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TOMA DE DECISIONES
CONTABILIDAD DE GESTIONUNCP
23/05/2016
INDICE
INDICE ..........................................................................................................................................2
TOMA DE DECISIONES ...........................................................................................................5
TOMA DE DECISIONES INDIVIDUAL ...................................................................................5
EL MTODO CIENTFICO Y LA TOMA DE DECISIONES ...................................................5
EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES RACIONAL........................................................6
NATURALEZA DE LA DECISIN ...........................................................................................6
ETAPAS DEL PROCESO DECISIONAL ..................................................................................7
PASOS DEL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES .............................................................8
TIPOS DE DECISIONES ..........................................................................................................10
USO DE ELEMENTOS CUANTITATIVOS EN LA TOMA DE DECISIONES .....................11
MEDICIN DE LA PRODUCTIVIDAD ..................................................................................11
TOMA DE DECISIONES EN EQUIPO ....................................................................................13
BARRERAS PARA LA TOMA DE DECISIONES EFECTIVAS ............................................14
CUALIDADES Y APTITUDES PARA EL DIRECTIVO QUE TOMA DECISIONES ...........15
FUNCIN DE LAS MATEMTICAS EN LA TOMA DE DECISIONES ..............................16
SOLUCIN DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES ..................................................18
TOMA DE DECISIONES Y TEORA DE LA DECISIN.......................................................19
CLASIFICACIN DE LOS PROBLEMAS EN LA TOMA DE DECISIONES .......................20
BIBLIOGRAFA .......................................................................................................................22
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WINSTON CHURCHILL
Poltico y escritor ingls. Naci en 1874 y muri en 1965. A la edad de 25 aos fue elegido
miembro parlamentario. Durante la Segunda Guerra Mundial y ya como primer ministro,
luch por conseguir la ayuda militar y econmica de Estados Unidos. Cuando este pas y
la Unin Sovitica entraron en la guerra en 1941, form con ellos la Gran Alianza. En
1953 recibi el Premio Nobel de Literatura. Durante los turbulentos aos en que gobern
Inglaterra, tuvo que tomar decisiones significativas y difciles que en muchos casos le
atrajeron la antipata e inconformidad de los ingleses, sin embargo, se le reconoce como
uno de los ms grandes estadistas del siglo XX.
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INTRODUCCIN
Toda decisin es un dictamen, una eleccin entre varias alternativas. Una decisin es una
alternativa compuesta de dos cursos de accin que probablemente se hallen a la misma
distancia de la verdad.
Peter F. Drucker (1998) afirma que el directivo habituado a adoptar o tomar decisiones
efectivas sabe que no parte de un hecho, sino que se parte de una opinin.
El mismo autor menciona que una opinin no es ms que una hiptesis, y, como tal, una
cosa sin valor, a menos que se le contraste con la realidad.
Slo en raras ocasiones, las decisiones que tomen los directivos llevarn a consecuencias
nicas que se conozcan con certeza por anticipado. En incontables situaciones los
directivos enfrentan un serio problema: se les pide elegir entre dos o ms rumbos
alternativos de accin en un momento en que las consecuencias resultantes no pueden ser
previstas con certeza porque dependen de la naturaleza de algn evento futuro, sobre el
que no tiene control quien toma la decisin; bajo estas circunstancias es difcil tomar una
decisin racional.
Al respecto cabe citar varios ejemplos. El fabricante debe decidir entre introducir un
nuevo proceso de produccin o continuar con el anterior, pero tambin sabe que las
consecuencias en las utilidades de cualquiera de estas decisiones diferirn, dependiendo
de si los precios a futuro del petrleo (o de salarios futuros) son altos o bajos. El gerente
de mercadeo cuyo consejo es introducir un nuevo producto, o modificar la presentacin,
empaque o etiqueta de un producto anterior, sabe que las consecuencias de cualquiera de
estas acciones dependen de niveles de demanda futura ahora desconocidos. El agricultor
que debe elegir entre sembrar cultivos alternos sabe que algunos rendirn bien si la
estacin es fresca y seca, en tanto que otros lo harn si es clida y hmeda.
Ejemplos como stos se pueden multiplicar porque es probable que el resultado final de
cualquier opcin sea afectado por la casualidad y por la habilidad del directivo o
empresario.
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TOMA DE DECISIONES
Tanto en el mbito personal como en el medio administrativo y directivo, todas las
personas toman decisiones a cada momento, da a da, en cada fase de las etapas de un
proyecto o un programa.
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NATURALEZA DE LA DECISIN
Segn Mauro Rodrguez (2000), el origen de la palabra decisin puede aclarar sus
aspectos ms esenciales. Decisin (del latn de-cidere) es un trmino afn a incisin,
precisin, preciso, conciso, circuncisin, cisura, cesura, inciso y occiso. Entraa la idea
de cortar o dejar. Por supuesto, es una metfora. Supone que un individuo ante dos o
ms posibilidades, toma una y deja las otras.
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TIPOS DE DECISIONES
Existen dos tipos de decisiones: las programadas y las no programadas.
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MEDICIN DE LA PRODUCTIVIDAD
La medicin de la productividad puede ser bastante directa. Tal es el caso si la
productividad puede medirse en horas-trabajo por tonelada de algn tipo especfico de
acero, o bien, como la energa necesaria para generar un kilowatt de electricidad.
Un ejemplo puede resumirse en la siguiente ecuacin:
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Son involucradas las personas ms eficaces y eficientes para la toma de decisin dentro
de la organizacin. Se basan en personas expertas en la materia y de mucha confianza, lo
que les permite actuar con seguridad y rapidez. Valoran las distintas opiniones, estando
conscientes de que cuando las diferencias no se resuelven, deben optar por la decisin
final del jefe.
Aunque su organizacin no se dedique a las microcomputadoras, las estrategias que se
implantan para tomar decisiones son estrategias que el directivo debe aplicar en su
empresa.
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1999), lo cual repercute en un mayor ingreso tanto para los trabajadores como para las
empresas.
El lenguaje matemtico es esencial en la toma de decisiones; es una herramienta
imprescindible que le da la calidad de universalidad y que puede ser entendido sin
importar el origen particular que la propuesta tenga. Una de las aportaciones
fundamentales de la filosofa griega fue la representacin simbolizada de la multiplicidad
de objetos por medio de la numeracin. En la escuela itlica, tambin llamada pitagrica,
se hizo el anlisis de los objetos utilizando la representacin matemtica mediante
nmeros.
Segn Hegel (1995), las matemticas desempean un papel muy importante en la toma
de decisiones y estn apoyadas por el mtodo cientfico para abordar o solucionar
problemas.
Ante esta consideracin surge el planteamiento de que las matemticas se perfilan como
un elemento bsico en nuestros das. Sobre esto se puede afirmar que en la poca actual
todas las ramas del conocimiento humano necesitan utilizar las matemticas cada vez en
mayor medida.
El directivo debe tener presente en la toma de decisiones que las ramas del conocimiento
se encuentran estrechamente relacionadas entre s. Ya no es posible conocer
exclusivamente slo una de ellas. El ingeniero necesita saber economa para planear un
conjunto humano o un complejo industrial; el arquelogo debe saber fsica para
determinar el objeto prehistrico, etc. Lpez Medrano (1973) seala la importancia de
que todos tengamos un conocimiento general de las ciencias, y en particular de las
matemticas, para poder desarrollar una actividad cientfica y ante los problemas
profesionales y sociales.
Aunque Max Hermann (1989) sugiere que es necesario frenar el entusiasmo en lo que se
refiere al uso de las matemticas para explicar los fenmenos estudiados, en la toma de
decisiones se indica:
1. Que de la forma en que se defina el contenido conceptual de los smbolos que se usan
depende fundamentalmente el resultado de una deduccin matemtica.
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2. Que por esta misma razn es posible que mediante una ecuacin formulada para
explicar un determinado fenmeno se compruebe matemticamente la existencia de
relaciones que no se encuentran en la prctica.
3. Que aun partiendo de premisas o supuestos exactos, toda deduccin matemtica no
demuestra sino hechos que en s no ofrecen ninguna clase de explicacin acerca de sus
relaciones de causalidad.
4. Que por esa misma razn el resultado de una deduccin matemtica debe ser analizado
con un criterio adecuado a cada situacin en particular, ya que su interpretacin en sentido
lgico puede conducir a conclusiones desacordes con la realidad.
Las matemticas son una herramienta de apoyo para la toma de decisiones. Ninguna clase
de tecnicismo matemtico, por refinado que sea, podr reemplazar la intuicin y la
habilidad directiva. La intuicin y la habilidad del directivo no son sustituidas por un
razonamiento matemtico, pero ste le dar elementos para tomar una decisin ms
precisa.
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La toma de decisiones se asocia con los primeros cinco pasos del proceso de solucin del
problema, por lo que el primer paso de la toma de decisiones es identificar y definir el
problema. La toma de decisiones termina al seleccionar una alternativa, que es el acto de
tomar la decisin (vase la figura 7.3).
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BIBLIOGRAFA
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la administracin y del comportamiento, Editorial Trillas, 2004, Mxico.
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Rodrguez Estrada, Mauro, Manejo de problemas y toma dedecisiones, El Manual
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