La matriz de anlisis dafo o foda, es una conocida herramienta

estratgica de anlisis de la situacin de la empresa. El principal objetivo

de aplicar la matriz dafo en una organizacin, es ofrecer un claro
diagnstico para poder tomar las decisiones estratgicas oportunas y
mejorar en el futuro. Su nombre deriva del acrnimo formado por las
iniciales de los trminos: debilidades, amenazas, fortalezas y
oportunidades. La matriz de anlisis dafo permite identificar tanto las
oportunidades como las amenazas que presentan nuestro mercado, y las
fortalezas y debilidades que muestra nuestra empresa.
ANLISIS EXTERNO
En el anlisis externo de la empresa se identifican los factores externos
claves para nuestra empresa, como por ejemplo los relacionados con:
nuevas conductas de clientes, competencia, cambios del mercado,
tecnologa, economa, etctera. Se debe tener un especial cuidado dado
que son incontrolables por la empresa e influyen directamente en su
desarrollo. La matriz dafo divide por tanto el anlisis externo en
oportunidades y en amenazas.
Oportunidades: representan una ocasin de mejora de la empresa. Las
oportunidades son factores positivos y con posibilidad de ser explotados
por parte de la empresa. Para identificar las oportunidades podemos
responder a preguntas como: existen nuevas tendencias de mercado
relacionadas con nuestra empresa?, qu cambios tecnolgicos,
sociales, legales o polticos se presentan en nuestro mercado?
Amenazas: pueden poner en peligro la supervivencia de la empresa o en
menor medida afectar a nuestra cuota de mercado. Si identificamos una
amenaza con suficiente antelacin podremos evitarla o convertirla en
oportunidad. Para identificar las amenazas de nuestra organizacin,
podemos responder a preguntas como: qu obstculos podemos
encontrarnos?, existen problemas de financiacin?, cules son las
nuevas tendencias que siguen nuestros competidores?
ANLISIS INTERNO
En el anlisis interno de la empresa se identifican los factores internos
claves para nuestra empresa, como por ejemplo los relacionados con:
financiacin, marketing, produccin, organizacin, etc. En definitiva se
trata de realizar una autoevaluacin, dnde la matriz de anlisis dafo
trata de identificar los puntos fuertes y los puntos dbiles de la empresa.

 Fortalezas: Son todas aquellas capacidades y recursos con los que

cuenta la empresa para explotar oportunidades y conseguir construir
ventajas competitivas. Para identificarlas podemos responder a
preguntas como: qu ventajas tenemos respecto de la competencia?,
qu recursos de bajo coste tenemos disponibles?, cules son nuestros
puntos fuertes en producto, servicio, distribucin o marca?
Debilidades: Son aquellos puntos de los que la empresa carece, de los
que se es inferior a la competencia o simplemente de aquellos en los
que se puede mejorar. Para identificar las debilidades de la empresa
podemos responder a preguntas como: qu perciben nuestros clientes
como debilidades?, en qu podemos mejorar?, qu evita que nos
compren?
Ejemplo de dafo o foda:

Una vez terminado el anlisis dafo trataremos de aprovechar nuestros

puntos fuertes para sacar el mximo partido a las oportunidades que
ofrece el mercado, y de reducir las amenazas detectadas, corrigiendo o
eliminando nuestros puntos dbiles.

Como hemos podido observar, es una herramienta efectiva y de fcil

aplicacin, por tanto la matriz de anlisis dafo se puede aplicar a
cualquier empresa, independientemente de su tamao y de su actividad.
Quera comentarles que actualmente a nivel de gerencia estratgica ya
no se llama anlisis FODA, su nombre cambia a anlisis FOCA,
debido a que se cambia la palabra debilidades por la palabra
carencias, la palabra debilidad implica algo permanente dentro del
sujeto en este caso la empresa algo que no se puede cambiar ni
mejorar, sin embargo al cambiarlo por carencias se da a entender que
es algo no permanente que nos falta pero que podemos obtener o
mejorar con esfuerzo en un determinado tiempo.

Ejemplo de la Matriz DOFA

Puntos de su construccin
3. Hacer una lista de las fortalezas internas claves.
4. Hacer una lista de las debilidades internas decisivas.
5. Hacer una lista de las amenazas externas claves.
6. Hacer una lista de las oportunidades externas decisivas.
OPORTUNIDADES
Tendencia al crecimiento.
Tarifas bajas.
Demanda de sus servicios para pequeas empresas.
AMENAZAS
Competencia
Menos demanda de personal
Poco crecimiento en la compaa
Desempleo
PUNTOS FUERTES
Buen nivel de directivos
Buen desempeo de los sistemas de informacin
Cuentan con personal competitivo
Buena capacitacin
PUNTOS DBILES
No cuentan con planeacin
No cuenta con mantenimiento para el equipo de cmputo.
No cuenta co mas prestaciones a parte de las de la Ley.
Bajo nivel de estudios de mercado
Bajo nivel de ventas.

Debilidades (D)

No hay Planeacin

Buen nivel de directivos

No hay mantenimiento de
equipo

Buen desempeo de lo
ssistemas de informacin

No hay prestaciones mas

que las de la ley

Personal competitivo

Buena capacitacin

Bajo nivel de estudios de

mercado

Tarifas bajas

Oportunidades (O)

Tendencia al crecimiento

Demanda de sus servicios

para pequeas empresas

Competencia

Desempleo

Bajo nivel de Ventas

Estrategias (DO)

Realizar investigaciones de
mercado para saber a que
empresas se les puede
brindar un servicio

Aprovechar los medios

publicitarios para atraer
nuevos clientes con el fin
de incrementar las ventas

Amenazas (A)

Fortalezas

Estrategias (FO)

Conservar el buen
desempeo de la empresa
para aumentar su demanda

Aprovechar la
competitividad del personal
para adquirir mayor
prestigio

Estrategias (DA)

Realizar visitas a diferentes

empresas para informar
acerca de sus servicios

Realizar con los directivos

juntas continuas para

Estrategias (FA)

Mejorar la calidad de los

servicios desarrollando un
programa de capacitacin

elaborar planes para el

crecimiento de la empresa

Poco crecimiento en la
economa

Cuadro de resultados.
Para terminar el desarrollo del modelo conceptual de planeacin estratgica se propone un
cuadro de resultados para relacionar los objetivos, estrategias y polticas. Este cuadro
presenta un resumen del panorama de la planeacin estratgica.
En la primera columna se colocan los objetivos generales de la empresa, los cuales se interna
cumplir con ayuda de las estrategias (resultado de la matriz DOFA) en la segunda columna y
por ltimo se colocan las polticas que ayudaran al cumplimiento de los objetivos y por
consiguiente las estrategias.

Objetivo
Estrategias

DO.

Realizar investigaciones de
mercado para saber a que
empresas se les debe
brindar un servicio

1. Mantener constante la
promocin y publicidad de
la empresa, por lo menos
durante 6 meses

Aprovechar los medios

publicitarios para atraer
nuevos clientes con el fin
de incrementar las ventas

2. La empresa deber contar

con publicidad especial
enfocada a nuestros
clientes

Realizar visitas a diferentes

empresas para informar
acerca de nuestros
servicios

1. Las visitas se realizarn por

lo menos a 3 empresas al
mes.

Realizar con los directivos

juntas continuas para
elaborar planes para el
crecimiento de la empresa

Conservar el buen
desempeo de la empresa
para aumentar su demanda

Incrementar sus ventas un 15% en

un plazo de 3 meses.

DA
Incrementar la cartera de clientes
un 25% en un plazo de 1 ao

FO
Incrementar la demanda de las
empresas un 15% en un plazo de 1
ao

Polticas

1. Los empleados debern

tomar un curso de
capacitacin por lo menos
una vez al ao

FA
Incrementar un 20% la preferencia
de las compaas en un plazo de 3
aos

Aprovechar la
competitividad del personal
para adquirir mayor
prestigio

Mejorar la calidad de los

servicios desarrollando un
programa de capacitacin

El programa deber ser

actualizado, mnimo cada 6 meses