Pregunta 1

4 de 4 puntos

Coloque al frente de cada trmino, la definicin que corresponda:

Pregunta

Correspondencia correcta

Gestin
preventiva.

c.

c.

Hace referencia a acciones que se

toman antes que inicie la mora, es
decir, antes del vencimiento de la
cuota.

Gestin de
cobranza
morosa.

b.

a.

d.

e.

Acciones persuasivas que se realizan antes de

llegar a un cobro jurdico.

e.

Es el conjunto de saldo de deudas,

incluye las no vencidas y vencidas.
Comentarios para
respuesta:

Acciones de tipo judicial para lograr

la recuperacin del microcrdito.
d.

Acciones persuasivas que se realizan antes de

llegar a un cobro jurdico.

Cartera.

Son las acciones que se efectan

desde el primer da de mora, ya sea
con llamadas, cartas, etc.
a.

Acciones de tipo judicial para lograr

la recuperacin del microcrdito.
Cobro
prejurdico.

Hace referencia a acciones que se

toman antes que inicie la mora, es
decir, antes del vencimiento de la
cuota.
b.

Son las acciones que se efectan

desde el primer da de mora, ya sea
con llamadas, cartas, etc.

Cobro jurdico.

Correspondencia seleccionada

Es el conjunto de saldo de deudas,

incluye las no vencidas y vencidas.

Muy bien! Reconoce los diferentes trminos que se utilizan

en la administracin de cartera.

Pregunta 2
3 de 3 puntos

Dentro de las microfinanzas cuando se habla de crditos, es importante recalcar

que no slo se trata de suministrar dinero, ya que tambin involucra:

Respuesta
seleccionada:
Respuesta
correcta:

a.

El seguimiento de la cartera hasta lograr la recuperacin total

del valor del monto prestado.
a.

El seguimiento de la cartera hasta lograr la recuperacin total

del valor del monto prestado.

Comentarios para respuesta:

Muy bien!

Pregunta 3
2 de 2 puntos

Cuando se administra una cartera el riesgo de no pago disminuye, puesto que si

esta es mal manejada pone en riesgo la estabilidad de cualquier organizacin.

Respuesta seleccionada:

Verdadero

Respuesta correcta:

Verdadero

Comentarios para respuesta:

Muy bien!

Pregunta 4
2 de 2 puntos

Para los das de mora, cada entidad maneja el seguimiento de cobranza de la

manera que crea ms conveniente para el monto del crdito.
Respuesta seleccionada:

Verdadero

Respuesta correcta:

Verdadero

Comentarios para respuesta:

Muy bien!

Pregunta 5
3 de 3 puntos

Si despus de 50 das el cliente no paga:

Respuesta
seleccionada:

d.

Se toman acciones judiciales, los papeles del cliente son

entregados al abogado o al departamento responsable.

Respuesta
correcta:

d.

Se toman acciones judiciales, los papeles del cliente son

entregados al abogado o al departamento responsable.

Comentarios para respuesta:

Muy bien!

Pregunta 6
2 de 2 puntos

Cuando un cliente se encuentra en mora y se le enva una carta, esto hace parte de
la gestin preventiva.
Respuesta seleccionada:

Falso

Respuesta correcta:

Falso

Comentarios para
respuesta:

Excelente! La gestin preventiva se realiza antes que el

cliente presente atrasos.

Pregunta 7
2 de 2 puntos

El microcrdito es riesgoso, por eso generalmente se presta a corto plazo y se

informa la importancia de pagar puntualmente.
Respuesta seleccionada:

Verdadero

Respuesta correcta:

Verdadero

Comentarios

Respuesta correcta! Se conoce al microcrdito como un crdito

riesgoso por el tipo de garantas que lo respaldan y porque es un

crdito de fcil acceso por los requisitos exigidos.

para
respuesta:

Pregunta 8
3 de 3 puntos

Para qu sirve realizar un filtro inicial en la gestin preventiva?

Respuesta
seleccionada:

b.

Sirve para detectar si el cliente cumple con todas las polticas

de la organizacin.

Respuesta
correcta:

b.

Sirve para detectar si el cliente cumple con todas las polticas

de la organizacin.

Comentarios para respuesta:

Muy bien!

Pregunta 9
2 de 2 puntos

En el microcrdito un da de atraso significa que el crdito est en mora.

Respuesta seleccionada:

Verdadero

Respuesta correcta:

Verdadero

Comentarios
para respuesta:

As es! Con un da de atraso, se considera que el microcrdito

est en mora, por eso es necesario que el analista llame a
recordar el pago.

Pregunta 10
2 de 2 puntos

El microcrdito est ms expuesto al riesgo cuando existe sobreendeudamiento.

Respuesta seleccionada:

Verdadero

Respuesta correcta:

Verdadero

Comentarios
para
respuesta:

Perfecto! El microcrdito se vuelve ms riesgoso cuando hay

sobreendeudamiento, porque el cliente no tendr la capacidad de pago
necesaria para cancelar esta o ms obligaciones que haya adquirido.