PROYECTO

Anlisis Interno y Externo de Papelitos Compaa Limitada

PAPELITOS CIA. LTDA.

1. COMO ALCANZO LA EMPRESA SU SITUACION ACTUAL?
Papelitos Ca. Ltda., fue fundada el 17 de Septiembre de 1947 por los seores Papelitos
Casajuana, padre e hijo respectivamente. La administracin de la compaa es el legado de
la familia.
Luego del Sr. Jorge Pereira Alujas, sus hijos se responzabilizaron, e inici un periodo de
cambios significativos, entre los que cabe mencionar: aumento del nmero de artculos que
se comercializan, sistematizacin de los inventarios y dems procesos claves de la
compaa, adems de la expansin de los almacenes en el territorio.
2. POR QU PRODUCE ESOS PRODUCTOS O SERVICIOS EN PARTICULAR?
Papelitos vende tiles escolares, materiales y equipos de oficina y tecnologa porque segn
el anlisis financiero que se ha realizado es uno de los productos ms utilizados para los
estudiantes en general y para el trabajo de oficina de las empresas.
3. POR QU SE HA UBICADO EN EL LUGAR DONDE SE ENCUENTRA
ACTUALMENTE?
En el mbito comercial, Papelitos Cia. Ltda. tiene 21 sucursales distribuidas
estratgicamente en diferentes ciudades del pas:
En Guayaquil cuenta con 9 sucursales:

Matriz: Pedro Carbo 1015, entre Coln y Sucre

Alborada: Rodolfo Baquerizo y Benjamn Carrin-ALB. 8 ETAPA MZ. 850 S. 10-

11
Kennedy: Av. Francisco de Orellana y Tercera transv. Kennedy Norte
Riocentro Sur: C. C. Riocentro Sur Local #101-105
Riocentro Ceibos: C. C. Riocentro Los Ceibos Local 51
Riocentro Samborondon: C. C. Riocentro Entre Ros Planta Alta Local #203
Riocentro Norte: C. C Riocentro Norte Planta Alta Local #28
Urdesa: Vctor Emilio Estrada y Cedros

Riocentro El Dorado: Km 10 1/2 va la Aurora Av. Len Febres Cordero C. C.

Riocentro El Dorado Local # 50 Planta Baja

Libertad:

C. C. El Paseo Shopping Local #50

Portoviejo:

C. C. El Paseo Shopping Local #68

Manta:

C. C. El Paseo Shopping Local #58

Quevedo:

Va Buena F C. C. El Paseo Shopping Local #30

En Quito cuenta con 6 Sucursales:

9 de Octubre y Veintimilla
C. C. Iaquito, Amazonas y Naciones Unidas, planta alta local #72
C. C. El Recreo Plaza Local #C151
Amazonas y El Inca
Alonso de la Torres y Edmundo Carvajal
Av. De los Granados E14-748 Shuaras

Cuenca:

12 de Abril y El Batn C. C. Los Nogales

Riobamba:

San Antonio de las Abras Av. Antonio Jose de Sucre C.C. Paseo Shopping local # 27

4. POR QU CUBRE SOLO CIERTAS PARTES DEL MERCADO?

Porque ese fue el enfoque que tuvieron los Sres Pereira cuando iniciaron este negocio, poco
a poco han ido incrementando variedades de productos pero siempre dentro de la misma
lnea que es tiles y Materiales de oficina y tecnologa.
5. CMO ES QUE SE TIENE ESTE GRUPO DE DIRECTORES EN
PARTICULAR?
Es una empresa familiar, su directorio est conformado por los Hermanos: Jorge Pereira
Ghiglione,

Papelitos Ghiglione y Gilda Pereira Ghiglione y la gerencia General

actualmente la maneja Papelitos Ortega (hijo de Papelitos Ghiglione).

6. POR QU SE HA ORGANIZADO DE ESTA MANERA ESPECFICA?
De esta manera la Gerencia General ha diseado su organigrama para as tener un control
de todas las reas y poder tomar las mejores decisiones en el tiempo oportuno.

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MATRIZ AXIOLOGICA
Grupos de
Principios
Referencia
Compromiso
Responsabilidad
Honestidad
Servicio

La
El Estado
Sociedad
x
x
x

x
x
x

La
Familia
x
x
x
x

Los
Clientes
x
x
x
x

Los
Los
Proveedore Colaborado
s
res

Los
Accionist
as

x
x
x
x

x
x
x

x
x
x
x

Valores Corporativos
Compromiso:
Poner a disponibilidad de la compaa, nuestra mxima capacidad, dedicacin y esfuerzo,
que nos permita participar e involucrarnos en la bsqueda de objetivos y resultados de
excelencia.
Responsabilidad:
Asumir con dedicacin y esmero cada una de las actividades que nos corresponde como
individuos, dentro de la sociedad, la empresa, la familia, que nos permite alcanzar los
resultados que se esperan de nosotros con eficiencia y calidad.
Honestidad:
Mostrar en todo momento y actividad una conducta basada en valores ticos y morales, que
nos permita cumplir con la misin y visin institucionales.
Servicio:
Brindar apoyo en forma honesta, permanente y espontanea, que esperan todas las personas
y entidades que conforman la cadena de valor de la empresa.

MATRIZ POAM (PERFIL DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS DEL MEDIO)

CALIFICACION
FACTORES

GRADO

GRADO

OPORTUNIDADES

AMENAZAS

ALTO

MEDIO

BAJO

ALTO

ECONOMICOS

BAJO

ALTO

SOCIALES, CULTURALES,
DEMOGRAFICOS,
AMBIENTALES

MEDIO

BAJO

POLITICAS,
GUBERNAMENTALES,
LEGALES
TECNOLOGICAS

MEDIO

IMPACTO

COMPETITIVAS

DIAGNOSTICO EXTERNO
CALIFICACION
FACTORES

GRADO

GRADO

OPORTUNIDADES
ALTO

MEDIO

BAJO

IMPACTO

AMENAZAS
ALTO

MEDIO

BAJO

ALTO

MEDIO

ECONOMICOS
Disponibilidad de creditos

Tendencia del producto interno

bruto
Tendencia de desempleo

Tasas de interes

Factores de importacion
SOCIALES, CULTURALES,
DEMOGRAFICOS,
AMBIENTALES

Tasa de Natalidad

Estilos de Vida

Habitos de compra

Nivel educativo promedio

Ubicacion de los negocios

minoristas, manufactureros y
de servicios
POLITICAS,
GUBERNAMENTALES,
LEGALES

Cambios en las leyes fiscales

Aranceles especiales

BAJO

TECNOLOGICAS
Alterar los ciclos de vida de los
productos

aumentar la rapidez en la
distribucion
Crear nuevos productos y
servicios

Crear nuevos mercados

MATRIZ PCI (PERFIL DE CAPACIDAD INTERNA DE LA EMPRESA)

GRADO
FORTALEZAS

CALIFICACION
FACTORES

ALTO

MEDIO

GRADO
DEBILIDADES
BAJO

ALTO

MEDIO

DIRECTIVA

IMPACTO
BAJO

ALTO

COMPETITIVA

MEDIO

BAJO

FINANCIERA

TECNOLOGICA

TALENTO HUMANO

DIAGNOSTICO INTERNO PCI

HOJA DE TRABAJO
GRADO
FORTALEZAS

CALIFICACION
CAPACIDAD
DIRECTIVA
1. Imagen Corporativa,
Responsabilidad Social

ALTO

MEDIO

GRADO
DEBILIDADES
BAJO

ALTO

MEDIO

IMPACTO
BAJO

ALTO

2. Uso de planes
estratgicos

7
4

3. Velocidad de
respuesta a condiciones
cambiantes

4. Flexibilidad de la
estructura
organizacional

MEDIO

BAJO

5. Comunicacin y
control gerencial

6. Habilidad para atraer

y retener gente
altamente creativa

7. Habilidad para
responder a la
tecnologia cambiante

8. Agresividad para
enfrentar la
competencia

9. Sistema de toma de
decisiones

10. Evaluacin de
gestin

CALIFICACION

GRADO
FORTALEZAS

CAPACIDAD
COMPETITIVA

ALTO

MEDIO

5
6

GRADO
DEBILIDADES
BAJO

ALTO

MEDIO

IMPACTO

BAJO

ALTO

MEDIO

1. Fuerza de producto,
calidad y exclusividad

2. Lealtad y satisfaccin
del cliente

3. Participacin del
mercado

4. Bajos costos de
distribucin y ventas

5. Uso de la curva de la
experiencia
6. Uso del ciclo de vida
del producto y del ciclo
de reposicin

7. Inversin en I&D
para desarrollo de
nuevos productos

8. Fortaleza del
proveedor y
disponibilidad de
consumos

9. Concentracin de
consumidores

10. Administracin de
clientes

BAJO

11. Acceso a
organismos privados o
pblicos

GRADO
FORTALEZAS

CALIFICACION
CAPACIDAD
FINANCIERA
1. Acceso a capital
cuando
lo requiera

ALTO

MEDIO

GRADO
DEBILIDADES
BAJO

ALTO

MEDIO

IMPACTO
BAJO

ALTO

MEDIO

2. Grado de utilizacin
de su capacidad de
endeudamiento

3. Facilidad para salir

del mercado

4. Rentabilidad, retorno
de la inversin

5. Liquidez,
disponibilidad de
fondos internos

6. Comunicacin y
control gerencial

7. Habilidad para
competir con precios
8. Inversin de capital,
capacidad para
satisfacer la demanda

9. Estabilidad de costos

10. Habilidad para

mantener el esfuerzo
ante la demanda cclica

11. Elasticidad de la
demanda con respecto a
los precios

CAPACIDAD
TECNOLOGICA

7
8

GRADO
FORTALEZAS

CALIFICACION
ALTO

1. Habilidad tcnica y
de manufactura

BAJO

MEDIO

GRADO
DEBILIDADES
BAJO

ALTO

MEDIO

IMPACTO

BAJO

ALTO

MEDIO

2. Capacidad de
innovacin

3. Nivel de tecnologia
utilizada en los
productos

BAJO

4. Fuerza de patentes y
procesos

5. Efectividad de la
produccin y programas
de entrega

6. Valor agregado al
producto

7. Economa de escala

8. Nivel tecnolgico

10

9. Aplicacin de
tecnologia de
computadores

10

10. Nivel de
coordinacin e
integracin con otras
reas

GRADO
FORTALEZAS

CALIFICACION

GRADO
DEBILIDADES

IMPACTO

CAPACIDAD DEL
TALENTO HUMANO

ALTO

1. Nivel acadmico del

talento

10

2. Experiencia tcnica

10

3. Estabilidad

MEDIO

BAJO

ALTO

MEDIO

BAJO

ALTO

MEDIO

10

4. Rotacin

5. Ausentismo

6. Pertenencia

7. Motivacin
8. Nivel de
remuneracin
10. Indice de
desempeo

7
8

7
10

BAJO