de este manual (tiempo: 40 min).

OBJETIVOS

Los participantes sabran pre cisar el concepto de tiempo y definirlo,


tanto en terminos populares como en terrninos filosoficos.

Sabran explicar el concepto genuino y original de administracion y


su aplicaci6n al tiempo, como recurso vital.

Aprenderan a relacionar el tema del tiempo con el del cambio y de


la evoluci6n creativa.

Podran denunciar y desenmascarar los sofismas que irnplican conceptos falsos sobre el tiempo y su manejo.

~QUE ES EL TIEMPO?
"Si no me 10 preguntas, 10 se. Si me 10 preguntas no se como responder".

~ Ii
10

;,Que es el tiempo?

(Capitulo 3)

;,Que es el tiempo?

ASI se expresaba hace 1,600 afios Agustin de Hipona, el profundo filosofo-teologo de la vida y del amor, del dolor, del pecado y de la rnuerte,
Con este religioso respeto se ubicaba el ante el tiempo, sfrnbolo enigmatico
e inquietante del existir humano. Es necesario aclarar tres conceptos, reo
nunciando a elevadas especulaciones: el tiempo, la administraci6n y la administraci6n del tiempo.

EL TIEMPO
Los modernos diccionarios 10 definen: "relacion que se establece entre dos
o mas fen6menos, sucesos, cuerpos u objetos" (Eneiel. Ilustrada Cumbre);
"duraci6n de los fen6menos, ... epoca, siglo" (Dice. Larousse); "duracion
de las cosas sujetas a mudanza" (Dice. de la Real Academia); "aspecto
mensurable de la duraci6n" (Dice. de Psicologfa, editado por F .C.E.).
La mejor definici6n, si bien no la mas clara para ellector moderno, si- .
gue siendo la antiquisima definici6n de Aristoteles: b riic: Kwf/uewc:
a,ptlJp.oc: Karu 1fporepov a! ikrreoco = el mimero, 0 la medida, del movimiento segun antes y despues.
Para Aristoteles, como para la mayoria de los fil6sofos antiguos y medievales, la palabra movimiento equivalia a cambio (decian que to do 10
que cambiaba "se movfa" de la potencia al acto, es decir, de la posibilidad
a la realidad).
El tiempo es, pues, la dimensi6n del cambio. Si nada cambiara, no habria tiempo.
Resulta un corolario que sorprendera a mas de uno: EI tiempo en sf no
existe. No existe porque es una simple medida. No existe el tiempo como
no existen ni el kilornetro ni ellitro, sino unicamente las cosas que son medidas por tales patrones convencionales.
Para el ser humano el tiempo es la vida. Con mayor raz6n que el trillado
refran castellano: "El tiempo es oro", y que el refran anglosaj6n: "Time is
money", deberia difundirse este refran filosofico y universal: "El tiempo
es vida". Es la vida que se procesa y se construye, se despliega y hacia el
final se repliega. La vida biologica: no substituible, renovable, recuperable;
inexorable y mortal, que camina sin detenerse jamas; que transcurre sin
atenci6n aclases sociales, dignidades, a sefiorios; que fluye con el mismo
ritmo para el peon de albafiil que para el director general de un banco; el
,I,.;

11

mismo par;} el .nifiito


.

de kindergarten

y para el an ciano presidente de la republica:"

LA ADMINISTRACION
Viene del latin ad-ministrare, 0 ministrare, que, a su vez, deriva de minis- ter. Y
minister .viene de 11lanus, que .significa la mano 0 las manos. Minister era el criado,'
porque 10 mas tfpico de su condici6n era usar sus manos en la atencion de sus
patrones y del quehacer domestico. Administrarse era "servir (con las manes) a 0
para".
'
Poco a poco se extendio y generaliz6 el terrnino hasta aplicarse a to do

10 que es funcional en el uso de determinados medios para determinados


fines.
REALIDADES Y MITOS' SOBRE
LA ADMINISTRACION' DEL TIEMPO
Es el arte de hacer que sirva para el beneficio de las personas y de las so- ciedades.
Como el tiempo no existe en sf, la administracion del tiempo es
la admiaistracion de sf mismo; el manejo adecuado de los recursos de tcdo . orden, ya
que no hay una sola realidad que se sustraiga al tiempo.

Se han creado en torno al tiempo un-sinmimero de conceptos falsos; autenticos


mitos, que ocultan la realidad de las cosas creando ilusiones de- letereas, "No tengo
tiempo", "El tiempo vuela", "Se nos viene el tiempo encirna", "Tenemos que
recuperar el tiempo perdido", "Hayque ir contra el reloj", "Soy esclavo del tiempo",
"Lo que hace fulano es matar el tiem- po", "Vamos 3 ahorrar tanto tiernpo", etc,
Falsedades todas. El .tiernpo del dia y del afio transcurre a un ritrno maternaticamente uniforme y parejo: a nadie se le echa encima y nuncase pone a volar
ni a tiranizar a la gente. Tampoco se recupera. Si un piloto sale de Paris a Nueva
York con una hora de retraso, podra recorrer ese trecho en menos tiempo del
acostumbrado, pero tendra que pagar unpre- cio adicional: mayor esfuerzo de las
maquinas, mayor gasto de combusti- ble, mayor tensi6n de los operadores y mayor
riesgo para todos.

12

lQue es el tiempo?

(Capitulo 3)

La tan cacareada escasez de tiempo es un engafio que nace de administrarlo mal, confundiendo prioridades, ignorando objetivos, obsesionandose
por hacer mas cosas de las razonablemente posibles y que se nutre de la incapacidad de decir "no" a las distracciones y a las solicitaciones extrafias.

TIEMPO

FISICO

Y TIEMPO PSICOLOGICO

EI 'Hombre y el Tiempo

Una cosa es el tiernpo del reloj, y otra el tiempo psicologico. El primero


como un fenomeno aplicable a la realidad objetiva, y por encima de las
vicisitudes de los seres humanos. El segundo como experiencia subjetiva,
como vivencia, como interiorizacion sujeta a toda la gama de los caracteres, de los caprichos y de las neurosis.
Es el tiempo del que se dice: "una enfermedad terrible, que duro dos
largos afios"; "quince dias de vacaciones que pasaron en un santiarnen";
"cinco minutos deangustia queme parecieron cinco afios" ...

PRACTICA

1. Buscar en diccionarios y enciclopedias otras definiciones de tiempo.


Discutir y seleccionar las que parezcan mejores (tiempo: 25 min).
2. Suponer que: "Un adivino Ie asegura que vivira normalmente tres
afios mas; entonces un paro cardiaco le llevara en pocas horas a la
tumba". Escribir 10 que haria en esos tres afios (tiempo: 20 min).
3. La suposicion anterior, pero con un plazo de seis meses (tiempo:
min).

15

4. Comentar cada uno como lleva sus distintas administraciones; como


administra: (a) el dinero, (b) el espacio, (c) las fuerzas fisicas, (d)
las relaciones sociales, (e) las vacaciones (tiempo: 45 min).

OBJETIVOS

Los participantes se motivaran a ir .mas alla de la actitud pragmatica


de "l,como uso el tiempo?", y llegaran a apreciarlo como una dimension clave para comprender a fondo el ser y el devenir del hombre.

Sabran exponer los principales enfoques: (a) de los filosofos y de los


teo logos en el intento de dar al hombre medios para protegerse del
paso inexorable del tiempo; (b) de los cientificos y de los tecnicos
para dividirlo y poderlo controlar.

UN TEMA TEORICO

CON REFLEJOS

PRACTICOS

Si todo 10 que queremos en nuestro aprendizaje sobre el tiempo es tener


recetas de aplicacion automatica e inmediata, este cuarto tema nos parecera demasiado teorico. Es un hecho que muchas personas viven obsesionadas por la tirania de los problemas practices, y andan siempre en busca
de recetas e instructivos. Aun mas: un distintivo de los paises subdesarrollados es que sus gentes aprecian muy poco la teoria y muestran veneracion
por 10 practice y funcional, En Mexico, por ejemplo, muchas personas, sin
confesarlo, se guian por el siguiente principio: "Que piensen y que investi-

13

14

guen en Alemania, Inglaterra, Japan y E.U.A ...


hay que hacer y como".

A nosotros diganos que

Existe cierta analogia con el nifio de tres alios, que es capaz de manejar
una television, aun ignorando conceptos de la ffsica y de la electr6nica.
Sin embargo, el hombre es ante todo un ser racional, capaz de cap tar las
esencias de las cosas y llevado a escudrifiar los porques de los fenomenos.
Nada hay tan practice como las buenas teonas.
El que tratemos de procutarnos una panorarnica de como la humanidad
a traves de la historia ha enfocado el tern a del tiempo nos llevara a las rafces del asunto, y dara a nuestro estudio un tinte de humanismo. Lo cual
es muy conveniente aun cuando el seminario 0 curso se maneje a niveles
de ejecutivos.

LA EXPERIENCIA

DEL TIEMPO

Antes de toda filosofia, el tiempo es una experiencia inmediata: sentimos


el paso del tiempo, 10 observamos en el ritmo de la naturaleza, y 10 sentimos y vivenciamos en nuestra esfera corporal, psicologica y social.
En la corporal la vida fisiologica es una sucesi6n de ritmos, la inspiraci6n y la espiraci6n, el hambre y la saciedad, la atenci6n y la dispersi6n, el
cansancio y el descanso ... se suceden dia con dfa,
Ademas, se vive el tiempo en el paso de las estaciones cada afio: en las
variaciones del cuerpo a traves de la infancia y de la adolescencia, en la
fuerza de la juventud, en la resistencia de la madurez, en el debilitamiento
progresivo de la vejez y en el cur so evolutivo de las enfermedades.

EN LA ESFERA

El hombre y el tiempo

(Capitulo 4)

El hombre y el tiempo

PSICOLOGICA

Nuestra psique tiene su tiernpo interno: sentimos el fluir de los acontecimientos: 10 minutos alegres son una experiencia temporal muy diferente
de 10 minutos de extrema tension 0 dolor; tomamos distancia con respecto a los hechos pasados, localizandolos en el tiempo, podemos decir: "hace
una semana", "hace tres meses", "hace cinco alios"; y experimentamos el

15

paso del mundo de la nifiez, de la adolescencia, juventud y el de los alios


maduros ...
En la esfera social: Dejamos de ver 15 alios a un compafiero de escuela
y al encontrarnoslo, advertimos y casi palpamos el paso del tiempo. Comparamos nuestra ciudad 0 nuestro barrio con 10 que eran hace. 20 alios, y
por dondequiera encontramos la huella del tiempo que ha pasado.

FILOSOFIA

Y CIENCIA

EI hombre explica y controla el tiempo


Ya desde epocas inmemorialesel hombre trato de dividirlo , en el afan de
controlarlo. Muchos siglos antes de la era cristiana se inventaron los relojes
de sol y los de arena; con frecuencia los artistas =rnas sensibles a los fenomenos humanos- sintieron con espanto su fluir inexorable y sin retorno. Lo
percibieron como un torrente que corre en caida acelerada, hasta precipitarse en la cascada de la muerte, 0 como un monstruo implacable que estrangula y devora a los vivientes. Es la concepcion de Goya en el celebre
cuadro "El tiempo" que se exhibe en el Museo del Prado de Madrid.

Pero el hombre no ha querido resignarse a este correr inexorable. Consciente de que su misi6n no es someterse pasivamente a la naturaleza, sino
dominarla, se ha dado a discurrir diversos expedientes -algunos muy sofisticados- para negar la fatalidad del tiempo.

Asf', en la antiguedad invent6 mitos tan fantasticos como el del Arbol de la Vida y el de la Fuente de la Juventud.

Hizo intentos por detener el tiempo y conferir a las personas notables, por encima de los aDOSeffrneros y del polvo de la tumba, una
perdurabilidad tangible. Y la crey6 garantizada en las momias y en
las estatuas. En forma mas reciente y democratica, en los retratos y
en las fotografias que aprisionan el momenta fugaz.

La biblia nos habla de patriarcas que vivieron centenares de aDOS:


antes del diluvio, Adan vivi6 930 afios; Set, 912; En6s, 905; Quenan,
910; Yered, 962; Matusalen, 969; etc. (Genesis 5). Los patriarcas

EI hombre y el tiempo

16

EI hombre y el tiempo

que universal, obedece a la interpretacion imaginativa de dos cicIos


naturales: el cicIo diario del sol que nace en un extremo del mundo y
muere en el otro (oriente, palabra latina, significa "naciente", y
occidente, "muriente"), y el ciclo agricola anual de la naturaleza que
en muchas latitudes se agota y desfallece durante el invierno, y que
revive en primavera. Por una "union mistica" del creyente con los
diosesresucitados, se podia esperar una inmortalidad personal.

postdiluvianos anteriores a Abraham viven entre 600 y 200 anos:


Sem vive 600; Arfaxad, 438; Selaj, 533; Heber, 464; etc. (Genesis
11). Finalmente, los patriarcas hebreos viven entre 200 y 100 afios.
La ciencia moderna ha demostrado que jamas existieron hombres tan
longevos, Los relatos bfblicos echaron mana de la longevidad para
encarecer los privilegios del hombre recien salido de las manos del
Creador. Y reciprocamente,
diciendo que a medida que la hurnanidad se alejaba de Dios, la vida se acortaba, ponderando los estragos
de la mala conducta.

U~ recurso mas elaborado estuvo a cargo de los filosofos y de los


teo logos. Las concepciones cicIicas, que se encuentran en el acervo
cultural de muchos pueblos, hacen del tiempo, no ya una linea recta
que avanza dejando atras irremisiblemente todo suceso sino una espiral, mas 0 menos apretada. De este modo queda abierta la posibilidad de que se vuelva a pasar, si no exactamente por el mismo sitio
sf muy cerca del punto (momento) del pasado.
'

La filosofia de la meternpsicosis 0 reencarnacion ensefia que, despues


de la muerte, 'el sujeto inicia una nueva vida, y luego otra y otra ...
Esta concepcion, de sobra conocida en el budismo y en otras ideologias orientales, pretende negar eI caracter fatal del paso del tiempo.

Tambien las liturgias religiosas operan en el mismo sentido. Muchos


ritos pretenden no solo evocar, sino en cierto modo reactualizar hechos del pasado. Asi, para un devoto catolico el 25 de 'diciembre
nace el nifio Jesus y el Viernes Santo, es condenado y crucificado el
Maestro, y el Domingo de Resurreccion vuelve triunfante a la vida.
Adernas, en cada misa se renueva "misticamente" la Pasion de Cristo. * El tiempo mfstico pretende ser una fusion de 10 divino y de 10
humano.

Otro recurso defensivo ante el tiempo consiste en las concepciones


de la historia como una cadena de alternancias y ritmos recurrentes.
Ya los antiguos filosofos griegos habfan pensado en este orden de
ideas. Para Empedocles el mundo estaba constituido por cuatro elementos en constante tension dialectica ("estira y afloja" podnamos
traducir hoy), y movido por dos fuerzas antiteticas: el amor y el
odio. Para Heraclito, el devenir de la naturaleza y de la historia era
una cadena de sfntesis fragiles, resultantes de la pugna de elementos
opuestos, y que dab an paso una y otra vez al triunfo de uno u otro.
Heraclito habia observado que las realidades mas notables del cosmos aparecen en parejas de opuestos: frio, caliente; duro, blando;
pesado, liviano; esperanza, desesperacion; amor, odio; audacia, miedo; salud, enfermedad; vida, muerte, etc.

Podemos mencionar tres ejemplos de estas teorias:

EI mito del dios que muere y resucita de manera indefinida. Muchas


religiones de los cinco continentes incIuyeron este mito como elemento principal de sus creencias. Se sabe que este mito, poco menos

--~

EI tlsmpo lineal

--

....
'\

/
/

\
/

'\

Platen, por su parte, imagine una eternidad como contrapartida del


tiempo; es decir, allado del tiempo effrnero y fugaz de la experiencia humana, puso un tiempo lleno, denso, inalterable, siempre igual a sf mismo:
el tiempo de los dioses.

*
EI tiempo cfcllco

17

(Capitulo 4)

La palabra rnistico, de un verba griego que significa cerrar, indica algo oculto y,
por extension, cualquier cosa 0 situacion enigmatica e inexplicable.

18

EI hombre y el tiempo

[Capitulo 4)

Ya en la epoca moderna fue' el fil6sofo aleman Friedrich Hegel quien


coloc6 las alternancias 0 ritmos en elcentro del escenario filos6fico. Interpret6 la historia, no como una mera sucesion de fenornenos que estuvieran yuxtapuestos y encadenados, sino como un inmenso y complejfsimo campo de fuerzas. La interaecion de' elIas, predominando en diversos
momentos unas y otras (eomosuele suceder en una batalla 0 enun partido
de futbol), crea una dialectica cuyas unidades con starr de tres tiempos recurrentes: la tesis, la antftesis y la smtesis. Notamos que la palabra dialectica es lit versi6n elegante de nuestra expresi6n popular "estira y afloja".
La doctrina de Hegel se referfa al fluir y devenir del espiritu y de las
ideas. Otro pensador aleman, Ludwig Feuerbach, la aplic6 a los procesos
materiales, convirtiendo una dialectica idealista en un "rnaterialismo dialectico". Y Carlos Marx, a su vez, la aplico, a los procesos sociales, iniciando una "sociologfa dialectica", tambien de corte materialista.
Para otro gran fil6sofo moderno, Emmanuel Kant, el tiempo no existe;
es una necesidad de la mente humana y reside totalmente en ella. Kant
ensefia que sin la artificial categona "tiernpo" no puede desarrollarse el
pensamiento.
Tambien algunas filosofias orientales postulan dos principios antiteticos
y complementarios: el yin y el yang; cuya interaccion dialectica resulta en
una historia recurrente.
Finalmente, Albert Einstein y diversos sabios consideran al tiempo
como la cuarta dimensi6n: como una coordenada que, ademas de las tres
tradicionales del espacio (largo, ancho y alto) sirve para situar 0 ubicar a
cada persona u objeto. Es un hecho que sin la coordenada tiempo, cualquier hecho 0 situaci6n que podamos pensar no queda suficientemente definido.
'

Se concluye que el tiempo ha inquietado realmente al hombre en muchas formas y desde muchos puntos de vista. No a los animales, porque
ellos se limitan a vivir en el presente, careciendo de la triple dimension de
"pasado, presente y futuro". S610 el hombre, capaz de concientizarse y
reflexionar y, par 10 mismo, capazde trascender su propio presente, se ha
abierto las puertas al dominio del universo, dominando el tiempo y el espacio; y tambien angustiandose ante la fatalidad del mismo y la seguridad
del terrnino en Ia muerte.

EI hombre y el tiempo

19

No s610 la humanidad sino cad a persona, al enfrentar su futuro y pasado, adopta, 0 bien, crea una filosofia deltiempo.
PRACTICA

1. Expresar c6mo se siente y se ha sentido el paso del tiempo en la esfera sornatica (tiempo: 20 min).
2. Mencionar teorfas filos6ficas y cientfficas y expresiones artisticas
acerca del tiempo (tiempo: 30 min).
3. Conversar sobre la propia vivencia del tiempo, como aparece en el
cambio de intereses y actividades a traves del paso de los anos (tiempo: 20 min).
4. Pre cisar la diferencia entre tiempo del reloj y tiempo psicologico
(tiempo: 15 min).
5. Intercambiar puntos de vista sobre la vivencia del tiempo: (a) en el
hombre; (b) en un perro (tiempo: 10 min).
6. Si la cultura y los intereses del grupo 10 sugiere, discutir la tesis que
explica la religiosidad del hombre y la no religiosidad .de los ~nimales, a partir de la inseguridad implicada en la conciencia que tiene el
primero del paso del tiempo (tiempo: 15 min).

21

Enemigos del tiempo

Hay enemigos comunes a todo mundo, y hay enemigos ~r~pios de qui~nes manejan un mimero considerable de personas. A. estos ultlll10~ les dedicaremos una seccion del capitulo 8, que trata del tiempo de los jefes y de
los ejecutivos.

5
Obstaculos y Trampas:
Enemigos del Tiempo

LOS MAS FRECUENTES


Algunos enemigos son obvios y faciles de identificar. Por ejemplo:

OBJETIVOS

La verborrea como estilo de comunicacion.

Las repeticiones inutiles.

Ellenguaje confuso y ambiguo.

El desorden.

Los participantes aclararan el concepto de "enemigos del tiempo" y


el imp acto negativo especifico de cada uno de elios.

La indecision.
La mania de pasar mucho tiempo hablando y muy poco pensando.

Sabran distinguir y analizar dos principales categorias: los enemigos


externos y los internos,

Identificaran los mas peligrosos enemigos actuales: (a) de su tiernpo


personal; (b) del tiempo de la institucion en la que trabajan.

La mania de pasar demasiado tiempo realizando cosas sin aclarar intenciones, propositos y objetivos.

Confundir 10 urgente con 10 importante.

VISIBLES

Y OCULTOS,

INTERNOS

Y EXTERNOS

i,Qui6n podria asegurar que saca el maximo partido de su tiempo? i,Que


10 emplea del mejor modo posible para su plena realizacion y para ellogro
de los mas valiosos objetivos? i,Que se sirve de 61para construir la felicidad
propia y la de los seres queridos?

La costumbre de adoptar rituales, que son meros formulismos muertos y vacfos,


Corr facilidad caemos en la ilusion de que los enemigos de nuestro tiempo son externos, pero la realidad es que muchos de los mas ternibles se encuentran en nosotros mismos.
A reserva de volver sobre este punto en el capitulo 8, ofrecemos el siguiente cuadro:

Existen "ladrones del tiernpo" bastante numerosos y tanto mas temibles cuanto mas ocultos y disimulados. Identificarlos es el camino para
aca bar con elIos.

Entendemos por "enemigo 0 desperdiciador del tiempo" cualquier circunstancia que se opone a la consecucion de nuestros objetivos, 0 simplemente, que nos aparta de nuestros valores.

20

Enemigos del tiempo


Extemos
Interrupciones
Interrupciones
das
Urgencias

del telefono
por visitas inespera-

Intemos
No saber decir "no"
Querer acaparar actividades por no
saber delegarlas
Sobreestimar las propias capacidades

T-I

22

Enemigos del tiempo

(Capitulo 5)

Enemigos del tiempo (cont.)


Externos
Incapacidad de los subalternos
Falta de informacion adecuada
Exceso de reuniones
Liderazgo deficiente
Tramites excesivos (burocracia)
Ruidos y distracciones visuales
Sistemas de comunicacion deficientes

PRACTICA
Internos

Aplazar, dejar las cosas para despues


Indisciplina en el cumplimiento de
los propios planes
Confusion v desorden en la propia
ofieina
Falta de motivacion; indiferencia
Tension y preocupaciones
Obsesion por 10 trivial, meticulosidad
Inconstancia, habito de dejar tareas
inconclusas

Todos estanamos de acuerdo en que es mas facil identificar los enemigos de la primera columna (externos) que los de la segunda.
Algunos enemigos externos que no son temibles en sf, se vuelven peligrosos cuando se combinan con los factores internos.
~En que tipo queda clasificado?
(Dar instrucciones precisas)
Externos

Internos

23

Enemigos del tiempo


5

I. Identificar sus propios "enemigos del tiempo". Destacar los cinco


principales. Jerarquizar por orden de peligrosidad. Luego comentar
en parejas (tiempo: 35 min).
Internos

Externos

2. Elaborar un cuadro de las soluciones a cada uno de los "enemigos"


sefialados (tiempo: 25 min).
3. En grupos, identificar los cinco principales "enemigos del tiempo"
de la institucion (cuando pertenecen ala misma). Analizar. Elaborar
un perfil, empleando, si es util, el siguiente modelo:
Nuestros
enemigos

Segun yo

Segun Perez

Segiin LOpez

Segun Ruiz

1~1 1-

Calificar cada renglon con una escala dell (poca gravedad) al5 (maxima gravedad). Comentar luego en grupos de 5 6 6 (tiempo: 50
min).

Soluciones a estos enemigos

4. Identificar: (a) La propia experiencia mas afortunada y exitosa en el


manejo de su tiempo.
(b) La mas desafortunada.
Analizar los factores y causas. Comentar en pequenos grupos (tiempo: 20 min).
5. Ampliar y completar el cuadro de "enemigos del tiempo", en sus dos
partes: los externos y los internos (tiempo: 25 min).

Administracion

La administraci6n del tiempo no puede ser sino un reflejo de la personalidad: "Dime c6mo gastas tu tiempo y te dire quien eres".

Personalidad y
Administraci6n del Tiempo

Nos hallamos, no ante un problema de tecnicas, sino de actitudes basicas; no de aprendizaje conceptual, sino de compromisos vitales; no de
recetas, sino de reeducaci6n; no de simples estrategias, sino de madurez
humana; no de adoctrinamiento, sino de expresi6n espontanea, vital y
creativa.
TIEMPO

Los participantes sabran explicar c6mo la administraci6n del tiempo


es un tema de madurez psicologica, valores humanos y no de instructivos tecnicos y de estrategias.

Podran identificar las relacierres entre la administraci6n del tiempo y


la autodisciplina, y tam bien entre el tiempo y la cap acid ad de tomar
decisiones.
Realizaran un examen objetivo de sus propias escalas de valores, concientizandolos, aclarandolos, reafirmandolos y, si es el caso, modificandolos,

Por ello, si bien es po sible hasta cierto punto, programar "desde fuera"
el tiempo de trabajo de un individuo, no es posible programarle el tiempo
vital. Eso seria una burda violaci6n a la intimidad personal.
Cuesti6n de valores, voluntad, autodisciplina y madurez.

DEL TIEMPO: REFLEJO


DE LA PERSONALIDAD

24

EL HOMBRE SUPERIOR
Y EL HOMBRE MEDIOCRE
iCuantas personas que murieron entre los 30 y 40 afios de edad recorrieron largos caminos y pasaron ala historia como grandes figuras del arte, la
ciencia y la politica! iY cuantos otros, viviendo hasta los 75 Y 80 afios, no
lograron dejar una pequefia estela luminosa!

usa

Toda administraci6n implica la personalidad del administrador,


cuando se trata del tiempo, que no es algo externo a la persona.

HUMAN OS

De igual manera manejamos nuestro tiempo de formas diversas a los 5


afios de edad, 15 i 25 Y a los 60. Estan de por medio los valores de cad a
individuo: los conscientes y los inconscientes. Ellos nos motivan a obrar
y determinan nuestros intereses y nuestros gustos.*

Sabran describir sus objetivos vitales y ubicar dentro del contexto de


estes, sus objetivos laborales.

EL

Y V ALORES

De aquf que manejen su tiempo en formas muy diversas el individuo materialista, hedonista, perfeccionista, el idealista soflador, bohemio, el bur6crata rutinizado, el artista, el cientifico, el empresario, el religioso contemplativo, el "grille" politico, etc.

OBJETIVOS

25

Ya 10 explicamos: administrar el tiempo es administrar la vida; malgastar el tiempo es malgastar la vida.

del tiempo

maxime

EI tema de los valores inconscientes es muy amplio y no podemos profundizarlo


aqui. Uno de los manuales de esta serie sent "Clarificacion de valores".

26

Administracion

Uno de los distintivos inconfundibles


siempre hacia donde va.

del tiempo

(Capitulo 6)

del hombre superior es que sabe

Gerry Achenbach, director de la cadena de supermercados "Piggly


Wiggly Southern", 10 expresa con claridad: "Quien elige vivir una vida
plena, debe comprender la irnportancia del tiempo y de la autodisciplina.
Un aprovechamiento adecuado del tiempo permite al gerente disfrutar de
su trabajo y su descanso. La autodisciplina significa fuerza de voluntad
para hacer las cosas que deben hacerse antes que las que queremos hacer
porque nos son mas faciles 0 agradables. Enfrentandonos a los asuntos en
vez de posponerlos, tendremos mas tiempo para hacer las cosas. Puesto
que es nuestro tiempo 10 que estamos gastando, somos nosotros quienes
debemos dominarlo, y no dejar que el nos domine. Y nadie podra dominar
su tiempo mientras no este prirnero dispuesto a dominarse a si mismo".
El reverso de la medalla 10 tenemos en la persona indecisa, pasiva, confusa, manipulada, poco concientizada y extrafia a sf misma. Dicha persona
camina a tientas y dando tumbos, 0 bien, se detiene perpleja ante las frecuentes encrucijadas del camino.
Conviene recordar el significado original de "decidir", "decision". Son
palabras afines a in-cidir, in-cision, circun-cidar, circun-cision, pre-cision,
pre-ciso, con-cision, con-ciso. Decfdere, en latin, significa cortar por 10 sano. Y esto es 10 que sucede en las elecciones: se corta, porque quien decide
deja algo, renuncia y se autolirnita.
El uso de nuestro tiempo es el resultado de miles de pequefias y grandes
elecciones cada dfa, cada hora y aun cada minuto.
Decfa Luis XIV, el "Rey Sol", que "la decision supone espfritu de senor". Esto significa que se requiere fuerza de voluntad para involucrarse en'
actividades valiosas y para mantenerse en pie tras los fracasos, veneer los
temores, resistir a 10 facil que tenemos enfrente y renunciar a la satisfaccion inmediata en favor de la utilidad remota.
En la contraportada del libro de Lakein How to get control of your time and your life ("Como obtener el control de su vida y su tiempo") los
editores ponderan los meritos de la obra. Presentan tres frases en grandes
car,acteres rojos, la que nos interesa reza asi: How to build your willpower.
("Como construir su fuerza de voluntad").
Es significativa esta traduccion
za de voluntad.

del uso del tiempo en terrninos de fuer-

Administracion del tiempo

27

Una de las expresiones mas tipicas de la personalidad es el uso del tiempo libre. Un tema que va adquiriendo enorme trascendencia y que trataremos en el capitulo 11.

PRACTICA

1. Analizar rasgos de la pro pia personalidad a partir de como se administra el tiempo. Es un buen ejercicio de introspeccion, diagnostico y
analisis psicologico, Comentar en parejas (tiempo: 25 min).
2. Sefialar que aspectos de la programacion y manejo del tiempo son
verdaderamente personales _y libres de toda imposicion desde fuera
(tiempo: 15 min).
3. Elabor~r durante cuatro minutos una "Declaracion de mis propositos
vitales", indicando 10 que mas se anhela conseguir en la vida, participandolo al grupo (tiempo: 45 min).
4. Platicar sobre el propio metodo de- toma de decisiones. Ayudarse
mutuamente a evaluarlo y, si es el caso, a rectificarlo (tiempo: 20
min).
5. Marcar en la "pizza" del tiempo, el tiempo laboral y el tiempo vital.
Decir si se esta conforme con la proporcion que guardan entre sf, Discutir la situacion ideal en que el tiempo laboral fuera tambien tiempo vital, en el sentido explicado (tiempo: 20 min).
6. Tomar una hoja de papel tamafio carta (0 bien, "en el espacio en
blanco que se encuentra a continuacion"). Dejar un margen a la izquierda, escribir en 20 renglones "las 20 cosas que mas me gustan, 0
me gustaria hacer". Luego jerarquizar, numerando en el margen del
1 al 20, por orden de irnportancia. Comentar en grupos, ayudandose
mutuamente a deducir sus valores y, a partir de elIos, a mejorar el
uso del propio tiempo (tiempo: 45 min).
7. Preparar y pronunciar un minidiscurso (de 2 minutos) sobre el tema:
"Como influye mi escala de valores en la administracion de mi tiempo" (tiempo 35 min).

Programacion

29

del tiempo

rio de administraci6n del tiempo quise conocer el punto de vista de una


persona que admiro por su eficiencia y capacidad de disfrutar la vida. Mi
amigo jamas ha estudiado el tema. Su respuesta a mi pregunta de c6mo
mejorar el tiempo =respuesta inmediata, segura, directa, categ6rica- consisti6 en tres palabras: "Lo primero, planear".

7
Programaci6n y
Rendimiento del
Tiempo

En efecto, la mayor parte de las actividades de la vida moderna son


complejas, sufriendo la interacci6n de muy diversos factores. Pretender
que en forma. espontanea converjan hacia nuestros objetivos y bienestar,
es tanto como pretender que arrojando al azar mil tipos de imprenta, resuIte una pagina de poesfa, limpiamente redactada.
Todos somos administradores, en el sentido de que a todos nos toea
manejar recursos heterogeneos y situaciones que nos abren camino hacia
ellogro de nuestros objetivos.
La administraci6n
tro fases:

es un proceso que pasa a traves de por 10 menos cua-

OBJETIVOS

Los participantes sabran sefialar la intima relaci6n entre el rend imiento del tiempo y la programaci6n de las actividades.

Repasaran -0 aprendenin- las cuatro fases del proceso adrninistrativo requeridas como condici6n sine qua non por el manejo eficaz del
tiempo.

Examinaran sus propias conductas frente a cada uno de los principios basicos de la buena administraci6n del tiempo.

Aprenderan la practica del "Registro de tiempo diario" y quedaran


motivados a emplearla.
CONTROLAR
EL TIEMPO

Y EL PROCESO

ADMINISTRATIVO

Siempre que me encuentro ante la tarea de desarrollar un tema academico


pOf primera vez ante un publico, me gusta pedir el parecer de amigos competentes en la respectiva materia. Tengo la experiencia de que formular
preguntas en forma directa a tales personas permite obtener con facilidad
material interesante y valioso. La primer a vez que me toc6 dar un semina28

DEJARSE

Lo contrario a la planeaci6n es el mexicanisimo:


va" 0 el "a ver que sale".

MANEJAR
"hacerse bolas", el "ai' se

En la vida tomada en su conjunto, y en sus diversas etapas y escenas, se


nos presentan dos alternativas muy diferentes: (a) determinar nuestro camino y (b) ser juguetes de las circunstancias.
Si es absurdo, gastar nuestro tiempo en constantes reacciones y acomodaciones a los planes de otros, entonces la aIternativa b es insensata.

Programacion del tiempo

30

(Capitulo 7)

Programacion del tiempo

31

PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION
ADECUADA DEL TIEMPO

y que actividades que rinden mucho consuman poco tiempo (alrededor de 20%). Este principio es conocido como "la regla del 80/
20"~

Principios generales: teoricos

EI tiempo es un recurso noble y justo, que se 'distribuye equitativamente a pobres y ricos, a debiles y poderosos, a jovenes y ancianos. Todo mundo dispone de todo el tiempo que hay; ni mas ni menos.

Nuestro tiempo es un campo muy expuesto a engafios y a ilusiones.


La mayoria de las personas no sabemos de manera exacta como 10
estamos administrando.

La mayor
de actuar
te nuestro
inmediato

parte de los problemas y de las perdidas de tiempo surgen


sin pensar. El buen uso del tiempo exige planear igualmenfuturo mediato (objetivos a largo plazo) y nuestro futuro
(objetivos a mediano y corto plazo).

Las tareas que cualquier persona afronta no tienen la misma importancia. El tiempo disponible les debe ser asignado en orden de prioridades.

Como nadie tiene el control absoluto de todas las circunstancias y


factores, toda programacion del tiempo personal debe ser flexible
para poder adaptarse a los imprevistos.

En much as ocasiones se crea una tension entre 10 urgente y 10 importante (10 urgente es 10 que exige atencion inmediata). La tirania de
10 urgente hace postergar los objetivos mas importantes a largo plazo, olvidar las prioridades y responder en exceso a los problemas,
como si todos fueran crisis.

Principios practices: aplicados


.Para quien sinceramente se propone mejorar la adrninistracion de su
propio tiempo, el primer paso consistira en averiguar como 10 esta
empleando (analisis del tiempo).

Anticipar y prevenir es mejor que remediar. Casi todo toma mas


tiempo del que originalmente se piensa. Si se preve 10 inesperado se
evitan desagradables sorpresas y se tiene Ia capacidad de mantenerse
duefios de la situacion.

Los plazos definidos fuerzan en forma adecuada la accion, E1 imponerse a sf mismo fechas limite .facilita la autodisciplina y la tom a de
. decisiones y, de este modo, favorece Ia-eficiencia,

Tener los propios objetivos vitales por escrito y revisarlos peri6dicamente (por ejemplo, una vez al mes, 0 siquiera cad a seis meses), parece ser la mejor garantia de no perder la orientacion y de no malgastar tiempo y energfas en cosas secundarias.

Agrupar tareas similares formando bloques evita confusiones, elimina repeticiones y economiza tiempo y esfuerzos.

Siendo las interrupciones enemigos cronicos del tiempo, conviene


disefiar tales programas y controles que, por su propio peso, reduzcan dichas interrupciones.

Algo util para lograr una estructura consiste en dividir los propios
objetivos en:

El uso del tiempo es optimo cuando se log ran los maximos beneficios con un mmimo de esfuerzo.

Objetivos de mantenimiento:
cicio, recreo, terapias ...

Hay problemas que tienden a solucionarse por sf solos. El saber identificarlos y dejarlos de lado, redunda en un ahorro de tiempo y de
energfas (principio del descuido calculado).

El habito de posponer decisiones y acciones es un modo comun de


perder no solo el tiempo, sino muchas oportunidades valiosas de todo genero.

Es frecuente que' actividades que rinden poco consuman mucho


tiempo de las personas y de las organizaciones (alrededor de 80%);

actividades de alimentacion,

ejer-

Objetivos de crecimiento: fortalecerse fisica y mentalmente,


aprender (leer, tomar cursos), ocupar determinados cargos ...
Objetivos de innovacion: nuevos metodos, nuevos campos de accion, nuevas relaciones sociales, productos mas creativos ...

Los conflictos entre objetivos se resuelven estableciendo y decidiendo prioridades.

32

Programacion del tiempo


PRACTICA

(Capitulo 7)

Registro de tiempo diario

1. Responder en forma individual y luego platicar en trios:


bien definidos y clasificados mis objetivos
a. a largo plazo?
b. a mediano plazo (uno a tres alios)?
c. a corto plazo (menos de un ano)? (tiempo: 30 min).

~Tengo

Pecha:
Objetivos de mi actividad de ese dfa:

AB
~------------ C
Hora

7. En grupos de 7 u 8 realizar una tare a cornun. Por ejemplo, preparar


un articulo sobre "Los recien casados". Debera tocar, uno por uno,
los siguientes aspectos: (1) afectivo; (2) economico; (3) social: relaciones, amistades; (4) cultural; (5) sexual (tiempo: 40 min). Una
vez realizada la tarea, analizar como se adrninistro el tiempo (tiempo: 60 min).
8. Elegir uno de los principios de la administracion del tiempo. Preparar
un minidiscurso (dos minutos) sobre el. Pronunciarlo ante el grupo.
Si se prefiere, escojase al azar (tiempo: 40 min).
9. En grupos platicar sobre el tema: "La tirania de 10 urgente en nuestra organizacion": ~Como se manifiesta?; ~como vamos a combatirla? (tiempo: 25 min).

Prioridad*

Comentarios

8:30

4. Responder: ~A cuales de las actividades que traigo entre manos seria


util asignarles un plazo? (tiempo: 15 min).

del dia de ayer? i.Y antier?

Accion

8:00

3. Refiriendose al ultimo dia laboral (tal vez el dia de ayer), llenar en


forma individual el "Registro de Tiempo Diario" (ver pag. 33).

5. Enumerar las interrupciones de todo tipo, y los interruptores que


hay an causado mas molestias. Jerarquizarlos segun su gravedad. Para'
cad a uno anotar un par de medidas utiles de control (tiempo: 30
min).

2. Evocar casos personales en que se haya sucumbido ala tentacion de


aplazar. Investigar las causas y las consecuencias (tiempo: 25 min).

6. ~Cual fue el periodo mas productivo


~Por que?

33

Programacion del tiempo

9:00
9:30
10:00
10:30
11:00
11:30
12:00
12:30
13:00
13:30
14:00
14:30
15:00
15:30

I!

1 = Importante y urgente.
2 = Importante y no urgente.
3 = Urgente y no importante.

4 = Mera rutina.
5 = Perdida de tiempo.

34

(Capitulo 7)

Programacion del tiempo


Registro de tiempo diario (cont.)

Hora

Accion

Prioridad*

Comentarios

16:00
16:30

El Tiempo del
Ejecutivo

17:00
17:30
18:00
18:30
19:00

OBJETIVOS

19:30
20:00

Los participantes sabnin explicar como el buen 0 mal uso del tiempo
del ejecutivo reviste especial trascendencia en cuanto que es multiplicador del tiempo de otros.

Aprenderan
cutivo.

Identificaran los dinamismos propios de la relacion jefe-secretaria, Y


las maneras de aprovechar las potencialidades de esta relacion hacia
un mejor rendimiento del tiempo laboral.

Podran reconocer con facilidad el perfil psicologico de la persona


exitosa con el tiempo y ubicarse a S1 mismos con respecto a este modelo.

Llegaran a detectar los principales enemigos del tiempo que, en su


calidad de jefes y ejecutivos, los estan acechando.

20:30
21:00
21:30
,

Nota: Siempre que sea posible, redactar los objetivos en funcion de resultados, no de
actividades,
En la columna de "comentarios" anotar si convendria delegar; si existen
mejores metodos para esa accion; si dicha accion podria eliminarse; si los objetivos involucrados son realistas y valiosos; si convendr ia realizar tal accion
a otra hora (tiempo: 30 min).

a identificar los enemigos especificos del tiempo del eje-

UN TlEMPO

DE ESPECIAL

TRASCENDENCIA

En el primer capitulo de este manual citamos la frase inicial de la pelicula


de Peter Drucker sobre el tiempo: "Ser ejecutivo significa no tener tiempo".

35
I

Iii

EI tiempo del ejecutivo

36

iPor que el uso del tiempo es


tivo que para el resto de la gente?

(Capitulo 8)

parece ser mas drarnatico para el ejecu-

Existen diversas razones:

El ejecutivo maneja tiempo especiahnente disefiado para la eficiencia


y obtencion de resultados.

El ejecutivo es responsable, no solo de su propio tiempo, sino tambien del tiempo de otros.

Comparado con el burocrata, el ejecutivo vive un mayor comprorniso. Es natural que sienta mas las tensiones del trabajo y que caiga en
el peligro de preocuparse demasiado por sus tareas, olvidando que:
"Se trabaja para vivir; no se vive para trabajar".
.

Lo dicho en los capitulos anteriores sobre "los enemigos del tiempo"


se aplica al ejecutivo. Pero se crean circunstancias especificas y problemas
especiales.
"LADRONES

DEL TIEMPO"

DEL EJECUTIVO

Planeacion deficiente, ya sea porque los objetivos no que dan claros,


o porque falla su distribucion en las cuatro categorfas: inmediatos, a
corto, mediano y largo plazo.

Jerarquizacion insuficiente de prioridades.

Incapacidad para decir "no", fuente, a su vez, de multiples interferencias extrafias.

Poca habilidad en el manejo de las interrupciones.


. Resistencia a delegar,
da.

el no saber como delegar en forma adecua-

Falta de motivacion y disciplina de el y su equipo.

"Abarcar mucho y apretar poco":


cosas al mismo tiempo.

Apoyo secretarial ineficiente.

el empefio en hacer demasiadas

MITOS
Existen tambien algunos mitos, que son otros tantos "ladrones del tiempo" del ejecutivo.
,
I

,I

El tiempo del ejecutivo

37

El mito del activismo: "El ejecutivo mas Heno de trabajo es el mas eficiente". Se repite la ironia delcaminante que, al perderla ruta, redobla el
paso y se agita mas ... para no llegar a ninguna parte.
El mito del centraIismo: "Cuanto mas alto sea el nivel en que se manejen los asuntos, tanto mejor". Se regatea la delegacion, y se pretende hacer las cosas uno mismo "para estar en todo": invadiendo puestos, aplastando personalidades y matando motivaciones.
El mito de los datos completos:
haber recopilado todos los datos".
tiempo, ono se decide.

"Hay que aplazar las decisiones hasta


Lo que sucede es que no se decide a

El mito de la energia en el desempefio laboral: "Los resultados son directamente proporcionales al volumen de trabajo invertido". Se centra el
interes en trabajar mas, en vez de trabajar mejor.
El mito de la solucion de problemas: "Hay que canalizar el empefio y
esfuerzo a encontrar soluciones a los problemas que, por supuesto, ya conocemos". Se pasa por alto que en el manejo de problemas 10 basico y anterior a la busqueda de soluciones son los planteamientos correctos, tan
diffciles de lograr.
El mito de la simplificaci6n: "Hay que ahorrar tiempo a traves de soluciones sencillas y faciles", Se regatea el tiempo que se debe emplear en
asuntos dificiles, tratandolos de manera superficial de modo que se esta
condenado a repetir 10 que salio mal.
El mito del tiempo enemigo: "El tiempo presiona al ejecutivo: se Ie
echa encima". El mas precioso recurso queda convertido en estorbo y
objeto de defensa.
El mito de la puerta abierta: "El ejecutivo-jefe debe estar disponible
a todo mundo, listo siempre para dialogar". Convirtiendose en juguete
de mil interrupciones y en interlocutor de quienes andan buscando como
matar el tiempo.
.

PRINCIPIOS

SOBRE

EL TIEMPO

DEL EJECUTIVO

Cada hora empleada en planear ahorrara tres 0 cuatro mas a la hora


de la ejecucion, aparte de que los resultados seran mejores.

38

EI tiempo delejecutivo

(Capitulo 8)

EI tiempo del ejecutivo

39

Iniciar cada jornada con un plan a realizar de inmediato, empezando


en el extremo opuesto de los objetivos vitales, y preguntandose:
" l,Que es 10 que tengo que -y quiero- hacer hoy?". Si se escribe una
lista de "pendientes" y se jerarquiza se manejara mejor.

Cuidar mas la efectividad que la eficiencia. En otras palabras, evitar


la realizacion demasiado correcta de tareas ... que no son las que se
tienen que hacer.*

Concentrarse en las tare as mas nobles, es decir, en las que con menores esfuerzos se producen mayores resultados. Tener presente el
"principio del 80/20" 0 principio de Pareto: Unos pocos esfuerzos
entices (20%, por poner un numero redondo) producen la gran
mayoria de los resultados y viceversa. Evitar el empleo del tiempo
en cantidades inversamente proporcionales a la importancia de las
tareas.

No confundir manejo de problemas con solucion de problemas. Antes de buscar soluciones cerciorarse de tener bien definido el problema. Podria ser muy aconsejable el inscribirse en algun seminario de
manejo creativo de problemas.

En cuanto sea posible, delegar tareas completas, dando tanto la responsabilidad como la autoridad correspondientes. Si se hacen las
cosas a medias no se logra la autentica liberacion del tiempo.

Tarnbien en la medida de 10 posible, sefialar en el programa diario


tiernpos de no interrupcion para poder concentrarse. Alternar las
"horas de disponibilidad" con "horas de privacia".

Asegurar la buena cornunicacion dentro de' la institucion. Se ahorra


mucho tiempo cuando prevalecen la claridad, la concision de los
mensajes y la retroalirnentaci6n 0 feedback.

* Usamos una terminologia que se ha ido haciendo cornun en la literatura sobre

administracion y organizacion: eficiente es la actividad que logra una proporcion


adecuada entre los recursos invertidos (tanto humanos como materiales) y los
resultados; 0 entre el input y el output, como dicen muchos. Efectiva es la actividad que, adem as de ser eficiente, conduce aI logro de los objetivos y a la resolucion de los problemas. Por ejemplo, gastar 30 millones de pesos de la Secretar ia
de Educacion Publica para construir una biblioteca en un pueblo, puede ser eficien te si ese dinero fue bien administrado, pero no efectivo si tal biblioteca no es
la solucion adecuada a las necesidades culturales de la poblacion.

lTrabajar mas
I

trabajar mejor?

40

EI tiempo del ejecutivo

41

El tiempo del ejecutivo

(Capitulo 8)

EL EQUIPO

Cuanto mas alto sea el nivel jerarquico, tanto mas tiempo se debe
asignar, proporcionalmente, a la planeacion:

JEFE-SECRET ARIA

La secretaria es la clave para el uso efectivo del tiempo del ejecutivo.


Su primera tarea consiste en ayudar al jefe a lograr sus objetivos y, de
acuerdo con esto, Ie compete ser la protectora de su tiempo.

Alta
gerencia
Control
Ejecuci6n,
operaci6n
Gerencia
media

Esta responsabilidad la coloca dentro del equipo administrativo,


parte integrant~, y le concede facultad y responsabilidad para:

"Filtrar" las llamadas y las visitas.

"Filtrat" la correspondencia,
de cartas y otros documentos,

abriendo y contestando

ciertos tipos

Preparar memoranda para las reuniones.

Asistir a la mayoria de las reuniones.

Mantenerse enterada de los planes y de los compromisos


Supervisoras

obreros

Tiempo correspondiente a diversas actividades en los diversos niveles

Concentrarse en las oportunidades, antes que en los problemas. Recordar que "aquellos que viven sepultados en los problemas, dejan
pasar de largo las oportunidades".
Englstrom T.W.-Mckenzie R.A.
et al: Managing your time. Pyramid, 1967.

Mejorar la administracion del tiempo, no solo en algunos sino en


todos los niveles de la organizacion,

Dividir las actividades en "paquetes", y buscar formas de visualizar


y de tener y mantener a la vista estos bloques 0 unidades de cosas
por hacer (principio de la visibilidad).

Siendo la gerencia, la responsabilidad y el arte de lograr objetivos a


, traves de otras personas, el mejor aliado del tiempo es la capacidad
de llevar buenas relaciones con el personal. Es aconsejable capacitarse en los temas de Relaciones Humanas, Motivacion, Manejo de Conflictos, Integracion de Equipos y Desarrollo de la Creatividad.

Hacer altamente funcional el equipo "jefe-secretaria".

como

del jefe,

Todo ello supone y requiere un grado tal de comunicacion y de identificacion, que Ie permita considerar los asuntos desde el punto de vista
del jefe.
Conviene a este conversar periodicamente con ella sobre como van los
asuntos de la oficina, enterarla de sus propias intenciones, y enterarse de
las de ella.
Algunos autores norteamericanos (por ejernplo, Alec Mackenzie en la
seccion 7 de su tratado, Managing at the top), tal vez en clima de liberacion femenina, consideran que debera llegar a ser normal que, al quedar vacante el cargo de un jefe cualquiera, uno de los mejores candidatos a ocuparlo pueda ser la secretaria.

LA PERSONALIDAD DEL EJECUTNO


EXITOSO CON EL TIEMPO
Ya en el capitulo 6 explicamos que la administracion del tiempo es una expresion de la personalidad total. Todos nos reflejamos en nuestro manejo
del tiempo.
La administracion
especiales.

ejecutiva y gerencial presenta, por supuesto, facetas

r
42

El tiempo del ejecutivo

(Capitulo 8)

El ejecutivo sobresaliente en este punto:

Es una persona muy organizada. S610 asf es capaz de organizar tambien a otros para un pleno aprovechamiento de sus aportaciones.

Es una persona decidida, que no toma una y otra vez los problemas
y los asuntos, con desperdicio de tiempo y demas recursos.

Es una persona al mismo tiempo idealista y realista, que busca e imagina nuevas rutas y nuevos metodos, pero calcula los requerimientos
de tiempo con los pies firmes sobre la tierra.

Es una persona ernpatica, que capta las necesidades y las reacciones


de su personal y de todos los seres humanos que se cruzan en su camino.

Es una persona intuitiva, que capta las situaciones, aun las mas complejas, como un todo y dentro de sus contextos.

Es una persona flexible, que admite la derrota y no se obstina en


"dar patadas contra los muros"; admite que se cometan errores y
quiere que su equipo se mantenga dispuesto a aprender.

Es una persona que cree sinceramente en la gente y con facilidad sabe delegar; no sucumbe a la tentaci6n de actuar como "el hombreorquesta" .

Es una persona considerada y respetuosa con el tiempo de los demas


(el tiempo, es decir, las actividades, las necesidades, los intereses, los
derechos ... ).

Es una persona autocntica, que en forma peri6dica examina las cosas que se ha propuesto hacer y ha hecho, y las que se ha propuesto
y no ha logrado.

Alan Lakein, "el guru de la administraci6n del tiempo", segun 10 llam6


el New York Times, sintetiza todo en 6 puntos concisos:
1. Definir los objetivos a corto, mediano y largo plazo. Escribirlos y ordenarlos por orden de importancia.

't. Elaborar

diariamente la lista de cosas por hacer.

3. Empezar con las "A"s, no con las "C"s, es decir, con los asuntos de.
primera, no con los de tercera importancia.
4. En caso de duda, preguntarse
estos momentos?

l.Cual es el mejor uso de mi tiempo en

EZ tiempo del ejecutivo

43

5. Manejar cada papel (documentos, correspondencia, recados) una sola


vez.
6. Racer las cosas de inmediato. No dejar que los asuntos se conviertan
en "pendientes".
Para concluir recordemos una anecdota de la vida de Charles Schwab, el
famoso "Rey del acero".
Un buen dfa conversaba Schwab en su despacho con un tal Ivy Lee,
consultor de procesos, y le dijo: "Deme una receta para mejorar mimanejo
del tiempo, y si me funciona, 10 recornpensare adecuadamente". Ivy Lee
tenia lista la respuesta: "Primero: Cad a manana, 0 la tarde anterior al retirarse de su oficiria, elabore por escrito una lista de todos los "pendientes".
Segundo: Jerarqufcela, numerando los puntos segun su importancia. Tercero: Apeguese al numero uno de su Iista hasta que no pueda hacer nada mas
en torno a el, Luego pase al numero dos, y asf sucesivamente",
A las pocas semanas Schwab entregaba a Lee, por este consejo, un cheque de veinte mil d6lares.
PRACTICA

1. Dialogar sobre este tema l.Por que el ejecutivo, mas que otras personas, debe ser un experto en la administraci6n del tiempo? (tiempo:
20 min).
2. En la lista de los "ladrones" y de los "mites" sefialar los tres puntos
principales de los que se carezca 0 hagan falta, y los tres que esten
practicando mejor. Comentar en parejas (tiempo: 20 min).
3. Conversar sobre el tema: "El telefono como un ahorrador del tiempo, y como un enemigo del tiempo" (tiempo: 15 min).
4. Elaborar dos cuadros, con dos columnas cada uno; en el primero:
"Los enemigos del tiempo del jefe, vistos: (a) por el mismo; (b) por
su secretaria". En el segundo: "Los enemigos del tiempo de la secretaria vistos: (a) pOI ella misma; (b) por su jefe". Tomar en cuenta:
interrupciones telef6nicas, visitas inesperadas, reuniones que se prolongan, falta de objetivos claros y prioridades, cambio arbitrario de
prioridades, escritorio desorganizado, delegaci6n inadecuada, impuntualidades, comunicaci6n deficiente, indecisi6n, incapacidad para
decir "no", sistemas inadecuados de archivo, trabajos a medias, el

44

EI tiempo del ejecutivo

[Capitulo 8)

habito de aplazar y procrastinar, de "abarcar mucho y apretar poco", etc. Comentar luego con la secretaria, 0 con el jefe, segun sea el
caso (tiempo: 40 min).

5. Escribir: "Mis cinco objetivos principales como gerente" y jerarquizarlos. Elaborar para cada uno de los objetivos una list a de posibles
actividades. Decidir cuales se adoptaran, cuando y c6mo (tiempo: 40
min).

Efectos Patol6gicos
del Mal Uso
del Tiernpo

6. Platicar para desarrollar el tema: "C6mo convertir los objetivos (fines), en actividades (medios concretos)" (tiempo: 25 min).
7. Escribir en equipo un articulo titulado: "Liderazgo y administraci6n
del tiempo" (tiempo: 40 min).
8. Preparar en equipo una conferencia: "C6mo ayudar a nuestros subordinados a un mejor desempefio a traves de la administraci6n racional del tiempo" (tiempo: 45 min).
9. De igual manera, si es el caso, sobre el tema: "C6mo aumentar las
ventas a traves de una mejor administraci6n del tiempo". (tiempo:
40 min).

OBJETIVOS

Los participantes cornprenderan que el mal usa de~ tiempo no se


queda en mera ineficiencia, sino que poco a poco distorsiona y enferma a las personas.

Sabran sefialar por que vias y en que formas es pat6geno el mal usa
del tiempo.
Identificaran los efectos saludables de un usa racional del tiempo y
quedaran motivados para beneficiarse ampliamente de ellos.

EL MAL

usn

ES PATOGENO

Es normal que cuando una cosa cualquiera se usa mal, haya q~e sufrir consecuencias negativas. Para ilustrarlo con casos extremos, actua torpemente quien compra un coche de lujo y 10 ~sa para ~~arrear borregos ~n una
brecha; 0 compra una licuadora para tnt~rar guuarros del arroyo, 0 usa
vino del Rhin para lirnpiar manchas en un prso.
El tiempo es la vida. Usar mal el tiempo es usar malla vida. Seria un milagro poder hacerlo irnpunemente.
45

46

Mal usa del tiempo

{Capitulo 9)

,S.emejante de~or~acion or~gina, en diversos grados, patologias, tanto somaticas como psiquicas Y sociales. Las sociales las dejarernos de lade Compete a ~os .soci6lo?os, "politologos" y moralistas analizar como el ~al uso
comudlllta~lOdel tiernpo repercute en estancamiento, sub desarrollo y vicios
d e to 0 genero.
t :,ec~rfemos ~asos celebres, como el de la sociedad romana en la epoca
ar Ia. e Impeno: cuando el "slogan" de moda era "panern et circenses":
Pan Y juegos del. ClfCO; hasta que el monolito que era aquel poderoso estad 0, tuvo que desmtegrarse.
d Los efectos somaticos y psiqu!cos los vamos a considerar juntos, recoremos que toda enfermedad es psicosornatica,

DOS TIPOS DE MAL USO

47

MAL USO POR CONGESTION


Es el peligro de los lideres, de los organizadores, de muchos artistas triunfadores, de los ejecutivos ambiciosos y dinamicos, acosados por un mundo
de presiones: diluvios de informacion, agenda saturada de compromisos
sociales y de trabajo, competencia ajustadfsima, exigencias del status social, etc.
Se habla entonces del stress. La palabra inglesa stress conjuga dos fen6menos diferentes: por una parte, jalar, estirar; y por la otra, comprimir,
apretar. De este modo fusiona el significado de dos palabras espaftolas: tension y presion.
Recientes estudios de Randall S. Schuler, de la Universidad de Ohio,
han demostrado una estrecha correlaci6n entre el fenorneno stress y el
manejo del tiempo.
Las manifestaciones mas conocidas son: hipertension, ulcera gastrica,
colitis, jaqueca, enfermedades cutaneas y propensi6n al infarto.
Adernas, en el plano psfquico, irritabilidad, susceptibilidad, obsesividad,
tendencia a la suspicacia, incapacidad de relajarse y de disfrutar.

Distingamos dos tipos de mal uso del tiempo:


1. por vaciedad (falta de actividad)
2. por congestion (sobreactividad)
Podemos explica.r esta distinci6n con una analogia: por ejemplo, una
persona puede S~fflf malestares digestivos: (I) por no corner: 0 bien (2)
por comer demasiado,
'
,

MAL USO DEL TIEMPO POR V ACIEDAD


Las personas que viven sin objetivos, sin ideales, matando
~xponen a efectos patologicos que en general resultan poco
juventud, pero ~~e ha~en c~isis e~, la segunda mitad de la
las forma~ de esterilidad, insatisfaccion difusa y existencial,
vida y la tnsteza honda de las manos vacias.

Mal usa del tiempo

el tiempo se
visibles en la
vida, tomando
hastfo de la

D!cha crisis se fragua alrededor de los 45 afios, cuando se define la viven,cIa de que la vida pasa volando y de que la fase mas fuerte ya se queda
atras para siernpre. De aquf a la depresion el paso es muy corto.

Por otro lado, es compatible la intensa y habitual actividad laboral con


la vida mas sana. En la seccion 8 de su manual citado antes, Alec Mackenzie
cita al Dr. Charles Hummel, presidente del Barrington College de Rhode Island: "El trabajo arduo no nos afecta. Todos sabemos 10 que es trabajar a
un ritmo acelerado durante horas y horas, totalmente absortos en una labor importante. El cansancio que se origina encuentra su recompensa en la
sensacion de logro y satisfaccion, No es el trabajo pesado en sr, sino la duda y el temor los que producen ansiedad, al repasar el mes 0 el afio y sentir
la opresion de las tareas que quedaron sin termirIar. Sentimos con desazon
que hemos dejado de hacer cosas importantes. La avalancha 0 alud de demandas de otras personas nos han llevado a la frustraci6n" ... Nos damos
cuenta de que nos hemos convertido en esclavos de la "tirania de 10 urgente" .
Una de Jas necesidades humanas mas caracteristicas es la "necesidad de
estructura". Requerimos ubicarnos en la doble coordenada del espacio y
del tiempo. Asf como nos sentimos mal cuando nos desorientamos, es decir, cuando nos desestructuramos en el espacio , asf tambien es natural que
nos sintamos mal cuando nos desestructuramos en el tiempo y se desestructura con respecto al tiernpo quien no logra visualizar y sentir sus com-

48

Mal uso del tiempo

(Capitulo 9)

promises como acomodados en compartimientos (que son los calendarios,


los horarios y los programas de trabajo), sino como apifiados sobre si en
desorden.

TIEMPO

Y NEUROSIS:

Mal uso del tiempo

des lazamientos en las lineas que acabamos de mencionar. Pero. en. ~st~
seminario no nos compete la tarea de profundizar en aspectos psiquiatricos.

PSICOPATOLOGIAS

TIEMPO

Podriamos afiadir un largo capitulo titulado: "Psicopatologia del trabajo


mal enfocado" y analizar el manejo laboral desde el punto de vista de la
psiquiatria clinica, teniendo en cuenta que del trabajo derivan casi la mitad
de nuestras emociones.
En el trabajo se imprimen las huellas de la individualidad existencial. Es
imposible entender las labores individuales fuera del contexto del sistema
sociologico total. El trabajo es expresion del sistema de pareja, del sistema
familiar (familia primaria y familia secundaria), del sistema cultural del
pais, de la epoca y de otros factores.

49

Y SALUD

Acabemos con el cIarobscuro: el buen uso del tiempo es fuente de:

orden,

serenidad,

eficiencia,

seguridad,

Iiberacion,

interes por la vida,

La casufstica es muy variada. Por ejemplo:

satisfaccion que se irradia en torno,

El nino, hijo de un padre irresponsable y una madre dedicada y activa. Si es blando y conformista, tendera a reproducir la irresponsabilidad del padre, con cierto fatalismo.

en una palabra, es fuente de salud ffsica y mental.

En el mismo caso, si el nifio es duro y rebelde, desarrollara una reaccion opuesta, que 10 llevara a impedir que su familia repita las experiencias que el tuvo que soportar.

PRACTICA

1. Relatar experiencias personales que ilustren el tem~: "El uso del


tiempo y la salud sornatica y psiquica" (tiempo: 20 mm).

El individuo domina do por su mujer, que compensa siendo un jefe


tiranico y autoritario en la empresa.

Viceversa, el individuo sujeto y sumiso en el trabajo, que compensa siendo prepotente y autoritario con su mujer e hijos.

2 Identificar situaciones en las que una tarea al mismo tiempo impor. tante y desagradable, provoque stress. Tratar de enfrentarla con la
siguiente estrategia:

El anciano que, consciente de la cercanfa de su fin, busca desesperadamente modos de trascender y dejar testimonios de sf.

1. Reconocer no solo la importancia, sino tam bien el disgusto que


produce dicha tarea.

El sujeto vfctima de un traumatismo


cae en un delirio ocupacional.

craneoencetanco

fuerte, que

Es muy interesante el estudio del trabajo -y del tiempo que este absorbe y maneja- como campo de fuerzas psfquicas de autoafirrnacion, dorninio, sumision, obsesividad, evasion de creatividad y de una amplia gam a de

,r

2 Concientizar como la demora en ejecutarla crea mas conflict.D,


. c6mo conviene aplicar aquello de que "al mal paso darIe pnsa .
3. Automotivarse para crear interes y entusiasmo que neutralice el
rechazo y venza las resistencias a actuar.
4. Prometerse a sf mismo algun premio al concluir airosamente la
tarea (tiempo: 35 min).

50

Mal usa del tiempo

(Capitulo 9)

3. Para los casos en que una persona se encuentra ante prioridades abrumadoras, Alan Lakein propone una tecnica que llama: "del queso
suizo" (Swiss Cheese Method). Consiste en "hacerle agujeros" a la
tarea ingrata para debilitarla. En concreto, dedicarle tiempos brevfsimos -de cinco minutos- que el llama "tareas instantaneas", y de
este modo irse adentrando insensiblemente en el escabroso terreno.
Aplicar esta tecnica a alguna tarea 0 "pendiente" de este genero ; 0
ver como se hubiera aplicado en alguna situacion pasada. (Cf. Lakein, A.: How to get control of your time and your life. New American Library, Nueva York, 1974, p. 100-108) (tiempo: imposible de
prever).
4. Resolver (ver abajo).

RESOLVER

EL SIGUIENTE

CASO:

Se debe salir de la casa a las 9: 15 para hacer una serie de encargos y estar
de regreso a las 13:00 horas.
De la casa a la estacion se hace ~ hora. La receptoria de rentas cierra a
las 10:00. Los comercios y el correo cierran a las 12:00; la panaderia abre
alas 11:00.
El recorrido debe ser a pie.
Los encargos y compromisos son los siguientes:

Llevar un par de zapatos al zapatero.

Recoger una maquina de escribir en el taller.

Llevar un traje ala tintorerra.

Mandar una carta certificada por correo.


Pagar los irnpuestos.
Comprar $60.00 de pan.

Comprar 1 kg de carne .

, Recoger a unos amigos en la estacion a las 12: 30 horas.

Comprar un libro.

Comprar mantequilla en la Iecheria,

Mal usa del tiempo

51

El plano adjunto ubica los lugares donde se tienen que hacer las diligencias. Sefialar con el numero 1 el lugar donde conviene ir prirnero ; con el
mimero 2, el segundo lugar, y asf sucesivamente, hasta terminar todas las
diligencias, para que a las 13: 00 horas se este de regreso en casa.
Cuando se haya encontrado
40 min).

la solucion, discutirla en grupos (tiempo:

Uso creativo del tiempo

autoexpresi6n. Hoy, en cambio, los caminos, las opciones, las alternativas,


las posibilidades de eleccion, se han multiplicado. Ya no podemos dejar de
enfrentarnos al tema del uso creativo del tiempo.

10
Uso Creativo del
Tiempo

OBJETIVOS

Los participantes sabran explicar la diferencia entre uso productivo


y creativo del tiempo.

Conoceran la dinamica de los principios del uso creative, y sabran


aplicarlos: (a) al tiempo personal; y (b) al tiempo lab oral.

Analizaran sus actuales habitos al respecto para concientizarse de


su grado de creatividad, 0 eventualmente de su simple productividad
o improductividad.

MAS ALLA

DEL VSO

Este aspecto se relaciona con el tema de nuestro siguiente capitulo ("El


Tiempo Libre"), y remite a otro tipo de literatura: los libtos y cursos .sobre
la creatividad, atributo esencial del hombre.* El campo es muy amplio, y
debe ser objeto de estudio especial.

Cada ser humano es unico e irrepetible. Cada vida humana se va forjando, dia con dia, en circunstancias concretas. Y asi como no hay dos vidas '
humanas iguales, tampoco hay dos personas que administren exactamente
igual su tiempo. Unos son mas libres, otros mas esc1avos; unos son mas
dinamicos, otros mas pasivos; unos mas creativos, otros mas rutinarios.
Ser dueiios de nuestro tiempo es ser dueiios de nuestra vida. Antes que
las metas laborales estan las metas personales. Las laborales pueden ser impuestas por los jefes, los engranajes de la institucion y por las demandas
de los c1ientes. Las personales, en cambio, son la mas viva expresion de
nuestro ser y la mas halaguena pro mesa de satisfacer nuestras aspiraciones.
PRINCIPIOS

En siglos pasados la sociedad tradicional, conservadora y autoritaria, determinaba la mayor parte de las actividades, dejando poco margen a la

DEL TIEMPO

CREATIVO

Desarrollar el sentido de libertad personal. Considerar la vida como


un reto que cada persona debe afrontar y resolver airosamente.

Crear en torno a uno mismo una atmosfera de serenidad, alegria,


esperanza, dinamismo, espontaneidad y de dialogo, El dialogo genuino inspira, abre horizontes y ahorra tiempo, enriqueciendo a las
personas con las experiencias de quienes llevan ya muchas "horas
de vuelo".

Valorizar y disfrutar 10 que se hace. La actividad placentera implica


mas compromiso, mas agilidad, mas eficiencia y menos gasto de energia.

Para lograr 10 anterior, se debe tener siempre una actividad laboral


adecuada al modo de ser. Y si no se tiene, se debe tener el valor de
dejarla y buscar otra.

PRODVCTIVO

Un barrendero, un peon de albaftil, un obrero que se pasa el dia empacando botellas, pueden ocupar su tiempo laboral durante meses y afios en
tareas positivas y constructivas, pero rutinarias. No nos atrevemos a condenarlos. Admitiremos, sin embargo, que una legftima y muy honda arnbicion nos impulsa a emplear nuestro tiempo, no solo positiva, sino tambien
creajivamente; no funcionando en forma autornatica y repetitiva, sino desarrollandonos y "expresandonos" como seres humanos libres.

52

53

Cf. Rodriguez Estrada M.: Manual de Creatividad, Trillas, Mexico, 1984; y Psicologia de la Creatividad, i.d.h., Mexico, 1982.

I,
I

54

Uso creativo del tiempo

(Capitulo 10)

Cultivar la capacidad de vivir intensamente


el "aqui y ahora". Comprometerse
a fondo con la realidad, no manejandose
a base de cliches, sino respondiendo
a las situaciones en 10 que tienen de (micas,
atento a captar su dinamica vitalidad.

Dado que cada dia las actividades laborales se desarrollan en contextos de grupos, valorizar al equipo. Reconocer las aportaciones
de cada miembro, disfrutando
la interaccion
y permitiendo
asi que se liberen las energias mas autenticas de todos y cada uno.

PRACTICA

1. Dentro
mentos
mejorar

11
Tiempo Libre y
Desarrollo Personal

10

del propio manejo del ticmpo, identificar los periodos 0 mode uso creativo. Luego, en grupos, discutir como ampliar y
estos tiempos (tiempo: 40 min).

2. Conversar sobre el tema: "i,Por que, en este momento historico, mucho mas que en epocas pasadas, es irnperativo desarrollar .la propia
creatividad?"
(tiempo: 30 min).
'
3. Seleccionar
uno de los principios del tiempo creativo. Preparar minidiscursos para ilustrar la importancia
del principio elegido y motivar a otros sobre el mismo (tiempo: 35 min).
4. Cumplir esta consigna: "Se nos pide emplear la siguiente media hora
en la forma mas interesante
y beneficiosa para to do el grupo". No
se dan mas indicaciones.
AI final, hacer comentarios (tiempo: 40
min).
5. Teniendo en cuenta que buena parte de nuestra vida psiquica es inconsciente,
tratar de concientizar
Ia propia escala de valores, y cotejar con ella las actividades
actuales para ver si son congruentes
0
deben reorientarse.
Considerar:
amor, amistad, lealtad, prestigio,
ciencia, informacion,
arte, salud, dinero, comodidad,
lujo, seguridad,
honor, poder, religion, verdad, fama, etc. (tiempo: 40 min).

OBJETIVOS

Los participantes
no laboral.

Se concientizaran
de la irnportancia
humanidad
ha concedido
al tiempo
la cultura y con el progreso.

Sabran enumerar
bre, motivandose

UN

aprenderan

las diversas

clasificaciones

que, desde la epoca clasica, la


libre, y sabran relacionarlo
con

y explicar las principales funciones


a sacar el maximo provecho de ellas.

TIEMPO

DIFICIL

DE

mucho

tiempo

fuera del trabajo.

del tiempo

li-

CLASIFICAR

"Trabajamos
para vivir; no vivimos para trabajar".
abarca las 24 horas de los 365 dias del afio.
Tenemos
no laboral?

del tiempo

El tiempo

i,Como definir

de trabajo

no

este tiempo

La clasificacion
del tiempo no es simple ni facil, Fuera de las 8 horas de
trabajo no todo es descanso y ocio. Nos vemos precisados a atender a nuestras necesidades
fisiol6gicas
(comer, dormir), a las sociales (vestirnos,
bafiarnos, rasurarnos ... ), a ir a consulta medica, a pagar contribuciones,

55

I,.
I

56

Tiempo fibre y desarrollo personal

(Capitulo

11)

a aprender Ingles (que nos es muy util), a asistir a las reuniones de la Asociacion de Padres de Familia, a prestar ayuda a otras personas, etc.
Varios autores proponen diversas clasificaciones del tiempo no laboral:

Tiempo psicobiologico, socioeconomico, sociocultural y libre. (Gianni Toti).*

Tiempo fisio16gico, cultural, desocupado


(Frederic Munne).']

Ocio y semi-ocio. (Joffre Dumazedierj.r


TEORIAS

ANTIGUAS

y verdaderamente

libre.

Y MODERNAS

Desde hace siglos, el tiempo libre adquirio el rango de un verdadero problema filosofico y antropologico; hoy representa uno de los campos mas
polernicos entre la ideologia capitalista y la socialista.
Entre los griegos del siglo VI antes de Cristo: se empezo a valorizar el
ocio -axoMcomo el prerrequisito para la sabiduria y la filosofia, que
proporcionaba la paz y la contemplaci6n creativa requerida por quienes
buscaban dedicarse ala "theoria".
Aristoteles argumentaba que el ocio es mejor que el trabajo, pues se trabaja para lograr el ocio, y no viceversa.
Solo a los hombres libres les estaba dado disfrutar del ocio creativo. Es
interesante observar c6mo de la palabra axoAf,: ocio, deriva casi toda la
terminologia moderna relacionada con la escueIa: escoIar, escolaridad, escolastico; y en ingles scholar, que quiere decir el cientifico.
Los romanos, mas pragmaticos, no llegaron a idealizar tanto al ocio.
Vieron la vida como una alternancia de otium (ocio) y nec-otium (negocio,
trabajos). Pero atribuyeron al trabajo el caracter de fin y al ocio el de medio.
Uno de los mas ilustres fil6sofos latinos, Seneca, dedico al tema uno de
sus libros: De Otio.

Tiempo libre y desarrollo personal

La incipiente Edad Moderna trajo un cambio de perspectiva: el ocio como ociosidad, como no hacer nada; privilegio de ciertas clases y plataforma de status social. A todos nos resultan familiares las cortes europeas
de los siglos XVII y XVIII como paraisos de holgazanes, ufanos del "dolce
far niente".
No podia faltar la reaccion a semejante estado de cosas: algunos grupos
protestantes (puritanos, calvinistas) valoraban el trabajo como simbolo de
progreso y fuente de capital, y relegaban al ocio a la infame categorfa de
"madre de todos los vicios".
En el siglo XIX el marxismo empez6 a ver en el tiempo libre un fenomeno transformador del trabajo y, por 10 mismo, del hombre. El tiempo libre, antes que el de trabajo, determina el existir humano. EI term6metro
de la riqueza social reside, parad6jicamente, mas en el tiempo libre que en
el tiempo de trabajo. "
Marx pronostica para el futuro la sintesis dialectica de trabajo y ocio,
sobre la base de la libertad, S610 con la libertad el ocio puede ser tiempo
libre. No solo tiempo libre de trabajo, sino tiempo de trabajo libre. EI ocio,
fuente de autonomfa, es la compensaci6n mas adecuada para la alienaci6n
causada por el maquinismo moderno. Por otro Iado, la creciente automatizacion originada por la tecnologia moderna, ha abierto la gran oportunidad para la liberaci6n del hombre.
Ya en el siglo XX toco a las Naciones Unidas, en 1948, "canonizar al
ocio", incluyendo entre los derechos fundamentales del ser humano el
derecho al tiempo libre.
FUNCIONES

DEL TIEMPO

LlBRE

Dentro de estas perspectivas dinamicas, el tiempo libre es ante todo:

Elecci6n de actividades.

Cornpensacion a las prisas, agitaci6n y desasosiego de la vida moderna.

La Edad Media Cristiana, en su culto por la vida contemplativa, reafirm6,eI ocio como situacion ideal para los religiosos y demas personas ansiosas de encontrar aDios.

Mecanismo regulador de la personalidad.

Principio de individualizaci6n vs. presiones a la conformidad.

Campo de autodeterrninacion

t
t

Cf. Sociologia del tiempo libre. Castellote, Madrid, 1971.


'
Cf, Psicosociologfa del tiempo libre: un enfoque critico. Limusa, Mexico, 1980,
cap. 5.
Cf. Hacia una civilizacion dcl ocio. Estela, Barcelona, 1968.

57

vs. habitos de dependencia.

En general, es mecanismo reductor de desequilibrios de diversa indole.


Como tal, el tiempo libre no es un apendice al trabajo; no es un tiempo ne-

58

Tiempo fibre y desarrollo personal

(Capitulo II)

gativo y residual,

sino fuente fecunda de nuevos valores. "El tiempo libre


es el tiempo de la libertad para la libertad". *

El reverso de la medalla esta en los ricos saciados y hastiados, condenados a "rnatar el tiempo" en un aburrimiento mortal. El reverso son tambien los parses desarrollados, como Suecia 0 Dinamarca, donde todas las
necesidades materiales se hallan cubiertas, y donde para muchos ya no hay
nada por que luchar; donde acecha la desesperanza y el hastfo mortal par
10 cotidianamente repetido, por la soledad, por la uniformidad gris y sobre
todo por la falta de objetivos estimulantes y de ideales. Es temible un vacio que destruye el interes por la vida.
TlEMPO

DE VNIR:
UN
DE PLENITUD

TlEMPO

Tiempo libre y desarrollo personal

59

y entran de vacaciones. Meses con 'olor a holanes de mar y flecos de montana' .


Ya se que los ejecutivos que tienen coraz6n de cardex y alma de escritorio metalico, los licenciados en administraci6n de empresas, los capitanes
de la producci6n, los pnncipes de la mercadotecnia, se rasgaran los coordinados de seda y acrilan, los trajes de poliester y lana australiana. i,Vacaciones, cuando el pais requiere de mayor trabajo?
Sufren el sfndrome de esta epoca que es aprovechar el tiempo a marchas
forzadas. Porque 'el tiempo es dinero', como vulgarmente no debena decirse. En la mentalidad consumista del hombre contemporaneo, el descanso y las vacaciones equivalen a perder el tiempo, dejar de producir, dejar
de ganar. 'Homo Faber, acuerdate que eres maquina y en maquina te has
de convertir'. Esto es puro masoquismo y deshumanizaci6n.
El escritor frances Gerard Bassiere, en su libro 'Prestame tus Ojos',
traducido a1 espanol e1,ano pasado.irefiere que un dia encontro en Paris
a un ama de casa que regresaba del mercado con un ramito de flores.

Vamos a cerrar con los parrafos de Joaquin Antonio Penaloza, en un articulo publicado en Guadalajara, el l o. de julio de 1983.

No puedo comer carne todos los dias, le dijo. Economizo para poder
comprar una flor.

"S610 hay una cosa mas bella que el trabajo; es el descanso. Se trabaja
precisamente para descansar. Se suda para enjugar el sudor. Se desgasta
uno para recrearse.

Diganme ustedes si no es sabiduna pura la de esta pobre mujer que, a


su manera, luchaba contra el 'utilitarismo chato' que todo 10 marca con un
signo de pesos, contra las falsas economias que son tacafierfas, contra la
mentalidad de ser un esclavo del deber, tan esclavo que ya no siente la necesidad de la belleza y de los actos gratuitos.

Hay por ahf una definicioncilla de hombre, presumida e inexact a que,


para colma de males, acunaron en la lengua de los romanos: el 'Homo faber', el hombre es un ser que trabaja. Los romanos se la pasaban campechanamente, romanamente, en banos, comilonas, platicas, fiestas y algun
.etcetera pompeyano. De los griegos aprendieron a aquilatar el enorme precio del descanso segun supieron que el ocio es el padre de la cultura.
Yo prefiero la otra y mas plena definici6n de hombre, el 'Homo Ludens' que, en su genuina acepci6n latina, significa que el hombre es un ser
que descansa, que crea, que conternpla, que goza. Porque s6lo en el descanso el hombre recobra su libertad y sefiorfo, emprende todas aquellas
obras mas afines a sus gustos y aptitudes y se encuentra mas facilmente
consigo mismo, con la naturaleza y con los demas.
Ningun dia mas radiante que el septimo dia. Ningunos meses mas esperados como estos de julio y agosto en que.cuantos ensefian 0 estudian salen

Cf. Munne, op. cit. pp. 105.

El ocio no es la ociosidad. El descanso no es la pereza. Las vacaciones


'no son la huida del deber para 'rascarse i la barriga'. La verdad es que el
hombre que descansa no se convierte en el hombre que flojea. No es un
exiliado de la obligaci6n, un pr6fugo del trabajo, ni un parasite, sino un
hombre de recreaci6n.
Una vez desligado de las ocupaciones rutinarias y cronometradas, impuestas y fatigantes, el individuo en vacaciones entra a otra clase de ocupaciones a las que puede dedicarse librernente, desinteresadamente, sin
presiones externas ni intereses econ6micos. Las vacaciones son el reino jubiloso de la libertad y de la gratitud.
Benditas vacaciones, cuando
flor."

se economiza

para poder comprar una

Tiempo fibre y desarrollo personal

60

PRACTICA

(Capitulo 11)

11

1. Elaborar un cuadro de este tipo

Conclusiones

Mi grado de satisfaccion en el:


Tiempo de trabajo

Tiempo para asuntos personales y familiares


Tiempo para la superacion

't ,

Tiempo libre diario

'II,

Tiempo libre de fin de semana


Tiempo libre de vacaciones
Calificar cada renglon con una escala de cero (pesimo) a 5 (optimo)
(tiempo: 25 min).
2. En grupos, redactar consejos utiles (uno por grupo) para motivar a
las personas a mejorar el uso de su tiempo (tiempo: 25 min).
3. Pensar en tres actividades importantes que se necesiten 0 deseen realizar. Encontrar para cada una un modo: (a) mas sencillo 0 simple,
(b) mas facil, (c) mas rapido, (d) mas agradable y (e) mas economico (tiempo: 25 min).
4. A la luz de los aprendizajes logrados en este seminario, elaborar una
nueva "pizza" del manejo del tiempo. Comparar con la que se elaboro al principio. Afinar y ver el modo de comprometerse con ella
(tiempo: 25 min).

Hacer una ronda en la que se expresen los siguientes puntos:

~Cuales fueron las experiencias mas interesantes de este seminario?

~Que se ha aprendido de 61:


a. en la linea de los conocimientos?
b. en la linea del carnbio de actitudes?

estos aprendizajes

~Como hacer que


adecuadas?
El instructor podra
el manual, si todos
cion del Tiempo",
sos puntos.
DECALOGO

florezcan

en conductas mas

entregar a cada uno como recuerdo -0 sefi~l~r en


10 tienen- el siguiente "Decalogo de Adrmru~tray pedirles que expresen sus reacciones a los diver-

DE ADMINISTRACION

DEL TIEMPO

1. El tiempo es un recurso no renovable. Rechazar la ilusion de que se


puede recuperar el tiempo perdido.
2. Para mejorar la administracion del tiempo, empezar descubriendo en
que y como se esta gastando actualmente.
3. Desde el momento en que se organiza, el ~iempo es u~ a~!go ~ un
aliado. Para el jefe es un activo. La sabiduna popular dice: El tiernpo es oro".
4. EI tiempo no vuela. La escasez del tiempo es u~a ilusion que resulta
de administrarlo mal. El mejor generador del tiernpo es la buena administracion.

61

'r

62

Conc/usiones

5. Los peores "ladrones" del tiempo son: falta de planeaci6n desorde~, .indecisi6n, perder de vista los objetivos y concentrars~ en las
actividades, confundir 10 importante con 10 urgente.
6. La administraci6n del tiempo lab oral es esencialmente un esfuerzo
de equipo. El trabajo en grupo implica coordinaci6n de actividades
ayuda mutua y sincronizaci6n. Administrar el tiempo es mucho mas
sencillo y efectivo cuando se practica en toda una organizacion,
7. Cada hora invertida planificando ahorra varias horas en la realizaci6n. Hay que ~reocuparse mas por trabajar inteligentemente que arduamente. El tIem~o que un ejecutivo debe dedicar a la planeaci6n
aumenta en la medida en que sube su nivel jerarquico.
,.

8. Emplcar los ultirnos 15 minutos antes de abandonar la oficina en


planear por escrito la jornada siguiente, para ahorrar varias horas.

"

9. Todo ejecutivo debe planear periodos de concentracion ininterrumpida. La secretaria es la clave para el uso efectivo del tiernpo; la protectora del mismo.
'
10. Lo importante
que se hace.

en la vida no es hacer 10 que se quiere, sino querer 10

Se sugiere el siguiente material audiovisual para apoyar los seminarios:


1. Administre su tiempo para aumentar sus ventas.
2. Delegue, no abdique.
3. El tiempo de tu vida.
4. Estar a tiempo, principio de responsabilidad.
5. Juego del tiempo.

Bibliograffa

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1966.
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Toffler, A.: La tercera ola. Edivision, Mexico, 1980.
Winston, S.: Como organizarse. Diana, Mexico, 1982.

6 . .La administraci6n de nuestro tiempo.


7. Tiempo es dinero.
8. Tiempo para pensar.
9. Un equipo de dos.
10. Un dfa perfectamente

normal.

63