Ttulo de la tarea: Etapa de Planificacin

Nombre Alumna: Mara Jos Andrade Mansilla

Nombre Asignatura: Fundamentos de la Administracin
Instituto IACC
29 de agosto de 2016

Desarrollo
En virtud de los contenidos entregados esta semana y las preguntas emanadas del
caso presentado puedo responder lo siguiente como creadora de este negocio.
CASO: Usted ha trabajado por ms de cinco aos en una empresa que prestaba
servicios tcnicos y de mantencin para equipos de computacin a grandes empresas.
Con el tiempo, fue desarrollando una idea de negocio: atender a clientes de PYMES
que no cuentan en este momento con un servicio tcnico de calidad, por
desconocimiento y costos. Para ello estima contratar a cuatro personas, dos de ellas
que se dediquen al arreglo de los computadores, otra que reciba los llamados y
coordine las visitas; y una ltima que ejerza la funcin comercial, encargndose de la
pgina web, visitas a potenciales clientes y comercializacin general del producto.
Usted trabajara apoyando de forma transversal, como gerente de la empresa. Despus
de mucho recapacitar, este ao ha decidido hacer su sueo realidad y para ello ha
comenzado a desarrollar el plan de negocios, donde finalmente ha conseguido el apoyo
necesario para el prstamo de $8.000.000 (ocho millones de pesos) que se requera
para comenzar con su negocio.
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Nombre de la empresa: TecnologyMJP

Misin: Como concepto de misin lo podemos definir como un motivo o una

razn de ser por parte de una organizacin, una empresa o una institucin. Este
motivo se enfoca en el presente, es decir, es la actividad que justifica lo que el
grupo o el individuo est haciendo en un momento dado.

La misin de una empresa depende de la actividad que la organizacin realice, as

como del entorno en el que se encuentra y de los recursos de los que dispone. Si se

trata de una empresa, la misin depender del tipo de negocio del que se trate, de las
necesidades de la poblacin en ese momento dado y la situacin del mercado.

Como empresa TECNOLOGYMJP nuestra misin es entregar la mantencin a los

equipos tecnolgicos ms actualizados a nuestros clientes con el propsito de que
incrementen su productividad, dirigido a clientes de pymes que utilizan estas
herramientas tecnolgicas para sus ventas o difusin de informacin. Como empresa
brindamos soluciones prcticas adaptadas a su demanda y entregamos ideas nuevas y
creativas nuestro objetivo es mantener los equipos y aprovechar su vida til.
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Visin: Concepto de Visin: se refiere a una imagen que la organizacin

plantea a largo plazo sobre cmo espera que sea su futuro, una expectativa
ideal de lo que espera que ocurra. La visin debe ser realista pero puede ser
ambiciosa, su funcin es guiar y motivar al grupo para continuar con el trabajo.
La visin depende de la situacin presente, de las posibilidades materiales
presentes y futuras tal y como las perciba la organizacin, de los eventos
inesperados que puedan ocurrir y de la propia misin que ya se haya plateado.
Motivando a los socios, inversores, colaboradores, transmitiendo a los clientes
de manera que ellos se interesen por los servicios.

Como empresa TECNOLOGYMJP queremos estar comprometidos con nuestros

clientes a buscar la solucin de los problemas que ellos tengan en sus equipos
tecnolgicos, siempre con transparencia para llegar a ser de su exclusiva confianza.
Queremos mostrarnos como una empresa que va avanzando a medida que el mercado
lo demanda, dando la posibilidad al cliente de ocupar libre tecnologa. El procedimiento
debe ser satisfactorio para nosotros como empresa como para los clientes de pyme.

Objetivos: Son los resultados o fines que la empresa se ha planteado, lograr en

un tiempo determinado, caractersticas: deben ser establecidos a un periodo
determinado, deben ser expresados de manera cuantitativa, deben ser
comunicados a toda la organizacin y deben ser capaces de motivar.
1.- que la empresa sea considera socio de los clientes pymes, reconocida en el
mercado y escogida por la mayora del mercado, por la calidad de servicio que
entregamos, en un plazo mnimo 5 aos, ya que es el plazo que ms o menos
necesito para recuperar mi inversin, siendo estrictos con los compromisos que
adquirimos con los clientes pymes. Realizando un trabajo en equipo entre las
cinco personas que somos.
2.- Ir evolucionando a travs del tiempo con nuestra tecnologa para resolver los
problemas de nuestros clientes, resolverlos y hacer mejor su campo laboral,
aumentando sus ingresos, mejora econmica y financiera. De manera que a
largo plazo seamos una empresa con mano de obra y equipos avanzados, sin
duda las personas irn evolucionando en conocimientos a lo largo del tiempo.
3.- Ser responsables y tener vocacin de servicio, para que los clientes pymes
tengan confianza en nosotros a la hora de presentarse problemas en sus
equipos, demostrar que somos una microempresa eficiente en la reparacin de
sus equipos y actualizacin de su tecnologa, como instalar programas
adecuados para su correcto uso.

Bibliografa
Internet: [Fuente: http://concepto.de/mision-y-vision/#ixzz4IlzTtD00]
Apuntes entregados por la docente.