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REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN SUPERIOR Y


UNIVERSITARIA
FUNDACIN MISIN SUCRE
UPTP LUIS MARIANO RIVERA
ALDEA ANDRES ELOY BLANCO
ANEXO PLAN DE LA MESA II

NORMAS, POLTICAS Y PROCEDIMIENTOS

PROFA. ORIANNYS SIFONTES

BACHILLER: LENNYS LPEZ

ASIGNATURA: ORGANIZACIN Y SISTEMA.

PLAN DE LA MESA II, JULIO DE 2016

C.I. 17.911.798

NORMAS.
Son un conjunto de reglas o pautas a las que se ajustan las conductas o
normas sociales que constituyen un orden de valores orientativos que sirve para
regular y definir el desarrollo de comportamientos comunes, a las que otorga cierto
grado de legitimidad y consentimiento.
IMPORTANCIA.
Son fundamentales por cuanto regulan la vida en sociedad y establecen
pautas que permiten a cada quien conocer sus derechos y deberes dentro de la
misma. Una sociedad sin normas impiden el crecimiento y desarrollo armnico de
la sociedad y la vida feliz y productiva de los ciudadanos.
TIPOS DE NORMAS.
Normas morales: son las que el ser humano realiza en forma consciente,
libre y responsable con el propsito de hacer el bien, son propias del ser
humano y su sancin, en caso de incumplimiento, es el remordimiento de
conciencia.
Normas religiosas:

est integrada

por un conjunto

de normas

manifestadas por el nombre de dios.


Normas convencionales: reglas creadas por la sociedad y cuyo
incumplimiento trae el rechazo por parte del grupo social. Estas reglas
podran ser los buenos modales y otras.
Normas jurdicas: son reglas de conductas de carcter obligatorios que
han sido creadas por un rgano reconocido por el estado y cuyo
incumplimiento trae como consecuencia la aplicacin de la fuerza.
POLTICA
Las polticas de una empresa son objeto de orientar la accin, por la cual
sirven para formular, interpretar y suplir las normas concretas.

IMPORTANCIA.

Las polticas en la administracin son decisiva, porque son indispensables


para la adecuada delegacin, la cual a su vez es esencial en la administracin, ya
que esta consiente en hacer a travs de otros.
TIPOS DE POLITICAS ADMINISTRATIVAS
En general, podemos distinguir dos tipos de polticas de empresas segn
sea la forma en que se originan. Estas son:
Polticas impuestas en forma externas.
Polticas formuladas internamente.
NORMAS PARA LA ELABORACIN DE SISTEMAS
Objetivo
Definir la metodologa a la que debe someterse todo el personal involucrado
en la elaboracin de sistemas, con objeto de obtener productos de alta calidad que
resulten de fcil mantenimiento para cualquier miembro del equipo de trabajo.
Normas generales
Los desarrollos de sistemas, tanto internos como externos, debern
respetar los lineamientos y estndares definidos en el Manual de Procedimientos
para el Desarrollo de Sistemas
El rea de informtica y la empresa externa debern entregar al rea
solicitante: los programas fuentes y ejecutables, documentacin tcnica, manual
de instalacin y manual del usuario.
Para los desarrollos internos y externos, cualquier rea de informtica de la
institucin o empresa deber entregar a la direccin de informtica el original del
sistema con su respectiva documentacin y todos aquellos elementos que hagan
posible su incorporacin al banco institucional de sistemas, conservando una
copia.
NORMAS PARA EL DISEO DE SISTEMAS

La fase de diseo de sistemas deber apegarse a las metodologas de


anlisis y diseo estructurado, tales como.
De existir manuales de procedimientos vigentes en la institucin o empresa,
todos los grupos de trabajo involucrados en el diseo de sistemas debern tener
conocimiento del contenido de ellos, a fin de reflejarlos en el sistema cuando stos
lo afecten.
Para los casos en los cuales se efecte un cambio en el diseo de un
sistema, dicho cambio debern ser documentado previa revisin y justificacin, as
como aprobacin de los responsables para posterior notificacin al encargado del
control de la documentacin, con el fin de que todas las reas se enteren del
cambio efectuado.
NORMAS PARA LA PROGRAMACIN Y DOCUMENTACIN DE SISTEMAS
Todos los programas que integren cualquier sistema debern estar
documentados conforme al Manual de Procedimientos para el Desarrollo de
Sistemas.
ANLISIS DE SISTEMAS
Llevar a cabo los procesos de comprensin y clasificacin de hechos,
diagnstico de problemas y estructuracin de la informacin para recomendar
soluciones a la problemtica en estudio.
i.
ii.
iii.

Actividades del anlisis:


Estudio de factibilidad.
Diagrama de flujo de datos.

DISEO DE SISTEMAS.
Definir las especificaciones necesarias para desarrollar e implantar el
sistema de acuerdo con los resultados del anlisis.
PROCEDIMIENTO.

Un procedimiento, en este sentido, consiste en seguir ciertos pasos


predefinidos para desarrollar una labor de manera eficaz. Su objetivo debera ser
nico y de fcil identificacin, aunque es posible que existan diversos
procedimientos que persigan el mismo fin, cada uno con estructuras y etapas
diferentes, y que ofrezcan ms o menos eficiencia.
OBJETIVOS DE LOS PROCEDIMIENTOS; Gmez F. (1993) seala que: " El
principal objetivo del procedimiento es el de obtener la mejor forma de llevar a
cabo una actividad, considerando los factores del tiempo, esfuerzo y dinero".
IMPORTANCIA DE LOS PROCEDIMIENTOS.
El hecho importante es que los procedimientos existen a todo lo largo de
una organizacin, aunque, como sera de esperar, se vuelven cada vez ms
rigurosos en los niveles bajos, ms que todo por la necesidad de un control
riguroso para detallar la accin, de los trabajos rutinarios llega a tener una mayor
eficiencia cuando se ordenan de un solo modo.
Segn Biegler J. (1980) " Los procedimientos representan la empresa de
forma ordenada de proceder a realizar los trabajos administrativos para su mejor
funcin en cuanto a las actividades dentro de la organizacin".
Caractersticas de los procedimientos

No son de aplicacin general, sino que su aplicacin va a depender de cada


situacin en particular.

-Son de gran aplicacin en los trabajos que se repiten, de manera que


facilita la aplicacin continua y sistemtica.

-Son flexibles y elsticos, pueden adaptarse a las exigencias de nuevas


situaciones.

Desde otro punto de vista Gomes G (1997) se enfoca en las siguientes


caractersticas de procedimientos:

-Por no ser un sistema; ya que un conjunto de procedimientos tendientes a


un mismo fin se conoce como un sistema.

Por no ser un mtodo individual de trabajo. El mtodo se refiere


especficamente a como un empleado ejecuta una determinada actividad en
su trabajo.

Por no ser una actividad especfica. Una actividad especfica es la que


realiza un empleado como parte de su trabajo en su puesto. (p.53)

BENEFICIOS DE LOS PROCEDIMIENTO.


Conceptualiza que: "El aumento del rendimiento laboral, permite adaptar las
mejores soluciones para los problemas y contribuye a llevar una buena
coordinacin y orden en las actividades de la organizacin".
ESTRUCTURA DE LOS PROCEDIMIENTOS.
Los procedimientos se estructuran de la siguiente manera:
Identificacin. Este ttulo contiene la siguiente informacin; Logotipo de la
organizacin, Denominacin y extensin (general o especfico) de
corresponder a una unidad en particular debe anotarse el nombre de la
misma.
.- Lugar y fecha de elaboracin.
.- Numero de revisin.
.- Unidades responsables de su revisin y/o autorizacin

.- ndice o contenido; Relacin de los captulos que forman parte del


documento.
.- Introduccin; Exposicin sobre el documento, su contenido, objeto, rea
de aplicacin e importancia de su revisin y actualizacin.
.- Objetivos de los procedimientos; Explicacin del propsito que se
pretende cumplir con los procedimientos.
reas de aplicacin o alcance de los procedimientos.
.- Responsables; Unidades administrativas y/o puesto que intervienen en
los procedimientos en cualquiera de sus fases.
.- Polticas o normas de operacin; En esta seccin se incluyen los criterios
o lineamientos generales de accin que se determinan para facilitar la
cobertura de responsabilidades que participan en los procedimientos.
PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS.
Consideran que los procedimientos administrativos: "Permiten establecer la
secuencia para efectuar las actividades rutinarias y especificas". (p. 99)
Desde otra perspectiva Terry & Franklin (1993) definen que los
procedimientos administrativos son: "Una serie de tareas relacionadas que forman
la secuencia establecida en ejecutar el trabajo que va a desempear"
BENEFICIOS DE LOS PROCEDIMIENTOS
Aumento del rendimiento laboral.
Permite adaptar las mejores soluciones a los problemas.
Contribuye a llevar una buena coordinacin y orden en las actividades de la
organizacin.