Redes sociales y nuevas tecnologas

MDULO 1:
PROFESOR:

Recursos tecnolgicos web y comunidad

Marino Elas Jan Espinosa

1.1
1.1 1.1
El concepto de comunidad, colaboracin,

redes de trabajo y construccin de vnculos

Sociedad de la informacin
y el conocimiento
Es muy probable que usted, estimado lector,
haya escuchado hablar sobre la sociedad de
la informacin y el conocimiento. Tal vez usted
tenga una idea general sobre este concepto,
pero no est completamente seguro de su signicado. Por ello, es importante que iniciemos
este mdulo deniendo la sociedad de la informacin y el conocimiento, de manera que
podamos abordar el resto de los conceptos del
mdulo, y del curso, dentro del contexto de
esta etapa del desarrollo de la humanidad en
la que nos ha tocado vivir.

a sociedad de la informacin es una sociedad en la

que sus miembros tienen acceso fcil y rpido a
grandes volmenes y tipos de informacin, como
resultado de un alto desarrollo tecnolgico en materia
de informtica y telecomunicaciones. Usted, como estudiante de este curso que est siendo facilitado por
medio de una plataforma tecnolgica, seguramente estar de acuerdo con la afirmacin de que actualmente
vivimos en una sociedad de la informacin. Esta etapa
del desarrollo de la humanidad es relativamente reciente, ya que hace unas pocas dcadas que los avances tecnolgicos permitieron la creacin de redes de
informacin.
La segunda parte de la definicin del concepto que nos
ocupa, es la sociedad del conocimiento. Podemos definir a la sociedad del conocimiento como una sociedad
de la informacin en la que sus miembros son capaces
de transformar ese gran volumen de informacin disponible en conocimiento significativo y aprovechable.

Del prrafo anterior se desprende que la existencia de

una sociedad de la informacin es un prerrequisito para
el surgimiento de una sociedad del conocimiento. Sin
embargo, si los miembros de la sociedad de la informacin no aprovechan esta gran cantidad de informacin
disponible para adquirir conocimientos, entonces no se
puede llegar a construir una sociedad del conocimiento.
De ms est decir que lo deseable es vivir en una sociedad de la informacin y el conocimiento. Por ello, le invito a que forme parte de la construccin de esta nueva
sociedad. La mejor manera de iniciar este proceso es
consumiendo, analizando y ampliando la informacin
que le presentaremos en este curso, para as convertirla
en conocimiento significativo y aplicable a su carrera
profesional y a su desarrollo personal.

MDULO 1
EL CONCEPTO DE LA COMUNIDAD, COLABORACIN,
REDES DE TRABAJO Y CONSTRUCCIN DE VNCULOS
Marino Elas Jan Espinosa

1.1
1.1 El concepto de comunidad, colaboracin,
1.1 redes de trabajo y construccin de vnculos
Nativos, inmigrantes y refugiados digitales
Una vez aclarada la definicin de la sociedad de la informacin y el conocimiento, es el momento adecuado
para hablar sobre los protagonistas de esta nueva sociedad, es decir, las personas que la forman. En esta
seccin nos apoyaremos en una serie de artculos del escritor Marc Prensky, un especialista en aprendizaje
y comunicacin en la sociedad de la informacin y el conocimiento.
De acuerdo con Prensky, existen tres tipos de personas segn el nivel de comodidad que muestran al
relacionarse con las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin. Este nivel de comodidad
determina cmo las personas se integran a la nueva sociedad de la
informacin y el conocimiento.
El primer grupo lo constituyen los nativos digitales. Un nativo digital es
una persona que naci y que ha vivido siempre en una sociedad de la
informacin y el conocimiento. Es decir, una persona que toda su vida
ha estado rodeada de computadoras, Internet, juegos de video y
telfonos celulares.
Como ya hemos visto que la sociedad de la informacin y el conocimiento, como tal, tiene pocas dcadas de existencia, entonces
podemos concluir que estas personas son relativamente jvenes. En
Estados Unidos, Canad, Europa Occidental, Japn, Corea del
Sur y Australia, pases pioneros en estas tecnologas, podemos
indicar que sus primeros nativos digitales nacieron a partir de
1990. Sin embargo, en la mayor parte de Amrica Latina, rea en la que
estas tecnologas fueron adoptadas con algunos aos de atraso, podemos pensar
que sus primeros nativos digitales nacieron a partir de 2000.

Un nativo digital es una

persona que naci y que
ha vivido siempre en una
sociedad de la informacin
y el conocimiento.

Qu caractersticas exhibe un nativo digital?

Entre ellas podemos mencionar que los nativos digitales
aprenden rpidamente todo lo relacionado con tecnologas
de la informacin y la comunicacin. Tambin podemos comprobar que muchos aspectos de la vida de estas personas
giran alrededor de la tecnologa, pues utilizan Internet y sus
telfonos celulares para comunicarse, divertirse, informarse,
encontrar pareja y para realizar buena parte de sus actividades cotidianas. Adicionalmente, los nativos digitales tienen
muy poca paciencia y desean obtener las cosas de inmediato.
Esto es consecuencia de la alta disponibilidad de recursos,
accesibles de manera inmediata en nuestra sociedad actual.
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EL CONCEPTO DE LA COMUNIDAD, COLABORACIN,
REDES DE TRABAJO Y CONSTRUCCIN DE VNCULOS
Marino Elas Jan Espinosa

1.1
1.1 El concepto de comunidad, colaboracin,

redes de trabajo y construccin de vnculos

Nativos, inmigrantes y refugiados digitales
Antes, cuando usted tomaba una fotografa, tena que esperar
a que la misma fuese revelada. Sin embargo, ahora es posible
ver la foto de inmediato en la pantalla de su cmara digital y
hasta borrarla si no le gusta. Si desea comprobar la poca paciencia que tienen los nativos digitales, tmele una foto a un
nio de cinco aos y luego dgale que no se la puede mostrar
porque primero hay que revelarla. Observe su reaccin.

Otra caracterstica interesante es la baja importancia que los nativos digitales asignan
a la privacidad. Para ellos es perfectamente
normal subir todo tipo de fotos e informacin personal a sitios como Facebook y
compartirlas hasta con extraos.
El segundo tipo de persona, en base a cmo
se relaciona con la sociedad de la informacin y el conocimiento, se denomina inmigrante digital. Prensky lo define haciendo
un paralelismo con el inmigrante poltico.
Un inmigrante es una persona que ha nacido en una sociedad diferente a aquella en
la que vive ahora. Por ejemplo: un latinoamericano que ahora vive en los Estados Unidos. Esta persona debe adaptarse a su
nueva sociedad con el objetivo de poder
funcionar adecuadamente y ser productivo.
Este proceso de adaptacin suele incluir el
aprendizaje y la adopcin de nuevas costumbres, formas de hacer las cosas y hasta
de un nuevo idioma.

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EL CONCEPTO DE LA COMUNIDAD, COLABORACIN,
REDES DE TRABAJO Y CONSTRUCCIN DE VNCULOS
Marino Elas Jan Espinosa

1.1 El concepto de comunidad, colaboracin,

redes de trabajo y construccin de vnculos

En el caso de los inmigrantes digitales, son personas que

nacieron en una sociedad distinta a la sociedad de la informacin y el conocimiento. Es decir, buena parte de los
participantes de este curso somos inmigrantes digitales. Generalmente, las personas ms jvenes se
adaptan mejor, mientras que a las de mayor edad
les puede costar un poco ms aprender a manejar tecnologas tales como el correo electrnico, los celulares inteligentes y otras
herramientas de la sociedad de la informacin y el conocimiento. Sin
embargo, la perseverancia y el
esfuerzo personal siempre juegan un papel importante en la
adaptacin.
El ltimo segmento que
describe Marc Prensky
es el integrado por las
personas denomina-

Los refugiados digitales se

resisten por miedo o por simple
oposicin al cambio.

das refugiados digitales. Este grupo se parece

mucho al inmigrante digital en el sentido en que
ambos nacieron antes del advenimiento de la sociedad de la informacin y el conocimiento.
Sin embargo, las similitudes terminan muy pronto cuando examinamos
el
hecho,
ya
mencionado, de que los inmigrantes digitales tratan de
adaptarse a las nuevas tecnologas. Por el contrario, los refugiados digitales se resisten
por miedo o por simple oposicin al cambio. En nuestra vida
diaria podemos identificar como
refugiados digitales a aquellas
personas que, estando prximas a
jubilarse, se niegan a aprender a realizar procedimientos informticos en sus trabajos. Tambin
son refugiados quienes sostienen que Internet y
las redes sociales son modas pasajeras que dentro de algunos aos sern olvidadas.

Por qu se les llama refugiados digitales a estas personas?

La respuesta viene dada nuevamente por un paralelismo con el mundo real, pues un refugiado es una persona que
por alguna razn ha sido forzada a dejar la sociedad en donde naci. Esto puede ocurrir por una guerra, desastre natural, persecucin poltica o por una crisis econmica. A diferencia del inmigrante, que llega a una nueva sociedad
pensando que su mudanza es permanente, el refugiado piensa que el cambio es algo temporal y entonces se niega
a adaptarse, pues conserva la esperanza de que pronto volver a su sociedad original y a su forma de vida anterior.
Este es el caso de personas que han tenido que irse a vivir a otro pas en donde se habla un idioma diferente y, como
tienen la esperanza de que ser por poco tiempo, no se preocupan por aprender el idioma.
Por favor, no sea usted un refugiado digital. El mercado laboral no le permitir esa opcin, pues hoy en da las mejores
oportunidades de trabajo requieren de personas con la capacidad de aprovechar las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin. Usted, como estudiante de este curso virtual, ya va encaminado en la direccin correcta.

MDULO 1
EL CONCEPTO DE LA COMUNIDAD, COLABORACIN,
REDES DE TRABAJO Y CONSTRUCCIN DE VNCULOS
Marino Elas Jan Espinosa

1.1 El concepto de comunidad, colaboracin,

redes de trabajo y construccin de vnculos
Comunidades virtuales y redes de trabajo
como herramientas de colaboracin
y construccin de vnculos

Una caracterstica muy importante de las sociedades de la informacin y el conocimiento

es la posibilidad de utilizar las herramientas
tecnolgicas para la construccin de comunidades virtuales y redes de trabajo. Esta posibilidad es muy poderosa y multiplica el
potencial de utilizacin de las nuevas tecnologas para los procesos colaborativos.
Una comunidad virtual es un grupo de personas que interactan por medio de herramientas tecnolgicas, generalmente relacionadas
con la web u otro medio electrnico de comunicacin. Estas personas no necesariamente
tienen que estar ubicadas en reas cercanas
y por ello, precisamente, se le aade el adjetivo virtual al sustantivo comunidad.

Las comunidades virtuales tienen mucho en comn con las comunidades del mundo real. Para formarlas y mantenerlas se requiere
de personas que cumplan con distintos roles. Generalmente, una
comunidad virtual basada en un sitio web est integrada por las
personas que administran el sitio, un grupo de visitantes que
luego se convierten en colaboradores y finalmente un grupo mayoritario de visitantes que, aunque no colaboren de forma frecuente, visitan la comunidad de forma constante y se identifican
con ella.

Para que una comunidad

virtual tenga xito, se
requiere de factores
aglutinantes que sean lo
sucientemente poderosos
para mantener el inters de
personas que no se
conocen en el
mundo real.

Para que una comunidad virtual tenga xito, se requiere de factores aglutinantes que sean lo suficientemente poderosos para
mantener el inters de personas que mayoritariamente no se conocen en el mundo real. Estos factores pueden incluir elementos
tales como una procedencia geogrfica en comn, intereses y aficiones similares, ocupaciones, creencias religiosas, ideas polticas, edades y dems caractersticas que determinan la formacin
de comunidades en el mundo real. En este sentido, la pertenencia
a una comunidad virtual puede generar sentimientos y vnculos
tan fuertes como los originados por las comunidades reales.
MDULO 1
EL CONCEPTO DE LA COMUNIDAD, COLABORACIN,
REDES DE TRABAJO Y CONSTRUCCIN DE VNCULOS
Marino Elas Jan Espinosa

1.2 Herramientas y recursos tecnolgicos web y sus usos

1.2: Herramientas y recursos

tecnolgicos web y sus usos
Breve historia de la Internet y la web
Antes de entrar en algunos detalles de
ndole tcnica sobre la Internet y la web,
es importante conocer de modo general
algunos aspectos fundamentales de la
historia de estas tecnologas.

sta seccin del mdulo debemos iniciarla con

una definicin de Internet. Utilizaremos, al
igual que con el resto de las definiciones tcnicas que pretendemos mencionar en esta lectura,
frases muy simples que recojan la esencia de los trminos que queremos definir.
Podemos definir la internet como una red mundial
de computadoras que permite la comunicacin de
informacin a nivel global.
De inmediato, debemos mencionar una definicin
de la World Wide Web, tambin conocida como la
WWW o, simplemente, la web. Esto es importante
porque muchas veces existe confusin entre estos
dos trminos. Se piensa que son sinnimos pero no
es as. La web la definimos como la porcin multimedia de la Internet. Y por multimedia debemos entender una coleccin de recursos de textos,
imgenes, sonidos y videos.
El origen de la Internet tiene sus antecedentes en
las dcadas de los aos 50 y 60 del siglo pasado.

Durante estos aos se produjo un incremento importante en la cantidad de empresas, entidades gubernamentales y universidades que posean computadoras.
Como estas computadoras eran muy primitivas, sus
usuarios tuvieron la idea de conectarlas entre s con el
objetivo de compartir y sumar recursos. Inicialmente,
esto se hizo de manera desordenada y fueron surgiendo
redes locales que seguan estndares distintos, lo que
haca imposible que desde una red se pudiese enviar informacin a otra.
Eventualmente, los administradores de estas redes decidieron ponerse todos de acuerdo en los estndares y
en 1969 lo lograron, naciendo en ese ao lo que conocemos como Internet. Sin embargo, en esos tiempos la
Internet slo era accesible para cientficos y especialistas en informtica, pues su utilizacin requera de un
entrenamiento significativo. Adems, la nica informacin disponible estaba en el formato de texto.
A partir de 1989, el ingls Tim Berners-Lee desarroll un
sistema que permitira la transferencia eficiente de contenido multimedia, originndose a partir de los inicios
de los aos 90s lo que hoy conocemos como la web.
MDULO 1
HERRAMIENTAS Y RECURSOS TECNOLGICOS WEB Y SUS USOS
Marino Elas Jan Espinosa

1.2 Herramientas y recursos tecnolgicos web y sus usos

1.2: Herramientas y recursos

tecnolgicos web y sus usos

Trminos bsicos de la web: navegador, servidor, URL y dominio

Para iniciarnos en el estudio de este curso necesitamos estar familiarizados con ciertos conceptos generales. La idea de esta seccin no es profundizar en demasiados detalles tcnicos, pues sabemos que no
todos los estudiantes de este curso sern especialistas en informtica. Sin embargo, es necesario comprender ciertos conceptos para hacer un mejor uso de las herramientas web que veremos en este curso.

Los conceptos son los siguientes:

Navegador web: Programa localizado en la
PC, el celular o la tableta del usuario que
permite la visualizacin de la informacin
web.
Servidor web: Computadora que forma
parte de la Internet y que contiene informacin que puede ser vista por los usuarios
de la web. Existen millones de servidores
interconectados entre s.
Dominio: Es la denominacin, en terminos
generales, de un servidor web.
Por ejemplo: www.panamatipico.com
El dominio lo utilizamos los humanos para
recordar ms fcilmente la direccin de un
recurso web sin tener que aprendernos las
direcciones de IP arriba mencionadas. Sin
embargo, es importante sealar que las computadoras utilizan las direcciones de IP para
comunicarse entre s, pero cuando se comunican con los humanos traducen las direcciones IP a dominios.

Direccin de IP: Es un nmero nico que identifica a

cada computadora y sitio web que forma parte de la Internet. Mediante su utilizacin automtica por parte de
los programas que controlan la comunicacin de Internet, se evita que la informacin que solicita un usuario
le llegue por error a otro. Por ello, las direcciones de IP
no pueden repetirse. Un IP tiene el siguiente formato:
195.234.21.99. En este curso no es necesario profundizar
mucho en ese concepto, pero s es importante saber
sobre su existencia y para qu se utiliza.
URL: Uniform Resource Locator o Localizador Uniforme
de Recurso. Es la direccin completa de un recurso en
Internet.
Por ejemplo:
http://www.panamatipico.com/imagenes2/1299.jpg
Proveedor de Hospedaje o Hosting: Es una compaa
que le brinda a usted, a cambio de un pago mensual, espacio en un servidor web para que usted guarde sus archivos o su sitio web y esta informacin sea accesible al
pblico si as lo decide usted.

Proveedor de Acceso a Internet:

Es una compaa que le brinda a usted, a
cambio de un pago mensual, la posibilidad
de ingresar a Internet desde su casa o
desde su dispositivo mvil.
MDULO 1
HERRAMIENTAS Y RECURSOS TECNOLGICOS WEB Y SUS USOS
Marino Elas Jan Espinosa

1.2 Herramientas y recursos tecnolgicos web y sus usos

1.2: Herramientas y recursos

tecnolgicos web y sus usos

Luego de definidos estos trminos, vale la pena hablar un poco sobre

el funcionamiento de Internet y la web. Como ya hemos dicho antes,
la Internet la forman millones de computadoras y la informacin disponible en dicha red est distribuida por todas esas computadoras.
El usuario tpico no necesita saber en qu pas o ciudad est almacenada la informacin a la que accede mediante una pgina web.
Esta caracterstica es uno de los puntos fuertes de la Internet.

Diagrama de la estructura de Internet

Cuando un usuario solicita una informacin, al

hacer un click en un enlace, se desencadena una
serie de pasos que culmina en la visualizacin de
la pgina pedida. Como primer paso, el navegador web le enva una peticin al proveedor de acceso a internet, identificado en este diagrama
con la letra P, para que ste se comunique con
sus servidores vecinos y solicite la informacin
buscada. Si estos servidores vecinos no tienen
dicha informacin, entonces ellos a su vez le preguntan a sus vecinos y as sucesivamente, hasta
que se llega al servidor que contiene la informacin buscada, el cual en este ejemplo hemos sealado con la letra D. Una vez este servidor se
entera de que el navegador de un usuario le ha

solicitado informacin, procesa la solicitud. Si todo

est en regla, enva la informacin al dispositivo de
dicho usuario, por medio de sus servidores vecinos y
de los vecinos de sus vecinos hasta que finalmente la
informacin le llega al proveedor de acceso a internet
que le brinda el servicio a su cliente solicitante. Finalmente, el servidor del proveedor de acceso a internet
le enva la informacin al cliente que la ha solicitado.
Es bueno tomar en cuenta que este proceso, tcnicamente complejo, es muy rpido si consideramos que la
informacin tiene que saltar de servidor en servidor e
ir recorriendo tal vez buena parte del mundo. Sin embargo, a veces nos quejamos de que nuestra conexin
est lenta. Debe ser que aflora en nosotros el impaciente nativo digital que todos llevamos dentro.

MDULO 1
HERRAMIENTAS Y RECURSOS TECNOLGICOS WEB Y SUS USOS
Marino Elas Jan Espinosa

1.2 Herramientas y recursos tecnolgicos web y sus usos

1.2: Herramientas y recursos

tecnolgicos web y sus usos
Funcionamiento del buscador Google

Google es una de las principales empresas en el mbito de Internet. Su producto ms conocido es

el buscador del mismo nombre. Un buscador es un sitio web que nos ayuda a encontrar otros sitios
mediante una bsqueda exhaustiva del contenido de la web. En esta seccin del mdulo explicaremos el funcionamiento de los buscadores en general, y de Google en particular, con el objetivo
de que los estudiantes puedan aprovechar de manera ptima esa valiosa herramienta de la web.

Antes de explicar como funciona este buscador, es

necesario eliminar una idea errnea muy propagada
entre los usuarios de Internet. Se piensan que, al
momento de escribir una frase en el formulario de
bsqueda de Google, esta herramienta comienza a
buscar por toda la web aquellas pginas relacionadas con los trminos que colocamos en el formulario. En realidad, esto no sucede de esa forma, ya que
si Google tuviese que buscar esas palabras por toda
la web en ese instante, probablemente tomara das
y hasta semanas para mostrarnos los resultados, lo
que sera intolerable.
Lo que realmente sucede, es que Google ha realizado esa bsqueda antes de que nosotros lo solicitramos. Resulta que la mayora de los buscadores
cuenta con programas que recorren diariamente la
web en busca de nuevos sitios los cuales analizan e
integran a sus bases de datos. Estos programas son
denominados robots, spiders o crawlers, y recorren
la web saltando de pgina en pgina por medio de
los enlaces. Cada vez que visitan una pgina, la analizan de forma muy rpida para encontrar las palabras importantes o que aparecen con mayor
frecuencia en dicha pgina. Una vez hecho esto, almacenan la direccin de la pgina, junto a las palabras importantes y otra informacin valiosa, en la
gigantesca base de datos del buscador.

De esta forma, cuando un usuario hace una bsqueda,

Google o el aparato de bsqueda que estemos utilizando, busca en su propia base de datos almacenada
previamente y no en la web, por lo que el proceso es
muy rpido y por ello obtenemos nuestros resultados
en segundos.
A la hora de hacer bsquedas en Google, existen varios
comandos de mucha utilidad. Un ejemplo de ellos es
el comando site, que nos sirve para buscar una palabra o frase en un dominio en particular, en lugar de
hacerlo en toda la web. Por ejemplo, si desamos buscar
la palabra pollera en el sitio web PanamaTipico.com,
escribiramos el siguiente comando:
site:panamatipico.com pollera
Al ver los resultados, podemos percatarnos de que
todos pertenecen al dominio PanamaTipico.com. Si
simplemente buscamos la palabra pollera, entonces
los resultados nos dirigirn a diferentes sitios de la
web. Por favor, haga ambas pruebas para que pueda
comparar los resultados.
Adems de este comando, Google tiene muchos otros,
los cuales pueden ser encontrados mediante la siguiente bsqueda: Google advanced search operators. Le recomendamos que realice esta bsqueda
como parte de las actividades prcticas del curso.

MDULO 1
HERRAMIENTAS Y RECURSOS TECNOLGICOS WEB Y SUS USOS
Marino Elas Jan Espinosa

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1.2 Herramientas y recursos tecnolgicos web y sus usos

1.2: Herramientas y recursos

tecnolgicos web y sus usos
Otros recursos y aplicaciones de inters
Adems del buscador Google, existen otros recursos web de gran importancia para el usuario. Entre
ellos podemos mencionar el correo electrnico,
que es una aplicacin que permite el intercambio
de mensajes de texto y de archivos de diferentes
tipos entre varios usuarios de la web.

Algunos de los sitios web ms

populares que ofrecen el servicio
de correo electrnico:
www.hotmail.com
www.gmail.com

Otro tipo de recurso muy importante que ha ganado popularidad en los ltimos aos son los mapas web.
Estos sitios permiten la creacin y consulta de mapas personalizados para mostrar informacin detallada
sobre diversos temas. Estos mapas son muy utilizados por todo tipo de empresas y organizaciones para mostrar las direcciones de sus sedes a los usuarios de la web. Los principales sitios de mapas estn usualmente
asociados a buscadores y portales de gran trayectoria en la web, como por ejemplo:
maps.google.com
maps.yahoo.com
La web tambin ofrece la oportunidad de realizar negocios sin lmites de horario y mbito geogrfico. Esta
actividad se denomina comercio electrnico. Algunos de los sitios web de comercio electrnico ms importantes a nivel mundial son:
Algunos de los sitios web de comercio electrnico
ms importantes a nivel mundial son:
www.amazon.com
(ventas de empresa a persona)
www.alibaba.com
(ventas de empresa a empresa)
www.ebay.com
(ventas de persona a persona)

MDULO 1
HERRAMIENTAS Y RECURSOS TECNOLGICOS WEB Y SUS USOS
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11

1.3
de las
redes sociales
1.3: Definicin
Definiciny usos
y usos
de principales
las

1.2: Herramientas y recursos

principales redes
tecnolgicos
web y sociales
sus usos
Definicin de la Web 2.0
Durante los primeros 15 aos de la web, los sitios
simplemente ofrecan informacin creada o subida
por el gestor del sitio. La participacin del usuario o
visitante se limitaba a consumir la informacin sin
brindar retroalimentacin alguna. El conjunto de
estos sitios web primitivos era conocido simplemente como la web o, posteriormente, como Web
1.0.
A partir del ao 2005, los sitios web fueron evolucionando hacia el formato de sitio que conocemos
hoy, dndose origen a una web ms participativa que es conocida como Web 2.0.
Su caracterstica principal es que los
usuarios interactan con el sitio y
crean la mayor parte de la informacin que aparece en sus pginas.
A continuacin, mencionaremos algunos de los sitios ms
populares de la Web 2.0. Estas
menciones las haremos de manera muy breve, ya que estos sitios sern analizados con mayor
detalle en los prximos
mdulos del curso.

MDULO 1
DEFINICIN Y USOS DE LAS PRINCIPALES REDES SOCIALES
Marino Elas Jan Espinosa

12

1.3
de las
redes sociales
1.3: Definicin
Definiciny usos
y usos
de principales
las

principales redes sociales

Facebook
www.facebook.com
Cuando hablamos de red social, generalmente pensamos en
Facebook en primer lugar. Este sitio, uno de los ms populares de la web, consiste en una red de perfiles personales o de
organizaciones en la que los usuarios van estableciendo contactos denominados amigos. La informacin que sube cada
usuario puede ser vista por sus amigos. Es posible compartir
textos, fotos, videos y enlaces a otros sitios web. Esta red es
muy utilizada para el mercadeo de productos y servicios entre
sus millones de usuarios, pues est orientada a los gustos e
intereses personales de sus miembros.

Twitter
www.twitter.com
Es un sitio web del tipo conocido como microblog. En l
slo se permiten mensajes cortos de hasta 140 caracteres.
Esto hace que las personas tengan que redactar mensajes
muy breves. Esta red social se utiliza mucho para compartir
noticias de ltima hora y para darle seguimiento a los lderes de opinin en diversos campos. Tiene la particularidad
de que los enlaces creados no son necesariamente recprocos, es decir, usted puede seguir a otro usuario para ver
sus actualizaciones y mensajes, pero ese usuario no necesariamente est obligado a seguirlo a usted. En ese sentido
no se tienen amigos en Twitter, sino seguidores.

Google Plus
plus.google.com
Es una red virtual que forma parte de la empresa Google.
Surgi como competencia para Facebook. Sin embargo,
hasta el momento no ha alcanzado el xito esperado, pero
vale la pena tenerla en cuenta por su nivel de integracin
con otras herramientas de Google.

MDULO 1
DEFINICIN Y USOS DE LAS PRINCIPALES REDES SOCIALES
Marino Elas Jan Espinosa

13

1.3
de las
redes sociales
1.3: Definicin
Definiciny usos
y usos
de principales
las

redes
sociales
1.2: principales
Herramientas
y recursos
tecnolgicos web y sus usos
Youtube

www.youtube.com
Este sitio es uno de los ms visitados de la web. Consiste de
una plataforma social orientada a la publicacin de videos
de todo tipo. Cada usuario crea canales en los cuales publica
videos. Los canales pueden ser seguidos por otros usuarios.

Wikipedia
www.wikipedia.com
Es una enciclopedia virtual que abarca artculos sobre todo
tipo de temas. Su caracterstica ms llamativa es que todo
el contenido que muestra ha sido creado de manera colectiva por sus millones de usuarios. Todo usuario de este sitio
tiene la posibilidad de crear o corregir la informacin que
luego aparece en Wikipedia. Esto pareciera ser peligroso,
pues es muy fcil introducir informacin falsa. Sin embargo,
la comunidad del sitio, al ser tan grande, detecta rpidamente cualquier error o falsedad y corrige la informacin.

Linkedin
www.linkedin.com
Es una red social con una mecnica parecida a Facebook.
Sin embargo, est orientada a la actividad profesional. Sus
perfiles de usuario tienen un formato parecido al de un currculum vitae. La interaccin de los usuarios en esta red es
ms formal, pues la misma es utilizada para hacer contactos de negocios y para promocionarse profesionalmente.

MDULO 1
DEFINICIN Y USOS DE LAS PRINCIPALES REDES SOCIALES
Marino Elas Jan Espinosa

14

1.3 Definicin y usos de las principales redes sociales

Ted
http://www.ted.com
Es un sitio de videos, un tanto similar a YouTube, aunque dedicado exclusivamente a publicar videos de las famosas conferencias TED Talks, que son charlas ofrecidas por lderes
mundiales de opinin en todo tipo de temas. Aunque su manejo se aleja un tanto de las tpicas redes sociales, lo consideramos como un recurso valioso que merece la pena ser
reseado en esta seccin.

Pinterest
www.pinterest.com
Es una red social dirigida a compartir material visual, especialmente fotografas e imgenes. Cada usuario tiene la posibilidad de crear tableros en los cuales puede ir colocando,
mediante pines o alfileres virtuales, imgenes que le llamen
la atencin y encuentre interesantes al navegar la web.

MDULO 1
DEFINICIN Y USOS DE LAS PRINCIPALES REDES SOCIALES
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1.4 Caso de xito: PanamaTipico.com

Qu es PanamaTipico.com?
PanamaTipico.com es un sitio web
dedicado a la investigacin,
preservacin digital, docencia y
divulgacin del patrimonio y
turismo cultural de la Repblica de
Panam. Es una iniciativa web en la
que este servidor ha trabajado
desde 2001, aplicando los
conceptos de comunidad virtual
y redes colaborativas que hemos
tratado en este mdulo del curso.

Recursos colaborativos de la comunidad

arios de los elementos que han hecho posible el xito de PanamaTipico.com como
comunidad virtual estn relacionados con la
oportunidad de obtener informacin que muchas
veces es facilitada por otros usuarios de la comunidad. Sin embargo, por el carcter acadmico del
sitio, es necesario algn tipo de control de calidad,
pues no podemos publicar informacin no verificada, ya que eso afectara negativamente a muchos
estudiantes que acceden a nuestro sitio para encontrar respuestas a sus tareas y asignaciones.

Por ese motivo, aunque el sitio est abierto a recibir colaboraciones de sus visitantes, siempre es
necesario que todo el material publicado sea revisado y validado por usuarios con un mayor conocimiento sobre los temas culturales. Durante la
etapa inicial del sitio, esto era muy difcil de lograr.
Sin embargo, con el pasar de los aos, muchas
personas conocedoras del patrimonio cultural de
Panam se han incorporado de manera voluntaria
a este proceso, porque se sienten identificadas
con el trabajo realizado por PanamaTipico.com.
Esto indica que efectivamente se ha logrado generar el sentido de pertenencia a la comunidad.

MDULO 1
CASO DE XITO: PANAMATIPICO.COM
Marino Elas Jan Espinosa

16

1.4 Caso de xito: PanamaTipico.com

Los cientos de artculos y los miles de fotos

publicados en PanamaTipico.com estn organizados en tres subdominios o categoras
principales: Folklore, Turismo y Fiestas. A su
vez, estas categoras estn subdivididas en
otras secciones con el objetivo de facilitar el
acceso a la informacin por parte de los
usuarios nuevos. De esa manera se incentiva
la integracin de los nuevos miembros a la
comunidad.
Un elemento que ha dado resultados muy
positivos es la incorporacin de juegos didcticos al sitio web. Actualmente contamos
con ms de treinta versiones de un juego denominado Sancocho de Letras. En Panam,
el sancocho es un tipo de sopa tradicional
de gallina, por lo que tambin pudisemos
llamar a este juego Sopa de Letras.

Consiste en que los visitantes deben encontrar, dentro de

un laberinto de letras, varias palabras asociadas a un aspecto del patrimonio cultural de Panam. Aunque es algo
sencillo, ha obtenido muy buenos resultados al fomentar la
participacin de los visitantes ms jvenes del sitio. Usted
puede acceder a nuestros sancochos de letras en
el siguiente URL:
http://folklore.panamatipico.com/sancochodeletras.php
Tambin el sitio cuenta con mecanismos interactivos para
mantener la comunicacin con los visitantes. Algunos ejemplos son la utilizacin de formularios de contacto y recomendacin, la posibilidad de que los usuarios se inscriban en
una lista de visitantes frecuentes que luego recibirn emails
peridicos anuncindoles las actualizaciones del sitio, foros
web y perfiles en las redes sociales Facebook y Twitter.
Todos estos mecanismos son ejemplos del carcter
interactivo y colaborativo de PanamaTipico.com

Sancocho de Letras
MDULO 1
CASO DE XITO: PANAMATIPICO.COM
Marino Elas Jan Espinosa

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1.4 Caso de xito: PanamaTipico.com

Retos enfrentados
Como todos los proyectos innovadores, PanamaTipico.com
ha enfrentado grandes retos.
Una de las principales dificultades ha sido la poca penetracin de la web en Panam durante los primeros aos del
sitio. Esto, unido al hecho de que muchas de las personas
interesadas en el patrimonio cultural son inmigrantes o
hasta refugiados digitales, hizo difcil incrementar la cantidad de miembros de la comunidad durante los primeros
aos.
Adicionalmente, al ser el sector cultural una actividad no tan
prioritaria para la empresa privada y los entes gubernamentales del pas, es complicado obtener patrocinadores y anunciantes para un proyecto web con estas caractersticas.
Sin embargo, estas y otras dificultades han sido enfrentadas
exitosamente mediante estrategias innovadoras, pero sobre
todo, fomentando el sentido de comunidad. Como resultado,
los mismos usuarios del sitio muchas veces nos ayudan a
superar las dificultades que hemos encontrado a lo largo de
los aos. Esto lo hacen porque se sienten parte del sitio.

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CASO DE XITO: PANAMATIPICO.COM
Marino Elas Jan Espinosa

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1.4 Caso de xito: PanamaTipico.com

Logros obtenidos
Entre los logros alcanzados por PanamaTipico.com
podemos mencionar la creacin de una plataforma web
sobre patrimonio y turismo cultural de Panam que es
visitada de manera sostenida por miles de personas
a la semana.
Tambin ha sido muy importante para nosotros el xito
alcanzado al atraer y reclutar a profesionales experimentados en el estudio del patrimonio cultural de Panam. Inicialmente, muchas de estas personas estaban
en busca de espacios en lnea dedicados al patrimonio
panameo, pero al no tener conocimientos tecnolgicos
no podan publicar de manera independiente. En este
sentido, PanamaTipico.com les ofrece la oportunidad
de publicar sus trabajos en una comunidad virtual respetada por su seriedad, compromiso y fortalezas
tecnolgicas.
Con el pasar de los aos, el sitio se ha convertido
en un recurso de referencia muy utilizado por investigadores nacionales e internacionales. Esto ha permitido
que personas de Norteamrica y Europa nos hayan contactado para realizar investigaciones incluso de nivel de
estudios de doctorado.
Finalmente, otro de los logros del sitio es la participacin frecuente de este servidor, como fundador de
PanamaTipico.com, en congresos nacionales e internacionales a los que he sido invitado para exponer temas
relacionados con la aplicacin de la tecnologas web al
patrimonio cultural y la exitosa gestin de comunidades
virtuales sobre folklore y turismo cultural.

Congreso Internacional High-Tech Heritage,

organizado por Center for Heritage and Society,
de University of Massachusetts Amherst,
en Estados Unidos, en mayo de 2012.

Todos estos logros han sido posibles gracias al carcter

colectivo y colaborativo que hemos logrado fomentar
entre la comunidad virtual de PanamaTipico.com.

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Marino Elas Jan Espinosa

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Bibliografa
Centro de Investigacin de la Web (2008),
Cmo funciona la web.
Libro electrnico disponible en:
http://www.ciw.cl/libroWeb-NV.pdf
Universidad de Chile, Santiago de Chile.
Jan Espinosa Marino (2012),
Strengthening the heritage and identity
of the Panamanian diaspora through a
grassroots cultural heritage website.
Presentacin hecha durante la Conferencia Internacional High-Tech Heritage, como parte del
tema Making connections through digital heritage. University of Massachusetts Amherst.
Estados Unidos de Amrica.
Jan Espinosa Marino (2011),
Manual de Mercadeo Electrnico.
Universidad del Istmo, Panam.

Jan Espinosa Marino (2011),

Survival tactics of a grassroots cultural heritage
website in the developing country of Panama.
Presentacin hecha durante la Conferencia Internacional Digital Strategies for Heritage, como
parte del tema Business for heritage under challenging circumstances. Digital Heritage Foundation Netherlands. Rotterdam, Holanda.
Prensky Marc (2001),
Digital natives, digital immigrants.
Artculo disponible en
http://www.marcprensky.com/writing/Prensky%2
0-%20Digital%20Natives,%20Digital%20Immigrants%20-%20Part1.pdf
MCB University Press, Volumen 9, Nmero 5.
Estados Unidos de Amrica.
Vossen Gottfried y Hagemann Stephan (2007),
Unleashing Web 2.0.
Morgan Kaufmann Publishers,
Estados Unidos de Amrica.