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Caractersticas de la responsabilidad social

La caracterstica esencial de la responsabilidad social es la voluntad de


las organizaciones de aceptar responsabilidades y asumir los impactos
de sus acciones y decisiones en la sociedad y el medioambiente. Con un
comportamiento transparente y tico que contribuya al desarrollo
sostenible, que tome en consideracin las expectativas de las partes
interesadas, cumpla con la legislacin aplicable y sea coherente con las
normas internacionales de comportamiento.
La RSE es personalizada. Cada empresa implementa la RSE de manera
diferente, dependiendo de su tamao, sector, cultura empresarial y
estrategia. La RSE se puede implementar en PYMES y en grandes
multinacionales. A veces, es hasta ms fcil implementarla en una PYME,
dado que se implementa el modelo de gestin sustentable antes de que
la empresa empiece a crecer y as forma parte de la cultura
organizacional.
La RSE es una estrategia de negocios que genera ganancias econmicas
a mediano y largo plazo: reduce sus costos optimizando procesos,
genera crecimiento (nuevos productos, mercados y consumidores) y
mejora la imagen de las empresas.
La responsabilidad social implica entender las expectativas e intereses
de la sociedad. Aunque las expectativas de un comportamiento
responsable variarn entre pases y culturas, las organizaciones
deberan respetar las normas internacionales de comportamiento, como
las que establece la Declaracin Universal de Derechos Humanos.
El rol de las partes interesadas en la responsabilidad social: La
identificacin e involucramiento con las partes interesadas son
fundamentales para la responsabilidad social. Una organizacin debera
determinar quin tiene un inters en sus decisiones y actividades, de
modo que pueda conocer sus impactos y definir cmo abordarlos.
Mientras que las partes interesadas pueden ayudar a una organizacin a
identificar la relevancia de ciertos temas para sus actividades, stas no
reemplazan a la sociedad en su conjunto en la determinacin de normas
y expectativas de comportamiento. Un tema particular puede ser
pertinente para la responsabilidad social de una organizacin, incluso si
no ha sido identificado especficamente por las partes interesadas a las
que consulta.
El escenario en el que se debe desarrollar la RSE es el dilogo y acuerdo
con las partes interesadas. Los impactos de las actividades de una
organizacin, pueden verse ampliamente afectados por sus relaciones
con otras organizaciones. Una organizacin puede necesitar trabajar con
otros para poder abordar sus responsabilidades. Entre estas otras
organizaciones pueden incluirse sus pares, la competencia, partes de la
cadena de valor o cualquier otro actor importante que participe dentro

de la esfera de influencia de la organizacin. La RSE de las empresas


puede trabajar articuladamente con organizaciones de la sociedad civil
lo que ayuda a un mejor impacto y desarrollo de los programas
impulsados por las empresas.
El concepto de RSE es diferente de Desarrollo sostenible pero existe una
relacin cercana entre ellas. El desarrollo sostenible implica una mayor
conciencia de la sociedad de las necesidades de crecer de los pueblos y
naciones pero sin causar perjuicios a las necesidades de las
generaciones futuras. El concepto de desarrollo sostenible engloba tres
dimensiones: la sostenibilidad social, la ambiental y la econmica. Para
lograr un verdadero desarrollo perdurable en el tiempo y respetuoso con
dichas dimensiones, se debe encuadrarlas en un marco tico de
aprovechamiento de nuestros recursos. El objetivo del desarrollo
sostenible
es
alcanzar
un
estado
de
"sostenibilidad".

La RSE tiene un objetivo social porque se dirige a mejorar la funcin


social de la empresa dando prueba de la responsabilidad en relacin con
los actores que participan o son beneficiarios de los resultados del
proceso. El centro de inters de la RSE es la organizacin, no en el
mundo. Sin embargo, la responsabilidad social, tiene un vnculo cercano
con el desarrollo sostenible debido a que el objetivo general de la

responsabilidad social de una organizacin, es contribuir al desarrollo


sostenible.
La RSE tiene dos dimensiones, una interna y otra externa segn el
grado de cercana de los grupos de inters o stakeholders: La dimensin
interna afecta a los trabajadores de cada organizacin, al impacto
medioambiental que es susceptible de producir, a la gestin de las
materias primas, a sus condiciones de trabajo o la peligrosidad de sus
productos La dimensin externa afecta a la sociedad en su conjunto
( proveedores, consumidores, clientes, contratistas..., es decir, los
denominados stakeholders o partes interesadas que no son otros que
colectivos con los que la empresa se relaciona y a los que debe generar
algn valor si se autodefine como socialmente responsable).

La responsabilidad social de las organizaciones no es ni puede ser un


sustituto de la expresin vigente de las labores y responsabilidades del
estado. La RSE surge como la necesidad de la necesidad de que por
parte de las empresas se adopten una serie de medidas que sean
respetuosas del medio ambiente, la sociedad y ticas econmicas.
La RSE es voluntaria no arbitraria, necesita de empresas que se
integren en su estrategia y procesos de una sociedad civil que demande
y promueva la RSE y de polticas pblicas activas que formulen objetivos
constantes.
Filantropa y responsabilidad social, son conceptos diferentes. La
filantropa es una accin social externa de la empresa que tiene como
beneficiaria principal a la comunidad. La RSE est enfocada en la
estrategia de negocios de la empresa y engloba preocupaciones sobre
un pblico ms amplio (accionistas, empleados, subcontratistas,
proveedores, consumidores, comunidades, gobierno y medio ambiente)
cuyas demandas la empresa debe tratar de satisfacer a travs de sus
operaciones. Por tanto la RSE trata directamente de los negocios de la
empresa y de cmo los conduce.
Por tanto, la RSE, a diferencia de la filantropa, pretende, adems de
contribuir al bienestar social, contribuir a la obtencin de ventajas

competitivas a travs de la adopcin de prcticas vinculadas a la


estrategia de negocios, en contraposicin a las prcticas filantrpicas
que se desarrollan al margen del mismo.

Mitos de la RSE

Beneficios de la RSE:
1) La RSE genera Innovacin

2)

3)
4)
5)
6)
7)
8)

Hay un cambio en el modelo de relaciones en la empresa. Cambio de


concepto de empresa se pasa del concepto empresa como ente jurdico
a empresa como ente social.
La RSE genera confianza y transparencia
Modelos de informacin empresarial que reflejan la triple dimensin
econmica, social y medioambiental.
Informes de sostenibilidad o
de responsabilidad social empresarial. Informacin dirigida a todos los
grupos de inters y no solo a accionistas y analistas financieros.
Informacin cualitativa y cuantitativa. Informacin voluntaria
Fidelidad y aprecio de sus clientes.
Imagen corporativa positiva y estima de la sociedad.
Aumento de la productividad y la rentabilidad.
Compromiso y adhesin de sus empleados.
Mejoramiento de la cultura organizacional.
Captacin de nuevos empleados.