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Sistema De Gestin de Calidad

Procedimiento para
asegurar la proteccin de
la informacin confidencial
y derechos de propiedad de
sus clientes.
PR-GC-001-01-LS

Referencia de la Norma NMX-EC-17025:2006, 4.1.5,c


PR-GC-001-01-LS

Laboratorio de Materiales para la Construccin SICCE

Elaborado por:

Ing. Fco. Javier Guzmn Escutia


Gerente de Calidad

Revisado por:

Ing. Isaac Ortiz Balderas


Gerente Tcnico

Autorizado por:

Ing. Gustavo Cervantes Valencia


Director General

PR-GC-001-01-LS
Primera Versin
Morelia, Michoacn
Fecha de Emisin
XX de Mayo del 2016
Fecha de Entrada en Vigor
XX de Mayo del 2016

IDENTIFICACIN DE CAMBIOS
INCISO

PGINA

CAMBIOS

Este formato no podr ser reproducido parcial ni totalmente sin previa autorizacin de Laboratorio de Materiales para la Construccin SICCE S.A.
DE C.V.
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PR-GC-001-01-LS

01

NA

Primera emisin del documento.

Observaciones:
1.0 OBJETIVO
Definir politicas y procedimientos para asegurar la proteccin de la informacin
confidencial y los derechos de propiedad de sus clientes, incluidos los
procedimientos para la proteccin del almacenamiento y transmisin
electrnica de los resultados.

2.0 ALCANCE
Aplica a la elaboracin, revisin, aprobacin, distribucin, modificacin,
manejo, eliminacin y control de los documentos que estructuran el Sistema de
Gestin de Calidad, incluyendo los de origen externo.

3.0 DEFINICIONES
SGC: Sistema de Gestin de la Calidad.
Documento/Documentacin: Conjunto de informacin organizada que posee
datos significativos del SGC.
Empleados: Persona fisica que labora actualmente en Laboratorio de
Materiales para la Construccin SICCE S.A. de C.V.
La empresa: Laboratorio de Materiales para la Construccin SICCE S.A. de C.V.
Documentos internos: Son aquellos documentos generados internamente
Incluye:
Manual de Calidad (Poltica y Objetivos de Calidad).
Procedimientos de Calidad.
Manuales Operativos (los necesarios determinados por el SGC para
asegurar la eficaz planificacin, operacin y control de sus procesos).
Cotizaciones.
Registros de Campo.
Registros de Pruebas y Resultados.
Informes de Resultados
Documentacin administrativa (direccin de clientes, directorio
telefonico, informacin de los empleados y la empresa, formatos)
Archivos digitales.
Archivo general.
Documentos externos: Documentos que pertenecen a entidades externas
del SGC que no son generados por el proceso y que marcan directrices para la
realizacin de las funciones (reglamentos, normas de mtodos, software,
especificaciones, procedimientos, instrucciones, manuales de equipo, etc.) que
se requieren observar para el buen funcionamiento del SGC.

4.0 REFERENCIAS
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NMX-EC-17025-IMNC-vigente Requisitos generales para la competencia


de los laboratorios de ensayo y calibracin.
Criterios de Aplicacin de la Norma NMX-EC-17025-IMNC-2006 - Manual
de procedimientos de la ema.

5.0 INFORMACIN CONFIDENCIAL.


La informacin confidencial incluye:
Manual de Calidad.
Procedimientos de Calidad.
Manuales Operativos.
Registros de Campo.
Registros de Pruebas y Resultados.
Informes de Resultados.
Informacion de los clientes (direcciones, numeros telefonicos, informes,
cuentas y saldos).
Informacin de los empleados y la empresa.
Archivos Digitales.
Archivo Fisico.
Correo Electronico.

5.0 ACCESO A LA INFORMACIN CONFIDENCIAL.


Simbologia:
AT= acceso total, la persona puede acceder a la informacin fisica y digital,
revisin, modificacin, divulgacin y almacenaje.
AL= acceso limitado con autorizacin, la persona puede acceder a la
informacin fisica y digital, revisin, modificacin y almacenaje solo previa
autorizacin del Director General.
AS= acceso solo lectura, la persona puede acceder a la informacin fisica y
digital unicamente de caracter informativo, solo lectura previa autorizacin del
Director General.
AP= acceso parcial, la persona puede acceder a la informacin para la
ejecucin de pruebas y muestreos, calculos, revisin y captura de resultados.
Tienen acceso a la informacin confidencial las siguientes personas:
Informacin
Confidencial
Manual de
Calidad
Procedimient
os de
Calidad
Manuales
Operativos
Registros de
Campo
Registros de
Pruebas y
Resultados
Informes de
Resultados
Informacin
de los

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Clientes
Informcain
de los
Empleados y
la Empresa
Arcivos
Digitales
Archivo
Fisico.
Correo
Electronico
Documentos
Externos

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6.0 PROTECCIN DE LA INFORMACIN CONFIDENCIAL.


El personal que labora en la empresa es informado por el Gerente de Calidad,
de la actuacin que debe observar frente al desempeo de sus actividades, en
relacin a la proteccin de la informacin confidencial o reservada, el personal
del laboratorio ser conocedor y signatario de la Carta Compromiso de
Confidencialidad PR-GC-002-01-LS, en la cual se prevn sanciones y
responsabilidades por incumplimiento a la confidencialidad de la informacin o
documentacin y que se encuentran firmadas en cada uno de los expedientes
del personal en la Carpeta de Personal.
Asimismo la empresa se asegura que la informacin confidencial, los derechos
de propiedad de los clientes y los informes de resultados, se encuentren
protegidos en su almacenamiento y resguardo, el almacenamiento de la
informacin confidencial o propiedad del cliente est a cargo del Director
General.
En cuanto a la prestacin de servicios, el personal de la empresa no se presta
de manera alguna a gratificaciones, compensaciones, malos manejos por parte
del Cliente o su Representante o de cualquier otra parte interesada.
La empresa no ofrece sus servicios a las organizaciones o empresas, que bien
por ellas mismas o por quienes las representan, sean una amenaza inaceptable
a la imparcialidad, honestidad e integridad del laboratorio.
El Gerente de Calidad da a conocer al personal que debe observar el Cdigo
de tica PR-GC-003-LS. Los Cdigos se encuentran firmados en cada uno de los
expedientes del personal en la Carpeta de Personal.
7.0 DOCUMENTOS EXTERNOS
A los documentos de origen externo no se les asigna una clave, se les deja la
clave o nomenclatura que designada por el emisor y, son todos aquellos
documentos generados, entre otros, por: el IMNC, el ONNCCE, la ema, los
fabricantes de equipo, las autoridades emisoras de leyes, reglamentos,
especificaciones u cualquier otra documentacin que el Laboratorio deba
observar para el desempeo de sus actividades. Estos documentos son de uso
exclusivo de la empresa para los trabajos y servicios que esta proporcione,
ningun empleado podra divulgar, duplicar, distribuir, comercializar o eliminar
cualquier documento externo.

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Las ediciones autorizadas y vigentes de los documentos del SGC, se


encuentran disponibles y para su consulta en las reas de trabajo o resguardo.
6.0 REGISTROS
NOMBRE
Lista de asistencia
Carta compromiso de confidencialidad
Cdigo de tica

IDENTIFICACION
LISTA-GC-001-01-LS
R-GC-001-LS
R-GC-002-LS

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