SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

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GUA DE ESTUDIO DE CASO

Cdigo: I-EC
1- INSTRUCCIONES PARA EL DILIGENCIAMIENTO
Seor Aprendiz:
Este caso ha sido elaborado con el fin de recoger evidencias de su conocimiento, relacionadas con el Modulo
de Formacin en curso.
Usted debe:

Analizar la situacin presentada y responder las preguntas o presentar soluciones a las eventualidades
consignadas.
Diligenciar los datos personales de identificacin y los relacionados con el programa de formacin, las
competencias y los resultados de Aprendizaje.
Presentar siempre la evaluacin en presencia del instructor, utilizando letra clara y legible, si requiere
ayuda para ello, solictela.
Firmar la evaluacin si esta de acuerdo con el resultado.

2- DATOS GENERALES
PROGRAMA DE FORMACIN: Tcnica en ventas de productos y servicios

COMPETENCIAS: Dominio e implementacin de tcnicas de manejo de un ambiente ms

agradable

RESULTADO DE APRENDIZAJE: Proyecto de las 5 s

Nombre del Instructor: Liliana Mara Garca Galeano
Nombre del Alumno: Geraldyn Padilla Palacio
Shirley Andrea Restrepo
Lugar: Institucin Educativa Hernn Villa Baena

TI. 1000570016
TI. 99071407230
Fecha: 06/09/16

Querido Aprendiz, seleccione un espacio fsico al que pueda aplicarle el concepto de las 5s, tome
una fotografa al antes y despus y explique en un informe corto el resultado de cada una de las S.
Qu espacio eligi para aplicarle las 5s
El espacio que fue seleccionado para aplicarle el proyecto de las 5s, fue la secretaria de la
institucin educativa.

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FOTOGRAFA:
ANTES

DESPUS

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INFORME
1. Seiri: Clasificacin
En este caso se separan documentos o papelera de alumnos que han ingresado a la institucin y
en un determinado lapso de tiempo se han retirado, por lo cual se procede a seleccionar papelera
importante por si el estudiante decide volver a reclamarla, como lo son las calificaciones de aos
anteriores de otras instituciones educativas y por ende se clasifica lo que no sirve para botarlo o
reutilizarlo.

2. Seinton: Organizar
Se agrupan los documentos importantes en orden alfabtico, para as facilitar la bsqueda de estos
cuando se soliciten, adems se organizan las carpetas de modo que se pueda saber lo que se
encuentra en ella, tambin se nombr cada cajn, de modo que se pueda conocer cada una de los
carpetas que estn all.
Donde a las carpetas se les da algunos nombres como:
Documentos sabatinos
Clei-6
Papeles y recuperaciones
6 segundo semestre
Documentos sin matricular

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3. Seiso: Limpieza
Es un elemento primordial para que se mantenga siempre un ambiente agradable, por lo tanto en
todo momento se deber realizar lo siguiente para conservarse siempre en completo orden.
1. Limpiar con un sacudidor los cajones en donde se encuentran ubicadas las carpetas.
2. Se debe retirar mes a mes, la papelera no necesaria para evitar acumular desechos y asi
hacer espacio para nuevos ingresados a la institucin
3. Barrer y trapear el lugar
4.
4. Seiketsu: Estandarizar
Se necesita del aporte de todos para que el lugar pueda mantenerse limpio, en orden y por
consiguiente permanezca con la higiene adecuada.
1. Cada vez que un estudiante se retire de la institucin educativa solo se preservara la
papelera til, lo dems se desechara.
2. La papelera de cada alumno deber siempre ubicarse en la carpeta correspondiente y en
el orden alfabtico indicado.
3. Cada 2 o 3 das sacudir las gavetas donde se encuentran los documentos.
4. Cada vez que se detecte una carpeta en mal estado, cambiarla por una nueva.
5. Ubicar las carpetas de acuerdo al nombre del cajn.

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5. Shitsuke: Disciplina
Para dar cumplimiento a todas las normas anteriores establecidas y que cada una de las acciones
realizadas para el buen desempeo del espacio, de manera que se logre un ambiente tranquilo se
deber tener responsabilidad con todo lo anteriormente dicho.
1. Procurar tener una buena relacin e interaccin con las personas que laboran en este sitio.
2. Responsabilidad con todos los elementos que all se encuentran, velando siempre porque
todo se mantenga en su lugar.
3. Mantener un inventario de los documentos que ingresan y los que salen para asi permitir
conocer lo que estorba.
4. Entusiasmo y dedicacin para que las 5s puedan seguirse ejecutando, tanto en este
espacio como en cualquier otro.
CONCEPTO: CUMPLE_____ AN NO CUMPLE_____
Si el concepto es AN NO CUMPLE, el instructor deber describir a continuacin la competencia
faltante, orientar la forma en que puede ser adquirida, concertar la fecha en que se recoger la
evidencia y transcribirla al plan de mejoramiento.
FECHA DE ENTREGA DE RESULTADOS: Da___Mes___Ao___
____________________
FIRMA DEL APRENDIZ

_____________________
FIRMA DEL INSTRUCTOR