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GOBIERNO REGIONAL LA LIBERTAD

GERENCIA REGIONAL DE SALUD


LA LIBERTAD
RED DE SERVICIOS DE SALUD GRAN CHIM
MICRO RED SAYAPULLO

C.S SAYAPULLO
DISTRITO SAYAPULLO
PROVINCIA GRAN CHIM
DEPARTAMENTO DE LA LIBERTAD

PROYECTO DE MEJORA CONTINUA


GASCO GARCIA ROSA DILMA STEPHANY
ENFERMERA
CEP: 76807
UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO
(SERUMS REMUNERADO)
FECHA DE INICIO
: 16-05-2015
FECHA DE TERMINO: 04-05-2016

INDIRA GANDHI ARMAS RAMREZ


MEDICO CIRUJANO
CMP:69989
UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO
(SERUMS EQUIVALENTE)
FECHA DE INICIO
: 01-06-2015
FECHA DE TERMINO: 31-05-2016

KAREN MILENKA MONTERO ARMAS


MEDICO CIRUJANO
CMP:70020
UNIVERSIDAD ANTENOR ORREGO
(SERUMS EQUIVALENTE)
FECHA DE INICIO
: 01-06-2015
FECHA DE TERMINO: 31-05-2016

TRUJILLO PERU
2015

NDICE
I.- INFORMACIN GENERAL DE LA ORGANIZACIN

A.- Informacin del establecimiento de salud

B.-Categora

C.- Tamao del establecimiento u organizacin

D.-Aspectos Importantes de la organizacin:

1.- Servicios que Ofrece:

2.- Relacin de principales grupos de usuarios:

3.- Relacin de principales proveedores

E.- Miembros de Alta Direccin:

F.- Firma

G. Miembros del equipo de Mejora Y Equipo Responsable del proyecto.

H. Organigrama

8
10

II.- PERFIL DEL PROYECTO


Ttulo.......

11

Introduccin.

11

Justificacin.

12

Objetivo General.....

13

Objetivos Especficos

13
Periodo de Ejecucin. 13

Estrategias y Actividades.

14

Resultados obtenidos y conclusin.. 14


III.- GLOSARIO DE TRMINOS Y ABREVIACIONES

15

IV.- RESPUESTAS A LOS CRITERIOS Y SUBCRITERIOS

17

1.- LIDERAZGO Y COMPROMISO DE LA ALTA DIRECCIN:

18

1.1. Organizacin y Soporte para promover el trabajo en Equipo

18

1.2- Facilidades para al Equipo del Proyecto de Mejora Continua de la calidad

18

1.3.- Apoyo de la Alta Direccin en la Implementacin de las propuestas de


solucin..............................................................................................................................-. 19
1.4.- Reconocimiento a los equipos de proyecto de mejora continua....
2.- IDENTIFICACIN Y SELECCIN DEL PROYECTO DE MEJORA

19

2.1 Anlisis de la Estrategia de la Organizacin y de Oportunidades de Mejora

19
19

2.2 Estimacin del Impacto en los Resultados de la Organizacin

20

3.- MTODO DE SOLUCIN DE PROBLEMAS Y HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD

20

3.1 - Mtodo de Solucin de Problemas

20
3.1.1- Decir que problema ser tratado primero... 20

3.1.2- Definir las etapas que pas el equipo de mejora continua..

21

..
3.2 RECOLECCIN Y ANLISIS DE LA INFORMACIN..
Identificar oportunidades de mejora

22
22
22

Identificar el problema priorizado........


Identificar las causas races del problema.

22

Desarrollar una solucin efectiva que se pueda implementa........ 22


Implementar la solucin

22

3.3.- HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD.. 22


3.4 CONCORDANCIA ENTRE EL MTODO Y LAS HERRAMIENTAS:

23

4.- GESTIN DEL PROYECTO Y TRABAJO EN EQUIPO:

23

4.1 Criterios para la Conformacin del Equipo de Proyecto:.. 23


4.2. Planificacin del proyecto:

24

4.3. Gestin del tiempo:

24

4.4. Gestin de la Relacin con Personas y reas claves de la Organizacin:

24

4.5 Documentacin:

25
25

5.- CAPACITACION:.
5.1 Programa de capacitacin del equipo:

25

5.2 Evaluacin e impacto de las actividades de capacitacin:

25

6.-INNOVACIN.......... 26
6.1.- Amplitud en la bsqueda de opciones y desarrollo de Alternativas:

26

6.2.- Originalidad de la Solucin Propuesta:

26

6.3.- Habilidad para Implantar Soluciones de Bajo Costo y Alto Impacto:

26

7.- RESULTADOS

...
8.- SOSTENIBILIDAD Y
MEJORA
.

27
32

32

8.1.- Sostenibilidad y Mejora


V.ANEXOS: 33
ANEXO 1: PRIORIZACIN DE PROBLEMAS. MATRIZ DESELECCIN..............

35

ANEXO 2: IDENTIFICACIN DE CAUSAS RAIZ DEL PROBLEMA PRIORIZADO.


MATRIZ POR QUE, POR QUE?.................................................................

36

ANEXO 3: PRIORIZAS LAS CAUSAS RAIZ DEL PROBLEMA IDENTIFICADO.


MATRIZ DE SELECCIN. 37
ANEXO 4: IDENTIFICACIN DE SOLUCIONES EFECTIVAS.
LLUVIA DE IDEAS.. 38
ANEXO 5: IMPLEMENTACIN DE SOLUCIONES EFECTIVAS.
PLAN DE ACCIN. 39
ANEXO 6: PLAN DE MONITOREO DE CICLO DE MEJORA CONTINUA

ANEXO 7: PLAN MENSUAL DE ACTIVIDADES PREVENTIVO PROMOCIONALES.

40
41

ANEXO 8: ACTAS DE CAPACITACION EN EL CORRECTO LLENADO Y CORRECCION


DE FICHAS DE SEGURO INTEGRAL DE SALUD.

48

ANEXO 9: EVIDENCIAS FOTOGRFICAS DE LAS CAPACITACIONES

59

I. INFORMACION GENERAL DE LA ORGANIZACIN

I.

INFORMACION GENERAL DE LA ORGANIZACIN


A. Informacin de la sede del establecimiento de Salud
El distrito de Sayapullo se encuentra ubicado en la sierra norte del Per, al sur oeste de
la provincia de Gran Chim, al norte del departamento de La Libertad. Ocupa un territorio
comprendido entre los paralelos 73531 de latitud sur y 782748 de longitud oeste, con
altitud promedio de 2357 msnm., con una superficie de jurisdiccin de 238.47 Km2 y con
una densidad poblacional de 33.43 hab./Km 2. Posee un relieve bastante accidentado y
gran parte de los espacios a las riveras de ros o quebradas, estn propensos a
deslizamientos y derrumbes sobretodo en temporada de lluvias.
El C.S Sayapullo se encuentra ubicado en el centro del distrito de Sayapullo entre las
calles Pedregal y C.J Vegarabino. Institucin a la que pertenece: MINSA. Red de
Servicios de Salud: Gran Chim. Microred: Sayapullo.
Actualmente el C.S. SAYAPULLO, corresponde al primer nivel de Atencin, brindando
atencin integral de salud, en el aspecto preventivo promocional y asistencial. (I-3).

B. Tamao del establecimiento u organizacin


El C.S Sayapullo, tiene local propio, cuenta con una infraestructura de concreto de 2
pisos y se encuentra en buen estado de conservacin; tiene un rea construida de 230
m2, contando con un rea total de 250 m2. La fachada y los interiores estn pintados de
color beige con piso de cemento, cada ambiente cuenta con su rtulo de identificacin.
Con referencia a los servicios bsicos, cuenta con agua, desage, luz.

Recursos humanos del C.S Sayapullo:

PROFESIN

NOMBRADOS

CONTRATADOS

SERUMS

TOTAL

MDICO

ENFERMERA

OBSTETRIZ

TCNICOS

PERSONAL DE
LIMPIEZA
CHOFER

TOTAL

11

C. Aspectos importantes de la organizacin


El C.S Sayapullo consta de 19 ambientes, todos construidos de material noble, los
ambientes estn distribuidos de la siguiente manera:
o

PRIMER PISO:
01 ambiente para atencin de emergencia.
01 ambiente para sala de reposo.
01 ambiente para sala de dilatacin y puerperio.
01 ambiente para sala de partos.
01 ambiente para servicios higinicos.

SEGUNDO PISO:
01 ambiente de sala de espera, el cual se divide en: 01 ambiente para la
sala situacional, admisin y triaje.
01 ambiente de archivo de historias clnicas.

01 ambiente de tpico y esterilizacin.


01 ambiente para Jefatura y PSEA
01 ambiente para la Unidad Operativa del Nio.
01 ambiente para la Unidad Operativa de la mujer.
01 ambiente para la Unidad Operativa del adolescente.
01 ambiente para Consultorio Mdico.
01 ambiente para farmacia.
03 ambientes para servicios higinicos.
01 ambiente para almacn.
1. Servicios que ofrece:
El C.S Sayapullo brinda los siguientes servicios: Medicina General, Enfermera,
Obstetricia, Triaje y Tpico.

Los mencionados servicios estn divididos en:

SERVICIOS QUE SE OFRECEN


Atencin integral a nios, adultos, adultos mayores y gestantes.
Atencin de emergencias.
Programa de salud mental.
MEDICINA

Programa de salud ocular.


Programas de PCT, Metaxnicas y No transmisibles
Control de crecimiento y desarrollo en nios y adolescentes.
Inmunizaciones a nios, gestantes y adultos.
Consejera nutricional de nios y gestantes.

ENFERMERA

Supervicin de administracin de medicamentos.


Manejo del VEA.
Control prenatal.
Planificacin familiar.

OBSTETRICIA

Programa de prevencin del cncer de mama y de cuello uterino mediante la toma del PAP
y el examen de mamas.
Atencin de partos y seguimiento del puerperio.
Identificacin de los principales problemas de salud.
Toma de funciones vitales y medidas antropometricas

TRIAJE

Afiliaciones de pacientes al SIS.


Control y entrega de medicamentos.

FARMACIA

Venta de medicamentos.

Aplicacin de inyectables.
TPICO

Cirugas menores.
Esterilizacin de materiales.
Atencin de Partos.

SALA DE

Sala de dilatacin.

EMERGENCIAS

Observacin del paciente grave.


Atencin de emergencia, estabilizacin del paciente y espera antes del traslado.

2. Relacin de principales grupos de usuarios


o Neonatos.
o Nios menores de 1 ao.
o Nios mayores de 1 ao.
o Adolescentes.
o Adultos.
o Gestantes.
o Ancianos.
o Pacientes SIS y NO SIS (independiente u otros seguros mdicos).

D. Miembros de Alta Direccin

MIEMBRO DE ALTA DIRECCIN

CARGO

Dra. Evelyn Goicochea Ros

Gerente Regional De Salud

Dr. Fernando Padilla Bartra

Gerente De La Utes N6

Dra. Yasmn G. Snchez Hidalgo

Gerente de la Red Gran Chim

Dra. Zili Abanto Maldonado

Responsable de Proyectos de Mejora


Continua

Obst. Josefina Becerra Salas

Jefe del C.S Sayapullo.

E. Firma

Jefa del C.S Sayapullo.

F. Miembros del equipo de Mejora y Equipo Responsable del Proyecto

CARGO

NOMBRE DEL
INTEGRANTE DEL
EQUIPO DE MEJORA

FUNCIONES A
REALIZAR RESPECTO
AL PMCC

LIC. ENF. ROSA DILMA


STEPHANY
GASCO
GARCA
MC.INDIRA
GANDHI
ARMAS RAMIREZ
MC KAREN MILENKA
MONTERO ARMAS

TAREAS

Diagnstico

del

problema. Coordinar las


acciones con el equipo
Evaluar, ejecutar y
manejo tcnico del
PMCC

Miembro del equipo


de Calidad del C.S
Sayapullo

para el mejoramiento del


PMCC

Evaluar las acciones con


OBST.

TEODORA

JOSEFINA

BECERRA

SALAS

Evaluar
manejo
tcnico del PMCC

Miembro del equipo


de Calidad del C.S
Sayapullo

44444444
TEC.ENF.
GUARNIZ

LAZARO

Apoyo y manejo
tcnico del PMCC

Miembro del equipo


de Calidad del C.S
Sayapullo

el

equipo

para

el

mejoramiento del PMCC

Las

acciones

equipo

para

con

el
el

mejoramiento del PMCC

G. ORGANIGRAMA

Organigrama estructural del Centro de Salud Sayapullo

JEFATURA

Organigrama funcional del Centro de Salud Sayapullo

II. PERFIL DEL PROYECTO


H. PERFIL DEL PROYECTO

II. PERFIL DEL PROYECTO

I.

PERFIL DEL PROYECTO


a. Ttulo
Incrementando la productividad en el seguro integral de salud mediante las actividades
preventivo promocionales en el centro poblado de Sayapullo en los meses de mayo
2015 - octubre 2015
b. Introduccin

Desde sus inicios ya hace varios siglos, la labor mdica ha sido asociada a la
identificacin y eliminacin de estados patolgicos que generan en el ser humano una
prdida del equilibrio denominado salud, hacia un estado indeseable llamado
enfermedad. En nuestro pas dicha concepcin no ha sido distinta y an actualmente
en nuestras dcadas, se le asocia a la labor mdica como aquella destinada a curar
enfermedades.
Dicha concepcin de las ciencias de la salud, ha variado en los ltimos aos, siendo
actualmente sinnimo de desarrollo el invertir ms en actividades de prevencin, que
en actividades recuperativas. Todo esto debido a que de manera general es mucho
ms econmico evitar que alguien se enferme, que el curar y recuperar a un enfermo,
sin incluir el costo no econmico que conlleva (aspecto psicolgico de la enfermedad).
Siendo el que habitamos un pas tercermundista, con an una baja tasa de educacin,
la nica manera de prevenir o generar actividades preventivo promocionales, es el de
acudir por parte del equipo de salud, al mbito en que se desarrolla cada ciudadano
peruano, es decir llegar hacia l mediante la visita domiciliaria.
La visita domiciliaria ha sido a travs de los aos el medio principal para que el equipo
de salud interacte con la familia. El hogar sigue siendo un ambiente deseable para
trabajar con la familia, ya que ofrece la oportunidad de observar las interacciones
familiares, los patrones de adaptacin y los estilos de vida;

ya que las familias

aparecen en su aspecto ms natural dentro de su ambiente.


La visita domiciliaria integral ha sido definida por el Ministerio de Salud como la
relacin que se establece en el lugar de residencia de la familia, entre uno o ms
miembros del equipo de salud, con uno o ms integrantes de la familia, generada por el
problema de salud de uno de sus miembros (caso ndice), por la necesidad de
establecer un conocimiento ms profundo con la familia a su ingreso o por solicitud de
algunos de sus integrantes. Se caracteriza por abordar adems del motivo inicial, otros
temas de salud de inters para la familia y por formular de comn acuerdo con la
familia un plan de trabajo (ya sea preventivo/promocional o de tratamiento).
La visita domiciliaria no es una actividad nica, concreta y aislada, forma parte de un
proceso de atencin en el domicilio, que puede darse tanto al principio, como en la
continuacin o al final. Esta caracterstica es importante de considerar, ya que la

10

valoracin de la situacin se puede ir ampliando a lo largo de las visitas, y la


planificacin de objetivos y actividades se adecuar a los diferentes cambios que se
vayan produciendo. La evaluacin debe ser constante a travs de todo el proceso.
La visita domiciliaria integral se realiza cuando no es posible pesquisar las variables
familiares que interfieren en un buen manejo del problema y que slo se logra visitando
a la familia, siendo esta, herramienta fundamental en la solucin de problemas de salud
desde su causa primaria, encontrando en el domicilio muchas veces la causa bsica de
las enfermedades, y pudiendo generar en l, una serie de cambios de conducta que
puedan en un futuro formar una conciencia de cambio rumbo al estado de no
enfermedad.
c. Justificacin
El Seguro Integral de Salud (SIS), tiene como finalidad construir un sistema de
aseguramiento pblico sostenible que financie servicios de calidad para la mejora del
estado de salud de las personas a travs de la disminucin de la tasa de
morbimortalidad, en especial de los peruanos que no cuentan con un seguro de salud,
priorizando en aquellas poblacionales vulnerables que se encuentran en situacin de
pobreza y pobreza extrema.
El SIS es una oportunidad para los establecimientos de salud de generar recursos
propios que conlleven a una implementacin adecuada de los mismos y por ende
generar una mejor calidad en la prestacin de los servicios de salud, asi como mejorar
las condiciones de trabajo de cada uno de los miembros del equipo de salud.
Actualmente la poblacin que tiene a cargo el Centro de Salud de Sayapullo, cuenta
casi al 100 % con algn tipo de seguro, y de ellos, ms del 85% cuenta con el seguro
integral de salud, teniendo a pesar de ello una baja productividad basada
principalmente en el no registro de actividades preventivo promocionales que son
reconocidas y que pueden generar recursos para el beneficio del centro de salud y por
ende de la comunidad.
Es por ello que se realiza el presente proyecto, con la finalidad de fortalecer el
conocimiento de las normas, y acciones para mejorar la productividad en el
mencionado seguro, enfocando principalmente el aumento de la misma en las
actividades preventivo promocionales (APP).

11

d. Objetivo General
Incrementar la productividad en SIS en un 15% mediante actividades preventivo
promocionales en el Centro poblado de Sayapullo
e. Objetivos Especficos
Incremento en un 15% de la productividad en SIS debido a actividades preventivo

promocionales.
Personal de salud capacitado al 100% en el registro adecuado de fichas de SIS.
Realizar la elaboracin de Plan mensual de actividades preventivo promocionales.

6. Periodo de ejecucin
Inicio: 01 de Mayo del 2015.
Culminacin: 31 de octubre del 2015.

7. Estrategias
Capacitacin contnua al personal de salud en el correcto llenado de las fichas SIS.
Capacitacin contnua al personal de salud sobre la codificacin de actividades

preventivo promocionales de las fichas SIS.


Implementacin de Plan mensual de actividades preventivo promocional.

8. Actividades
Elaborar capacitaciones al personal de salud sobre el Aseguramiento Universal.
Coordinar con personal encargado del SIS en la red de Salud Gran Chim para la
capacitacin sobre codificacin de prestaciones de servicios de actividades

preventivo promocionales.
Creacin de Plan mensual de actividades preventivo promocionales.

9. Resultados Obtenidos
Incremento de la productividad en SIS en un 44.4% mediante actividades preventivo

promocionales.
Fichas de SIS registradas adecuadamente en un 93.72% por parte del personal de

salud.
Fichas de SIS rechazadas en un porcentaje promedio de 6.28%.
Plan mensual actualizado de actividades preventivo promocionales.

10. Conclusin
La implementacin del presente proyecto cumple los objetivos para el cual fue
diseado, aumentando la produccin mensual del establecimiento de salud basado
en la realizacin de actividades preventivo promocionales basado en las continuas
capacitaciones al personal sin elevados costos, convirtindose por lo mismo en un
proyecto sostenible.

12

J. GLOSARIO DE TERMINOS Y ABREVIACIONES

13

III.

GLOSARIO DE TERMINOS Y ABREVIACIONES


a. Trminos

Productividad: es la relacin entre la cantidad de productos obtenida por un


sistema productivo y los recursos utilizados para obtener dicha produccin. Es el
indicador de eficiencia que relaciona la cantidad de recursos utilizados con la

cantidad de produccin obtenida.


Seguro Integral de Salud: seguro de salud que lo brinda el Ministerio de Salud del
Per para los ciudadanos, ciudadanas y familias peruanas que no cuentan con un
seguro de salud, en especial para aquellas personas en situacin de pobreza y

extrema pobreza.
Actividades preventivas promocionales: Son las actividades que consisten en
proveer a un individuo o poblacin con los medios necesarios para mejorar su
salud y adoptar un estilo de vida saludable; en el contexto de su vida cotidiana.

b. Abreviaciones

PMCC: Proyecto de Mejora Continua de la Calidad

EESS: Establecimiento de Salud

C.S.: Centro de Salud

APP: Actividades Preventivo Promocionales

GERESALL: Gerencia Regional de Salud La Libertad

14

IV.

RESPUESTAS A LOS CRITERIOS Y SUBCRITERIOS

15

IV. RESPUESTAS A LOS CRITERIOS Y SUBCRITERIOS


1. Liderazgo y compromiso de la alta direccin
1.1 Organizacin y Soporte para promover el trabajo en Equipo:
El Centro de Salud de Sayapullo perteneciente a la Red de Salud Gran Chim; tiene
como objetivo el promover el trabajo en equipo para brindar una atencin inmediata,
oportuna y de calidad, otorgando un espacio dentro de las actividades programadas
para el reconocimiento y capacitacin de todo el personal en el conocimiento y
cumplimiento de los objetivos del presente proyecto de mejora. Adems como
encargado del programa del seguro integral de salud, el jefe del establecimiento se
reunin una vez por semana con el encargado de la oficina de seguros que tiene
bajo su jurisdiccin a nuestro establecimiento, con la finalidad de reconocer los
problemas ms comunes en la digitacin de las fichas de atencin.
1.2 Facilidades Otorgadas al Equipo del Proyecto de Mejora Continua de la
Calidad:

La Gerencia de la Red del Gran Chim, apoya y respalda al equipo de Mejora


Continua de la Calidad del Centro de Salud Sayapullo en la realizacin del
presente proyecto con la coordinacin y asesoramiento permanente de la
responsable de Gestin de la Calidad.

La Jefatura del Centro de Salud Sayapullo brinda las facilidades al Potencial


Humano, para establecer reuniones de coordinacin y de ejecucin de acciones
descritas en los planes de mejora. Adems se cuenta con un ambiente para las
reuniones de trabajo.

Provee de apoyo logstico con la disposicin de material para la realizacin de


ste proyecto.

Coordinacin permanente con el personal de salud para integrarse al trabajo


realizado.

El personal de salud participa en las reuniones del equipo de Gestin, en donde


expone el avance del Plan de Mejora Continua, as como solicita las facilidades
para el cumplimiento de las actividades programadas.

16

1.3 Apoyo de la Alta Direccin en la Implementacin de las Propuestas de


solucin:
Se realizaron dos reuniones con el Personal del Centro de Salud Sayapullo; para
establecer los problemas que existan en el centro y ver cul de ellos se tomaran en
cuenta para desarrollarlos posteriormente y de sta manera priorizar el problema de
mayor importancia del Puesto de Salud.
1.4 Reconocimiento a los equipos de proyectos de mejora:
La Jefatura de la Micro red Sayapullo da un reconocimiento al equipo de mejora
continua extendiendo un memorndum de aprobacin.
2. Identificacin y seleccin del proyecto de mejora
2.1 Anlisis de la Estrategia de la Organizacin y de Oportunidades de Mejora.

Desde la Perspectiva Financiera: El Proyecto no gener ningn costo


excesivo, se realizaron reuniones de capacitacin con la responsable del servicio
de

calidad;

el

personal

tcnico

del

establecimiento,

fortaleciendo

las

competencias y conocimientos en el tema.

Respecto a la Mejora de los Procesos Internos: Se establecieron las


estrategias a realizar en el proyecto con la finalidad de que el personal de salud
se concientice con respecto a la importancia de Incrementar la productividad en
SIS.

En relacin al Desempeo del Personal: Se ha logrado la sensibilizacin,


motivacin y compromiso del personal de la salud, que labora en el Centro de
Salud Sayapullo.

Respecto a la Organizacin: La jefatura tiene establecido el cumplimiento de


los objetivos en este proyecto de Mejora que se enfoca en Incrementar la
productividad en SIS; para lo cual se form un comit responsable y genera
reuniones de evaluacin y avance.

Respecto a la satisfaccin del usuario externo: Los usuarios se vieron


beneficiados ya que hubo una mayor cobertura del SIS

17

Respecto a la satisfaccin del usuario interno: Como responsable del


proyecto nos sentimos satisfechos al ver que la ejecucin de nuestro proyecto
beneficiar a la poblacin del Centro de Salud Sayapullo.

2.2 Estimacin del Impacto en los Resultados de la Organizacin


La seleccin del proyecto de mejora tiene como objetivo el aumento de la
produccin mediante el aumento de actividades de tipo preventivas, buscando como
impacto en el usuario externo la disminucin de enfermedades prevalentes y
prevenibles, y sobre el usuario

interno en la solicitud de mayor personal

basndonos en la mayor produccin del establecimiento.


3. MTODO DE SOLUCIN DE PROBLEMAS Y HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
3.1 Mtodo de Solucin de Problemas.
Para la descripcin del proceso de anlisis y solucin de problemas utilizada por el
equipo de mejora se us la metodologa descrita en la RM N 640-2006 /MINSA
Manual para la Mejora Continua de la Calidad y en la Directiva Administrativa N
004- 2014- GR-LL/GGR-GRS-DESP-DCS Pautas para la Formulacin de Proyectos
de Mejora Continua para el Rediseo de Procesos de la Gerencia Regional de
Salud La Libertad. Utilizando para ello el siguiente anlisis:
3.1.1

Decidir qu problema ser tratado primero.


Una vez identificados y expuestos los problemas, fueron priorizados
utilizando como herramienta la Matriz de Priorizacin, se decidi trabajar
conjuntamente con todo el personal de salud. Los trabajadores del centro de
salud decidieron que la prioridad es Incrementar la productividad en el
seguro integral de salud mediante las actividades preventivo promocionales
en el centro poblado de Sayapullo, beneficindose de esta manera no solo
el personal de salud, sino tambin al usuario externo.

3.1.2

Definir las etapas que pas el equipo de mejora continua:


Se realiz la primera reunin donde se recolect la informacin de cada
personal de salud, sobre las dificultades que se vienen dando en el puesto a
travs de una lluvia de ideas, donde as se podra identificar el problema
crtico, se utiliz herramienta matriz de seleccin, en la cual se design una

18

numeracin, interviniendo todo el personal que labora en el establecimiento,


adems se realiz la sumatoria de estos y as se obtuvo el tem con mayor
puntuacin, teniendo como resultado el problema a tratar del proyecto que
fue la escasa productividad en el seguro integral de salud mediante las
actividades preventivo promocionales, al igual que tambin se lleg a
establecer un listado con las diversas soluciones para minimizar el problema
predominante.
Para identificar las causas raz del problema priorizado se emple la
herramienta del Por qu? Por qu? Por qu?, con lo cual se plante el
problema, determinando sus diversas causas con cada interrogante
establecida en sus tres niveles, as, obtuvimos los resultados en espera de
la posible solucin.
Para el desarrollo de una solucin efectiva se emple la tcnica de lluvia de
ideas, beneficindonos en la obtencin de mltiples oportunidades de hacer
sugerencias sobre un determinado causa y aprovechando la capacidad
creativa del personal de salud, con ello establecimos las estrategias para su
implementacin.
La implementacin de la solucin efectiva la llevamos a cabo a travs de la
herramienta plan de accin, en donde visualizamos nuestros objetivos
especficos, las actividades, tareas, personal responsable estableciendo el
cronograma y desarrollando las soluciones pertinentes a cada objetivo, cada
personal de salud se comprometi apoyar en la realizacin del proyecto.
3.2 RECOLECCIN Y ANLISIS DE LA INFORMACIN
Identificar oportunidades de mejora: Se identific una escasa productividad en el
seguro integral de salud mediante las actividades preventivo promocionales en el
Centro de Salud Sayapullo.
Identificar el problema priorizado: Se elabor una lluvia de ideas para la
identificacin del problema donde se obtuvo que la escasa productividad en el
seguro integral de salud mediante las actividades preventivo promocionales es el
problema prioritario del Centro de Salud Sayapullo.

19

Identificar las causas races del problema: Posteriormente mediante la lluvia de


ideas y utilizando la matriz del Por qu?Por qu?, la de priorizacin y el diagrama
de causa efecto se identificaron las principales causas races.
Desarrollar una solucin efectiva que se pueda implementar: Para la
implementacin de una solucin efectiva se utiliz la lluvia de ideas y el cuadro de
estrategias.
Implementar la solucin: Mediante el Plan de Accin.
3.3 HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Los Equipos de trabajo utilizaron como herramientas de mejora continua las
siguientes:

Lluvia de Ideas: Se elaboraron diversas propuestas por el personal del C.S


Sayapullo, aprovechando la capacidad creativa de los mismos, siendo sus ideas
consideradas para la formulacin de problemas.

Matriz de seleccin: Al priorizar por puntuacin generada por los miembros


participantes del proyecto de mejora donde se evaluaron la importancia,
frecuencia y vulnerabilidad que deberan ser atendidas en dicho orden.

Por qu? Por qu?: Una vez identificados los problemas se procedi a
cuestionar las causas que generaban estos problemas en el Centro de Salud
Sayapullo.

Plan de accin: Se aplic la lluvia de ideas para elaborar plan de accin, en


donde visualizamos nuestros objetivos especficos, las actividades, tareas,
productos, personal responsable, estableciendo el cronograma y desarrollando
las soluciones pertinentes a cada objetivo.

3.4 CONCORDANCIA ENTRE EL MTODO Y LAS HERRAMIENTAS:


Se ejecutaron las estrategias para dar solucin al problema matriz y de esta forma
aplicar dichas estrategias en cada periodo de realizacin del proyecto, obteniendo
resultados esperados en incrementar la productividad en el seguro integral de salud
mediante las actividades preventivo promocionales, evaluando que el plan de accin
tenga resultados.

20

4. GESTIN DEL PROYECTO Y TRABAJO EN EQUIPO:


4.1 Criterios para la Conformacin del Equipo de Proyecto:
El Equipo est conformado por 11 profesionales de la salud, siendo los
coordinadores de los diferentes servicios de atencin, teniendo en cuenta los
siguientes criterios:

Haber realizado alguna innovacin en mejora de la Institucin.


Personal Responsable e Identificado con la Institucin
Ser parte del equipo de Gestin del Centro de Salud
Tener disponibilidad para el trabajo en equipo

El equipo asumi las siguientes acciones:

Reconocer a la Calidad como el fin supremo de nuestra propia calidad de

vida.
El usuario interno y el usuario externo son importantes para nuestros

establecimientos.
Promueve la gestin de la calidad en unin e integracin de todos,

alrededor de los valores de la organizacin.


Desarrollar un comportamiento responsable, eficaz, tolerante y de calidad

en el trabajo.
Promueve el trabajo en equipo hacia el logro de la misin de la institucin.
Instituye una nueva cultura organizacional del trabajo alegre, comunicativo,
fluido, creativo, con equipo de alto rendimiento y abiertos al cambio. Para
lograr los objetivos en la mejora del incremento de la productividad en el
seguro integral de salud mediante las actividades preventivo promocionales

4.2 Planificacin del proyecto:


En varias reuniones de trabajo con el equipo, se plantearon las actividades a
desarrollar para el logro de los objetivos, las mismas que fueron programadas en un
tiempo determinado y designando a los responsables con plazos establecidos, para
el cumplimiento de las acciones y para establecer las alternativas de solucin a los
problemas encontrados.
4.3 Gestin del tiempo:
El equipo de mejora continua est integrado como principal responsable al mdico
SERUMS, teniendo como meta incrementar la productividad en el seguro integral de
salud, mediante la planificacin de trabajo realizado; se estableci los plazos

21

puntualizando el objetivo, as tendra reportes mensuales que permitiran evaluar


como marchaba el proyecto.
4.4 Gestin de la Relacin con Personas y reas claves de la Organizacin:
El equipo de Gestin de la Calidad del Centro de Salud Sayapullo mantiene una
estrecha relacin, con las reas claves de la organizacin, dando las facilidades al
equipo de mejora para progresivamente ir obteniendo ptimos resultados del
proyecto.
Se realizaron reuniones peridicas con el equipo de Gestin de la institucin,
comprometiendo la participacin de los responsables de las diferentes reas en las
actividades.
4.5 Documentacin:
Se debe contar con la siguiente documentacin:
Constancia de aprobacin del Proyecto de MCC.
Gua Gestin de la Calidad-MINSA.
Poltica Regional de Salud de La Libertad.
Prioridades Sanitarias Regionales de La Libertad.
Actas de capacitacin
Registro fotogrfico
5. CAPACITACION:
5.1 PROGRAMA DE CAPACITACIN DEL EQUIPO:
Se capacitar al personal de salud sobre: registro adecuado de fichas de SIS.
5.2 EVALUACIN E IMPACTO DE LAS ACTIVIDADES DE CAPACITACIN:
Despus de haber sido capacitados, y fortalecidos en las competencias para
desarrollar proyectos de mejora continua de calidad, se realizarn monitoreos
permanentes en el los distintos servicios. Asmismo como resultados de la
capacitacin tenemos que:

El Personal de salud utiliza los carnets de usuario para identificar a cada

paciente.
El Personal de salud utiliza el directorio de fichas familiares para encontrar con

mayor rapidez su historia clnica.


El personal de salud realiza la corroboracin adecuada del tipo de seguro que
presenta el paciente y posteriormente el correcto llenado de la FUA.

6. INNOVACIN

22

Con este proyecto se quiere demostrar que para lograr calidad en los servicios de salud
no se necesita grandes presupuestos, se realizar rediseando los procesos, con los
recursos que se contaba y a corto plazo, generando el trabajo en equipo.
6.1 Amplitud en la bsqueda de opciones y desarrollo de Alternativas:
Cada integrante del Equipo de Mejora del Proyecto recopilar informacin que
ayude al cumplimiento de los objetivos, luego mediante reuniones de trabajo, se
plantearon diversas opciones en el desarrollo de este proyecto.
6.2 Originalidad de la Solucin Propuesta:
La solucin planteada est basada en una respuesta lgica sin ser demasiado
original.
6.3 Habilidad para Implantar Soluciones de Bajo Costo y Alto Impacto:
Una vez identificado el problema y oportunidad de mejora, se busc soluciones y la
mejor forma de solucionar el problema fue buscando mejorar la calidad de atencin
al usuario externo. Para esto se logr el compromiso de los responsables de los
diferentes servicios del Centro de Salud SayapulIo.

23

7. RESULTADOS
7.1 RESULTADOS DE ORIENTACIN HACIA EL CLIENTE INTERNO/EXTERNO

GRAFICO N1: FRECUENCIA DEL NMERO DE ATENCIONES DEL CENTRO DE


SALUD DE SAYAPULLO ENTRE LOS MESES DE ENERO - OCTUBRE DEL 2015

FRECUENCIA DEL NMERO DE ATENCIONES DEL CENTRO DE SALUD DE SAYAPULLO ENTRE LOS MESES DE ENERO - OCTUBRE DEL 2015

1227
1109
1035
975

765
675

702

934

984

750

Grafica 01: Se observa un incremento sostenible del nmero de atenciones


registradas con ficha del seguro integral de salud, las cuales corresponden a un
aumento promedio del 44.4%, el cual es mayor al del 15% planteado en la
implementacin del proyecto

24

7.2 RESULTADOS FINANCIEROS


GRAFICO N2: PRODUCCIN MENSUAL DE NUEVOS SOLES DEL CENTRO DE
SALUD DE SAYAPULLO ENTRE LOS MESES DE ENERO - OCTUBRE DEL 2015

PRODUCCIN MENSUAL EN NUEVOS SOLES DEL CENTRO DE SALUD DE SAYAPULLO ENTRE LOS MESES DE ENERO - OCTUBRE DEL 2015
7362
6654
6210
5904

5850

4590

5604

4500
4050

4212

Grafica 02: Se observa un incremento sostenible de la produccin en nuevos soles


de las atenciones realizadas con ficha del seguro integral de salud, las cuales
corresponden a un aumento promedio del 44.4%, el cual es mayor al del 15%
planteado en la implementacin del proyecto

25

7.3 RESULTADOS DE LA EFICIENCIA ORGANIZACIONAL


GRAFICO N3: PORCENTAJE DE RECHAZO DE FICHAS DE SEGURO INTEGRAL DE
SALUD DEL CENTRO DE SALUD DE SAYAPULLO ENTRE LOS MESES DE ENERO OCTUBRE DEL 2015

PORCENTAJES DE RECHAZO DE FICHAS DE SEGURO INTEGRAL DE SALUD DEL CENTRO DE SALUD DE SAYAPULLO ENTRE LOS MESES DE ENERO - OCTUBRE DEL 2015

35.6

24.8

18
16.3

6.2

5.9

6.4

5.8

6.4

Grafica 03: Se observa un descenso sostenible del porcentaje de fichas del seguro
integral de salud rechazadas con respecto al total presentadas, la cuales
corresponden a un promedio del 6.28% desde la implementacin del proyecto

26

GRAFICO N4: DISTRIBUCIN PORCENTUAL SEGN PRESTACIONES DEL


SEGURO INTEGRAL DE SALUD DEL CENTRO DE SALUD DE SAYAPULLO ENTRE
LOS MESES DE ENERO - ABRIL DEL 2015; ANTES DE LA IMPLEMENTACIN DEL
PROYECTO

Grafica 04: Se observa la distribucin segn prestaciones de salud del seguro integral de
salud de las fichas presentadas hasta antes de la implementacin del proyecto, resaltando
las de control nutricional, tamizaje de salud mental y consulta mdica sobre las dems.

27

GRAFICO N5: DISTRIBUCIN PORCENTUAL SEGN PRESTACIONES DEL


SEGURO INTEGRAL DE SALUD DEL CENTRO DE SALUD DE SAYAPULLO ENTRE
LOS MESES DE MAYO - OCTUBRE DEL 2015; DESPUS DE LA IMPLEMENTACIN
DEL PROYECTO

Grafica 05: Se observa la distribucin segn prestaciones de salud del seguro integral de
salud de las fichas presentadas despus de la implementacin del proyecto, resaltando una
disminucin de la consulta mdica con un aumento de las fichas de las prestaciones de
CRED, Entrega de Micronutrientes, Planificacin Familiar, Tamizajes de Salud Ocular y
Salud Mental y Actividades Extramurales.

28

8. SOSTENIBILIDAD Y MEJORA
8.1 Sostenibilidad y Mejora
La sostenibilidad y continuidad del proyecto est asegurada por el Equipo de
Gestin de Calidad que apoyan la implementacin, se ha acordado en reunin de
equipo

realizar

los monitoreos del

proyecto

para

verificar

su

adecuada

implementacin o identificar puntos crticos que an se tengan que ir modificando.

29

V.

V.

ANEXOS

ANEXOS

ANEXO 1:
ANEXO 2:

MATRIZ POR QUE, POR QU?


ANEXO 3:
PRIORIZAR LAS CAUSAS RAIZ DEL PROBLEMA IDENTIFICADO.

MATRIZ DE SELECCION
ANEXO 4:
IDENTIFICACION DE SOLUCIONES EFECTIVAS. LLUVIA DE IDEAS

PRIORIZACION DE PROBLEMAS. MATRIZ DESELECCIN


IDENTIFICACION DE CAUSAS RAIZ DEL PROBLEMA PRIORIZADO.

30

ANEXO 5:

IMPLEMENTACION

ACCION
ANEXO 6:
ANEXO 7:

PLAN DE MONITOREO DE CICLO DE MEJORA CONTINUA


PLAN
MENSUAL
DE
ACTIVIDADES
PREVENTIVO

PROMOCIONALES
ANEXO 8:
ACTAS DE CAPACITACION EN EL CORRECTO LLENADO Y

CORRECCION DE FICHAS DE SEGURO INTEGRAL DE SALUD


ANEXO 9:
EVIDENCIAS FOTOGRAFICAS DE LAS CAPACITACIONES

DE

31

SOLUCIONES

EFECTIVAS.

PLAN

DE

ANEXO 1: PRIORIZACION DE PROBLEMAS. MATRIZ DE SELECCION

PROBLEMAS IDENTIFICADOS

IMPORTANCIA

FRECUENCIA

VULNERABILIDAD

TOTAL

Escaso compromiso de la comunidad en


la vigilancia de emergencias obsttricas

24
3+2+3+2+3+2+3+3+2+1

21
3+3+3+2+1+2+1+3+2+1

22
3+2+2+1+2+3+2+3+1+3

67

Falta de resolucin de alguna duda


problema o inquietud en el servicio de
admisin y Triaje en un tiempo
adecuado.

22
1+2+3+3+2+2+1+3+3+2

19
1+1+2+2+3+1+3+3+2+1

18
1+1+1+1+3+1+2+3+2+3

59

Escasa productividad en SIS de


actividades preventivo promocionales

26
3+1+2+3+2+3+3+3+3+3

27
3+3+2+3+2+3+3+2+3+3

18
3+2+3+1+1+1+3+1+2+1

71

Alta tasa de desnutricin en nios


menores de 5 aos

24
2+2+3+3+2+1+3+3+3+2

19
2+2+3+2+1+1+2+1+3+2

16
2+1+3+1+1+1+2+1+3+1

59

Escasa cultura de control de embarazo

20
1+2+1+2+1+3+3+2+2+3

20
3+3+2+2+1+1+1+3+2+2

16
1+2+1+2+2+3+1+1+2+1

56

Desercin de usuarias de planificacin


familiar

21
2+3+3+2+1+1+3+2+3+1

22
2+2+3+2+1+1+3+2+3+3

12
1+1+1+1+1+1+2+1+1+2

55

Alta tasa de embarazo en Adolescente

20
3+2+3+2+2+2+1+1+1+3

20
3+3+3+2+1+1+2+1+2+2

13
1+1+1+1+2+2+1+2+1+1

53

29
3

ANEXO 2: IDENTIFICACION DE CAUSAS RAIZ DEL PROBLEMA PRIORIZADO. MATRIZ POR QUE, POR QU?

ESCASA PRODUCTIVIDAD EN SIS DE ACTIVIDADES PREVENTIVO PROMOCIONALES

Causas (1.er nivel)


Por qu?

Causas (2do nivel)


Por qu?

Causas (3er. nivel)


Por qu?

Desconocimiento de la importancia que significa

Poca capacitacin brindada al personal

Haber en Actividades Preventivo Promocionales una baja

el uso de las Actividades Preventivo

de salud en la importancia de las

productividad respecto al SIS.

Promocionales en generar productividad en el

Actividades Preventivo Promocionales.

SIS.
Alto porcentaje de llenado incorrecto en SIS de Actividades

Desconocimiento de Cdigo de Prestacin de

preventivo promocionales.

Servicio para registro de Actividades preventivo


promocionales

Nmero insuficiente de actividades extramuro.

Escasa capacitacin por parte del


personal de salud en el llenado de los
formatos nicos de atencin del SIS
(FUA).

Falta de Elaboracin de Plan mensual de

Organizacin inadecuada en salidas de

actividades preventivo promocionales

actividades extramuro

ANEXO 3: PRIORIZAR LAS CAUSAS RAIZ DEL PROBLEMA IDENTIFICADO. MATRIZ DE SELECCIN

3
29
6

ESCASA PRODUCTIVIDAD EN SIS DE ACTIVIDADES PREVENTIVO PROMOCIONALES


Causas Identificadas

Desconocimiento de la
importancia que significa el uso
de las Actividades Preventivo
Promocionales en generar
productividad en el SIS.

Importancia

Frecuencia

Vulnerabilidad

Total

Objetivo Especifico

28
3+2+3+3+3+2+3+3+3+3

26
2+2+2+2+3+3+3+3+3+3

26
3+3+2+3+3+2+2+3+3+2

80

Incrementar en un 15% la
productividad
en
SIS
debido
a
actividades
preventivo promocionales.

Desconocimiento de Cdigo de
Prestacin de Servicio para
registro de Actividades
preventivo promocionales.

26
3+2+2+2+3+2+3+3+3+3

25
2+2+1+2+3+3+3+3+3+3

26
3+3+2+3+3+2+2+3+3+2

77

Falta de Elaboracin de Plan


mensual de actividades
preventivo promocionales.

22
1+2+2+2+3+2+2+2+3+3

19
2+2+2+2+2+1+3+1+2+2

15
1+2+1+2+2+1+2+1+2+1

56

29

Capacitar al personal de
salud
para
el
conocimiento
del
mencionado Cdigo de
prestacin y su registro
adecuado en fichas SIS.
Realizar la elaboracin de
Plan
mensual
de
actividades
preventivo
promocionales.

ANEXO 4: IDENTIFICACION DE SOLUCIONES EFECTIVAS. LLUVIA DE IDEAS

NIVEL

PROBLEMA

3
7

SITUACIN NEGATIVA

Escasa productividad en SIS de actividades

SITUACIN POSITIVA DESEADA

Alta productividad en SIS de actividades preventivas promocionales.

preventivas promocionales
Desconocimiento de la importancia que significa
CAUSAS RAICES
PRIORIZADAS

el

uso

de

las

Actividades

Preventivo

Promocionales en generar productividad en el

Incrementar en un 15% la productividad en SIS debido a actividades


preventivo promocionales.

SIS.
Desconocimiento de Cdigo de Prestacin de
CAUSAS RAICES

Personal capacitado en registro de SIS de Actividades preventivas


Servicio para registro de Actividades preventivas

PRIORIZADAS

promocionales.
promocionales.

CAUSAS RAICES
PRIORIZADAS

Ausencia de elaboracin de plan mensual de

Elaboracin de Plan mensual de actividades preventivas promocionales en

actividades preventivas promocionales.

coordinacin con responsable de gestin de territorio.

3
8
29

ANEXO 5: IMPLEMENTACION DE SOLUCIONES EFECTIVAS. Plan de accin


Objetivo General: Incrementar la productividad en SIS en un 15% mediante APP en el Centro poblado de Sayapullo.

Tiempo en meses
Objetivo
Especfico

Actividades

Tareas

Producto

Incrementar Coordinar con personal Informar al personal de Incremento


de

en un 15%
encargado de SIS en
salud acerca del cdigo
productividad en SIS
la
dar
a
conocer
de
prestacin
de
de 15% mediante
productivida
informacin
acerca
servicios para APP.
APP.
d en SIS
del
cdigo
de
debido
a
prestacin de APP.
APP.
Verificar
registro Fichas
de
SIS
Charlas a personal de
adecuado de fichas SIS
registradas
Capacitar al
salud acerca de la
de APP.
adecuadamente por
personal de
codificacin de fichas
parte del personal
salud en el
SIS de APP.
de salud en APP.
registro de
SIS de APP.
Coordinar
con Plan
mensual
Creacin
de
Plan
responsable de Gestin
actualizado de APP.
Realizar
la
mensual de APP.
de territorio la creacin
elaboracin
de plan mensual de
de
Plan
APP.
mensual de
APP.

29
3
9

Responsables
Dr.
Freddy
Shanner Chvez
Vsquez

May

Jun

Jul

Ago

Set

Oct

X
X

PRODUCTO

INDICADOR

RESULTADO
ESPERADO

Productividad
elevada al 15%
en SIS de APP.

15% de
incremento de la
productividad en
SIS.

Aumento de
productividad al
15% en SIS de
APP.

Adecuado
llenado de
Fichas de SIS
por parte del
personal de
salud en APP.

90% de fichas
de SIS
registradas
adecuadamente.
Menos de 10%
de rechazo de
fichas de SIS
debido al mal
llenado.

Plan mensual
elaborado de
APP.

Registro de Plan
mensual de APP.

Fichas de SIS
registradas
adecuadamente
por parte del
personal de
salud en APP.

Plan mensual
actualizado de
APP.

BASAL

PERIODICIDAD

RESULTADO
ALCANZADO

Todos los meses

44.4% de
incremento de
la productividad
en SIS.

Todos los meses

93.72% de
fichas de SIS
registradas
adecuadamente
y 6.28% de
rechazo de
fichas de SIS
debido al mal
llenado

76%

Todos los meses

Plan mensual
elaborado de
APP.

CONCLUSIN
DEL
MONITOREO

MEDIDAS
CORRECTIVAS

Indicador
alcanzado segn
objetivo
planteado.

Continuar con las


medidas
adoptadas para el
cumplimiento del
objetivo.

Indicador
alcanzado segn
objetivo
planteado.

Continuar con las


medidas
adoptadas para el
cumplimiento del
objetivo.

Indicador
alcanzado segn
objetivo
planteado.

Continuar con las


medidas
adoptadas para el
cumplimiento del
objetivo.

ANEXO 6: PLAN DE MONITOREO DEL CICLO DE MEJORA CONTINUA

29
4

ANEXO 7: PLAN MENSUAL DE ACTIVIDADES PREVENTIVO PROMOCIONALES


PLAN MENSUAL DE ACTIVIDADES PREVENTIVO PROMOCIONALES DEL CENTRO DE
SALUD SAYAPULLO 2015
I.

ANTECEDENTES

Desde hace algunos aos se ha venido trabajando con las Campaas de Salud, las mismas
que estn orientadas a actividades preventivas promocionales (APP). Es importante recalcar
que adems de las programadas por la Institucin tambin se participa a solicitud de otras
entidades y debido a ello, a partir del mes de mayo del presente ao 2015 estratgicamente se
tiene que proceder a la reformulacin de las mismas.
Las actividades a las cuales siempre se ha dado prioridad son las de promocin y prevencin,
buscando lograr cambios mnimos en el estilo de vida de las personas, trabajando
coordinadamente con las estrategias sanitarias a fin que el ser humano se sienta debidamente
protegido, contribuyendo con nuestro trabajo a una vida saludable en el marco de la Atencin
Integral de Salud que abarca todos los ciclos de vida, desde la infancia, pasando por la
adolescencia, adultez y llegando al adulto mayor, mediante el desarrollo de las actividades
programadas, sin dejar de lado la parte de la recuperacin y rehabilitacin.
II.

FUNDAMENTACIN

Hay una tendencia en el mundo actual por la recuperacin de la Salud Pblica para lograr que
la poblacin tenga acceso a los servicios de salud, universalmente. Es conocido que en los
ltimos tiempos el Estado ha mostrado mayor preocupacin por la salud de la ciudadana,
especialmente por la poblacin ms vulnerable, y como es claro que la salud de un ser humano
comprende un completo bienestar bio-psico-social, la atencin de salud debe ser Integral.
Es as que el Centro de Salud Sayapullo comparte esta preocupacin y tendencia y brinda
atenciones preventivo promocionales, recuperativo y de rehabilitacin a las personas, la familia
y la comunidad en general, creando hbitos saludables, fomentando el cambio de las
conductas perjudiciales, tratando estados patolgicos, reinsertando al paciente a la sociedad y,
en fin, mejorando su calidad de vida.
A travs de las Campaas de Salud Integral se ofrece a la poblacin de menos recursos
econmicos un acceso directo a la Atencin de Salud gratuita, brindando servicios bsicos y
trabajando las estrategias sanitarias, contribuyendo de esta manera al desarrollo sostenido del
Pas.
III.

BASE LEGAL

La ampliacin del presente Plan se sujeta a lo prescrito en las siguiente normatividad:

Ley N 27657 - Ley del Ministerio de Salud

29

Ley N 26842 - Ley General de Salud


Directiva Sanitaria N 001-MINSA/DGSP-V.01 - Directiva para la Evaluacin de las

Funciones Obsttricas y Perinatales


Resolucin Ministerial N 771-2004/MINSA Estrategia Sanitaria Nacional de Salud

Sexual y Reproductiva
Resolucin Ministerial N 536-2005/MINSA Norma Tcnica de Planificacin Familiar
Resolucin Directoral N 002-DGSP-98 Manual de Normas y Procedimientos para las

Actividades de Consejera en Planificacin Familiar


Resolucin Ministerial N 668-2004/MINSA Guas Nacionales de Atencin Integral de

la Salud Sexual y Reproductiva


NTS N 043-/MINSA/DGSP-V.01 Norma Tcnica de Salud para la Atencin Integral

de Salud de las Personas Adultas Mayores


Resolucin Ministerial N 0039-79-SA/DVM Programa Ampliado de Inmunizaciones
Normas de Control de Enfermedades Prevenibles por Vacunacin
Constitucin Poltica del Per 1993, Ttulo I, Captulo I, Artculo 1 - Captulo II,

Artculos 4-7-9
Ley Orgnica del Sector Salud N 584 y su Reglamento N 002-92-SA, de fecha 18-08-

92, Ttulo II, Captulo II, Captulo VIII, Artculo 71, Inciso b
Cdigo Sanitario Decreto Ley N 17505 de fecha 18-03-69. Ttulo IV. De la Salud del

Nio
Plan Nacional de Desarrollo
Declaracin Universal de los Derechos Humanos Promulgada el 30-12-1948
Declaracin Universal de los Derechos del Nio
Resolucin Ministerial N 1133-2006/MINSA Plan Nacional Concertado en Salud

IV.

OBJETIVO GENERAL
-

Lograr en la poblacin del mbito de intervencin del Centro de Salud Sayapullo estilos
de vida saludables y cambios en las conductas perjudiciales brindando atencin de
Salud Integral gratuita a travs de las Campaas de Salud y Actividades Preventivo
promocionales.

V.

OBJETIVOS ESPECFICOS

Reducir el riesgo de adquirir Tuberculosis, brindando consejera y orientacin a la

poblacin.
Disminucin de la morbilidad por Cncer de cuello uterino, de mamas, gstrico, de

prstata y pulmn.
Disminucin de la morbilidad por Infecciones de Transmisin Sexual.
Disminuir la mortalidad materna, as como el embarazo adolescente.
Contribuir a una adecuada planificacin familiar, mediante el uso de mtodos

anticonceptivos.
Lograr una adecuada Salud Ocular en la poblacin infantil, adulta y todas aquellas

que acuden a las campaas.


Mejorar la Salud Mental de la poblacin que acude a las campaas en busca de

apoyo.
Mejorar el estado nutricional de la poblacin, brindando una adecuada educacin
con respecto al desarrollo de buenos hbitos alimenticios.

29

VI. ESTRATEGIAS

Conformar un equipo multidisciplinario para la Atencin Integral de Salud.


Trabajar en coordinacin con Instituciones y grupos de la Comunidad beneficiaria.
Difusin de las actividades preventivas promocionales programadas, a nivel de la

jurisdiccin.
Capacitar y motivar al personal participante.
Sensibilizar a la poblacin en la importancia de llevar una vida saludable.
Educar a la poblacin en planificacin familiar y en el conocimiento y uso

adecuado de mtodos anticonceptivos.


Educar a la poblacin en la prevencin de la transmisin de Infecciones de

Transmisin Sexual.
Concientizar a la poblacin en la prevencin de la tuberculosis y en el

cumplimiento estricto de su tratamiento.


Concientizar a la poblacin sobre la importancia de la prevencin temprana del

cncer de cuello uterino, cncer de mama, cncer gstrico, de prstata y pulmn.


Educar a la poblacin en la importancia de los controles de crecimiento y
desarrollo de los nios, inmunizaciones, signos de alarma de enfermedades

frecuentes, acudir a la brevedad a un establecimiento de salud, etc.


Educar a la poblacin en la importancia de los controles prenatales y el
reconocimiento de los signos de alarma en una mujer gestante, su repercusin e

importancia en el futuro ser, etc.


Fomentar en el ncleo familiar conductas que beneficien el estado de salud mental
de sus miembros.

VII.

ADMINISTRACIN DEL PLAN DE ACTIVIDADES

A.

RECURSOS HUMANOS:

Constituido por un equipo multidisciplinario de personal profesional y tcnico:

B.

04 Mdicos Generales
01 Obstetras
02 Enfermeras
03 Tcnicos de Enfermera
01 Personal de Limpieza
01 Chofer de ambulancia
CARACTERSTICAS DE LAS CAMPAAS DE SALUD ACTIVIDADES PREVENTIVO

PROMOCIONALES

Organizador: Centro de Salud Sayapullo


Fechas: Segn cronograma (puede estar sujeto a cambios)
Hora Promedio: Desde las 8:00 horas hasta las 16:00 horas
Lugar: Jurisdiccin del Centro de Salud Sayapullo

29

Participacin: Personal del Centro de Salud Sayapullo y otras instituciones.

C.
POBLACIN OBJETIVO
Se har nfasis en la poblacin del mbito geogrfico de la jurisdiccin del Centro de Salud
Sayapullo.
D.
META
Cumplir al 100% con las actividades programadas.
E.

METODOLOGA
Se atendern consultas por parte de los profesionales de la salud.
Se brindar educacin para la salud sobre diversos temas mediante diferentes

mtodos.
Se realizar orientacin y consejera sobre problemas de salud frecuentes.
Se instaurar tratamiento en el caso que corresponda.
Se dar pautas de reinsercin en personas convalecientes

F.

COORDINACIONES

El Jefe del Centro de Salud Sayapullo realizar las coordinaciones necesarias con los
Gobiernos Locales e Instituciones de Base, para la ejecucin del presente plan:

VIII.

Municipalidad Local
Grupos Organizados: Asociaciones, Comedores, Vaso de Leche, Clubes de Madres
Colegios Nacionales de los distintos caseros

UNIDAD TCNICA DE ETAPAS DE VIDA A TRABAJAR

IX.

Etapa de Vida Nio


Etapa de Vida Adolescente
Etapa de Vida Adulto
Etapa de Vida Adulto Mayor

ACTIVIDADES QUE SE REALIZARAN

Brindar consulta en Pediatra, Medicina, Odontologa, Obstetricia, Nutricin y

Psicologa.
Atencin y consejera en CRED, Vacunacin, etc.
Deteccin de sintomticos respiratorios TBC.
Medicin de presin arterial.
Tratamiento de enfermedades.
Brindar atencin, consejera nutricional y descarte de Desnutricin y Obesidad (IMC).
Orientacin y consejera en salud mental y ocular.
Realizar Tamizaje a travs de la prueba rpida para diagnstico de VIH en MEF y otros.
Descarte de Diabetes (medicin de glicemia).
Brindar atencin y consejera en Lactancia Materna.
Brindar atencin y consejera en Sexualidad Responsable.

29

X.

Brindar atencin y consejera en Planificacin Familiar.


Brindar atencin y consejera en Violencia Basada en Gnero.
Talleres demostrativos de Psicoprofilaxis y Estimulacin Prenatal.
Brindar atencin y consejera a gestantes acerca de signos de alarma, adems de

embarazo adolescente.
Brindar atencin y consejera en prevencin de los principales tipo de Cncer, toma de

Papanicolaou, examen de mamas.


Brindar orientacin y consejera en ITS, VIH y SIDA.
Brindar atencin y consejera en Climaterio, Menopausia y Adulto Mayor.
Charlas educativas, sesiones demostrativas, juegos educativos, dinmicas, etc.

CRONOGRAMA DE CAMPANAS EXTRAMUROS DE ATENCIN INTEGRAL DEL

CENTRO DE SALUD SAYAPULLO

FECHAS

LUGARES

HORA PROMEDIO

MAYO

RESPONSABLES DE
LA APP
Equipo

20/05/2015

SAYAPULLO

multidisciplinario de

24/0572015

SOGN

27/05/2015

HUANCAJANGA

tcnico del Centro de

29/05/2015
JUNIO

SAYAPULLO

Salud Sayapullo
Equipo

03/06/2015

SAYAPULLO

multidisciplinario de

13/0672015

SOGN

16/06/2015

SACHA GRANDE

tcnico del Centro de

23/06/2015
JULIO

HUANCAJANGA

Salud Sayapullo
Equipo

08/07/2015

CRUZ PAMPA

multidisciplinario de

11/0772015

SAYAPULLO

15/07/2015

HUANCAJANGA

21/07/2015
AGOSTO

SACHA GRANDE

05/08/2015

SAYAPULLO

multidisciplinario de

09/08/2015

SACHA GRANDE

personal profesional y

18/08/2015

HUANCAJANGA

tcnico del Centro de

08:00 16:00 Horas

08:00 16:00 Horas

08:00 16:00 Horas

personal profesional y

personal profesional y

personal profesional y
tcnico del Centro de

08:00 16:00 Horas

29

Salud Sayapullo
Equipo

27/08/2015

EL ESPINAL

Salud Sayapullo

SETIEMBRE

Equipo

02/09/2015

SACHA GRANDE

multidisciplinario de

13/09/2015

SAYAPULLO

16/09/2015

EL ESPINAL/RAMBRA

tcnico del Centro de

23/09/2015
OCTUBRE

HUANCAJANGA

Salud Sayapullo
Equipo

14/09/2015

EL ESPINAL

multidisciplinario de

18/09/2015

HUANCAJANGA

22/09/2015

HUANCAJANGA

tcnico del Centro de

26/09/2015

PAUCO SECO

Salud Sayapullo

08:00 16:00 Horas

08:00 16:00 Horas

NOVIEMBRE
FECHAS
A DETERMINAR

LUGARES A

multidisciplinario de

DETERMINAR SEGN

08:00 16:00 Horas

HORARIO

personal profesional y
tcnico del Centro de
Salud Sayapullo

HORARIO

DICIEMBRE

Equipo

FECHAS
SEGN

personal profesional y

Equipo

SEGN

A DETERMINAR

personal profesional y

multidisciplinario de

LUGARES A
DETERMINAR SEGN

HORARIO

08:00 16:00 Horas

HORARIO

personal profesional y
tcnico del Centro de
Salud Sayapullo

NOTA: Las fechas y los lugares estn sujetos a cambios y son dependientes del horario del
mes respectivo y de las coordinaciones a realizar con los representantes de cada lugar y/o
casero. Tambin se considerar las Campaas de Salud organizadas por otras Instituciones
que soliciten nuestro apoyo en el transcurso del ao.
XI.

PRESUPUESTO

Los presupuestos para recursos tales como: material de escritorio, equipos, material didctico,
folletera, insumos mdicos y productos farmacolgico; son recursos que cuenta el Centro de
Salud Sayapullo y sern dotados a travs de la Atencin por Seguro Integral de Salud y
Estrategias Sanitarias.
XII.

FINANCIAMIENTO

29

Recursos SIS.

29

ANEXO 8: ACTAS DE CAPACITACION EN EL CORRECTO LLENADO Y


CORRECCION DE FICHAS DE SEGURO INTEGRAL DE SALUD

4
8

29

ANEXO 9: EVIDENCIAS FOTOGRFICAS DE LAS CAPACITACIONES

5
29
9

6
0

29

6
1

29