PROCESOS DEL NEGOCIO DE LA ORGANIZACIN

4.1.1 IDENTIFICACIN DE ACTORES Y PROCESOS

a) Actores del Negocio

1. Cliente
Es la persona que solicita un medicamento a la farmacia.

2. Vendedora
Es

la

persona

encargada

de

atender

entregar

los

medicamentos solicitados por los clientes.

3. Qumico Farmacutico
Es la persona que se encarga de atender, explicar y dar
sugerencias

posibles

medicamentos

dependiendo

de

la

solicitud del cliente.

4. Caja
Se encarga de recibir el pago por los medicamentos adquiridos,
registra las ventas y emite un ticket

b) Procesos del Negocio

1. Consulta medicamentos
2. Verifica existencia

3. Solicita medicamento
4. Registro de la venta
5. Guardar datos
6. Entrega del ticket
7. Entrega del medicamento