TG Administracion Del Ensamble y Mantenimient de Computadores y Redes PDF

Modelo de Mejora
Continua
LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA:

TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y LA COMUNICACIN GESTIN DE
LA INFORMACIN
RED TECNOLGICA :
TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y DISEO Y DESARROLLO DE
SOFTWARE
INFORMACION GENERAL DEL PROGRAMA DE FORMACION TITULADA

CDIGO
228121
DURACION
MAXIMA
ESTIMADA DEL
APRENDIZAJE
NIVEL DE
FORMACIN
JUSTIFICACION
REQUISITOS DE
INGRESO
DENOMINACIN DEL PROGRAMA:

ADMINISTRACION DEL ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE
COMPUTADORES Y REDES
Lectiva
Total
18 meses
Prctica
24 meses
6 meses
TECNLOGO
El programa Tecnlogo en Administracin en Administracin del Ensamble
y Mantenimiento de Computadores y Redes se cre para brindar al sector
productivo nacional en general (debido a que el uso de las Tecnologas de
la Informacin y las Comunicaciones aplica para la mejora de los procesos
productivos en todos los sectores ya sea industria, comercio, servicios,
sector primario y extractivo, etc), la posibilidad de incorporar personal con
altas calidades laborales y profesionales que contribuyan al desarrollo
econmico, social y tecnolgico de su entorno y del pas, as mismo
ofrecer a los aprendices formacin en mantenimiento preventivo, predictivo
y correctivo de equipos de cmputo e implementacin y configuracin de
redes de datos, factores muy importantes para una aplicacin efectiva de
stas tecnologas por parte del Sector Productivo, incrementando su nivel
de competitividad y productividad requerido en el entorno globalizado
actual.
En todo el pas se cuenta con demanda y potencial productivo para la
Administracin del Ensamble y Mantenimiento de Computadores y Redes,
gracias al apalancamiento de los diversos programas para la aplicacin de
las Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones por parte del
Sector Productivo, los cuales tienen cobertura nacional. Su fortalecimiento
y crecimiento socio-econmico tanto a nivel regional como nacional,
dependen en gran medida de un recurso humano cualificado y calificado,
capaz de responder integralmente a la dinmica del sector.
El SENA ofrece este programa con todos los elementos de formacin
profesional, sociales, tecnolgicos y culturales, aportando como elementos
diferenciadores de valor agregado metodologas de aprendizaje
innovadoras, el acceso a tecnologas de ltima generacin y una
estructuracin sobre mtodos ms que contenidos, lo que potencia la
formacin de ciudadanos librepensadores, con capacidad crtica, solidaria
y emprendedora, factores que lo acreditan y lo hacen pertinente y
coherente con su misin, innovando permanentemente de acuerdo con las
tendencias y cambios tecnolgicos y las necesidades del sector
empresarial y de los trabajadores, impactando positivamente la
productividad, la competitividad, la equidad y el desarrollo del pas.
Acadmicos: Grado Once

Superar prueba de aptitud, motivacin,
competencias mnimas de ingreso
inters
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LA INFORMACIN
RED TECNOLGICA :
SOFTWARE
COMPETENCIAS A DESARROLLAR
CDIGO
DENOMINACIN
Realizar mantenimiento preventivo y predictivo que garantice el

funcionamiento del hardware de los equipos
Realizar el mantenimiento correctivo en hardware de los equipos,
220501003
mediante la reparacin de los mdulos componentes.
Implementar la estructura de la red de acuerdo con un diseo
220501012
preestablecido a partir de normas tcnicas internacionales.
Configurar los dispositivos activos de interconexin en la red que
220501017
cumplan las condiciones de transmisin e intercambio de
informacin requerida para la solucin.
Administrar los recursos para el ensamble de PC que garantice la
220501043
entrega de equipos terminados que satisfagan las necesidades del
mercado.
Administrar los recursos del mantenimiento de equipos que
220501044
garantice su estado de funcionamiento dentro de las metas y
presupuestos.
Justificar tcnicamente la adquisicin y revisin del hardware segn
220501045
los requerimientos del cliente y manuales de procedimiento.
240201500
Promover la interaccin idnea consigo mismo, con los dems y con
la naturaleza en los contextos laboral y social
240201501
Comprender textos en ingls en forma escrita y auditiva
240201502
Producir textos en ingls en forma escrita y oral
RESULTADO DE Aplicar en la resolucin de problemas reales del sector productivo,
APRENDIZAJE
los conocimientos, habilidades y destrezas pertinentes a las
ETAPA
competencias del programa de formacin, asumiendo estrategias y
PRCTICA
metodologas de autogestin.
Administrador de Centro de Cmputo.
Tcnico Soporte, Sistemas e Informtica
OCUPACIONES
QUE PODRA
Tcnico, Mantenimiento de red
DESEMPEAR
Tcnico, Sistemas
Tcnico, Mantenimiento Electrnico
PERFIL TECNICO DEL INSTRUCTOR
El programa requiere de un equipo de instructores con Ttulo de
Tecnlogo o Cuatro (4) aos de Estudios Universitarios,
Requisitos
relacionados con la especialidad objeto de formacin,
Acadmicos
preferiblemente con Certificacin Internacional en
mnimos.
Administracin de Redes de Computadores sobre plataformas
Microsoft, Linux, Solaris o CCNA, o Ensamble y Mantenimiento
de Equipos de Cmputo y Servidores CompTIA A+ o Server+.
Experiencia
Veinticuatro (24) meses de Experiencia: de los cuales Dieciocho
laboral y/o
(18) meses estarn relacionados con el ejercicio de la profesin
especializacin
u oficio objeto de la formacin profesional y Seis (6) meses en
en
labores de docencia.
220501001
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LA INFORMACIN
RED TECNOLGICA :
SOFTWARE
Competencias
Mnimas.
ESTRATEGIA
METODOLOGICA
Buen nivel de lectura y escucha del idioma ingls, y un nivel

medio de habla de este idioma.
Formular, ejecutar y evaluar proyectos.
Trabajar en equipo
Establecer procesos comunicativos asertivos
Manejar herramientas informticas asociadas al rea objeto de
la formacin
Centrada en la construccin de autonoma para garantizar la
calidad de la formacin en el marco de la formacin por
competencias, el aprendizaje por proyectos y el uso de tcnicas
didcticas activas que estimulan el pensamiento para la resolucin
de problemas simulados y reales; soportadas en el utilizacin de las
tecnologas de la informacin y la comunicacin, integradas, en
ambientes abiertos y pluritecnolgicos, que en todo caso recrean el
contexto productivo y vinculan al aprendiz con la realidad cotidiana
y el desarrollo de las competencias.
Igualmente, debe estimular de manera permanente la autocrtica y
la reflexin del aprendiz sobre el que hacer y los resultados de
aprendizaje que logra a travs de la vinculacin activa de las
cuatro fuentes de informacin para la construccin de conocimiento:
El instructor - Tutor
El entorno
Las TIC
El trabajo colaborativo
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LA INFORMACIN
RED TECNOLGICA :
SOFTWARE
CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

CODIGO
VERSION
220501001
DENOMINACION
Realizar mantenimiento preventivo y predictivo que
garantice el funcionamiento del hardware de los equipos
DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
440 horas
APRENDIZAJE
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
Desintegrar e integrar los componentes hardware de los diferentes tipos
de equipos, de acuerdo con la complejidad de la arquitectura, las
22050100101
herramientas requeridas, la normatividad, manuales tcnicos, y de
procedimientos
Instalar los componentes software de acuerdo con el anlisis de los
requerimientos de informacin y la tecnologa del equipo, utilizando los
22050100102
manuales del fabricante que garantice su funcionamiento y las
necesidades del cliente.
Ejecutar el mantenimiento fsico interno y externo de los equipos de
cmputo y las tarjetas aplicando las tcnicas e insumos apropiados
22050100103
para garantizar su estado de operacin segn manuales y
procedimientos establecidos
Verificar el estado de operacin del equipo aplicando herramientas de
22050100104 software legales segn el manual de procedimientos de la empresa y
respondiendo a las necesidades del cliente.
3. CONOCIMIENTOS
3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
Mantenimiento: Definiciones, clasificacin, tcnicas y planes.
Arquitectura del Hardware de los equipos de cmputo.
Diagrama de bloques: Concepto, clasificacin y tcnicas de elaboracin.
Conceptos de: Conectores, ranuras de expansin, sockets.
Componentes electrnicos: Mtodos de anlisis y operaciones bsicas de
matemticas y fsicas.
Dinmica atmica de procesos electrnicos: Principios, clasificaciones, mtodos de
interaccin.
Componentes electrnicos anlogos y digitales: Caractersticas y clasificacin.
Mediciones electrnicas: Tipos y mtodos.
Circuitos bsicos electrnicos: Conceptos, caractersticas y operaciones.
Sistemas de numeracin.
Herramientas de trabajo: Tipos, clasificacin, usos.
Manejo operacional bsico de informacin en equipos de computo.
Instalacin, manejo, operacin y arranque de diferentes sistemas operativos (DOS,
WIN 9.X, WIN NT, WIN XP, WIN VISTA, LINUX, UNX)
Revisin de dispositivos desde las utilidades del sistema operativo.
Conocimientos Bsicos de electricidad: Concepto de corriente elctrica, Alimentacin
AC y DC, Polo a tierra, Electricidad esttica.
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LA INFORMACIN
RED TECNOLGICA :
SOFTWARE
Planos de instalacin: tcnicas de interpretacin en espaol e ingls.

Seguridad industrial: Normas de seguridad para equipos, Normas de seguridad para
usuarios en espaol e Ingles.
Productos qumicos caractersticas, usos y aplicaciones.
Utilizacin de los equipos de limpieza en espaol e ingls.
Efectos de la corrosin y acumulacin de residuos slidos en las superficies de
contacto elctrico.
IT Essentials I.
Mtodos de resolucin de problemas tcnicos: Procedimientos, variables toma de
decisiones.
3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO
Relacionar y organizar las herramientas segn manual de procedimientos.
Verificar el estado de conexin y funcionamiento de las instalaciones elctricas.
Verificar los equipos para garantizar su estado de operacin inicial.
Desconectar los equipos segn manual de procedimientos.
Trasladar los equipos a la mesa de trabajo siguiendo normas de seguridad.
Tratar los mdulos componentes segn las normas de seguridad.
Destapar y desensamblar los equipos segn manual de procedimientos.
Organizar y marcar los mdulos componentes segn el orden de ensamble
Ensamblar y ajustar los mdulos componentes en su lugar correspondiente.
Desensamblar y ensamblar los equipos dentro de los rangos de tiempo establecidos.
Caracterizar el software operativo
Seleccionar los componentes software y manuales de fabricante
Instalar el Sistema Operativo y controladores segn manuales de fabricante
Verificar el estado de operacin del equipo
Instalar aplicaciones segn manual del fabricante
Conectar los equipos en su lugar de operacin.
Relacionar los productos qumicos y los equipos de limpieza segn la zona y
componentes a limpiar.
Soplar y/o aspirar las superficies de las tarjetas para liberarlas de polvo.
Limpiar los puntos de contacto de las tarjetas de corrosin con procedimientos no
abrasivos, segn manual de procedimientos.
Limpiar las superficies externas con los elementos descritos en el manual de
procedimientos.
Limpiar las superficies de vidrio con los elementos descritos en el manual de
procedimientos.
Limpiar las unidades de lectura-escritura usando los kits de limpieza apropiados.
Limpiar y lubricar las partes mviles utilizando la cantidad de lubricante indicada en
los manuales de procedimientos del fabricante
Utilizar las herramientas del sistema tales como Scandisk y desfragmentacin.
Realizar desinstalacin e instalacin de controladores
Instalar, actualizar y ejecutar el antivirus
Instalar y actualizar el software de aplicacin
Llenar el informe tcnico con los datos y caractersticas observadas en el equipo.
Probar y entregar los equipos en correcto estado de funcionamiento.
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LA INFORMACIN
RED TECNOLGICA :
SOFTWARE
4. CRITERIOS DE EVALUACION
Analiza la arquitectura del equipo de acuerdo con cada una de las partes que lo
integran y las funciones que cumplen en la integracin del hardware, el orden
secuencial del ensamble para lograr la integracin de las partes del hardware de
acuerdo con el manual del fabricante.
Realiza el ensamble del equipo de acuerdo con la arquitectura del equipo, normas de
seguridad y el manual del fabricante.
Instala los diferentes Sistemas Operativos y Herramientas del paquete de Office en el
computador de acuerdo con la complejidad tecnolgica del equipo, respetando los
derechos de autor, para garantizar la compactibilidad y el funcionamiento del equipo
de cmputo segn las necesidades del usuario.
Determina el software de instalacin requerido por el usuario de acuerdo con la
Marca, modelo y referencia del equipo perifrico y/o componente de Hardware para
garantizar su funcionalidad en la implementacin del sistema.
Identifica los diferentes tipos de productos y sus caractersticas para realizar la
limpieza interna y externa de acuerdo con la parte y al tipo de equipo.
Utiliza las distintas herramientas, kits y equipos para llevar a cabo la limpieza de los
equipos de acuerdo al manual de operacin del fabricante y el de procedimientos de
la Empresa.
Aplica las tcnicas y procedimientos de mantenimiento preventivo de los equipos de
cmputo de acuerdo con los requerimientos fsicos aplicando los productos y
herramientas requeridas de acuerdo con la complejidad tecnolgica del sistema
Aplica herramientas del sistema como Scandisk, desfragmentacin y liberacin de
espacio teniendo en cuenta los requerimientos de la organizacin lgica del equipo y
la liberacin de capacidad de asimilacin de informacin de acuerdo con la
complejidad tecnolgica del equipo.
Diagnstica el nivel de alteraciones tcnicas del hardware y el software mediante la
aplicacin de software de diagnstico, relacionado con la deteccin de virus,
programas espas y estado actual de componentes de hardware que garantice el
funcionamiento del equipo de cmputo.
Verifica el funcionamiento de los aplicativos generales y especficos de los usuarios,
la conexin a Internet, la tarjeta de sonido y la comunicacin con los otros perifricos;
la existencia de polo a tierra, neutro y fase en el tomacorriente, el estado de la fuente
de poder y su vida til, que garantice la satisfaccin del cliente.
Modelo de Mejora
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LA INFORMACIN
RED TECNOLGICA :
SOFTWARE

CODIGO
VERSION
220501003
DENOMINACION
Realizar el mantenimiento correctivo en hardware de los
equipos mediante la reparacin de los mdulos
componentes
DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
440 horas
APRENDIZAJE
Operar las herramientas e instrumentos de medicin seleccionados y
calibrados, requeridos
en el desarrollo de las operaciones de
22050100301
reparacin de fuentes de computador, monitores e impresoras segn
manual del fabricante y normas de seguridad industrial.
Diagnosticar los defectos y averas de las fuentes de computador,
monitores e impresoras; utilizando las herramientas e instrumentos de
22050100302
diagnostico en las mediciones elctricas de las fases que integran los
equipos segn los manuales y normas internacionales.
Reparar fuentes de computadores, monitores e impresoras utilizando las
herramientas y equipos de soldadura sin ocasionar daos en las pistas
22050100303 de conduccin y uso de componentes para el reemplazo, colocados
segn el manual de partes y en condiciones de operacin segn el
requerimiento
Diagnosticar los circuitos y mecanismos de las impresoras para
identificar los defectos y averas en los equipos utilizando las
22050100304
herramientas apropiadas para el ensamble y desensamble segn
manual del fabricante
Atender clientes cumpliendo con los protocolos del servicio, las normas
y procedimientos administrativos establecidos para verificar el estado
22050100305
de las fuentes, monitores e impresoras en entradas y salidas segn la
poltica de la organizacin
3. CONOCIMIENTOS
Manuales tcnicos en Ingles y en espaol: comprensin e interpretacin.
Herramientas, instrumentos sitio de trabajo: seleccin, clasificacin, manejo, riesgos
electrostticos.
Seguridad industrial: Normas y principios.
Circuitos con corriente directa y con corriente alterna: componentes, instalaciones,
flujo de energa.
Instrumentos de medicin: Clasificacin, tipos, caractersticas, usos y manejo,
funcionamiento, pruebas de ensayo y error.
Osciloscopio: iinterpretacin de formas de onda.
Seales elctricas: clculo y medicin.
Herramientas e instrumentos de medida: Clculos matemticos y fsicos aplicados a
la utilizacin.
Modelo de Mejora
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LA INFORMACIN
RED TECNOLGICA :
SOFTWARE
Componentes electrnicos: Clasificacin, tipos, usos, operacin, manejo.

Componentes electrnicos: Principios electrostticos, sensibilidad, comportamiento
de mezcla de los componentes electrnicos (circuitos RC, RL, RLC, diodos,
transistores).
Componentes de los equipos de cmputo: Mdulos, tipos, clases, caractersticas,
tcnicas de manejo, operacin, riesgos.
Partes mecnicas: funcionamiento y calibracin.
Equipos generadores de seales para realizar comprobacin: tipos, caractersticas,
funcionamiento, uso y aplicaciones.
Componentes electrnicos: Manejo de manuales de reemplazo, pginas Web.
Cautines: Operacin, manejo, cuidados.
Puntos de soldadura: tcnica de colocacin.
Extractores de soldadura: Operacin, tcnicas.
Circuitos elctricos, electrnicos y sistemas mecnicos: fallas, defectos, manual de
procedimiento.
Calibrar y colocar los instrumentos de medicin en su punto de operacin.
Diagnosticar la falla mediante la revisin de elementos en mal estado fsicamente
visibles.
Diagnosticar las fallas mediante mediciones comparativas con tarjetas en buen
estado.
Diagnosticar las fallas mediante el seguimiento de seales de voltaje y corriente.
Aislar y analizar las fallas en detalle.
Revisar los piones y ejes en las partes mecnicas analizando su funcionamiento.
Mantener los parmetros de reparacin segn lo especificado en el procedimiento
Mantener los materiales de aporte utilizados en las operaciones de reparacin, de
acuerdo con las instrucciones de reparacin suministrada por el fabricante.
Establecer en el procedimiento la calidad de la reparacin o modificacin conforme
con los criterios de aceptacin o rechazo.
Mantener el entorno, las practicas de trabajo y el uso de los elementos de proteccin
personal segn las especificaciones de normas de seguridad, higiene y ambiente
establecidas.
Realizar el proceso dentro de los rangos de tiempo establecidos.
Cumplir la programacin dentro de los tiempos indicados por el jefe inmediato
Realiza las mediciones de seales alternas y directas sobre los circuitos que forman
los bloques funcionales que integran fuente de poder, impresoras y monitores;
utilizando los instrumentos cuidadosamente y aplicando las normas de seguridad.
Identifica, los componentes electrnicos que integran las fuentes de poder, las
impresoras y los monitores; de acuerdo con los planos electrnicos establecidos en
los manuales tcnicos del equipo y las normas internacionales.
Verifica el estado de los componentes electrnicos y reemplaza correctamente los
que se encuentran en mal estado siguiendo los protocolos para aplicar y retirar
soldaduras que le permitan garantizar el apropiado mantenimiento electrnico de los
equipos.
Modelo de Mejora
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LA INFORMACIN
RED TECNOLGICA :
SOFTWARE
Ejecuta las operaciones de ensamble y desensamble de impresoras y monitores,

siguiendo las recomendaciones del manual del fabricante y aplicando normas de
seguridad industrial.
Realiza las medidas y ajustes mecnicos necesarios en las impresoras, siguiendo las
normas de seguridad, los manuales del fabricante y aplicando los conceptos tcnicos
que le permitan garantizar su correcto mantenimiento.
Comprueba el estado de funcionamiento de los equipos mediante la ejecucin de las
pruebas precisas, utilizando los equipos necesarios; segn manual de
procedimientos y elabora el informe correspondiente con precisin.
Atiende los clientes cumpliendo con los protocolos del servicio, las normas y
procedimientos administrativos establecidos para verificar el estado de las fuentes,
monitores e impresoras en entradas y salidas segn la poltica de la organizacin.
Modelo de Mejora
Continua

LA INFORMACIN
RED TECNOLGICA :
SOFTWARE

CODIGO
VERSION
220501012
DENOMINACION
Implementar la estructura de la red de acuerdo con un
diseo preestablecido a partir de normas tcnicas
internacionales
DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
440 horas
APRENDIZAJE
Interpretar los planos arquitectnicos y de red identificando los
requerimientos y especificaciones tcnicas para la ejecucin del
22050101201
proyecto de instalacin de la red cableada e inalmbrica segn el diseo
establecido
Planear los recursos requeridos por las fases del proyecto de la
instalacin de la red cableada e inalmbrica de acuerdo con el diseo y
22050101202
los avances tecnolgicos, los estndares y normas vigentes, para
garantizar el funcionamiento de la red
Realizar el montaje de la red cableada e inalmbrica aplicando polticas
de seguridad en los componentes del hardware, para garantizar la
22050101203
privacidad, integridad y autenticacin del acceso a la informacin, segn
las normas y estndares vigentes
Elaborar la documentacin tcnica y administrativa del proceso de
instalacin de la red cableada e inalmbrica, acorde con las condiciones
22050101204
del contrato y ajustado a las normas y estndares vigentes para
garantizar la calidad de la informacin
3. CONOCIMIENTOS
Redes cableadas e inalmbricas: Concepto. Tipos. Topologas. Medios de
transmisin. Unidades de Frecuencia. Ondas Electromagnticas. Radio propagacin
(Reflexin, Difraccin, Refraccin y Dispersin). Seales. Espectro electromagntico.
Efecto Doppler. Acoples de impedancia. Tcnicas de Modulacin y Multiplexacin.
Protocolos. Estndares 802.11 en espaol e ingls. Mantenimiento y soporte.
Comprensin del tema en espaol e ingls.
Equipos de conectividad (Pasivos y Activos): Concepto. Clasificacin. Componentes
(Adaptadores, Access point, Bridges, Routers, Antenas, otros). Unidades de medida
de la informacin. Ancho de banda. Ondas elctricas, seales analgicas y digitales.
ptica (La Luz). Instrumentos de medicin. Protocolos TCP/IP. Telecomunicaciones
(Telefona IP, VoIP). VPN. Comprensin del tema en espaol e ingls.
Tecnologas (Bluetooth, 3G, Wi-Fi, WiMAX, UWB, otras): Concepto. Mtodos de
Acceso (FDMA, TDMA, CDMA). Redes pblicas de radio (Redes Celulares, Sistemas
Trunking, Roaming, Sistemas Satelitales). Calidad de Servicio (802.11e).
Comprensin del tema en espaol e ingls.
Seguridad de Redes cableadas e Inalmbricas: Concepto. Vulnerabilidades.
Amenazas. Certificados. Tecnologas de seguridad. Sistema de encriptacin.
Protocolos (RADIUS, 802.1x EAP, otros) en espaol e ingls. Mtodos de
10
Modelo de Mejora
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LA INFORMACIN
RED TECNOLGICA :
SOFTWARE
Autenticacin (WEP, WPA, WPA2, otros). Comprensin del tema en espaol e

ingls.
Documentacin tcnica: Normas. Tcnicas comunicacin (oral y escrita). Planos.
Herramientas (MS-Visio, Autocad, Flash, otros).
Seguridad en el lugar de trabajo: Seguridad e higiene en la instalacin. Accidentes
de trabajo. Ambientes peligrosos. Prevencin de accidentes y lesiones. Primeros
auxilios. Fundamentos de ergonoma. Uso de extintores de incendios. Comprensin
del tema en espaol e ingls
Identificar y reconocer la solucin planteada para la obra, mediante la interpretacin
de planos arquitectnicos, de red y elctricos; y la aplicacin de normas, estndares
y tecnologas vigente.
Planear y disear la solucin de la red de acuerdo a los trminos de referencia y al
diseo, aplicando las normas y estndares vigentes en espaol e ingls.
Disponer y llevar a cabo el cableado elctrico regulado y el sistema ininterrumpido de
potencia (UPS) para la implementacin de la red.
Instalar el proyecto de red y realizar las pruebas de conectividad de acuerdo con el
diseo, las normas tcnicas y de seguridad e higiene vigentes.
Aplicar polticas de seguridad (control de acceso, autentificacin, otros), en espaol e
ingls, en la red para proteger la informacin de acuerdo con las necesidades y
requerimientos del proyecto y aplicando las normas y estndares vigentes.
Elaborar y presentar los planos y la documentacin tcnica de la instalacin del
proyecto de la red inalmbrica.
Dar soporte a la red realizando el mantenimiento preventivo y correctivo y/o
actualizacin de la red, de acuerdo a las necesidades del cliente y a los avances
tecnolgicos.
Lee e interpreta planos arquitectnicos y elctricos para el diseo de la red segn las
necesidades y requerimientos del cliente y las normas internacionales vigentes.
Asigna los recursos (fsicos y humanos) para cada fase de desarrollo del proyecto de
la red de acuerdo con el plan de actividades.
Elabora los diagramas del diseo de acuerdo a las topologas fsica y lgica de red
de datos.
Dispone y lleva a cabo el tendido del cableado elctrico regulado, sistema de puesta
a tierra y el sistema ininterrumpido de potencia (UPS), aplicando las normas
vigentes.
Instala y configura los componentes de hardware y software para la red y efecta
pruebas de conectividad, aplicando normas y estndares tcnicos y de seguridad e
higiene vigentes.
Aplica polticas de seguridad en los componentes de la red, en espaol e ingls,
permitiendo proteger la informacin y aplicando normas y estndares vigentes.
Elabora la documentacin tcnica de la instalacin segn los protocolos establecidos
en espaol e ingls.
11
Modelo de Mejora
Continua

LA INFORMACIN
RED TECNOLGICA :
SOFTWARE

CODIGO
VERSION
220501017
DENOMINACION
Configurar los dispositivos activos de interconexin en la
red que cumplan las condiciones de transmisin e
intercambio de informacin requerida para la solucin
DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
440 horas
APRENDIZAJE
Seleccionar los equipos activos de interconexin y medios de
transmisin, definidos en los planos arquitectnicos y de red; aplicando
22050101701
las normas y tecnologas vigentes para cumplir con los requerimientos
del diseo de la red
Distribuir los equipos activos de red segn la topologa fsica y lgica
22050101702 establecida en el diseo, teniendo como base el modelo de referencia y
aplicando las normas tcnicas vigentes
Efectuar la segmentacin de la red utilizando equipos activos de
interconexin para optimizar los procesos de administracin y el
22050101703
rendimiento de la red, teniendo en cuenta el diseo y las normas
tcnicas vigentes
Realizar el montaje de los equipos activos de interconexin, mediante su
instalacin y configuracin segn los parmetros establecidos y los
22050101704 requerimientos del proyecto aplicando polticas de calidad de servicio y
seguridad, para garantizar el funcionamiento de la red acorde con los
parmetros establecidos en el diseo
Realizar la verificacin del funcionamiento de los equipos activos
instalados en la red, mediante la aplicacin de herramientas de
22050101705 diagnstico, durante el tiempo de trabajo de la red, para aplicar las
medidas correctivas (hardware y/o de software), y actualizar la bitcora
del procedimiento
Simular situaciones relacionadas con diseos de red, mediante el uso de
software de simulacin y modelado de redes, que le permitan hacer
22050101706 prediccin, planificacin de capacidades y seguimiento al rendimiento de
la red para dimensionar los requerimientos tecnolgicos de la misma, de
acuerdo con las necesidades
Elaborar la bitcora de los procedimientos tcnicos y administrativos
teniendo en cuenta los protocolos relacionados con la transmisin e
22050101707 intercambio de informacin, mediante el uso de tecnologas segn el tipo
de informacin requerida para la presentacin de informes, inventarios y
documentacin tcnica, en la instalacin de la red
3. CONOCIMIENTOS
Nociones de Matemticas: Sistema numrico. Algebra booleana.
Redes LAN: Caractersticas. Diseo. Estndares. Equipos de conectividad
(Caractersticas, componentes hardware y software, configuracin, administracin
12
Modelo de Mejora
Continua

LA INFORMACIN
RED TECNOLGICA :
SOFTWARE
(Diagnstico de fallas, actualizacin de hardware y software, control de acceso,

otros) y seguridad). Protocolos. Direccionamiento. Conmutacin. Segmentacin.
VLANs. Enlace troncal. Calidad de servicio. Tecnologas (Ethernet, Token ring. FDDI,
otras). Control de trfico. Herramientas de anlisis y diagnstico. Comprensin del
tema en espaol e ingls
Redes WAN: Caractersticas. Diseo. Estndares. Equipos de conectividad
(Caractersticas, componentes hardware y software, configuracin, administracin
(Diagnstico de fallas, actualizacin de hardware y software, control de acceso,
otros) y seguridad). Protocolos. Direccionamiento. Enrutamiento. Enlace troncal.
Servicios (DCHP, NAT, PAT, otros). Calidad de servicio. Tecnologas (RDSI, Frame
Relay, Cable MODEM, otras). Control de trfico. Herramientas de anlisis y
diagnstico. Comprensin del tema en espaol e ingls
Software de simulacin de redes: Generalidades. Caractersticas. Clases. Operacin.
Paquetes (Kiva, Flan, Packet tracer, NS, Comnet, otros)
Documentacin tcnica: Normas. Tcnicas comunicacin (oral y escrita). Planos.
Herramientas (MS-Visio, Autocad, Flash, otros).
Inventarios: Tcnicas. Metodologa. Software (GLPI, OCS Administrador de
Inventario, otros). Inventarios (Hardware y Software)
Seguridad en el lugar de trabajo: Seguridad e higiene en la instalacin. Accidentes
de trabajo. Ambientes peligrosos. Prevencin de accidentes y lesiones. Primeros
auxilios. Fundamentos de ergonoma. Uso de extintores de incendios. Comprensin
del tema en espaol e ingls.
Analizar y entender los requerimientos del proyecto y los planos de red para
seleccionar los equipos activos de interconexin y medios de transmisin necesarios
para implementar el diseo.
Elaborar la lista de
los equipos activos y medios de transmisin de red,
determinando cantidades y precios unitarios de acuerdo al modelo de referencia y
requerimientos del proyecto.
Alistar, disear y disponer la ubicacin y distribucin de los equipos activos de red,
herramientas y elementos, segn los requerimientos del proyecto, teniendo como
base el modelo de referencia y aplicando las normas vigentes.
Disear y establecer la segmentacin de red y el esquema de direccionamiento para
optimizar el trfico de la informacin, acorde con las necesidades y requerimientos
del diseo.
Instalar y configurar los equipos activos segn el diseo, la segmentacin y el
direccionamiento.
Realizar pruebas de funcionamiento e interconexin, de acuerdo a la configuracin
establecida, detectando fallas o anomalas en el diseo, configuracin o
funcionamiento de los equipos, aplicando el modelo de referencia para garantizar el
funcionamiento de la red.
Establecer patrones de Calidad de Servicio en los diferentes niveles de la red, para
asegurar la adecuada prestacin de los Servicios y ptima utilizacin de los recursos
de la misma.
Implementar controles para garantizar la seguridad de la informacin y la proteccin
de los servicios conectados contra el acceso no autorizado, que estn acorde con las
13
Modelo de Mejora
Continua

LA INFORMACIN
RED TECNOLGICA :
SOFTWARE
polticas, procedimientos y requerimientos del cliente.

Realizar el anlisis de la red mediante el monitoreo de disponibilidad, rendimiento y
calidad en los enlaces de comunicaciones y dispositivos de red, permitiendo
visualizar tendencias de rendimientos, utilizacin y calidad de servicio en los
dispositivos de red.
Verificar y ajustar los parmetros de hardware y/o de software, para asegurar el buen
funcionamiento de los equipos y as disminuir la probabilidad de fallas en estos.
Evaluar y disear las polticas de actualizacin de hardware y/o de software en los
equipos activos, de acuerdo a los servicios en la red, rendimiento y tecnologas,
aplicando las normas vigentes y con base en las publicaciones realizadas por el
fabricante.
Simular experiencias de diseos de red mediante el uso de programas de simulacin
y modelado de redes, para evaluar posibles crecimientos, cambios en tecnologas y
as disminuir el impacto en el comportamiento de la red.
Realizar diagnstico de fallas del funcionamiento de la red, determinando posibles
soluciones, registrando las condiciones en que se haya encontrado y elaborando el
informe correspondiente para tomar las acciones correctivas.
Elaborar el plano, bitcora del sistema, inventarios y documentacin tcnica de la
configuracin y actualizacin de equipos activos
Lee e interpreta planos arquitectnicos y de red para el diseo, segn las
necesidades y requerimientos del cliente y las normas internacionales vigentes.
Elabora y prepara listados de los equipos activos y medios de transmisin
requeridos en el diseo.
Elabora cuadros comparativos de cotizaciones, de equipos activos y medios de
transmisin, para la toma de decisiones.
Reconoce las topologas fsicas y lgicas de la red y dispone los equipos activos de
acuerdo al diseo, teniendo como base el modelo de referencia y aplicando las
normas tcnicas de seguridad e higiene vigentes
Establece las diferencias y relacin entre las direcciones MAC, direcciones IP y los
nmeros de los puertos.
Disear un esquema de subredes y direccionamiento basado en la topologa del
diseo de la red.
Describe las caractersticas fsicas, los componentes internos (hardware y software)
y la funcin de los equipos activos de red.
Describe las caractersticas bsicas de los protocolos de enrutamiento y
conmutacin.
Distingue y jerarquiza las tecnologas WAN adecuadas para el diseo de una
solucin de interconexin.
Describe las funciones de los firewalls.
Conecta los puertos de LAN, WAN y de consola para su respectiva configuracin e
interconexin de los segmentos de red.
Establece una sesin con un emulador de terminal y realiza la configuracin bsica
de los equipos activos.
Configura rutas estticas, dinmicas y rutas por defecto para optimizar el trfico de
datos.
14
Modelo de Mejora
Continua

LA INFORMACIN
RED TECNOLGICA :
SOFTWARE
Realiza pruebas de conectividad y diagnostica las fallas de las conexiones WAN a

nivel local y remoto.
Guarda y restaura archivos de configuracin utilizando software (TFTP, XModem)
Conecta dos LAN a travs de una WAN y aplica polticas de seguridad de acuerdo
al diseo establecido y requerimientos del cliente.
Configura correctamente los servicios de red en los equipos activos.
Utiliza listas de control de acceso para restringir o permitir el acceso a la red
Realiza el diseo de la red teniendo en cuenta las capas de acceso, distribucin y
ncleo, define topologas redundantes, determinado ventajas, desventajas y riesgos.
Explica y configura VLAN reconociendo las ventajas, los tipos, protocolos utilizados
y comprueba la comunicacin.
Configura el enlace troncal de VLAN entre equipos de interconexin aplicando
protocolos de seguridad y comprueba la comunicacin
Realiza pruebas de conectividad y diagnostica las fallas a nivel de conexiones LAN
Aplica polticas de seguridad y calidad de servicio en los equipos activos para
proteger y optimizar el flujo de la informacin, segn los requerimientos del cliente.
Monitorea la disponibilidad, rendimiento y calidad en los enlaces de comunicaciones
y dispositivos de red, utilizando herramientas de captura y diagnstico.
Realiza los procedimientos de actualizacin hardware y software de los equipos
activos de acuerdo a polticas y avances tecnolgicos.
Crea diseos de red mediante el uso de programas de simulacin y modelado de
redes y evala la pertinencia teniendo en cuenta el rendimiento de la red.
Elaborar el inventario y la documentacin tcnica de la instalacin y configuracin de
los equipos activos en espaol e ingls.
15
Modelo de Mejora
Continua

LA INFORMACIN
RED TECNOLGICA :
SOFTWARE

CODIGO
VERSION
220501043
DENOMINACION
Administrar los recursos para el ensamble de pc que
garantice la entrega de equipos terminados que
satisfagan las necesidades del mercado.
DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
300 horas
APRENDIZAJE
Determinar los recursos requeridos para el ensamble y la instalacin de
22050104301 las redes, teniendo en cuenta la tecnologa y para satisfacer las
necesidades del mercado
Planear la ejecucin del ensamble de los equipos y la instalacin de las
22050104302 redes, estableciendo las necesidades de recursos, presupuesto, tiempo,
espacio y polticas de la empresa
Ejecutar y Controlar con responsabilidad las actividades de ensamble de
los equipos e instalacin de las redes, asegurando la calidad del
22050104303
servicio, las relaciones laborales de los grupos de trabajo, y segn las
metas establecidas
Liderar asertivamente los procesos de ensamble de los equipos e
22050104304 instalacin de las redes segn procedimientos establecidos asegurando
la calidad de los ambientes y el clima empresarial
3. CONOCIMIENTOS
Conceptos y definiciones de uso de las herramientas informticas: Hojas
electrnicas, Procesadores de documentos, Herramientas de mensajera.
Conceptos de seleccin y administracin del talento humano: Liderazgo y trabajo en
equipo, Relaciones humanas, Tcnicas de entrevista
Fundamentos de Ingls tcnico: Manejo de manuales de fabricantes en ingls
Conceptos y principios de Planificacin: Anlisis de costos, Elaboracin de
presupuesto, Manejo de bases de datos, Manejo de proveedores, Manuales de
productos,
Relaciones comerciales, Solicitud de cotizacin por Internet
Matemticas y Estadsticas: Geometra analtica, Algoritmos, Anlisis de flujo,
Diagramas de flujo, Distribucin de frecuencias, Estadsticas, Frecuencias, Grafico
de funciones, Grficos de dispersin y tendencias, Histogramas, Mtodos y tiempos
Teora del mantenimiento: Tipos de mantenimiento, Programado (preventivo y
Correctivo), No programado (Correctivo)
Conceptos sobre: Computadores, Servidores, Estaciones de trabajo, Equipos de
comunicacin, Medios de conexin (Cableados e Inalmbricos), Tipos de redes
(LAN, WAN)
Conocimientos y funciones de: Administradores de sistemas de computacin,
Administradores de redes de computadores, Usuarios de equipos, Ambientes de
trabajo
16
Modelo de Mejora
Continua

LA INFORMACIN
RED TECNOLGICA :
SOFTWARE
Conceptos sobre: Empresas de mantenimiento de equipos, Departamento de

mantenimiento de equipos, Departamento de tecnologas de la informacin.
Manejo de catlogos de fabricantes y proveedores: De instrumentos, De
herramientas, Componentes, Software de mantenimiento propios de cada fabricante,
Software de mantenimiento general, Logstica aplicada al mantenimiento.
Elaborar formatos de recoleccin de datos que determinan la actividad y costos de
mantenimiento de los equipos.
Formular y Organizar las tareas de mantenimiento: Calcular los tiempos requeridos
para cada tarea, Discriminar las acciones previas a la actividad de mantenimiento,
Analizar las acciones previas a las actividades de mantenimiento, Consignar los
insumos de cada tarea de mantenimiento, Determinar los componentes de
recambio, Calcular los costos de los recursos a utilizar en cada tipo de
mantenimiento, Procesar datos para identificar el tipo de mantenimiento a aplicar en
los equipos, Determinar los objetivos e indicadores de gestin, Calcular costos de
parada de los equipos, Elaborar diagramas de flujo de actividades de mantenimiento,
Elaborar programacin de los mantenimientos, Disear fichas de mantenimiento,
Registrar las acciones de mantenimiento y el estado de funcionamiento del equipo.
Elaborar presupuesto de recursos a partir de los procedimientos de: Clasificar los
equipos y herramientas de hardware y software, Identificar equipos componentes y
herramientas de hardware y software, Gestionar y solicitar solicitudes de compra de
repuestos, herramientas y equipos.
Administrar el talento humano: Seleccionar personal de mantenimiento, Manejar
tcnicas de entrevista de personal.
Establecer mtodos de monitoreo para: Prevenir fallas en los equipos, Identificar los
parmetros de desempeo de los equipos, Establecer mtodos de prediccin de
fallas, Implementar mtodos de monitoreo de efectividad de las acciones correctivas.
Establecer mtodos de verificacin y control: Deducir las rutinas de verificacin,
Verificar cantidad, calidad y tipo de suministros recibidos, Evaluar el rendimiento del
personal a cargo, Consolidar y analizar los datos de ejecucin de mantenimiento,
Ajustar los planes de mantenimiento, Ejecutar los cambios y ajustes a los planes de
mantenimiento, Informar los ajustes a los programas de mantenimiento, Verificar y
controlar los costos teniendo, Evaluar la satisfaccin del cliente,
Disear encuestas.
Disea formatos de recoleccin de datos que determinan la actividad y costos de
mantenimiento de los equipos segn manual de procedimientos y entrevistas con
personal certificado y usuarios de los equipos.
Formula tareas de mantenimiento segn el manual de procedimientos y entrevistas
con personal certificado.
Calcular los tiempos requeridos para cada tarea segn el manual de procedimientos.
Discrimina las acciones previas a la actividad de mantenimiento segn manual de
procedimientos.
Analiza las acciones previas a las actividades de mantenimiento para establecer su
costo.
Consigna los insumos de cada tarea de mantenimiento segn el manual de
17
Modelo de Mejora
Continua

LA INFORMACIN
RED TECNOLGICA :
SOFTWARE
procedimientos.
Determina los componentes de recambio segn el manual de procedimientos.
Calcula los costos de los recursos a utilizar en cada tipo de mantenimiento de
acuerdo a los valores comerciales.
Procesa datos para identificar el tipo de mantenimiento a aplicar en los equipos.
Determina los objetivos e indicadores de gestin segn las metas establecidas.
Clasifica los equipos de acuerdo a la importancia de su actividad para establecer las
fechas y horas de parada para su mantenimiento.
Calcula costos de parada de los equipos es calculado segn la actividad del equipo.
Identificar los tiempos de menor productividad para programacin de paradas.
Elabora diagramas de flujo de actividades de mantenimiento segn manual de
mantenimiento.
Elabora programacin de los mantenimientos teniendo en cuenta el manual de
operacin, las actividades a ejecutar, los costos de parada y las horas de menor
productividad del equipo.
Elabora presupuesto de recursos es elaborado de acuerdo a las metas establecidas.
Clasifica los equipos y herramientas de hardware y software requerido para los
mantenimientos programados para su utilizacin.
Identifica equipos componentes y herramientas de hardware y software requeridos
para el mantenimiento para garantizar su suministro.
Gestiona y solicitar solicitudes de compra de repuestos, herramientas y equipos
segn identificacin efectuada y cotizaciones de proveedores.
Disea fichas de mantenimiento para registrar las acciones de mantenimiento y el
estado de funcionamiento del equipo.
Selecciona personal de mantenimiento segn certificacin de competencias y
entrevistas personales.
Establece mtodos de monitoreo para prevenir fallas segn las caractersticas de
cada equipo.
Identifica los parmetros de desempeo de los equipos segn manual de
procedimientos para implementar su medicin.
Establece mtodos de prediccin de fallas segn manual de procedimientos.
Implementa mtodos de monitoreo de efectividad de las acciones correctivas segn
manual de procedimientos.
Deduce las rutinas de verificacin mediante la revisin de informes y formatos de
mantenimiento presentados por los tcnicos.
Verifica cantidad, calidad y tipo de suministros recibidos de acuerdo a las solicitudes
de compra realizadas.
Evala el rendimiento del personal a cargo segn el manual de procedimientos y de
manera individual
Consolida para su anlisis los datos de ejecucin de mantenimiento.
Ajusta los planes de mantenimiento mediante la revisin peridica de los datos de
comportamiento de los equipos
Ejecuta los cambios y ajustes a los planes de mantenimiento segn el estado de
avance de los programas y el estado de funcionamiento de los equipos.
Informa los ajustes a los programas de mantenimiento segn manual de
18
Modelo de Mejora
Continua

LA INFORMACIN
RED TECNOLGICA :
SOFTWARE
procedimientos.
Verifica y controlar los costos teniendo en cuenta los informes de mantenimiento
Evala la satisfaccin del cliente es mediante anlisis de resultados de encuestas
diseadas para tal fin.
Disea encuestas para evaluar la satisfaccin del cliente teniendo en cuenta la
calidad del servicio y de los componentes tecnolgicos.
19
Modelo de Mejora
Continua

LA INFORMACIN
RED TECNOLGICA :
SOFTWARE

CODIGO
VERSION
220501044
DENOMINACION
Administrar los recursos del mantenimiento de equipos
que garantice su estado de funcionamiento dentro de
las metas y presupuestos.
DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
440 horas
APRENDIZAJE
Seleccionar la accin de mantenimiento a realizar a los equipos y las
22050104401 redes, teniendo en cuenta su estado de operacin, la utilizacin y los
recursos requeridos
Planear la ejecucin del mantenimiento de los equipos y las redes
22050104402 estableciendo las necesidades de recursos, presupuesto, tiempo,
espacio y polticas de la empresa
Ejecutar y Controlar con responsabilidad las actividades de
22050104403 mantenimiento asegurando la calidad del servicio, las relaciones
laborales de los grupos de trabajo, segn las metas establecidas
Liderar asertivamente procesos de mantenimiento de equipos y redes
22050104404 segn procedimientos establecidos asegurando la calidad de los
ambientes y el clima empresarial
3. CONOCIMIENTOS
Herramientas informticas: Manejo de hojas electrnicas, Procesadores de
documentos, Herramientas de mensajera.
Liderazgo y trabajo en equipo: Tcnicas de entrevista, Relaciones humanas
Manejo de manuales de fabricantes en espaol y en Ingles
Anlisis de costos
Manejo de bases de datos
Manejo de proveedores, Relaciones comerciales, Manuales de productos, Solicitud
de cotizacin, Consulta por Internet
Matemticas: Geometra analtica, Grafico de funciones, Mtodos y tiempos.
Estadsticas: Frecuencias, Distribucin de frecuencias, Histogramas, Grficos de
dispersin y tendencias
Elaboracin de presupuesto
Anlisis de flujo: Algoritmos, Diagramas de flujo
Manejo de catlogos de fabricantes y proveedores: De instrumentos, De
herramientas y Componentes
Software de mantenimiento: Propios de cada fabricante y Software de mantenimiento
general
Control de inventario
Software estadstico: concepto, manejo, etc.
Gestin del recurso humano: Anlisis de desempeo, Plan de desarrollo del recurso
humano, Plan de incentivos
20
Modelo de Mejora
Continua

LA INFORMACIN
RED TECNOLGICA :
SOFTWARE

Deducir rutinas de verificacin mediante la revisin de informes y formatos de
mantenimiento presentados por los tcnicos.
Verificar los suministros recibidos de acuerdo a las solicitudes de compra realizadas
Informar sobre las diferencias de cantidad y tipo de suministros recibidos contra los
solicitados
Estimar los parmetros de medicin de rendimiento del personal segn manuales de
procedimientos y de manera individual.
Consolidar peridicamente los datos de ejecucin de mantenimiento para su anlisis.
Ajustar los planes de mantenimiento, mediante la revisin peridica de los datos de
comportamiento de los equipos.
Realizar los cambios y ajustes a los planes de mantenimiento, segn el estado de
Informar sobre los ajustes a los programas de mantenimiento segn manual de
procedimientos.
Verificar el control de costo con los informes de mantenimiento.
Medir la satisfaccin del cliente mediante anlisis de resultados de encuestas
diseadas para tal fin.
Establece los requerimientos de recursos y realiza el presupuesto segn los tipos de
mantenimiento a realizar y los soportes econmicos
Realiza los procedimientos de verificacin necesarios para mantener el control de la
ejecucin del presupuesto.
Realiza los cambios y ajustes a los planes de mantenimiento, segn el estado de
Mide el grado de satisfaccin del cliente utilizando las encuestas diseadas para tal
fin.
21
Modelo de Mejora
Continua

LA INFORMACIN
RED TECNOLGICA :
SOFTWARE

CODIGO
VERSION
220501045
DENOMINACION
Justificar tcnicamente la adquisicin y revisin del
hardware y el software segn los requerimientos del
cliente y manuales de procedimiento.
DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
300 horas
APRENDIZAJE
Elaborar la ficha tcnica con los requerimientos tcnicos de los equipos,
utilizando herramientas informticas y la terminologa
apropiada,
22050104501
teniendo en cuenta los requerimientos del cliente, el estado actual de la
tecnologa, las aplicaciones y el rendimiento deseado en los equipos
Elaborar los cuadros comparativos y valorar las caractersticas de los
22050104502 equipos, utilizando las herramientas informticas y a partir de la
informacin suministrada por los ofertantes y la ficha tcnica
Elaborar el protocolo de verificacin, utilizando herramientas informticas
22050104503
teniendo en cuenta la informacin suministrada por el ofertante elegido
Verificar el hardware y el software del equipo, siguiendo los pasos del
22050104504
protocolo y utilizando las herramientas de diagnostico apropiadas
3. CONOCIMIENTOS
Computadores y sus caractersticas:
De escritorio
Porttiles
Servidores
Perifricos y sus caractersticas:
Impresoras
Monitores
Scanner
Plotter
Cmaras de vdeo.
Procedimientos para probar el estado de operacin de los perifricos.
Sistemas Operativos, caractersticas y ventajas
Windows XP
Linux.
Windows Vista
Windows 2008 Server
Unix y afines
Hardware del computador
Funcin de los componentes de la motherboard.
Funcin de las tarjetas de sonido, vdeo, fax/MODEM, tarjetas de red.
Funcin de los discos duros, unidades de disquetes, CD-ROM, quemadores.
22
Modelo de Mejora
Continua

LA INFORMACIN
RED TECNOLGICA :
SOFTWARE
Funcin de c/u de los perifricos y accesorios.

Conocer c/u de los trminos usados en la configuracin hardware de los equipos.
Procedimientos para detectar hardware instalado desde el sistema operativo
Tcnicas de uso de software especializado para detectar hardware.
Ingles Tcnico
Glosario relacionado al hardware y software
Conversacin con el cliente
Procedimientos para detectar el estado de operacin de los componentes instalados
desde el sistema operativo.
Procedimientos para detectar software instalado.
Procedimientos para probar el estado del software.
Procedimientos para elaboracin y diligenciamiento de formatos para la adquisicin de
hardware y software
Normas ISO para verificar compras de equipo
Atencin al cliente
Derechos del consumidor.
Relaciones interpersonales.
Elaborar la ficha tcnica con los requerimientos tcnicos de los equipos a
ensamblar.
Determinar Las aplicaciones que tendr el equipo segn las necesidades del cliente.
Establecer las caractersticas de la unidad de procesamiento: procesador, cantidad
de memoria RAM, caractersticas de la Motherboard, disco duro y otros, segn las
aplicaciones que tendr el equipo.
Las caractersticas del monitor: tamao, resolucin y cantidad de colores son
seleccionadas segn las aplicaciones que tendr el equipo.
Seleccionar los perifricos y sus caractersticas segn las aplicaciones que tendr el
equipo.
Llenar la ficha tcnica del equipo y cada uno de sus perifricos con los
requerimientos tcnicos estimados en los pasos anteriores.
Llenar Los cuadros comparativos con los datos suministrados por los proveedores en
la propuesta tcnica.
Verificar el hardware y el software del equipo, siguiendo los pasos del protocolo
apropiado.
Identifica cada una de los componentes hardware y software de un computador, y

describe su funcin utilizando la terminologa tcnica adecuada.
Determina los requerimientos de hardware y software de los computadores y

equipos perifricos teniendo en cuenta las necesidades del cliente y el estado del
arte de la tecnologa.
Elabora y llena fichas tcnicas con los requerimientos mnimos de hardware y

software de los computadores y perifricos que sern enviados a las diferentes
empresas distribuidoras.
Utiliza los medios electrnicos necesarios para establecer comunicacin con las
empresas distribuidoras.
Elabora y llena los cuadros comparativos y toma las decisiones tcnicas y
23
Modelo de Mejora
Continua

LA INFORMACIN
RED TECNOLGICA :
SOFTWARE
econmicas a partir de los puntajes establecidos.

Elabora y aplica los protocolos de verificacin para establecer la conformidad de los
equipos recibidos.
24
Modelo de Mejora
Continua

LA INFORMACIN
RED TECNOLGICA :
SOFTWARE

CODIGO
VERSION
240201500
DENOMINACION
Promover la interaccin idnea consigo mismo, con los
dems y con la naturaleza en los contextos laboral y
social
DURACIN ESTIMADA PARA

EL LOGRO DEL
APRENDIZAJE
CODIGO
DENOMINACIN
Interactuar en los contextos Productivos y Sociales en funcin de los
24020150001
Principios y Valores Universales.
Asumir actitudes crticas , argumentativas y propositivas en funcin de
24020150002
la resolucin de problemas de carcter productivo y social.
Generar procesos autnomos y de trabajo colaborativo permanentes,
24020150003 fortaleciendo el equilibrio de los componentes racionales y emocionales
orientados hacia el Desarrollo Humano Integral.
Redimensionar permanentemente su Proyecto de Vida de acuerdo con
24020150004
las circunstancias del contexto y con visin prospectiva.
Desarrollar procesos comunicativos eficaces y asertivos dentro de
criterios de racionalidad que posibiliten la convivencia, el
24020150005
establecimiento de acuerdos, la construccin colectiva del conocimiento
y la resolucin de problemas de carcter productivo y social.
Asumir responsablemente los criterios de preservacin y conservacin
24020150006 del Medio Ambiente y de Desarrollo Sostenible, en el ejercicio de su
desempeo laboral y social.
Generar hbitos saludables en su estilo de vida para garantizar la
prevencin de riesgos ocupacionales de acuerdo con el diagnstico de
24020150007
su condicin fsica individual y la naturaleza y complejidad de su
desempeo laboral.
Aplicar tcnicas de cultura fsica para el mejoramiento de su expresin
24020150008 corporal, desempeo laboral segn la naturaleza y complejidad del rea
ocupacional.
Desarrollar permanentemente las habilidades psicomotrices y de
24020150009
pensamiento en la ejecucin de los procesos de aprendizaje.
Reconocer el rol de los participantes en el proceso formativo, el papel
24020150010 de los ambientes de aprendizaje y la metodologa de formacin, de
acuerdo con la dinmica organizacional del SENA
Asumir los deberes y derechos con base en las leyes y la normativa
24020150011
institucional en el marco de su proyecto de vida.
Gestionar la informacin de acuerdo con los procedimientos
24020150012 establecidos y con las tecnologas de la informacin y la comunicacin
disponibles.
24020150013 Identificar las oportunidades que el Sena ofrece en el marco de la
25
Modelo de Mejora
Continua

LA INFORMACIN
RED TECNOLGICA :
SOFTWARE
formacin profesional de acuerdo con el contexto nacional e

internacional.
Concertar alternativas y acciones de formacin para el desarrollo de las
24020150014 competencias del programa formacin, con base en la poltica
institucional.
3. CONOCIMIENTOS
Relaciones interpersonales: Conceptos, tipologa.
Sociedad y Cultura.
Conceptos de: Libertad, justicia, respeto, responsabilidad, tolerancia y solidaridad.
Alteridad
Dignidad humana
Derechos Humanos
Principios y Valores ticos universales
Normas de convivencia
Constitucin Poltica de Colombia
Criticidad.
Pensamiento Creativo.
Inteligencias mltiples.
Pensamiento Critico
Resolucin de problemas: Argumentacin, criterios de solucin. alternativas
creativas, lgicas y coherentes
Objetividad-Subjetividad-Intersubjetividad
Toma de decisiones
Asertividad
Lgica
Coherencia
Autonoma
Desarrollo Humano Integral
Motivacin y Auto aprendizaje
Trabajo en Equipo
Racionalidad
Inteligencia Emocional
Entorno y Contexto
Conocimiento de s mismo
Proyecto de Vida
Resiliencia
Pensamiento creativo
Autogestin
Mejoramiento personal
Trabajo colaborativo
Construccin colectiva en contextos sociales y productivos.
Componentes racionales y emocionales.
Concepto de Racionalidad
Concepto de Inteligencia Emocional
26
Modelo de Mejora
Continua

LA INFORMACIN
RED TECNOLGICA :
SOFTWARE
Concepto de Trabajo en Equipo

Inteligencia Emocional
Globalizacin: conceptos, polticas para la globalizacin
Contexto Social y productivo en el mundo, el pas, el departamento y/o municipio y
la regin: Caractersticas, oportunidades.
Sector productivo: Conceptos, tipos, caractersticas, actores y dinmicas de
organizacin, las polticas, las leyes, los planes, situacin actual y prospectiva
Entorno laboral: definicin, descripcin, funcin, caractersticas, procedimientos,
requerimientos
Normas y Leyes: Conceptos, caractersticas, tipos,
Constitucin Poltica de Colombia: Caractersticas y estructura del Estado, derechos
y deberes de los ciudadanos.
Derechos y deberes de los trabajadores
Sistema educativo: Instituciones y relaciones con el SENA.
SENA: Historia, polticas, elementos de identidad corporativa, normativa referente a
la formacin profesional. (Normas de convivencia, reglamento de aprendices,
Contrato de aprendizaje, Fondo de la Industria de la Construccin, Apoyos de
sostenimiento, Bienestar a los Aprendices).
Centro de Formacin: Organizacin, estructura y funcionamiento.
Entorno formativo y laboral.
Actividades formativas y productivas.
Formacin Profesional para el desarrollo de competencias: Conceptos,
caractersticas, metodologas de aprendizaje, fuentes para la construccin del
conocimiento.
Lneas tecnolgicas: Conceptos, tipos (Tecnologas de la informacin y la
comunicacin, diseo, produccin y transformacin, materiales y herramientas,
cliente).
Programa de formacin: Concepto, caractersticas.
Aprendizaje autnomo: Concepto, estrategias.
Proyecto de Formacin: Concepto, tipos, fases.
Evaluacin de la formacin profesional: Concepto, tipos, actores, roles e instancias.
Proyecto de Vida: concepto, propsito y componentes.
Aprendizajes previos: Concepto, utilidad y metodologas de identificacin.
Principios y Valores: Concepto, tipos.
Trabajo en equipo: Conceptos, tipos, tcnicas; estrategias de gestin.
Innovacin y Desarrollo tecnolgico: Concepto y relaciones con la formacin por
proyectos.
Emprendimiento: Concepto, ventajas, caractersticas del emprendedor.
Comunicacin: Conceptos, proceso, componentes y funciones tipos, caractersticas,
comunicacin asertiva.
Procesos comunicativos, racionales y argumentados
Comunicacin Verbal
Comunicacin No Verbal Kinetsica
Comunicacin No Verbal Proxmica
Comunicacin No Verbal Paralingustica
27
Modelo de Mejora
Continua

LA INFORMACIN
RED TECNOLGICA :
SOFTWARE
Convivencia
Empata
Resolucin de Conflictos
Conocimiento: Concepto, tipologas
Conocimiento Cientfico
Recursos renovables y no renovables
Conceptos: Ecologa, Medio Ambiente.
Desarrollo Sostenible
Normatividad Ambiental
Utilizacin de Tecnologas ms Limpias
Problemticas Urbanas
Desarrollo a Escala Humana
Conceptos de pblico y privado
Desarrollo Humano Integral
Solucin de conflictos
Racionalidad, la argumentacin y la asertividad.
Resolucin de problemas
Residuos: Disposicin, normas de clasificacin.
Ficha antropomtrica: definicin, caractersticas, clasificacin, aplicaciones, tipos.
Tcnicas de valoracin: definicin, tipos, caractersticas , seleccin, aplicacin,
formulas, baremos, ndices
Test: Definicin, clases, caractersticas, aplicaciones.
Formatos: Clases, Caractersticas, Tcnicas de diligenciamiento.
Baremos: Definicin, Clases, Caractersticas, Interpretacin.
Mtodos de entrenamiento fsico: Definiciones, Clasificacin, Caractersticas y
Aplicacin.
Sistemas: Definicin, caractersticas, aplicacin, clasificacin.
Series: Definicin, Aplicacin, Clases
Repeticin: Definicin y aplicacin
Ejercicio: Definicin, Clases, Tiempos de aplicacin, Condicin, Caractersticas,
Beneficios.
Cargas de trabajo: Definicin, Funcin, Aplicacin, Riesgos, Clasificacin.
Manejo.
Salud ocupacional: Definicin, propsito, conceptos bsicos
Factores de riesgo ocupacional: concepto, clasificacin
Riesgos ocupacionales: accidentes de trabajo y enfermedad ocupacional; concepto,
marco legal, prevencin y control.
Prevencin de riesgos ocupacionales: Concepto, Beneficios.
Riesgo ergonmico: Definicin, caractersticas, manejo, medicin, anlisis
Riesgo Psicosocial: Definicin, Caractersticas, Manejo, Medicin, Anlisis.
Desempeo laboral: Definicin, Duracin, Cuidados, Clasificacin.
Actividad fsica: definicin ,caractersticas, componentes, ventajas
Biopsicosocial: definicin, dimensin, aplicacin, caractersticas. Desarrollo.
Beneficios: definicin, caractersticas, clases, ventajas.
Rendimiento
laboral:
definicin,
aplicacin,
caractersticas,
desarrollo,
28
Modelo de Mejora
Continua

LA INFORMACIN
RED TECNOLGICA :
SOFTWARE
requerimientos.
Motricidad: definicin, clasificacin, aplicacin, teoras, caractersticas, mtodos,
beneficios, desarrollo.
Programas deportivos: definicin, clasificacin, aplicacin, estrategias de desarrollo,
objetivos, clases, requerimientos, ventajas y desventajas.
Recreacin: definicin, clases, mtodos, aplicaciones, estrategias, caractersticas.
Integrar: definicin, mtodos, beneficios, caractersticas.
Bienestar laboral: definicin, clasificacin, alcances, estrategias de desarrollo,
cobertura, requerimientos.
Competencias laborales: definicin, caractersticas, desarrollo y requerimientos.
Reaccin Mental: definicin, caractersticas, desarrollo, tcnicas, mtodos, teoras,
caractersticas.
Destreza motora: definicin, caractersticas, desarrollo, tcnicas, ventajas,
aplicaciones.
Psicomotricidad: definicin, clases, tcnicas y procedimientos.
Productividad laboral: definicin, caractersticas, indicadores, test de valoracin,
ventajas, desventajas.
Establecer procesos comunicativos asertivos que posibiliten la convivencia en los
contextos social y productivo
Facilitar los procesos de comunicacin entre los miembros de la comunidad
educativa.
Establecer relaciones interpersonales dentro de criterios de libertad, justicia,
respeto, responsabilidad, tolerancia y solidaridad.
Analizar de manera crtica las situaciones pertinentes que contribuyen a la
resolucin de problemas.
Argumentar y acoger los criterios que contribuyen a la resolucin de problemas
Proponer alternativas creativas, lgicas y coherentes que posibiliten la resolucin de
problemas
Desarrollar actividades de autogestin orientadas hacia el mejoramiento personal
Abordar procesos de trabajo colaborativo orientados hacia la construccin colectiva
en contextos sociales y productivos.
Armonizar los componentes racionales y emocionales en el desarrollo de los
procesos de trabajo colectivo.
Identificar e integrar los elementos de su contexto que le permiten redimensionar su
proyecto de vida.
Vivenciar su proyecto de vida en el marco del Desarrollo Humano Integral
Resolver conflictos de manera colaborativa mediante el uso de la racionalidad, la
argumentacin y la asertividad, estableciendo consensos y acuerdos
Aportar elementos para la construccin colectiva del conocimiento
Optimizar los recursos requeridos en el desarrollo de sus actividades formativas y
productivas, con base en los procedimientos establecidos.
Contribuir en el cuidado y uso de los elementos que integran su entorno formativo y
laboral.
Aplicar metodologas para la identificacin y control de factores de riesgo
29
Modelo de Mejora
Continua

LA INFORMACIN
RED TECNOLGICA :
SOFTWARE
ocupacional
Disponer los residuos teniendo en cuenta las normas de clasificacin de los mismos.
Mantener limpio y ordenado el lugar donde desarrolla sus actividades formativas y
productivas
Diligenciar la ficha antropomtrica segn las tcnicas de valoracin.
Registrar los resultados del test de acuerdo con los formatos establecidos.
Analizar los resultados del test de acuerdo con los baremos.
Interpretar mtodos de entrenamiento fsico segn sistemas establecidos.
Definir los tiempos de aplicacin de cada ejercicio segn los resultados del test.
Determinar el nmero de series y repeticiones de cada ejercicio segn el resultado
del test.
Establecer los tiempos de pausas de acuerdo a los mtodos de entrenamiento.
Interpretar las cargas de trabajo ergonmicas y psicosociales segn la naturaleza
del desempeo laboral
Determinar los ejercicios especficos para la prevencin del riesgo ergonmico y
psicosocial.
Seleccionar los elementos, materiales, equipos e implementos segn el plan de
acondicionamiento fsico.
Aplicar el plan de acondicionamiento fsico segn el diagnstico establecido.
Analizar las ventajas de la actividad fsica en la dimensin Biopsicosocial segn su
criterio.
Interpretar los beneficios que se adquieren para su rendimiento en el desempeo
laboral.
Organizar actividades orientadas al desarrollo de programas recreodeportivos segn
las nececesidades de su entorno.
Ejecutar e integrar acciones encaminadas a la promocin y participacin en los
eventos de acuerdo a las polticas de bienestar.
Identificar las tcnicas de coordinacin motriz fina y gruesa relacionadas para el
desarrollo de las competencias definidas en su perfil ocupacional.
Seleccionar tcnicas que le permitan potencializar su capacidad de reaccin mental,
y mejorar sus destrezas motoras segn la naturaleza propia de entorno laboral.
Valorar las tcnicas y procedimientos necesarios para lograr su desempeo
psicomotriz de acuerdo con el rea ocupacional.
Implementar las tcnicas y procedimientos para lograr mayor productividad en su
desempeo laboral.
Identificar las funciones de los recursos disponibles en relacin con su proceso de
aprendizaje.
Relacionar los procesos y procedimientos vigentes en el SENA con su proceso de
formacin.
Identificar el rol de los participantes y las fuentes del conocimiento en el proceso de
formacin.
Identificar las caractersticas generales de la formacin para el desarrollo de
competencias.
Ubicar su rol en funcin de los derechos y deberes constitucionales, laborales e
institucionales.
30
Modelo de Mejora
Continua

LA INFORMACIN
RED TECNOLGICA :
SOFTWARE
Ubicar el SENA en la estructura del Estado y del sistema educativo Colombiano.

Regular su comportamiento actuando con base en normas, principios y valores
universalmente reconocidos.
Documentar su proceso de aprendizaje utilizando los recursos disponibles.
Identificar las oportunidades que ofrecen las organizaciones relacionadas con las
actividades productivas del programa.
Identificar las posibilidades de acceso al portafolio de servicios del SENA.
Identificar fuentes de financiacin del Estado.
Reconocer su condicin humana frente a diferentes dimensiones del ser.
Definir propsitos, estrategias y metas a partir del reconocimiento de su condicin
humana.
Definir alternativas y acciones viables para una situacin determinada con base en
informacin documentada y valorada.
Identificar las competencias a desarrollar establecidas en el programa de formacin
dentro de las cinco lneas tecnolgicas.
Examinar los aprendizajes previos frente al programa.
Definir la ruta de aprendizaje a partir de los proyectos elegidos.
Identificar los resultados de aprendizaje del programa de formacin frente a los
proyectos de la ruta de aprendizaje.
Realiza las actividades de aprendizaje, utilizando eficientemente la metodologa, los
recursos y ambientes de aprendizaje.
Argumenta la importancia de actuar dentro del marco de las leyes y el ordenamiento
ciudadano e institucional.
Establece relaciones interpersonales dentro de criterios de libertad, justicia, respeto,
responsabilidad, tolerancia y solidaridad, de acuerdo con las normas de convivencia
y el rol de cada uno de los participantes en el proceso formativo.
Establece relaciones interpersonales de acuerdo con los criterios del trabajo en
equipo.
Utiliza con criterio tcnico las tecnologas de la informacin y la comunicacin de
acuerdo con las actividades a desarrollar.
Identifica en el entorno nacional e internacional las oportunidades que le ofrece el
programa de formacin.
Referencia diversas fuentes de informacin en la realizacin de los trabajos.
Emplea instrumentos y estrategias para formular propuesta de proyecto de vida
teniendo en cuenta aspectos personales y laborales.
Presenta las evidencias de manera oportuna y de acuerdo con lo concertado.
Explica la relacin del programa de formacin en el cual est matriculado con el
proyecto de formacin que desarrollar para lograr los resultados de aprendizaje.
Identifica la estructura organizacional del SENA, y los procedimientos
administrativos y formativos.
Distingue el ambiente de aprendizaje y la metodologa que se utilizar en el proceso
de formacin.
Establece los dominios y debilidades con las que llega al proceso de formacin
segn el programa en el cual se encuentra matriculado reconociendo su perfil como
31
Modelo de Mejora
Continua

LA INFORMACIN
RED TECNOLGICA :
SOFTWARE
aprendiz del SENA.

Identifica la contribucin del programa de formacin al desarrollo social y productivo
del sector y del pas. Analiza de manera crtica las situaciones pertinentes que
contribuyen a la resolucin de problemas.
Argumenta y acoge objetivamente los criterios que contribuyen a la resolucin de
problemas
Propone alternativas creativas, lgicas y coherentes que posibiliten la resolucin de
problemas
Desarrolla actividades de autogestin orientadas hacia el mejoramiento personal
Aborda procesos de trabajo colaborativo orientados hacia la construccin colectiva
en contextos sociales y productivos.
Armoniza los componentes racionales y emocionales en el desarrollo de los
procesos de trabajo colectivo.
Identifica e integra los elementos de su contexto que le permiten redimensionar su
proyecto de vida.
Vivencia su proyecto de vida en el marco del Desarrollo Humano Integral
Se comunica fcilmente con los miembros de la comunidad educativa.
Establece procesos comunicativos asertivos que posibilitan la convivencia en los
contextos social y productivo
Resuelve conflictos mediante el uso de la racionalidad, la argumentacin y la
asertividad.
Establece acuerdos mediante el uso de procesos comunicativos, racionales y
argumentados orientados hacia la resolucin de problemas.
Aporta elementos en la construccin colectiva del conocimiento
Optimiza los recursos requeridos en el desarrollo de sus actividades formativas y
productivas.
Contribuye en el cuidado y uso de los elementos que integran su entorno formativo y
laboral.
Dispone los residuos teniendo en cuenta las normas de clasificacin de los mismos.
Mantiene limpio y ordenado el lugar donde desarrolla sus actividades formativas y
productivas.
Aplica los test de condicin fsica segn estndares.
Selecciona los ejercicios para el plan de acondicionamiento fsico
Elabora el plan de acondicionamiento fsico, segn sistemas de entrenamiento fsico
Diagnstica los riesgos ergonmicos y psicosociales de su desempeo laboral.
Selecciona las tcnicas de cultura fsica para prevenir riesgos ergonmicos y
psicosociales.
Implementa tcnicas de cultura fsica para la prevencin de riesgos ergonmicos y
psicosociales
Valora el impacto de la cultura fsica en el mejoramiento de la calidad de vida y su
efecto en el entorno familiar social y productivo.
Implementa estrategias que le permitan liderar actividades fsicas deportivas y
culturales en contexto social y productivo.
Participa en actividades que requieren coordinacin motriz fina y gruesa de forma
individual y grupal.
32
Modelo de Mejora
Continua

LA INFORMACIN
RED TECNOLGICA :
SOFTWARE
Aplica tcnicas y procedimientos orientados al perfeccionamiento

psicomotricidad frente a los requerimientos de su desempeo laboral.
5. PERFIL TECNICO DEL INSTRUCTOR
Requisitos Acadmicos:
de
la
Para el desarrollo integral de esta competencia se requiere la participacin de

diferentes profesionales asociados a perfiles acadmicos relacionados con los
resultados de aprendizajes especficos, as:
Opcin 1: Certificacin en formacin basada en competencias laborales y/o en
aprendizaje por proyectos o relacionadas.
Opcin 2: Profesional que tenga competencias humansticas y formacin en
Ciencias Humanas.
Opcin 3: Profesional educacin fsica, recreacin y deportes.
Opcin 4: Profesional ciencias de la salud ocupacional.
Experiencia Laboral:
Tener experiencia mnima en procesos de formacin o actividades laborales de 2
aos en el rea de desarrollo humano con el enfoque basado en competencias
laborales.
Competencias:
Gestionar procesos de desarrollo humano segn las particularidades de los
contextos sociales y productivos.
Interactuar idneamente consigo mismo con los dems y con la naturaleza
segn los contextos sociales y productivos.
Promover el desarrollo de las actividades fsicas que posibiliten el desempeo
laboral seguro y eficaz, un estilo de vida saludable y el mejoramiento de la
calidad de vida
Trabajar interdisciplinariamente en la planeacin ejecucin y evaluacin y
mejoramiento del proceso de induccin.
Propiciar la integracin y participacin de los aprendices en el proceso de
aprendizaje.
Orientar las actividades de aprendizaje para el logro de los resultados de
aprendizaje del proceso de induccin motivando la actuacin protagnica de los
aprendices.
Integrar a los procesos de la induccin los recursos tecnolgicos disponibles.
33

LA INFORMACIN
RED TECNOLGICA :
SOFTWARE
Modelo de Mejora
Continua

CODIGO
VERSION
240201501
DENOMINACION
Comprender textos en ingls en forma escrita y
auditiva
DURACIN ESTIMADA EN
180 Horas
HORAS
CDIGO
DENOMINACIN
Comprender frases y vocabulario habitual sobre temas de inters
24020150101
personal y temas tcnicos.
Comprender la idea principal en avisos y mensajes breves, claros y
24020150102
sencillos en ingls tcnico
24020150103 Leer textos muy breves y sencillos en ingls general y tcnico..
24020150104
Encontrar informacin especfica y predecible en escritos sencillos y

cotidianos
24020150105
Encontrar vocabulario y expresiones de ingls tcnico en anuncios,

folletos, pginas web, etc.
24020150106
Comunicarse en tareas sencillas y habituales que requieren un

intercambio simple y directo de informacin cotidiana y tcnica
Realizar intercambios sociales y prcticos muy breves, con un

24020150107 vocabulario suficiente para hacer una exposicin o mantener una
conversacin sencilla sobre temas tcnicos.
3. CONOCIMIENTOS
3.1 DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
About me: Adquisicin de mayor habilidad comunicativa utilizando el lenguaje
introductivo. Cmo presentarse presentarse y responder preguntas personales.
- Be affirmative. Yes/ No Questions, Contractions, Short Answers, Present
Simple.
My Day: Adquisicin del lenguaje que se utiliza diariamente para hablar de
ocupaciones y rutinas diarias.
- Articles, Negative, WH Questions who, what, Affirmative, Yes/No Questions,
Verbs describring day to day activities,
Supermarket and Clothes Shopping: Adquisicin de lenguaje y vocabulario
necesarios para hacer compras en un Sper Mercado, conocimiento de nombres de
de alimentos y bebidas. Vocabulario sobre ropa, colores y meses del ao.
- This/That/These/Those, Singular/Plural, There Is/There Are, comparative and
superlative adjectives.
Places: Vocabulario y habilidades comunicativas para trasladarse, visitar ciudades,
solicitar informacin, desenvolverse en una ciudad.
- Comparatives, WH questions, Subject pronouns, Object pronouns, present
progresive.
Food and restaurant: Vocabulario y habilidades comunicativas para leer y
34
Modelo de Mejora
Continua

LA INFORMACIN
RED TECNOLGICA :
SOFTWARE
comprender la carta, hacer preguntas, ordenar o sugerir un plato, pedir la cuenta.

- WH Questions, when, where, why, how, presente simple vs Presente
Progresivo.
Permission and request. Talking about ability.
- Modals for hability: can/cant, Modals for permission and request: can/could,
Countable and uncountable nous.
Travel and transportaion: Vocabulario y expresiones relativas a viajes, transporte y
desplazamiento.
- Past simple, Past of To Be, Past Simple vs Past Progressive.
3.2 DE PROCESO
Reconocer palabras y expresiones muy bsicas que se usan habitualmente relativas
a si mismo y a su entorno.
Reconocer vocabulario tcnico bsico.
Participar en una conversacin de forma sencilla si el interlocutor est dispuesto a
repetir lo que ha dicho o a usar un vocabulario bsico, y a reformular lo que ha
intentado decir.
Utilizar expresiones y frases sencillas para describir su entorno y relacionarse en su
sitio de prctica o trabajo.
Escribir postales cortas y sencillas y anuncios cortos.
Llenar formularios o registros con datos personales.
Comprender la idea principal en avisos y mensajes breves, claros y sencillos en
ingls tcnico.
Leer textos muy breves y sencillos en ingls general y tcnico.
Obtener informacin especfica y predecible en escritos sencillos y cotidianos.
Obtener vocabulario y expresiones de ingls tcnico en anuncios, folletos, pginas
web, etc.
Interactuar en tareas sencillas y habituales que requieren un intercambio simple y
directo de informacin cotidiana y tcnica.
Realizar intercambios sociales y prcticos muy breves,
Describir con trminos sencillos su entorno y entablar conversaciones cortas,
utilizando una serie de expresiones y frases en ingls general y tcnico.
Escribir notas y mensajes breves y sencillos relativos a sus necesidades inmediatas,
mediante la utilizacin de un vocabulario bsico de ingls general y tcnico.
4. CRITERIOS DE EVALUACIN
Interpreta un texto sencillo y puede construir un mapa conceptual basado en el mismo.
Pronuncia adecuadamente el vocabulario y modismos bsicos del idioma
Sostiene conversaciones con vocabulario bsico y tcnico aprendido.
Estructura adecuadamente una opinin sobre un tema conocido de su especialidad.
Elabora resmenes cortos sobre textos sencillos, y con contenido tcnico.
Escribe o presenta descripciones de s mismo, su profesin y su entorno.
Plantea y responde preguntas sobre s mismo.
Profesional en Idiomas o Lenguas Modernas, con conocimiento del idioma ingls.
35
Modelo de Mejora
Continua

LA INFORMACIN
RED TECNOLGICA :
SOFTWARE
Debe tener y demostrar mediante examen internacional acreditado, un nivel mnimo de

C1, de acuerdo al MCER.
Experiencia laboral:
Demostrar vinculacin laboral mnimo de dos aos, como docente en una institucin
educativa pblica o privada, o en un instituto de enseanza de lenguas.
Competencias:
Formular y desarrollar proyectos
Capacidad para trabajar en equipo
Conocer el Marco Comn Europeo de Referencia para la Enseanza de una
Segunda Lengua, y aplicar los criterios de conocimiento y evaluacin de acuerdo a
los niveles establecidos en esta norma.
36
Modelo de Mejora
Continua

LA INFORMACIN
RED TECNOLGICA :
SOFTWARE

CODIGO
VERSION
DENOMINACION
240201502
1
Producir textos en ingls en forma escrita y oral.
DURACIN ESTIMADA EN
180 horas
HORAS
CDIGO
DENOMINACIN
Reproducir en ingls frases o enunciados simples que permitan expresar
24020150201
de forma lenta ideas o conceptos.
Identificar formas gramaticales bsicas en textos y documentos
24020150202
elementales escritos en ingls
Comprender una amplia variedad de frases y vocabulario en ingls
24020150203
sobre temas de inters personal y temas tcnicos.
Comprender las ideas principales de textos complejos en ingls que
tratan de temas tanto concretos como abstractos, incluso si son de
24020150204
carcter tcnico, siempre que estn dentro de su campo de
especializacin.
24020150205
Leer textos complejos y con un vocabulario ms especfico, en ingls

general y tcnico..
24020150206
Buscar de manera sistemtica informacin especfica y detallada en

escritos en ingls, mas estructurados y con mayor contenido tcnico
24020150207
Encontrar y utilizar sin esfuerzo vocabulario y expresiones de ingls

tcnico en artculos de revistas, libros especializados, pginas web, etc
Relacionarse con hablantes nativos en un grado suficiente de fluidez y

24020152008 naturalidad, de modo que la comunicacin se realice sin esfuerzo por
parte de los interlocutores.
3. CONOCIMIENTOS
3.1 DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
Expresiones: de cortesa, saludos y despedidas de acuerdo con el momento del da
Tiempos verbales: presente simple, presente progresivo
Gramtica: sustantivos, adjetivos, artculos, demostrativos, pronombres
Verbos: en presente y pasado; ser o estar, haber, tener, hacer, regulares, irregulares
Tiempos verbales: presente simple, pasado progresivo
Vocabulario tcnico o temas indispensables:
- Relaciones interpersonales, problemas y preocupaciones
- Descripcin de situaciones de trabajo, elementos y equipos de trabajo
- Medios de comunicacin aplicados a su ocupacin
- La prensa
- Como expresarse sobre temas tcnicos de actualidad.
37
Modelo de Mejora
Continua

LA INFORMACIN
RED TECNOLGICA :
SOFTWARE
Contenidos:
- Used to, en todas las formas
- Perfect present tense: Simple y continuo
Future: Perfecto, simple y continuo
- Simple past tense: modos pasivo y activo
- Simple present tense: modos pasivo y activo
- Modal verbs: Utilizados en suposiciones.
- Adjectives y prepositions: Ubicacin
- Ubicacion de Verbos y preposiciones.
- Superlatives: adjetivos y adverbios
- Adverbs conjuntives
- Mixed conditional.
- Expresions: para indicar posesin.
- Clauses: de lugar, tiempo, forma, causa y propsito.
- Adverbs: definidos e indefinidos en Noun Phrases.
- Adquisicin de multi-word verbs
3.2 DE PROCESO
Reconocer en lengua inglesa, verbos regulares e irregulares en tiempo presente y
pasado
interpretar mapas utilizando preposiciones de lugar en ingls
Formular al interlocutor preguntas en tiempo pasado y presente de forma amable y
corts
Relatar en ingls historias breves en tiempo pasado
Comprender discursos y conferencias extensas, e incluso seguir lneas argumentales
complejas.
Identificar y extraer informacin relevante de un discurso o argumentacin.
Identificar las ideas principales y secundarias de un discurso o una argumentacin.
Reconocer vocabulario tcnico intermedio
Comprender programas de televisin, documentales y pelculas relacionadas con
temas de la especialidad y que contengan vocabulario especializado o tcnico.
Participar en una conversacin con cierta fluidez y espontaneidad, tomando parte
activa en debates desarrollados sobre temas especializados
Escribir textos claros y detallados sobre una amplia serie de temas relacionados con
su especialidad.
Comprender y seguir los puntos principales de un escrito.
Analizar y extraer temas importantes de un escrito, as este o no familiarizado con el
tema de que se trata el texto.
Comprender e identificar los contenidos generales y especficos de un texto.
Identificar significados que no estn explcitos en el texto.
Entender y expresar hechos, ideas y puntos de vista, en una secuencia adecuada y
en detalle,
Presentar a otros y hacer comparaciones.
Especular sobre eventos, personas y situaciones, as como comentar asuntos que
38
Modelo de Mejora
Continua

LA INFORMACIN
RED TECNOLGICA :
SOFTWARE
otros le han contado o mencionado.

Expresar con claridad puntos de vista
Describir procesos
Discutir sobre problemas, inconvenientes y dar consejo o instrucciones.
Hacer recomendaciones.
Expresar claramente acuerdo o desacuerdo sobre un tema o hecho particular.
4. CRITERIOS DE EVALUACIN
Saluda en ingls utilizando expresiones de cortesa de acuerdo con el momento del
da
Dramatiza en ingls una historia breve utilizando verbos regulares e irregulares
Ubica al interlocutor en un punto geogrfico especfico empleando preposiciones en
ingls.
Traduce del ingls documentos tcnicos sencillos en tiempo presente y pasado
Explica y defiende sus opiniones tcnicas en un debate, utilizando expresiones en
ingls.
Proporciona explicaciones, argumentos y explicaciones lgicas sobre aspectos
tcnicos de su profesin en un debate.
Explica claramente su punto de vista sobre un tema tcnico de actualidad en su
profesin.
Explica claramente las ventajas y desventajas de una posible decisin en lo tcnico.
Toma parte activa en debates informales dentro de contextos de trabajo habituales.
Plantea, explica y contesta hiptesis tcnicas.
Sostiene una conversacin con naturalidad, fluidez y eficacia, incluso sobre temas
especializados de su profesin.
Puede iniciar un discurso, tomar la palabra, y terminar una conversacin tcnica de su
profesin.
Puede interactuar fcil y espontneamente con hablantes nativos.
Puede extraer informacin adecuada y precisa y tomar nota de una conversacin,
programa, clase, etc.; referido a su profesin.
Puede completar frases basado en informacin leda previamente en un texto.
Puede realizar actividades de verdadero o falso, basados en una conversacin que ha
escuchado o en un texto que ha ledo.
Realiza resmenes de la informacin relevante y detallada de un texto tcnico en
ingls.
Puede relacionar textos en ingls con imgenes o con ttulos que le sean adecuados.
Puede responder cuestionarios de seleccin mltiple, escritos en ingls.
Puede inferir el significado de una palabra u oracin dentro de un texto en ingls, as
este no est explicito.
Profesional en Idiomas o Lenguas Modernas, con conocimiento del idioma ingls.
Debe tener y demostrar mediante examen internacional acreditado, un nivel mnimo de
C1, de acuerdo al MCER.
39
Modelo de Mejora
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LA INFORMACIN
RED TECNOLGICA :
SOFTWARE
Experiencia laboral:
Demostrar vinculacin laboral mnimo de dos aos, como docente en una institucin
educativa pblica o privada, o en un instituto de enseanza de lenguas.
Competencias:
Formular y desarrollar proyectos
Capacidad para trabajar en equipo
Conocer el Marco Comn Europeo de Referencia para la Enseanza de una
Segunda Lengua, y aplicar los criterios de conocimiento y evaluacin de acuerdo a
los niveles establecidos en esta norma.
40
Modelo de Mejora
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LA INFORMACIN
RED TECNOLGICA :
SOFTWARE
CONTROL DEL DOCUMENTO
Autores
Nombre
Cargo
William Beltrn
Instructor
Diego
Alejandro Instructor
Moreno
Aiscardo
Mosquera
Revisin
Instructor
Santos
Ins Profesional
Rodrguez
Rodrguez
Hernando Oviedo Asesor
Vera
Pedaggico
Dependencia / Red
Centro Colombo Alemn
Centro de Servicios y
Gestin
Empresarial
Antioquia
Centro de Servicios y
Gestin
Empresarial
Antioquia
Sistema Nacional de
Formacin Profesional
Fecha
27 de
Febrero de
2009
Centro de Gestin de
Mercados, Logstica y
Tecnologas
de
la
Informacin
Aprobacin
CONTROL DE CAMBIOS
Descripcin del cambio
Razn del cambio
Fecha
Responsable (cargo)
41

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Modelo de Mejora

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA:

INFORMACION GENERAL DEL PROGRAMA DE FORMACION TITULADA

DENOMINACIN DEL PROGRAMA:

Acadmicos: Grado Once

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA:

Realizar mantenimiento preventivo y predictivo que garantice el

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA:

Buen nivel de lectura y escucha del idioma ingls, y un nivel

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA:

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA:

Planos de instalacin: tcnicas de interpretacin en espaol e ingls.

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA:

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA:

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA:

Componentes electrnicos: Clasificacin, tipos, usos, operacin, manejo.

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA:

Ejecuta las operaciones de ensamble y desensamble de impresoras y monitores,

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA:

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA:

Autenticacin (WEP, WPA, WPA2, otros). Comprensin del tema en espaol e

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA:

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA:

(Diagnstico de fallas, actualizacin de hardware y software, control de acceso,

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA:

polticas, procedimientos y requerimientos del cliente.

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA:

Realiza pruebas de conectividad y diagnostica las fallas de las conexiones WAN a

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA:

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA:

Conceptos sobre: Empresas de mantenimiento de equipos, Departamento de

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA:

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA:

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA:

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA:

3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA:

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA:

Funcin de c/u de los perifricos y accesorios.

Identifica cada una de los componentes hardware y software de un computador, y

Determina los requerimientos de hardware y software de los computadores y

Elabora y llena fichas tcnicas con los requerimientos mnimos de hardware y

Elabora y llena los cuadros comparativos y toma las decisiones tcnicas y

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA:

econmicas a partir de los puntajes establecidos.

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA:

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

DURACIN ESTIMADA PARA

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA:

formacin profesional de acuerdo con el contexto nacional e

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA:

Concepto de Trabajo en Equipo

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA:

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA:

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA:

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA: