INFORME DE RESULTADOS

LOS ADOLESCENTES Y SU
VINCULACIN CON LAS
REDES SOCIALES
Abril 2012 Abril 2013

ABRIL 2013

1
www.qresearch.com.pe

OBJETIVO GENERAL

Conocer y determinar los

hbitos y razones de uso de las
Redes Sociales de los
adolescentes en Lima

www.qresearch.com.pe

FICHA TCNICA
QUALITY Research y FUTURO Labs presentan a continuacin el segundo informe COMPARATIVO de resultados
del Estudio de Adolescentes y Redes Sociales 2012-2013. Los parmetros para esta medicin fueron los
siguientes:

Tcnica de Recoleccin:

Encuestas estructuradas aplicadas en hogares a travs de una entrevista presencial.

Poblacin Objetivo:

Adolescentes, hombres y mujeres de 12 a 16 aos de edad, de todos los niveles

socioeconmicos que residen en el mbito de Lima Metropolitana.

Tamao de muestra:

Se ha tomado un tamao de muestra de 400 encuestas, con un margen de error

muestral estimado de 5.1% a un nivel de confianza del 95% con un p=q=0.5

Diseo Muestral:

Se emple un diseo muestral de 4 etapas: la primera en base a una diferenciacin

de la ciudad por estratos socioeconmicos; la segunda a travs de la subdivisin de
cada estrato por conglomerados uniformes (58 manzanas aproximadamente); la
tercera en base a una seleccin aleatoria de las manzanas de inicio de recorrido; y
la cuarta, a travs de la seleccin por salto sistemtico del hogar a entrevistar dentro
de cada manzana.

Fecha de campo:

www.qresearch.com.pe

El trabajo de recoleccin de informacin se realiz desde el 13 al 17 de Abril de 2013.

Hbitos de conexin

UBICACIN DE LA PC EN EL HOGAR
La computadora de tu casa, desde donde mencionas que accedes a tus cuentas en las Redes
Sociales, est ubicada en qu parte de tu vivienda? (ESPONTNEA RU)
NSE
33%

En la sala de mi casa

44%

2013

40%

En mi habitacin

2012

37%

9%

En el dormitorio de mis padres

4%

13%

En el escritorio/cuarto de estudio

A/B

D/E

17%

43%

40%

31%

53%

49%

56%

35%

25%

39%

35%

36%

3%

12%

14%

2%

4%

11%

24%

7%

8%

Valor estadsticamente significativo a un nivel de = 0.05

En el dormitorio de otro familiar

4%
1%

Base (2013): 210 adolescentes que ingresan a sus cuentas en Redes

Sociales a travs de la computadora de su casa.
Base (2012): 188 adolescentes que ingresan a sus cuentas en Redes
Sociales a travs de la computadora de su casa.

www.qresearch.com.pe

2013

(Base: 75)

(Base: 83)

(Base: 52)

2012

(Base: 65)

(Base: 96)

(Base: 28)

La inclusin y consideracin de tener un cuarto de estudio en el

departamento propio (boom inmobiliario) podra influir a ubicar
preferentemente la PC de la casa en ese lugar.

INGRESO A LAS CUENTAS

Desde qu equipos sueles ingresar a tus cuentas de
Redes Sociales? (ESPONTNEA RM)

Femenino

A/B

D/E

52%

44%

14%

50%

67%

64%

55%

19%

59%

80%

53%

52%

84%

50%

36%

55%

58%

88%

64%

19%

38%

40%

76%

38%

17%

15%

14%

30%

13%

6%

4%

6%

6%

6%

5%

9%

10%

8%

13%

6%

6%

4%

8%

8%

5%

6%

7%

4%

10%

5%

5%

10%

8%

12%

24%

8%

4%

2013

(Base: 198)

(Base: 202)

(Base: 89) (Base: 167) (Base: 144)

2012

(Base: 180)

(Base: 189)

(Base: 74) (Base: 150) (Base: 145)

48%
59%
52%

Computadora en casa

2012

Computadora de la casa de un
familiar/amigo

Laptop

Base (2013): 400 adolescentes

encuestados

Base (2012): 369 adolescentes

encuestados

www.qresearch.com.pe

56%
39%

Celular

Computadora del colegio

NSE

Masculino

Computadora de cabina pblica

2013

GNERO

15%
6%
9%

10%

Valor estadsticamente significativo a un nivel de = 0.05

La tenencia de PC en casa sigue marcando una diferencia notable en cuanto al acceso a las
Redes Sociales. Por otro lado, el aumento de celulares operativos en el pas (15% anual) y su
constante innovacin permite preferirlos ante otros artefactos (cmaras y reproductores mp3) y la
posibilidad de conectarse a Internet.

FRECUENCIA Y PERMANENCIA DE USO

Cuntos das a la semana, ingresas al menos una
vez, a tus cuentas en Redes Sociales? (ESPONT RU)
2012

2013
38%

Todos los das

35%

44%

39%

31%

De 5 a 6 das a la
semana

32%

11%

23%

13%

21%

8%

25%
26%

De 3 a 4 das a la
semana

22%

22%

19%
25%

30%
13%

15%

2 das a la semana

1 vez a la semana

TOTAL

12%

10%

7%

10%

8%

12%

De 15 a 16 aos

TIEMPO PROMEDIO
DE CONEXIN:

2012

2013

2 horas

2,7 horas

Masculino

1.8 horas (109 minutos)

2.7 horas (162 minutos)

Femenino

2.1 horas (125 minutos)

2.6 horas (156 minutos)

A/B

2.4 horas (142 minutos)

3.3 horas (198 minutos)

2.1 horas (127 minutos)

2.5 horas (150 minutos)

D/E

1.6 horas (94 minutos)

2.5 horas (150 minutos)

De 15 a 16 aos

2.1 horas (126 minutos)

2.9 horas (174 minutos)

De 12 a 14 aos

1.8 horas (106 minutos)

2.6 horas (156 minutos)

13%

11%
19%

Y en promedio, cuntas horas al da te mantienes

conectado a tus Redes Sociales cada vez que
ingresas? (ESPONTNEA RU)

6%

Base (2012): 369 adolescentes

encuestados

Base (2013): 400 adolescentes

encuestados

De 12 a 14 aos

2013

(Base:179)

(Base: 221)

2012

(Base:201)

(Base: 168)

Se observa una ligera disminucin en la frecuencia diaria de ingreso a las Redes Sociales pero un significativo
aumento en el ingreso entre 5 a 6 veces por semana. Asimismo, el tiempo de permanencia por cada vez que se
conectan aument en un 35% en promedio este 2013 respecto al ao pasado.

www.qresearch.com.pe

CONEXIN MVIL
Tienes celular personal? (ESPONTNEA RU)

NSE

64%

No

36%
Base (2013): 400 adolescentes
encuestados

A/B

D/E

88%

63%

51%

12%

37%

49%

(Base: 89)

(Base: 167)

(Base: 144)

Accedes a Internet desde tu celular?

(ESPONTNEA - RU)
S

NSE

62%

No

38%
Base (2013): 257 adolescentes
encuestados que tienen celular

A/B

D/E

87%

64%

34%

13%

36%

66%

(Base: 78)

(Base: 105)

(Base: 74)

Accedes a las Redes Sociales desde tu celular?

(ESPONTNEA - RU)
S
No

www.qresearch.com.pe

97%
3%

Base (2013): 160 adolescentes encuestados

que entran a Internet desde su celular

NSE
A/B

D/E

100%

98%

84%

--

2%

16%

(Base: 68)

(Base: 67)

(Base: 25)

Interaccin Publicitaria en
Redes Sociales

RED SOCIAL ACTIVA

GNERO

En cul Red Social tienes cuenta activa? (ESPONTNEA RM)

NSE

Masculino

Femenino

97%

98%

98%
28%
12%

A/B

D/E

96%

100%

96%

96%

98%

98%

99%

97%

99%

25%

32%

48%

27%

17%

8%

15%

23%

11%

8%

13%

18%

33%

13%

8%

5%

7%

11%

7%

3%

10%

14%

12%

15%

9%

2%

2%

1%

1%

4%

17%

13%

--

21%

16%

2013
2012
6%
12%
Base (2013): 400 adolescentes encuestados
Base (2012): 369 adolescentes encuestados

2%
15%

Valor estadsticamente significativo a un nivel de = 0.05

El Facebook sigue consolidndose en todos los sectores como la Red Social principal y preferida por los adolescentes.
Adems, la mejora constante de funciones y novedades de otras redes sociales han hecho que cuenten con ms
usuarios: son los casos de Twitter y Google +. Por otro lado, la baja popularidad del Hi5 y la desactivacin en Abril de 2013
del MSN, han hecho que pierdan vigencia.

www.qresearch.com.pe

10

RED SOCIAL DADA DE BAJA

Hay alguna Red Social que hayas dado de baja en el ltimo ao? (ESPONTNEA RU)
S

36%

No

64%

Las Redes Sociales que estn perdiendo usuarios por desactivacin son Hi5, MSN
y MySpace. El caso de Twitter, se podra deber a la falta de costumbre para
adaptarse a su funcionalidad y utilidad para este target en particular.

Base (2013): 400 adolescentes encuestados

Y cules fueron estas? (ESPONTNEA RM)

GNERO

2013

Masculino

54%

32%

15%

5%

NSE

Femenino

A/B

D/E

47%

60%

68%

52%

50%

36%

30%

39%

29%

33%

16%

14%

13%

20%

9%

3%

6%

13%

3%

2%

Base (62)

Base (81)

Base (31)

Base (66)

Base (46)

Base (2013): 143 adolescentes que hayan abandonado alguna Red Social

www.qresearch.com.pe

11

ACTIVIDADES EN REDES SOCIALES

Qu tipo de actividades realizas cuando ingresas a tus Redes Sociales? (ESPONT RM)
2012

2013

Chatear (*)

66%

Enviar mensajes pblicos (publicar

en el muro)

50%

Compartir o subir fotos/vdeos

54%

Enviar mensajes privados (Inbox)

Jugar en lnea

44%
42%
81%

27%

40%
28%

Etiquetar/Escribir comentarios
Actualizar el perfil

20%

38%

16%

Realizar trabajos grupales

2013
Buscar amistades

42%

17%

2012

2013 Base: 400 adolescentes encuestados

2012 Base: 369 adolescentes encuestados

(*) El chat en el Facebook se instaur desde el 2012

La interaccin y relacin social mediante el chat, el envo de mensajes y la renovacin del perfil por medio de las redes
sociales resultan ser las actividades per se de las redes sociales; ms an cuando el tiempo y el espacio ya no son lmites
para estar conectado a stas.

www.qresearch.com.pe

12

PUBLICIDAD EN REDES SOCIALES

GNERO

Recuerdas haber visto publicidad de alguna marca de

cualquier producto o servicio en alguna de tus Redes
Sociales? (ESPONTNEA RU)

Y de qu marca era sta?

(ESPONTNEA RM)
Movistar

2013
2012

48%

Saga Falabella

KFC
Nextel
Inca Kola
Otros

www.qresearch.com.pe

29%

12%

24%

4%

18%
19%

6%

65%

2012

53%

49%

56%

64%

60%

40%

41%
36%

2013

2012

Top Two Box

50%

49%

Bottom Two Box

15%

9%

8%

7%
3%

7%
3%

6%
Me gusta

Ni me gusta Me disgusta Me disgusta

ni me
mucho
disgusta

Base (2013): 306 adolescentes encuestados

Base (2012): 195 adolescentes encuestados

13%

Se mantienen las preferencias por la publicidad en las Redes

Sociales en trminos generales; sin embargo resalta el incremento
significativo, pero an bajo, del nivel de disguste que sta genera.

13%

1%

78%

47%

Me gusta
mucho

24%

3%

3%

91%

32%

20%

Cua-Cua

75%

42%

Nike

Ripley

78%

33%

14%

Adidas

76%

41%

8%

Coca-Cola

2013

Y qu tanto te gusta la presencia de publicidad

en Redes Sociales? (ASIST RU)

8%

Claro

NSE

12%
25%

35%

Base (2013): 400 adolescentes encuestados

Base (2012): 369 adolescentes encuestados

13

INTERACCIN CON EL TARGET

Has visto algn comentario o publicacin negativa en contra de una marca en alguna de tus Redes
Sociales? (ESPONTNEA RU)
GNERO

S
Base (2013): 400 adolescentes encuestados

29%
7%

NSE

Masculino

Femenino

A/B

D/E

31%

27%

37%

30%

23%

Al parecer, las publicaciones negativos llaman la atencin de

los cibernautas, por lo que cada vez son menos ignoradas por
estos usuarios.

Base (2012): 369 adolescentes encuestados

Y qu marcas eran stas? (ESPONTNEA RM)

GNERO
50%

41%

14%

NSE

Masculino

Femenino

A/B

D/E

44%

56%

58%

59%

27%

32%

51%

54%

39%

30%

16%

13%

18%

14%

12%

2013
Base (2013): 117 adolescentes que vieron algn comentario o publicacin negativo

Las publicaciones o comentarios negativos corren el riesgo de

volverse un viral y propagarse rpidamente por las Redes Sociales,
lo que podra afectar la reputacin de cualquier marca.

www.qresearch.com.pe

14

Interaccin con Facebook

15

HBITOS DE USO DEL FACEBOOK

Desde hace cunto tiempo tienes cuenta en Facebook?
(ESPONTNEA RU)

- EN AOS 2.3

2.3

2.3

2.5

2.7
2.1

1.8
1.7

2.1

2.1

1.9

1.6

2.5

1.8
1.4

1.4

TOTAL

Masculino

Femenino

15 - 16

12 - 14

A/B

D/E

2013

(Base: 389)

(Base: 194)

(Base: 195)

(Base: 177)

(Base: 212)

(Base: 89)

(Base: 161)

(Base: 139)

2012

(Base: 363)

(Base: 177)

(Base: 186)

(Base: 198)

(Base: 165)

(Base: 74)

(Base: 145)

(Base: 144)

Base: 363 adolescentes entrevistados

que tienen cuenta en Facebook

www.qresearch.com.pe

Se observa una igualdad de tiempo en tener una cuenta de Facebook por

adolescentes hombres y mujeres de 15 a 16 aos. stos pertenecen al nivel
socioeconmico A/B y C frente a los dems segmentos evaluados.

16

TIPO DE PUBLICIDAD PREFERIDA

Y qu tipo de publicidad Sigues o Te Gusta en Facebook? (ASISTIDA RM)

GNERO

2013

Msica

75%

Juegos/Ocio

35%

Ropa/Calzado

Cine/Pelculas

Eventos

Electrnica

28%

21%

19%

12%

Base (2013): 229 adolescentes encuestados que siguen o les gusta

pginas de Facebook

www.qresearch.com.pe

EDAD

NSE

Masculino

Femenino

De 12 a 14

De 15 a 16

A/B

D/E

67%

82%

69%

81%

74%

76%

73%

49%

22%

38%

32%

43%

35%

31%

20%

35%

27%

29%

43%

24%

23%

14%

28%

22%

20%

26%

22%

16%

16%

22%

17%

21%

13%

22%

20%

13%

10%

14%

9%

20%

13%

4%

(Base: 113)

(Base: 116)

(Base: 121)

(Base: 108)

(Base: 54) (Base: 100) (Base: 75)

Valor estadsticamente significativo a un nivel de = 0.05

17

VINCULACIN CON MARCAS

Das clic en Me Gusta o eres Seguidor de pginas de Facebook referidas a publicidad?
(ESPONTNEA RU)
GNERO

2013

2012

59%
26%

NSE

Masculino

Femenino

A/B

D/E

58%

59%

61%

62%

54%

27%

25%

45%

29%

13%

Base (2013): 389 adolescentes que tienen Facebook

Base (2012): 362 adolescentes que tienen Facebook

Y por qu decidiste seguir esas pginas ?

(ASISTIDA RM)
Porque me gusta la marca y
quiero seguir informado

49%

Porque me interes sus

publicaciones/contenidos

Porque vi que mis amigos de

Facebook la seguan

Porque vi la publicidad y decid

seguirla

2013
www.qresearch.com.pe

GNERO

29%

20%

15%

NSE

Masculino

Femenino

A/B

D/E

53%

46%

56%

50%

44%

25%

33%

13%

29%

40%

18%

22%

26%

17%

19%

14%

16%

18%

19%

8%

(Base: 113)

(Base: 116)

(Base: 54) (Base: 100) (Base: 75)

Valor estadsticamente significativo a un nivel de = 0.05

18

Interaccin con YouTube

19

HBITOS DE USO DE YOUTUBE

Sueles ingresar al portal de videos de YouTube?
(ESPONTNEA RU)

S
No

95%
5%
Base (2013): 400 adolescentes encuestados

Y de las veces que navegas en Internet, Cuntas

veces ingresas a YouTube? (ASISTIDA RU)
Siempre

40%

Casi siempre

28%

Algunas veces

Pocas veces

26%

6%

Base: 380 adolescentes encuestados que

ingresan a YouTube

www.qresearch.com.pe

GNERO

NSE

Masculino

Femenino

A/B

D/E

38%

42%

52%

40%

33%

28%

28%

25%

27%

32%

27%

24%

20%

25%

30%

6%

6%

3%

9%

5%

Base (187)

Base (193)

Base (89) Base (161) Base (130)

2013

20

TIPO DE VDEOS VISTO EN YOUTUBE

Qu tipo de vdeos sueles ver en YouTube?
(ASISTIDA RM)

GNERO

2013
84%

Msica/Videoclips

NSE

Masculino

Femenino

A/B

D/E

82%

87%

79%

88%

85%

Pelculas/Trailers

26%

24%

28%

25%

26%

27%

Entretenimiento/Ocio

26%

25%

26%

37%

25%

18%

Juegos

22%

24%

21%

42%

21%

11%

Comedia/Humor

21%

27%

16%

22%

20%

21%

Deportes

20%

32%

8%

26%

19%

17%

13%

16%

22%

16%

8%

Programas de TV

14%

Base (187)

Base (193)

Base (89) Base (161)

Base (130)

Base (2013): 380 adolescentes encuestados que ingresan a YouTube

Los tipos de vdeos que suelen ver los adolescentes son principalmente
de Msica y Videoclips. Le siguen Pelculas; Entretenimiento, en especial
por el nivel A/B; Juegos y Programas de TV por los niveles A/B y C; y
Comedia y Deportes por un sector adolescente masculino.

www.qresearch.com.pe

21

PUBLICIDAD EN YOUTUBE
S

Cuando ests en YouTube recuerdas qu marcas aparecen

al comienzo del vdeo? (ESPONTNEA RU)

46%

No

54%

Base: 380 adolescentes encuestados que ingresan a YouTube

2013
GNERO

Qu marcas recuerdas? (ESPONTNEA RM)

Masculino

38%
28%
19%
15%
14%
13%
Base: 173 adolescentes que recuerdan las marcas que aparecen en YouTube

NSE

Femenino

A/B

D/E

38%

37%

49%

33%

36%

34%

21%

41%

27%

21%

16%

22%

19%

23%

14%

18%

12%

46%

12%

--

12%

17%

14%

19%

9%

8%

18%

8%

17%

12%

Base (37)

Base (78)

Base (58)

Base (84)

Base (89)

La incidencia de publicidad emitida en YouTube influye en

parte la recordacin de marcas especficas sobre una cantidad
de productos en el Mercado.

www.qresearch.com.pe

22

REACCIN PUBLICITARIA
Qu sueles hacer cuando aparece alguna publicidad antes der ver un
vdeo de YouTube? (ASISTIDA RU)
GNERO

Cierro la publicidad
sin haberla ledo y
luego miro los vdeos
Leo slo una parte
de la publicidad,
luego lo cierro y miro
los vdeos

Leo toda la
publicidad y luego
miro los vdeos
Base: 380 adolescentes encuestados que
suelen entrar a YouTube

65%

21%

14%

EDAD

Masculino

Femenino

61%

69%

69%

22%

19%

17%
(Base: 187)

NSE

De 12 a 14 De 15 a 16

A/B

D/E

61%

68%

68%

59%

16%

26%

21%

20%

20%

12%

16%

13%

10%

12%

21%

(Base: 193)

(Base: 207)

(Base: 173)

(Base: 89) (Base: 161) (Base: 130)

Valor estadsticamente significativo a un nivel de = 0.05

El canal de YouTube se caracteriza principalmente por mostrar distintos

vdeos en lnea. Al ser ste su propsito puede resultar incmoda la
interrupcin repentina de publicidad que surge antes ver algn vdeo.
Ello podra demostrar los resultados mostrados en la que un 65% de
adolescentes ignora por completo este tipo de publicidad.
www.qresearch.com.pe

23

INFORME DE RESULTADOS

LOS ADOLESCENTES Y SU
VINCULACIN CON LAS REDES
SOCIALES
Abril 2012 Abril 2013

Responsables del Proyecto:

Fernando Lucero T. (flucero@qresearch.com.pe)

Gerente General

Fermn Verstegui S. (fverastegui@qresearch.com.pe)

Asistente de Investigacin

Vivian Gonzales E.

Jefe de Campo

(vgonzales@qresearch.com.pe)

QUALITY Research S.A.C.

Calle Antonio Jos de Sucre 320 San Miguel Lima

Central Telefnica: (51 1) 263-3078
El presente informe de resultados es propiedad de Quality
Research S.A.C., est prohibida su difusin o reproduccin
sin autorizacin explcita de la empresa.
Lima, mayo 2013. Todos los derechos reservados.

24