BRIEF

Cliente: ARME
Tipo de Trabajo:
Diseo web
QUIEN: Grupo Objetivo A quin queremos hablarle. A quin queremos convencer?
INSIGHT: Cul es la creencia o actitud clave del consumidor, que podemos usar para
tocar la fibra?
QUE: De qu queremos convencer a nuestro target. Cul es el beneficio que nos va
a ayudar a lograr el objetivo?
POR QUE: Por qu nos van a creer?
PIENSE: Qu tipo de pensamientos queremos que crucen por la mente del
consumidor al ver el trabajo ?
PROYECCION: Qu queremos proyectar? Tecnologa, Grandeza, Rapidez, etc.
CREENCIA: Qu creencia queremos cambiar en el usuario o consumidor?
CAMBIO: Qu proyeccin actual de la empresa o el producto, queremos cambiar o
crear?
ACCION: Accin requerida. Qu queremos que haga nuestro grupo objetivo?
ESTRATEGIA: Cmo vamos a motivar a nuestro grupo objetivo, para que haga lo
Que queremos?
IMPORTANTE: Qu elemento, caracterstica, cualidad, mensaje o similar no puede
faltar en el trabajo?

Diligenciado por:

panorama general sobre la filosofia de nuestro cliente. Las preguntas que yo hago son
las siguientes:
1.- Cul es el giro de la empresa o producto?

2.- Cul es la historia de su empresa?

3.- Cul es su misin?
4.- Cules son las metas mas importantes de la empresa o producto (en orden de
importancia de mayor a menor)?
5.- Describa sus productos o servicios
6.- Defina en una sola frase su empresa o producto
En la segunda seccin hacemos las preguntas sobre el mercado meta a quien va
dirigido el producto, la audiencia. Aqu hago las siguiente preguntas:
7.- Cul es su mercado meta?
8.- Cmo quiere ser percibido por sus clientes?
9.- Por qu sus clientes prefieren su producto o servicio sobre otros?
Seguimos con la tercera seccin, una vez que tenemos un conocimiento general sobre
nuestro cliente es momento de saber como percibe a su competencia con las
siguientes preguntas:
10.- Quines son sus competidores?
11.- Cules son sus ventajas contra la competencia ?
12.- Cules son sus desventajas contra la competencia?
13.- Existe algn competidor al que admire Cul es y por qu?
En la cuarta seccin hacemos las preguntas que corresponden al entorno donde se
desenvuelve el cliente, que lo afecta, que lo beneficia, las cruentas seran las
siguientes:
14.- Qu tendencias o cambios afectan a la industria?
15.- Qu visin de su empresa tiene a corto y mediano plazo?
16.- Tiene alguna forma de medir la efectividad de su producto o servicio?Cul es?
En la quinta seccin, hay que saber si el cliente sigue alguna estrategia de
comunicacin o si en el pasado la implementado, esto es de suma importancia ya que
muchas veces las empresas tienen directivas acerca del manejo de su imagen y estas
tienen que considerarse cuando desarrollemos el proyecto. Las preguntas son las
siguientes:
17.- Ha implementado alguna estrategia de comunicacin anteriormente, cual?
18.- Si contest afirmativamente la pregunta anterior Qu resultados obtuvo?
19.- Qu podra afectar el xito de su empresa o producto?

20.- Tiene planes de expansin de su empresa o desarrollos de nuevos productos en

un corto plazo? Cules?
Por ltimo, la tercera parte de nuestro brief es la de la informacin adicional. En caso
de nuestro cliente tenga idatos adicionales que agregar es importante que lo haga,
comentarios, recomendaciones o dudas. Tambin, podemos agregar informacin que
nosotros hayamos recopilado o algun punto que queramos hacer notar.
De esta manera con 20 sencillas preguntas tenemos la informacin necesaria para
iniciar un proyecto con una visin ms clara sobre nuestro objetivo y esto nos permite
ofrecer mejores propuestas que satisfagan las necesidades de nuestro cliente con un
producto adecuado.
Es importante recalcar que un brief es una herramienta muy flexible que se debe
adaptar a nuestras necesidades, las preguntas que mencione anteriormente
corresponden a brief informativo que nos ofrece los puntos clave de nuestro cliente,
pero habr ocasiones en las que necesitamos saber algo ms especifico, entonces
ser necesario especificarlo y agregar las preguntas correspondientes. Lo importante
es obtener la mayor cantidad de informacin relevante y no abrumar a nuestro cliente
con muchas preguntas sin sentido.