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PROCEDIMIENTO PARA SOLICITUDES DE

DEVOLUCION
Favor tener en cuenta las siguientes recomendaciones para la presentacin
de solicitudes de devolucin:
- Las solicitudes de devolucin deben ser presentadas en original (logo,
firma y sellos en vivo).
- Deben adjuntar fotocopia simple de los Comprobantes de Pago que
sustentan la solicitud, en ningn caso se aceptarn los Comprobantes
de Pago originales (Facturas, Boletas de Venta, Invoices de
sobrestada).
- Si la devolucin corresponde a un depsito o detraccin (aun as
figure el nombre del cliente en el voucher de la detraccin) que no
haya generado ningn Comprobante de Pago, se deber adjuntar el
voucher original del depsito. En este caso la solicitud podr ser
requerida por el portador del voucher original y podr estar
firmada/sellada por un empleado autorizado para este fin colocando
su nombre con sello y cargo (no es requerida la firma de representante
legal registrado ante SUNAT).
- En caso la solicitud sea por el excedente de un deposito con
Comprobante de Pago emitido, la solicitud deber estar remitida por
el titular del comprobante de pago, caso contrario, la solicitud no ser
aceptada.
- Las devoluciones solicitadas a favor del mismo titular del
comprobante de pago (persona natural o jurdica); podrn ser
requeridas por el mismo titular o la agencia de aduana encargada y en
ambos casos podr estar firmada/sellada por un empleado autorizado
para este fin colocando su nombre con sello y cargo (no es requerida la
firma de representante legal registrado ante SUNAT ya que la
devolucin ser realizada al titular el comprobante emitido).

- Solicitudes de devolucin a favor de un tercero; el titular del


comprobante de pago deber autorizar expresamente, mediante carta
en hoja membretada firmada y sellada por su Representante Legal
registrado ante SUNAT, que dicha devolucin se efecte a favor de su
Agente de aduanas u Operador logstico. Dicha carta deber indicar los
datos exactos (Razn Social + Nmero de RUC) de la empresa a quien
saldr emitido el cheque de devolucin. De no presentarse la carta del
titular, la devolucin se realizar directamente al mismo titular.
- Solicitudes de devolucin por Comprobantes de Retencin (6%); el
Comprobante de Retencin a presentar ser el original (Proveedor),
mismo que quedar para nuestra contabilidad, ms fotocopia de la
factura a la cual se le aplica la retencin.
- Las Solicitudes de Devolucin debern ser presentadas en la
Ventanilla de Trmites Varios-VB, en cualquiera de nuestras dos
sedes:
Av. Senz Pea # 284 Of.701-Callao.
Av.Nstor Gambetta s/n Parcela 2 Zona Oeste, Fundo La
Taboada frente al Ovalo 200 Millas, Ex-Ovalo Cantolao - Callao.
Horario de atencin al pblico : De Lunes a Viernes de 9:00 a 17:00
Hrs., las mismas que sern enviadas posteriormente al Dpto. de
Tesorera sito en: Jr. Amador Merino Reyna 295 Of. 1001 San Isidro,
lugar donde se efectuara la devolucin fsica.
- Para el recojo de los cheques en San Isidro debern portar lo
siguiente:
a) Copia del cargo foliado de la solicitud de Devolucin.
b) Sello de la Agencia de Aduana.

- Toda coordinacin relacionada a devoluciones de


Greenandes Per SAC se realiza con la Srta. Jenny Ramos
Tlf.616-8000 Anexo 1166; y para devoluciones de Terminales
Portuarios Peruanos SAC se consulta con la Srta. Yudig
Zenteno Tlf.616-8000 Anexo 1196, posterior a los 15 das
calendarios contados a partir de la recepcin de la solicitud
de devolucin.
Atentamente,

Departamento de Contabilidad y Finanzas

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