Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educacin Superior

Instituto Universitario de Tecnologa
Juan Pablo Prez Alfonzo
IUTEPAL

Problemtica por dficit de insumo hospitalarios en el Centro Clnico

Universitario La Morita Ubicado en Santa Rita, Estado Aragua.

Profesora:
Zubelky Maluenga
Hayde Herrera

Bachiller:
CI: 25.069.235
Maracay, Mayo del 2016.

INTRODUCCION
En el presente informe especificare todo lo realizado en mis pasantas, donde aportare
informacin de manera detallada acerca de lo que fue esa etapa tan beneficiosa para
mi persona, la cual comenz el da 15 de Abril y culmino el 13 de Mayo del 2016,
donde con dedicacin y esmero, realice actividades propias de un profesional, dando
a demostrar mi desempeo y aprendizaje durante los aos de estudio.
Estoy totalmente

agradecida con el personal del servicio de Emergencia

Peditrica y Adulto que labora en el Centro Clnico Universitario La Morita, por

haberme brindado la oportunidad de realizar mis pasantas en sus instalaciones; ya
que dicha institucin cuenta con un personal altamente calificado, comprometido, a
servir y dar apoyo humano, tico, social y educativo tanto a pacientes, personal y

estudiantes.
Cabe considerar que dicho informe consta de objetivos generales y
especficos, Resea histrica del centro de salud, misin, visin as como tambin el
organigrama del centro de salud. Adems contiene el plan de actividades y las
funciones que desempeamos durante esas cinco semanas, se dar un resumen de
nuestra experiencia en el rol coordinador, al mismo tiempo una breve descripcin del
Centro Clnico Universitario La Morita.

OBJETIVO GENERAL
Problemtica por dficit de insumos hospitalarios en el Centro Clnico Universitario
La Morita Ubicado en Santa Rita, Estado Aragua.
OBJETIVOS ESPECFICOS.

Valorar el proceso de adquisicin de insumos hospitalarios para detectar

debilidades y proponer soluciones.

Evaluar los ajustes de presupuestos mensuales para la adquisicin de insumos

hospitalarios.
Juzgar la calidad de los insumos hospitalarios, ya que de los mismos depende
de salud, el bienestar y hasta la vida de los usuarios.

Proceso Administrativo
Un proceso es el conjunto de pasos o etapas necesarias para llevar a cabo una
actividad.
La administracin comprende varias fases, etapas o funciones, cuyo
conocimiento exhaustivo es indispensable a fin de aplicar el mtodo, los principios y
las tcnicas de esta disciplina, correctamente.
En su concepcin ms sencilla se puede definir el proceso administrativo
como la administracin en accin, o tambin como:
El conjunto de fases o etapas sucesivas a travs de las cuales se efecta la
administracin, mismas que se interrelacionan y forman un proceso integral.
Cuando se administra cualquier empresa, existen dos fases: una estructural, en
la que a partir de uno o ms fines se determina la mejor forma de obtenerlos, y otra
operativa, en la que se ejecutan todas las actividades necesarias para lograr lo
establecido durante el periodo de estructuracin.
A estas dos fases se les llama: mecnica y dinmica de la administracin. Para
este autor la mecnica administrativa es la parte terica de la administracin en la que
se establece lo que debe hacerse, y la dinmica se refiere a cmo manejar el
organismo social.
Etapas y Principios:
Planeacin: Fija el curso concreto de accin que ha de seguirse,
estableciendo los principios para orientarlo, la secuencia de
operaciones para realizarlo y la determinacin de tiempos y de
nmeros necesarios para su realizacin.

Etapas:
Propsitos: Son las aspiraciones fundamentales o finalidades de tipo
cualitativo que persigue en forma permanente o semipermanente un grupo
social.
Objetivos: Representa los resultados que la empresa espera obtener, son fines
por alcanzar, establecidos cuantitativamente.
Estrategia: Son cursos de accin general o alternativas que muestran la
direccin y el empleo general de los recursos y esfuerzos, las lograr los
objetivos en las condiciones mas ventajosas.
Polticas: Son guas para orientar la accin; son criterios lineamientos y no se
sancionan.
Presupuestos: Es el plan de todas o algunas de las fases de actividad de la
empresa expresando en trminos econmicos, junto con la comprobacin
subsecuente de las realizaciones de dicho plan.
Pronsticos: Es prever las cosas que pudieran suceder.
Principios:
1) Principio de la Precisin: Los planes no deben hacerse con afirmaciones vagas y
genricas, sino con la mayor precisin posible.
2) Principio de la Flexibilidad: Es dejar un margen para los posibles cambios que se
pudieran dar, tanto buenos como malos.
3) Principio de la Unidad: Trabajar de una manera unida, coordinada e integrada
para lograr la meta propuesta.
Organizacin: Es el establecimiento de la estructura necesaria para la
sistematizacin racional de los recursos, mediante la determinacin de
jerarquas, disposicin, correlacin y agrupacin de actividades, con el
fin de poder realizar y simplificar las funciones del grupo social.
Etapas:
Divisin del Trabajo: Separacin y delimitacin de las actividades, con el fin
de realizar una funcin con la mayor precisin, eficiencia y el mnimo

esfuerzo.
Jerarquizacin: Es la disposicin de las funciones de una organizacin por
orden de rango, grado o importancia.
Departamentalizacin: Es la divisin y el agrupamiento de las funciones y
actividades especificas, con base en su similitud.
Principios:
1) Principio del Objetivo: Todas las actividades establecidas en la organizacin
deben relacionarse con los objetivos y propsitos de la empresa.
2) Principio de la Especializacin: El trabajo de una persona debe limitarse hasta
donde sea posible, a la ejecucin de una sola actividad.
3) Principio de la Jerarqua: Se deben de establecer centros de autoridad de los cuales
emane la comunicacin necesaria, para lograr los planes en los cuales la autoridad y
la responsabilidad fluyan en una lnea clara e ininterrumpida, desde el mas alto
ejecutivo, al nivel mas bajo.
4) Paridad de Autoridad y Responsabilidad: A cada grado de autoridad conferido,
debe corresponder el grado de autoridad necesario para cumplir dicha
responsabilidad.
5) Unidad de Mando: Establece que al determinar un centro de autoridad y decisin
para cada funcin, debe asignarse un solo jefe y que los subordinados no debern
reportar a mas de un superior, pues el hecho de que un empleado reciba ordenas de
mas de dos jefes, solo conduce a la ineficiencia.
6) Difusin: Las obligaciones de cada puesto deben publicarse y ponerse por escrito,
a disposicin de todos los miembros de la empresa que tengan relacin con ellas.
7) Amplitud o tramo de control: Hay un lmite en cuanto al nmero de
subordinados que deben reportar a un ejecutivo.
8) La Coordinacin: Las unidades de una organizacin siempre debern de
mantenerse en equilibrio.
9) Continuidad: Una ves que se ha establecido, la estructura organizacional, requiere
mantenerse, mejorarse y ajustarse a las condiciones del medio ambiente.
Direccin: Ejecucin de los planes de acuerdo con la estructura

organizacional, mediante la gua de los esfuerzos del grupo social a travs, de

la motivacin, comunicacin y supervisin.
Etapas:
Toma de Decisiones: Es la eleccin del curso de accin entre varias
alternativas.
Integracin: Con ella el administrador elige y se allega, de los recursos
necesarios para poner en marcha las decisiones previamente establecidas para
ejecutar los planes
Motivacin: Por medio de ella se logra la ejecucin de trabajos tendiente a la
obtencin de objetivos.
Comunicacin: Proceso a travs del cual se transmite y recibe informacin en
un grupo social.
Supervisin: Checar que las cosas se estn dando de una manera correcta.

Principios:
1) De la Armona del Objetivo o Coordinacin de inters: La direccin ser
eficiente en tanto se encamine hacia el logro de los objetivos.
2) Impersonalidad de Mando: Se refiere a que la autoridad y su ejercicio, surgen
como una necesidad de la organizacin para obtener ciertos resultados.
3) De la Supervisin directa: Se refiere al apoyo y comunicacin que debe
proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecucin de los planes.
4) De la Va Jerrquica: Los canales de comunicacin deben de ser transmitidos a
travs de los niveles jerrquicos correspondientes.
5) De la Resolucin del Conflicto: Es la necesidad de resolver los problemas que
surgan, desde el principio y no dejar que crezcan.
6) Aprovechamiento del Conflicto: A veces con los problemas que se presentan, se
visualizan nuevas estrategias y se saca provecho de los problemas.
Control: Es la evaluacin y medicin de la ejecucin de los planes, con el fin

de detectar y prever desviaciones, para establecer las medidas correctivas

necesarias.
Etapas:
Establecimiento de Estndares: Representan el estado de ejecucin deseado,
de hecho nos es ms que los objetivos definidos de la organizacin.
Medicin de Resultados: Es medir la ejecucin y los resultados, mediante la
aplicacin de unidades de medida, que deben ser definidas de acuerdo con los
estndares.
Correccin: La utilidad concreta y tangible del control esta en la accin
correctiva para integrar las desviaciones con relacin a los estndares.
Retroalimentacin: Mediante ella la informacin obtenida se ajusta al
sistema administrativo al correr del tiempo.
Control: Los buenos controles deben relacionarse con la estructura
organizativa reflejar su eficacia.
Principios:
1) Equilibrio: Debe de haber un balance entre el control y la delegacin.
2) De los Objetivos: El control existen en funcin de los objetivos, el control no es
un fin, si no un medio para alcanzar los objetivos.
3) De la oportunidad: El control debe de ser oportuno, debe de aplicarse antes de
que se presente el error.
4) De las Desviaciones: Todas las desviaciones que se originen deben de analizarse
detalladamente y saber porque surgieron, para que en un futuro no se vuelvan a
presentar.
5) Costeabilidad: Se deben de justificar el costo, que este represente en dinero y
tiempo, en relaciones con las ventajas reales que este aporte.
6) De la Excepcin: El control debe de aplicarse a las actividades representativas, a
fin de reducir costos y tiempo.
7) De la Funcin Controlada: La funcin que realiza el control, no debe de estar
involucrada con la actividad a controlar.

Aspectos Tericos del Proceso Administrativo:

Segn Frederick Winslow Taylor, la gerencia adquiere nuevas facultades y/o
principios; al sustituir el trabajo mecnico y cotidiano por mtodos basados en
procedimientos cientficos, de forma ordenada y disciplinada para obtencin de
resultados que sern posteriormente medidos.
DE WLSCH, HILTON & GORDON (1990) Consiste en coordinar el esfuerzo
comn de los subordinados, para alcanzar las metas de la organizacin
George Terry (1953), plantea que la administracin es un hecho distintivo
desempeado para determinar y lograr los objetivos manifestados, mediante el uso de
seres humanos y de otros recursos.

Centro Clnico Universitario La Morita

Misin:
Proporciona y garantiza su atencin asistencial mediante los cuidados humanos de
enfermera estimulando la participacin consiente del personal que integra este
departamento para ofrecer servicios con calidad y calidez que permita la bsqueda del
bienestar al individuo, familia, y comunidad mediante el esfuerzo de un equipo de
enfermera preparado cientfica y tcnicamente capaz de prevenir problemas que
afecten a estos individuos y que conjuntamente con los dems trabajadores del Centro
Clnico Universitario La Morita y de la comunidad en general luchen junto con el
mejoramiento del entorno biopsicosocial.
Visin:
Asegurar cuidados de enfermera productivos que permitan satisfacer las necesidades
asistenciales de los grupos humanos en todos los niveles del sistema de atencin lo
cual permita trabajar en estrecha relacin con los usuarios del sistema de salud del
Centro Clnico Universitario La Morita , dejando oir su voz en el debate de las
mismas, exigiendo un manejo amplio y claro de todos los conceptos y aplicaciones de
los cuidados ptimos y su relacin con la administracin de los servicios y las
decisiones tomadas en la atencin directa al individuo; su familia y con la
participacin de la comunidad en el anlisis situacional de la salud.

Plan de actividades
Propsito
Planificar y
supervisar los
subordinados

Metas
Llegar a lograr
que cada uno de
los subordinados

Actividades

ADMINISTRATIV

Comentarios

cumpla con su
labor
Pronta
recuperacin del
paciente
Lograr que los
pacientes tomen
conciencia sobre
este tema

Administrar
tratamiento
Impartir sesiones
educativas sobre
la Hipertensin
Arterial en el
embarazo
Realizacin de las
fichas
Farmacolgicas

O
ASISTENCIAL

EDUCATIVO

Obtener
conocimiento
sobre los tipos de
frmacos en
cuanto a los
nombre
comerciales ,
genricos,
presentacin y
reacciones
adversas

Realizar con
regularidad
carteleras
informativas para
instruir a la
comunidad en
general

INVESTIGACION

Entrega de Cuentas
Punto

Asunto

Administrativo

Asistencial

Comentario
Planificar la ubicacin de los
subordinados en las diferentes reas de
los servicios.
Supervisar que cada subordinado este
cumpliendo con su labor.
Aplicar vacunas (toxoide, hepatitis,
influenza) a mujeres embarazadas y
entrega de vitaminas prenatales (citrato
de calcio, sulfato ferroso y acido flico).
Administrar tratamiento (dexametasona,
dipirona, omeprazol) y medir tensin
arterial.

Educativo

Investigacin

Pesar y realizar inventario de vitrina.

Educar a las personas a travs de las
sesiones educativas sobre la
Hipertensin Arterial.
Realizar las fichas farmacolgicas
Proceso de investigacin para realizar
sesiones educativas en las diferentes
reas de servicios que componen el
Centro Clnico Universitario La Morita.

Anlisis FODA
Durante el desarrollo de las pasantas en el hospital Centro Clnico Universitario La
Morita pudimos observar la situacin actual del servicio de: Emergencia adulto y
emergencia peditrica con el propsito de realizar el anlisis o la matriz FODA el
cual es una herramienta que permite conformar un cuadro de la situacin actual de la
organizacin, permitiendo de esta manera obtener un diagnostico preciso que permite
en funcin de ello tomar decisiones acordes con los objetivos y polticas formulados.
La finalidad de este anlisis es determinar las fortaleza, oportunidad, debilidad y
amenazas del servicio de emergencia adulto y emergencia peditrica para lograr
cumplir con nuestro objetivo debemos conocer los significados del FODA:
Fortaleza: Son las capacidades especiales con que cuenta el servicio, y por
los que cuenta con una posicin privilegiada frente a la competencia.
Recursos que se controlan, capacidades y habilidades que se poseen,
actividades que se desarrollan, etc.
Oportunidades: Son aquellos factores que resultan positivas, favorable, que
se deben descubrir en el entorno en el que acta la organizacin, y que
permite obtener ventajas competitivas.
Debilidades: Son aquellos factores que provocan una posicin desfavorable

frente a la competencia. Recursos de los que se carece, habilidades que no se

poseen, actividades que no se desarrollan positivamente, etc.
Amenazas: son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden
llegar a atender incluso contra la permaneca de la organizacin. Esperemos
que este informe sirva para examinar el desempeo de la organizacin en el
servicio de: Emergencia adulto y Emergencia peditrica del hospital: Centro
Clnico Universitario La Morita y as logren alcanzar con ms eficacia las
metas y los objetivos planteados por los directivos de la organizacin en
sntesis.
Matriz DOFA
DEBILIDADES

Falta de insumos (suturas, solucin, algodn,

inyectadoras, gasas, alcohol y medicamentos).

OPORTUNIDADES

Se encuentran todas las

para las embarazadas al igual q

betametasona para la madurac

prenatales.

Facilitan mtodos antic

FORTALEZAS

Existe con regularidad vacunas para

embarazadas, vitaminas prenatales y mtodos
anticonceptivos.

mujeres.
AMENAZAS

Emergencia con pocas

los pacientes por falta de insum

Rotacin del Subordinado

Desde: 29/04/2016

Hasta:

29/04/2016

Apellidos y Nombres
1-Barrios Gyna

reas Asignadas
Ginecologa

2-Silva ngel

Pediatra

3-Naurelind

Dermatologa

4-Machado Jacimaira

Inmunizacin

5-Yoseni de Sousa

Emergencia Adulto

6-Maria Dvila

Emergencia Peditrica
Evaluacin Coordinador

Apellidos y Nombres
Barrios Gyna
Silva ngel
Naurelind
Machado Jacimaira
Yoseni de Sousa
Mara Dvila

Asuntos
Asistencia y Responsabilidad
Presentacin y actitud
Desempeo de Actividades

SI
X
X
X
X
X
X

NO

Informe de Coordinador
Coordinador: Haydee Herrera
Lugar: Centro Clnico Universitario La Morita
Fecha: Desde: 29/04/2016 Hasta: 29/04/16
Descripcin general de las actividades
Al llegar al Centro Clnico Universitario La Morita realice una planificacin para
ubicar a los subordinados en las diferentes reas de los servicios ( ginecologa,
pediatra, dermatologa, emergencia de adulto, emergencia peditrica e

inmunizacin). Luego me encargue de supervisar que cada subordinado estuviera

cumpliendo con su labor, de la misma manera chequear que las cosas se estn dando
de una manera correcta.
Finalmente se logro obtener resultados favorables, ya que cada subordinado realizo
correctamente su trabajo.
reas de los servicios
Ginecologa, pediatra, dermatologa, inmunizacin, emergencia adulto, emergencia
peditrica.
Funcin de los servicios
Ginecologa: Se realizan entregas de vitaminas prenatales y anticonceptivos,
al mismo tiempo se pesan y se vacunan a mujeres embarazadas.
Pediatra: Se pesa, se talla, se mide circunferencia ceflica.
Dermatologa: Se atienden a pacientes por previa cita.
Inmunizacin: En esta rea se vacunan a nios y adultos, asi como tambin
realizan jornadas de vacunacin en el sector.
Emergencia Adulto: Tiene como funcin administrar tratamiento , realizar
inventario de vitrina y organizar los medicamentos.
Emergencia peditrica: Tiene como funcin principal: Pesar, administrar
tratamiento, realizar inventario de vitrina y organizar los medicamentos.

RECOMENDACIONES

Llevarle informacin por medio de sesiones educativas a los usuarios y a

la comunidad de como tomar medidas para la prevencin de enfermedades

Realizar visitas domiciliarias con el fin de crear conciencia a la comunidad

de dichas problemticas
Realizar cartelera informativa, alusiva a los problemas que se estn

presentando en la comunidad
Entrega de folletos que contengan informacin sobre los problemas que se
estn presentando.

ANEXOS

BIBLIOGRAFIA
Administracin, funciones, etapas. Disponible en:
http://www.angelfire.com/zine2/uvm_lce_lama/padmon.htm
http://html.rincondelvago.com/proceso-administrativo_1.html
http://es.slideshare.net/milisgutierrez/diapositivas-bases-teoricas
http://es.slideshare.net/tonnyaldana/george-terry-38789457