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UNIDAD UNO
ORGENES Y TEORIAS DE LA GESTION EMPRESARIAL
1.1 Origen de la gestin empresarial
An cuando hasta ahora existen dificultades para establecer el origen de la historia de la
administracin, algunos escritores, remontan el desarrollo de la misma a los
comerciantes sumerios y a los egipcios antiguos constructores de las pirmides, o a los
mtodos organizativos de la Iglesia y las milicias antiguas. Sin embargo, muchas
empresas pre-industriales, dada su escala pequea, no se sentan obligadas a hacer frente
sistemticamente a las aplicaciones de la administracin.
Las innovaciones tales como la extensin de los nmeros rabes (entre los siglos V y
XV) y la aparicin de la contabilidad de partida doble en 1494 proporcionaron las
herramientas para el planeamiento y el control de la organizacin, y de esta forma el
nacimiento formal de la administracin. Sin embargo es en el Siglo XIX cuando
aparecen las primeras publicaciones donde se hablaba de la administracin de manera
cientfica, y el primer acercamiento de un mtodo que reclamaba urgencia dada la
aparicin de la revolucin industrial.
Siglo XIX
Algunos piensan en la administracin moderna como una disciplina que comenz como
un vstago de la economa en el siglo XIX. Los economistas clsicos tales como Adam
Smith y John Stuart Mill proporcionaron un fondo terico a la asignacin de los
recursos, a la produccin, y a la fijacin de precios. Al mismo tiempo, innovadores
como Eli Whitney, James Watt y Matthew Boulton, desarrollaron herramientas tcnicas
de produccin tales como la estandarizacin, procedimientos de control de calidad,
contabilidad analtica, y planeamiento del trabajo. Para fines del siglo XIX, Len
Walras, Alfred Marshall y otros economistas introdujeron una nueva capa de
complejidad a los principios tericos de la Administracin. Joseph Wharton ofreci el
primer curso de nivel terciario sobre Administracin en 1881.
Siglo XX
Durante el siglo XX la administracin fue evolucionando en la medida en que las
organizaciones fueron hacindose ms complejas y las ciencias como la ingeniera, la
sociologa, la psicologa la teora de sistemas y las relaciones industriales fueron
desarrollndose.
Siglo XXI
Este siglo inicia con grandes avances tecnolgicos y cientficos, se caracteriza por la
globalizacin de la economa, la existencia y proliferacin de todo tipo de empresas y
mltiples estilos de gestin y avances administrativos, debido a la robotizacin de las
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La labor del Director Gerente era supervisar la marcha de los trabajos en curso en un
proceso reiterativo. El resultado se meda segn lo que se produca, y se funcionaba bajo
una fuerte disciplina y control riguroso. Haba que satisfacer las expectativas de los
propietarios de ganar dinero y esa era la mayor motivacin.
Esta simple interpretacin de la gestin que exista entonces sigue an con nosotros,
como un eco del pasado. Algunos empresarios siguen comportndose como si nada
hubiese cambiado. Pero son los zarpazos de la realidad lo que ha hecho que los
empresarios tengan en cuenta muchos otros factores, porque los mercados ya no crecen
en funcin de la oferta, y hay que luchar en mercados muy competitivos y a veces poco
recesivos interiormente, sin contar con los problemas de competencia de empresas
forneas.
La automatizacin, la informtica, las nuevas tecnologas de la informacin y las
crecientes expectativas de la sociedad han puesto al descubierto muchas carencias de los
directivos espaoles. La naturaleza de la gestin se ha hecho ms compleja para actuar
en funcin de una serie de prioridades, como es la de conseguir beneficios constantes,
por encima de todas ellas.
Adam Smith, cuya contribucin sobre los aspectos relacionados con la divisin
del trabajo tuvieron incidencia en la economa del tiempo y del trabajo, plante
una serie de ideas relacionadas con la economa que estn expresadas en su obra
La riqueza de las naciones la cual era un intento de llevar a la economa hacia
una ciencia independiente, esta obra est fundamentada en la economa poltica
clasista y liberal, por lo que se reconoce a Smith como El Padre del liberalismo
econmico al basar su poltica econmica en una ley natural que implicaba la
nointervencin del Estado y la competencia no limitada.
Robert Owen, con sus argumentos sobre el mejoramiento de las condiciones de
vida y de trabajo de las personas y la influencia de estos aspectos en el
incremento de la produccin y las utilidades, expres elementos basados en la
seguridad social para los trabajadores, la evaluacin y divulgacin del
rendimiento diario, as como, que estos tuvieran condiciones adecuadas de
vivienda y educacin, fue considerado por Marx y Engenls como un socialista
utpico.
Esta situacin motiv que otros pensadores entre ellos socilogos, siclogos, realizaran
estudios cuyos resultados introdujeron aspectos importantes sobre las relaciones
humanas, sobre todo en cuanto a elementos sociales y sicolgicos.
Henry Fayol, expuso que las actividades administrativas se deban dividir en seis partes
las que mantenan estrecha relacin, las cuales eran: Tcnica, que se ocupara de la
produccin; Administrativa, que desarrollara las funciones de direccin; Comercial,
para compras y ventas; Contable; Financiera, para administrar el capital; Seguridad,
proteccin de los empleados y los bienes.
Unido a lo anterior, Fayol planteo catorce principios sobre la administracin, algunos
mantienen vigencia y se utilizan con frecuencia hoy da. Los principios enunciados
fueron: divisin del trabajo, autoridad, unidad de mando, unidad de direccin,
disciplina, centralizacin, jerarqua, remuneracin, subordinacin del inters individual
al inters del grupo u organizacin, orden, equidad, iniciativa, espritu de equipo y
estabilidad del personal.
Max Weber, gran contribuyente al desarrollo de esta teora, con su concepcin
burocrtica sobre la administracin en la que planteaba, que una jerarqua bien definida
con conceptos, reglas, normas y procedimientos escritos y precisos contribua al
desarrollo y rendimiento de la organizacin. Su estilo gerencial y tcnica administrativa
se fundamentaban en la centralizacin y en el autoritarismo. Planteaba adems, que la
nica forma para que una organizacin pudiera sobrevivir a largo plazo era bajo slidos
reglamentos.
Otro de sus criterios expresaba que las evaluaciones del desempeo deban realizarse
sobre los meritos de los trabajadores.
Esta teora posee las siguientes caractersticas:
Los criterios formulados deben basarse en los catorce principios enunciados, los cuales
segn esta teora pueden ensearse.
Los cargos son el elemento esencial del aspecto administrativo burocrtico.
Su basamento est regido por reglamentos, normas y procedimientos por escrito.
Agrupacin de las actividades a desarrollar en las seis partes previstas.
Ventajas
Los conocimientos adquiridos para enfrentar el trabajo administrativo permiten su
aplicacin en otras actividades.
Algunos de los principios planteados pueden ensearse y aprenderse.
Desventajas
Su aplicacin general era para un ambiente estable y no turbulento como el actual.
La mayora de los principios son considerados muy generales.
La aceptacin rgida de esta teora, es mucho menor ante empleados con
conocimientos y preparacin tcnica y general.
Las dos teoras anteriores son consideradas como las iniciadoras de todo el proceso de
estudio y categorizacin de la administracin como ciencia y marcan un periodo de
desarrollo que se conoce como la etapa de la Escuela Clsica de la Administracin.
1.3.3 Teora de las matemticas
La Escuela Matemtica parte del principio de que la administracin es una
entidad lgica cuyos elementos pueden expresarse en trminos de smbolos
matemticos, relaciones y datos que se pueden medir; su aplicacin es bsica en la toma
de decisiones.
Durante la Segunda Guerra Mundial, se consolida con la aplicacin de mtodos
matemticos para optimizar logstica, asignacin de recursos, produccin y provisin de
armamento durante la guerra.
La investigacin de operaciones fue una de las mayores aportaciones de esta
escuela, porque fomenta el pensamiento ordenado, la metodologa lgica y el
reconocimiento de restricciones; proporciona poderosas herramientas en la solucin de
problemas complejos, tambin es de gran utilidad cuando se aplica a inventarios, control
de produccin, logstica, teora de colas y asignacin de recursos.
La escuela Matemtica ha sido valiosa para el desarrollo de la administracin, ya
que la toma de decisiones es la esencia de sta. Kaufman, Norbert Winer e Irwin D. J.
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Etapas de implantacin
Un programa de DO es un proceso largo que inicialmente puede causar conflictos,
desajustes y desaliento, pero que a mediano y largo plazo incide en la satisfaccin de
objetivos de grupo e individuales, y en el incremento de la productividad.
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Fijacin de objetivos
Planeacin
Procesos de cambio
Diagnstico
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