SISTEMA EXPERTO DE DIAGNSTICO DE

CONEXIONES DE RED
Atributo
Dispositivos_conexion

Conector
Crimpeado
Estado_Cable
Estado_dispoSitivo

Tarjeta de red
Distancia_segun_norma
Tipo_cable

Topologa

Tipo_corriente

Tipo_Ip
Estado_Led_
Test_cable_rj45
Area_trabajo

Valores

Router
Switch
Hub
repetidor
Rj45
Rj11
Bien
malo
Cortado o trozado
gastado
Nuevo
Antiguo
obsoleto
NIC
wlan
<100
>100
Utp
Ftp
Coaxial
fibra
Estrella
Anillo
rbol
mixta
Directa
Continua
Alterna
Inducida
Estatica
dinmica
Parpadeando
apagado
Prende_todos_Led
No_prenden_todos
Administracin

Diagnostico

Tipo_equipo
Sistema_operativo
Versin_windows

Seal_red

Contabilidad
Tesorera
Finanzas
Logstica
gerencia
Cambiar rj45,
Tarjeta_red_daada,
Cambiar_ip,

Computadora_escritorio,
Laptop
Windows,
Linux
Xp
Seven
8,8.1
10
Continua
Discontinua
Con ruido

Reglas:
Regla 1
Si: Conector RJ45 no encaja en la NIC.
Entonces: Cambiar el conector RJ45 por uno nuevo.
Regla 2
Si: Conector RJ45 mal crimpeado.
Entonces: Cambiar el conector con la normatividad respectiva.
Regla 3
Si: No hay normatividad de cableado.
Entonces: Poner la normatividad correspondiente.
Regla 4
Si: Cableado cortado o trozado.
Entonces: Cambiar tramo de cable.
Regla 5
Si: Distancia del cableado mayor a 100 metros.
Entonces: Colocar repetidor de seal cada 100 metros.
Regla 6
Si: Hay discontinuidad de seal.

Entonces: Revisar el cableado UTP de la red LAN.

Regla 7
Si: Hay corriente inducida.
Entonces: retirar el cableado que esta cerca de cables elctricos y
motores elctricos, antenas.
Regla 8
Si: Hay corriente directa.
Entonces: Retirar los cables elctricos que estn en contacto directo con
el cableado UTP de la
red LAN.
Regla 9
Si: Hay ruido.
Entonces: Cambiar la ubicacin del cableado UTP.
Regla 10
Si: Hay mala normatividad.
Entonces: Cambiar el conector RJ45 con la normatividad
correspondiente norma A para 10 baseT y norma B para 100 baseX.
Regla 11
Si: Hay curvatura pronunciada y deformacin inelstica.
Entonces: Tome un clip y estire el cable lo mas agudo poSible.
Regla 12
Si: No hay energa elctrica.
Entonces: Esperar a que se restablezca la energa, o ver las causas.
Regla 13
Si: Hay mala conexin con la fuente de energa elctrica.
Entonces: Asegurar el enchufe del concentrador con el tomacorriente de
energa elctrica.
Regla 14
Si: Se dao el concentrador.
Entonces: Cambiar por un concentrador nuevo.
Regla 15
Si: No enciende el indicador power del concentrador.
Entonces: Verificar la conexin del concentrador con la fuente de
energa elctrica.
Regla 16
Si: El terminal esta apagado.
Entonces: Encienda el terminal para establecer la comunicacin con la
red LAN.
Regla 17
Si: El puerto AUI esta daado.
Entonces: Dejar de utilizar este puerto, o tratar de repararlo para su
utilizacin.

Regla 18
Si: El puerto se ha particionado en el concentrador.
40
Entonces: Desconectar el cableado de este puerto del concentrado y
apagar por un lapso de 30 a
60 segundos y volver a encender el concentrador.
Regla 19
Si: No enciende el indicador de trafico del concentrador.
Entonces: Verificar que la tarjeta de red tenga la correcta configuracin
de la topologa.
Regla 20
Si: No transfiere a la velocidad adecuada el concentrador.
Entonces: Verificar que la tarjeta de red tenga la correcta configuracin
de la transferencia a
10base o 100 baseX.
Regla 21
Si: Enciende el concentrador y no se comunica.
Entonces: Probar con otro concentrador para descartar el problema.
Regla 22
Si: El concentrador esta apagado.
Entonces: Encender el concentrador.
Regla 23
Si: La topologa configurada en la NIC no es correcta.
Entonces: Ejecutar el driver y configurar de acuerdo a la topologa que
use la red LAN.
Regla 24
Si: El puerto se ha particionado en la NIC.
Entonces: Verificar el que el concentrador se encuentre en buen estado
de funcionamiento.
Regla 25
Si: La tarjeta de red esta daada.
Entonces: Cambiar por uno nuevo la NIC.
Regla 26
Si: No enciende el indicador de enlace de la NIC.
Entonces: Revisar el tramo de conexin de la NIC al concentrador, y que
el concentrador tambin este encendido.
Regla 27
Si: No enciende el indicador de trafico de la NIC.
Entonces: Configurar con el driver la topologa correcta.
Regla 28
Si: La NIC no transfiere a la velocidad adecuada.

Entonces: Configurar con el driver de la NIC, la velocidad de

transferencia a 10 Mbps 100 Mbps.
41
Regla 29
Si: No transfiere voz, datos y vdeo.
Entonces: Configurar el modo de transferencia a Full Duplex.
Regla 30
Si: Hay conflicto en la interrupcin de la NIC.
Entonces: Cambiar de IRQ, utilizando el driver de la NIC.
Regla 31
Si: El adaptador de la NIC no esta instalado o e esta daado.
Entonces: Instalar el adaptador.
Regla 32
Si: El adaptador tiene conflictos de IRQ.
Entonces: Configurar el IRQ a uno libre, utilizando el driver de la NIC o
el SETUP del computador.
Regla 33
Si: Hay problemas de direccionamiento IP.
Entonces: Configurar el ip y la mascara de red.
Regla 34
Si: Hay IP duplicado.
Entonces: Cambiar IP a uno que no este en Uso.
Regla 35
Si: Grupo de trabajo distinto.
Entonces: Cambiar al grupo de trabajo usado en la red LAN.
Regla 36
Si: Hay conflicto con nombre de PC.
Entonces: Cambiar el nombre de la PC a uno que no este en uso.
Regla 37
Si: El terminal no se conecta con otras terminales.
Entonces: Configurar TCP/IP.
Regla 38
Si: Hay problemas con la sub red.
Entonces: Configurar la mscara de red en el TCP/IP.
Regla 39
Si: Hay problemas con la resolucin de direcciones.
Entonces: Configurar el TCP/IP con el rango correcto de direcciones.
Regla 40
Si: Hay problemas con la resolucin hostname.
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Entonces: Configurar el archivo host de Windows.
Regla 41

Si: Protocolo no esta instalado o esta daado.

Entonces: Instalar Protocolo TCP/IP.
Regla 42
Si: Falla de operacin de usuario.
Entonces: Verificar la operacin realizada.
Regla 43
Si: Diagnostico con driver falla hardware de interfaz.
Entonces: Revisar tarjeta de red (NIC).
Regla 44
Si: Diagnostico con driver falla de cableado.
Entonces: Revisar el cableado de la red LAN.
Regla 45
Si: Ping al loopback no responde.
Entonces: Revisar la instalacin del adaptador de la NIC y la instalacin
del protocolo TCP/IP.
Regla 46
Si: Cable cruzado no responde.
Entonces: Verificar el conector RJ45 y su norma.
Regla 47
Si: Netstat responde error entrada menor que salida.
Entonces: Revisar la transmiSin origen.
Regla 48
Si: Netstat responde error salida menor que entrada.
Entonces: Revisar nuestro terminal que enva datos cableado, tarjeta de
red y concentrador.
Regla 49
Si: Aplicacin en red no inicia.
Entonces: Revisa la instalacin y configuracin del protocolo TCP/IP,
tambin el adaptador de la
tarjeta de red LAN.
Regla 50
Si: Calculo de porcentaje de coliSin con Netstat mayor al 5% del total
de la transmiSin de datos.
Entonces: Revisar todo el hardware, NIC, cableado, concentrador

Correro: ealfarog@unjbg.edu.pe