+Camara Nacional de Talleres Mecanicos+ 4-00148120-6Cédigo de Etica El Cédigo de Etica de CANATAME representa la norma para la practica profesional y el compromiso de mantener la imagen dentro de la industria del servicio automotor. Asi como una congruencia en nuestro actuar con los principios éticos que aqui se estipulan. Por ello, nosotros los duefios y gerentes de negocios de Reparacién Automotriz miembros de la Camara Nacional de Talleres Mecanicos, acordamos adherirnos al Codigo de Etica. 1.Realizar servicios de reparacién de alta calidad a un precio justo. Usando solamente mercancia de alta calidad comprobada y distribuidas por firmas de reconocida reputacién, 2. Tener en la entrada del establecimiento, los precios de la hora de la reparacién y del puesto de trabajo 3. Emplear los técnicos automotrices preparados que estén disponi- bles en el mercado, promover su capacitacién profesional, dotan- dolos de herramientas y equipos de trabajo actualizados 4. Proveer una factura detallada que incluya los repuestos y mano de obra a un precio justo y que identifique claramente cualquier repuesto © parte reconstruida o previamente usada. Las partes remplazadas pueden ser inspeccionadas por el cliente cuando asi lo solicite. 5, Tener un sentido de obligacién personal para con cada cliente. 6. Promover la buena fe entre el automovilista y los miembros de CANATAME. 7. Recomendar servicios correctivos y de mantenimiento, explicando al cliente cuales de estos servicios son necesarios para corregir problemas 0 fallas actualmente existentes, y cuales servicios son de mantenimiento preventivo.Codigo de Etica 8. Ofrecer al cliente un presupuesto estimado del precio por los trabajos a ser realizados. 9. Proveer o publicar copias de cualquier garantia que cubra partes, repuestos, o mano de obra. 10. Obtener autorizacién previa del cliente por todo el trabajo arealizar. Esta autorizacion puede ser por escrito 0 por otro medio que satisfaga al cliente. 11. Notificar al cliente si las fechas prometidas para inspeccién, recepcién o entrega, no pueden ser cumplidas 12. Mantener toda la documentacién de reparaciones a clientes por lo menos un afio 13. Proveer cuidado razonable de la propiedad de los clientes mientras estén en nuestra posesién. 14, Mantener un sistema justo para la resolucién de quejas de los clientes. 15. Cooperar con actividades de mediacién que sean establecidas para resolver quejas de clientes. 16. Mantener los altos estandares de nuestra profesion y siempre procurar la correccién de todos y cada uno de los abusos dentro de la industria automotriz. 17. Trabajar en funcién de promover la Libre Competencia. 18. Cuidar la proteccién del medio ambiente 49. Cumplir las normas Covenin para talleres Mecanicos. 20.Sostener la integridad de todos los miembros de la Camara