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La toma de decisiones

Las personas somos seres sociales, vivimos en sociedad, trabajamos en


sociedad y aprendemos en sociedad. Por esto se debe aprovechar el
potencial del equipo de trabajo como fuente de interacciones y
aprendizajes mutuos.
Cuando aprendemos a escuchar a nuestros compaeros de trabajo, a
comprender sus puntos de vista y a ponernos en su lugar (empata),
vamos desarrollando competencias para una vida social ms funcional y
satisfactoria.
Es sumamente importante comprender que aprendemos ms y mejor
cuando compartimos lo que sabemos y apoyamos a los dems para
aprender nuevas cosas; cuando comparamos y confrontamos nuestras
ideas y formas de hacer las cosas.
Resulta innovador cuando reconocemos nuevas formas de ser, pensar y
actuar porque enriquecen; y sobre todo, cuando analizamos diversas
interpretaciones sobre cmo enfrentar y resolver un problema.
Los aprendizajes sociales se perfeccionan donde hay compaeros con
quienes se tiene que compartir. Sin embargo, es necesario que se
planteen acciones concretas que ayuden a las personan en su desarrollo
social.
El lugar de trabajo debe dejar de ser el espacio donde slo importa el
esfuerzo de cada uno, para ser un lugar de colaboracin por excelencia.
(Sinergia).

El desarrollo de competencias sociales


Para lograr el desarrollo del pensamiento social y las competencias
sociales en el mbito laboral, se requiere integrar procesos sociales de
construccin de conocimiento tales como:

Organizar equipos de trabajo.


Promover relaciones de tutoreo.
Propiciar la participacin en la toma de decisiones y
Promover reuniones y asambleas para el anlisis de
problemas y manejo de conflictos.

En este contexto, todo trabajador se enfrenta constantemente dentro de


su mbito profesional como fuera de l, a situaciones que le representan
un obstculo para la total realizacin de las metas que se haba fijado,
obstculo que para l representa un problema y que lo coloca frente a
una nueva situacin: la de tomar una decisin que resuelva ese
problema.

La vida diaria de un ser humano podra entonces entenderse como un


conjunto de decisiones ordenadas, las cuales, al ser tomadas
constantemente se van convirtiendo en rutina, o bien, en conductas
habituales que ms tarde, al realizarse constantemente, se transforman
en reglas o normas.
Decidir es igual que fijar una meta u objetivo por alcanzar, as las
decisiones pueden ser: Importantes o Triviales.
Decidir es escoger lo ms adecuado, de acuerdo con un criterio en el
que se jerarquizan valores como lo moral, lo profesional y lo esttico.
Adems de administrar los recursos disponibles teniendo en cuenta las
restricciones para el logro de sus metas.

La toma de decisiones surge a partir de la valoracin de las


consecuencias de distintos hbitos de consumo y conductas de riesgo;
cultivando las relaciones interpersonales que contribuyen a su
desarrollo humano y el de quienes lo rodean.
La toma de decisin es un proceso sistemtico en el que se
plantean dos o ms alternativas como soluciones tentativas o
posibles soluciones a un problema, de las que, una vez
evaluadas, se elige una y se aplica.

Sus elementos son:


Problema: Situacin que nos impide lograr el objetivo
Objetivo: Lo que se pretende alcanzar.
Alternativas: Soluciones tentativas o posibles soluciones al problema.
Decisin: Sistema para a eleccin de alternativas y considerar los posibles
riesgos.
Planeacin: Desarrollo y ejecucin de acciones en un tiempo definido

Se requiere la toma de decisiones cuando tenemos un problema por


resolver o necesidades por satisfacer, lo que lleva a la determinacin de
los objetivos.
El proceso de toma de decisin, por lo general se activa por la urgencia
de satisfacer necesidades, las cuales suelen ser mltiples y variadas.
Cuando tomamos una decisin debemos contar con la
informacin,
la experiencia, y por consiguiente, la intuicin
relevante para establecer un conjunto de alternativas, siguiendo
una estrategia de pensamiento divergente. Las alternativas son
estrategias diferentes por medio de las que pueden alcanzarse
los objetivos.
Otra de las competencias genricas que todo directivo debe poseer es:
Pensar crtica y reflexivamente, desarrollando innovaciones y propuestas
para la solucin de problemas a partir de mtodos establecidos.
Se siguen instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, para
comprender cada uno de sus pasos que contribuyen al alcance de los
objetivos y metas.

Modelo de toma de decisiones.


A continuacin, presentamos una forma de realizar un proceso para
tomar una decisin dentro de nuestro mbito
profesional.

Definir la situacin o problema


actual. Discutir y documentar hechos
comprobados y sntomas que indiquen
que hay alguna situacin o problema por
resolver.

Analizar las alternativas de decisin. Para dar solucin a la


situacin o problema.

Evaluar las alternativas. Analizar las diferentes opciones y evaluar


los pros y contras. Lo ms adecuado estar relacionado con lo que
se est dispuesto a poner (esfuerzo), lo que se est dispuesto a
esperar para conseguir resultados (tiempo) y a lo que se est
dispuesto a renunciar (prdidas).

Eleccin de alternativas. Es lo que suele llamarse decisin. No


existe una decisin perfecta, pero s existe la decisin ms
adecuada en relacin con la situacin actual.

Asumir riesgos. No tomar decisiones para no equivocarse est


muy presente, en cualquier momento, al tomar una alternativa u
otra se est intentando maximizar beneficios y disminuir riesgos.
Cuando ms se arriesga ms se gana y tambin ms puede perderse.
Sin embargo, la peor prdida est en no asumir ningn riesgo, pues de
esa manera nunca se obtendr nada, ya que se niegan las
oportunidades.

Planificar. Una vez que se ha tomado una decisin se establecen


pequeas metas, se desglosa el objetivo final en pequeos objetivos y se
concreta como van a alcanzarse.

En suma.
Deben tomarse en cuenta los factores o reas de oportunidad, lugares,
actividades, costos, recursos, experiencias etc., retomar todo aquello que se
analiz para tomar una decisin. Esto ayudar a implantar la decisin tomada
mediante el logro de pequeos objetivos