INSTITUCIN UNIVERSITARIA CEIPA

PROGRAMA DE ADMINISTRACIN

PLAN DE FORTALECIMIENTO EMPRESARIAL

Preparado por
ADRIN PRIETO LOZANO
VANESSA GARCA VILLA

Asesor
LUIS EDUARDO CORREDOR

Sabaneta, Colombia
2016
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NDICE GENERAL

EL PLAN DE FORTALECIMIENTO...........................................................................4
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA..................................................................5
1.1. EL PAPEL DEL EQUIPO DE TRABAJO.......................................................6
2. JUSTIFICACIN..................................................................................................6
3. OBJETIVOS.........................................................................................................6
3.1. OBJETIVO GENERAL..................................................................................6
3.2. OBJETIVOS ESPECFICOS.........................................................................6
4. PRESENTACIN CONTEXTUAL........................................................................7
4.1. DESCRIPCIN DE LA EMPRESA...............................................................7
4.2. RESEA HISTRICA...................................................................................8
4.3. MISIN..........................................................................................................9
4.4. VISIN..........................................................................................................9
4.5. VALORES.......9
4.6. TIPOS DE PRODUCTOS...10
4.7. COMERCIALIZACIN....10
4.8. PROCESOS A INTERVENIR......................................................................10
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NDICE DE TABLAS
Tabla 1.
Tabla 2.

NDICE DE GRFICAS
Grfica 1.
Grfica 2.

NDICE DE FIGURAS
Figura 1.
Figura 2.

EL PLAN DE FORTALECIMIENTO

Para el desarrollo de las pretensiones de fortalecimiento de la empresa Sumecon

S.A., se parte de un diagnstico de la situacin actual de sta, lo cual se realiza con
la colaboracin de los empleados, la junta directiva y el Gerente, quien ha facilitado
los medios para recolectar toda la informacin requerida, la cual se realiza a travs
de inspecciones visuales en toda la empresa, dicha informacin es recopilada por los
estudiantes lo cual lleva a comprender y conocer un poco ms sobre la situacin
administrativa de esta empresa; esta informacin obtenida proporciona los medios
para identificar las prioridades de la empresa.
La informacin suministrada por la empresa es de carcter confidencial, puesto que
lo que se busca es poner en prctica algunos conocimientos aprendidos en las
clases de Administracin de la Universidad CEIPA.
Sumecon S.A., es una empresa pequea que consta con dos reas dentro de ella
(administrativa y ventas). El rea de ventas, hace las funciones de mercadeo a la
vez. Esta rea de ventas est estructurada por un equipo de trabajo de 4 personas,
dicha rea est conformada por el Coordinador de venta y el resto son asesores
comerciales.
Mediante este diagnstico se logra ver como la empresa no cuenta con estrategias
de mercadeo previamente establecidas, no cuentan con estrategias de captacin ni

fidelizacin de clientes lo que nos permite implementar una propuesta de

mejoramiento para esta rea en especfico pendiente.

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Sumecon S.A. es una empresa dedicada a la comercializacin y distribucin de
suministros elctricos y de control para baja y media tensin, desde el ao 2005, la
cual no tiene un mtodo para la captacin de nuevos clientes, y seguimiento de los
actuales; lo que hace que se pierden oportunidades de negocio simplemente porque
nadie las sigue, muchas veces se enteran un ao despus de invertir muchos
recursos en un cliente u oportunidad que el mismo le compr a nuestra competencia
y esto fue meramente por no haberle dado el seguimiento adecuado. Est
demostrado que el 80% de los vendedores olvidan que deben volver a contactar a
alguno de sus clientes potenciales luego de un tiempo, adems no es posible medir
el retorno de las campaas de Marketing, se invierten recursos, se lanza una
campaa, pero luego es imposible o muy difcil tener la trazabilidad y medir
claramente los negocios y lo que vendimos gracias a esa campaa, cuanto nos cost
la campaa y finalmente si fue exitosa o no.
1.1 EL PAPEL DEL EQUIPO DE TRABAJO
La meta del grupo de trabajo es identificar las necesidades y deseos del mercado
objetivo de la empresa Sumecon S.A. , la formulacin de objetivos orientados
al consumidor, la construccin de estrategias que creen un valor superior.
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2. JUSTIFICACIN
Sumecon es un empresa pequea que an no tiene oragnizada su parte
administrativa; dentro de esta se pueden encontrar diferentes falencias que de una u
otra manera entorpecen el desarrollo y funcionamiento de determinadas actividades.
Dentro de estos problemas que se presentan se encuentra el Marketing; durante este
proyecto se realiazar estudios y anlisis que nos lleven a buscar la causa de estos
errores en cuales se estn incurriente y se implementarn medidas correctivas,
reorganizando de esta manera la empresa y as dar una solucin a los problemas
encontrados.

3. OBJETIVOS
3.1 OBJETIVO GENERAL
Fortalecer el plan de de marketing Sumecon S.A.

3.2 OBJETIVOS ESPECFICOS

Identificar las necesidades y deseos del mercado objetivo de la empresa.

Construir estrategias que creen un valor superior, llevando as al cliente hasta

el lmite de la decisin de compra.

Llegar al usuario final; partiendo de las necesidades del cliente o consumidor,
para disear, organizar, ejecutar, y controlar, la funcin comercializadora o
mercadeo de la organizacin.
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Generar una campaa de sensibilizacin al interior de la organizacin dando

a conocer los beneficios del proyecto para que todas las reas aporten al
desarrollo del mismo.

4. PRESENTACIN CONTEXTUAL
4.1 DESCRIPCIN DE LA EMPRESA
4.1.1 NOMBRE DE LA ORGANIZACIN
Sumecon S.A.
4.1.2 DIRECCIN
Carrera 80B No. 34 A 14 Barrio Laureles La Castellana, Medelln, Antioquia
4.1.3 TELFONO
444 46 30 / 316 449 72 89
4.1.4 REPRESENTACIN JURDICA
Sociedad Annima S.A.
4.1.5 REPRETANTE LEGAL
Alejandro Giraldo Barrera - Principal
Andrs Felipe Londoo Manco - Suplente

4.1.6 SECTOR ECONMICO

Comercializacin y distribucin de equipos elctricos de y control en baja y media
tensin.
4.1.7 CANTIDAD DE EMPLEADOS
Actualmente Sumecon cuenta con 8 empleados, con proyeccin a finalizar el ao con
10.
4.1.8 LOGOTIPO

4.2 RESEA HISTRICA

SUMECON S.A. es una empresa fundada en el ao 2005, dedicada a la
comercializacin y distribucin de suministros elctricos y de control para baja y
media tensin, as como la ejecucin de proyectos de ingeniera que integran su
portafolio; manejando productos como Motores, protecciones elctricas, maniobra,
sealizacin, PLCs, interfaces Hombre - Mquina HMI, instrumentacin de campo,
transformadores de distribucin; especficamente las marcas SIEMENS e IGRID
T&D. Se encuentra ubicada Carrera 80B No. 34A 14. Laureles Medelln, Antioquia.

4.3 MISIN
SUMECON S.A, es una empresa dedicada a la comercializacin de productos
elctricos y de control tanto para baja como media tensin, as como a la ejecucin
de proyectos de ingeniera que integran nuestro portafolio; comprometida con el
desarrollo de la industria colombiana, brindando un servicio gil y oportuno, con
asesora, calidad y cumplimiento.
4.4 VISIN
En el 2019 ser una empresa reconocida en la ciudad de Medelln por el suministro de
equipos elctricos y de control tanto para baja como media tensin, y su capacidad
para brindar a travs de la integracin de tecnologas, soluciones completas a la
industria colombiana que satisfagan las necesidades de nuestros clientes.
4.5 VALORES

Excelencia en el servicio
Honestidad
Respeto
Confianza
Sentido de pertenencia

4.6 PRODUCTOS
Actualmente Sumecon maneja diferentes productos, entre los cuales se encuentran;
motores, ventiladores axiales, accionamientos mecnicos, variadores de velocidad,
servomotores, arrancadores suaves, contactores, rels, guardamotores,
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arrancadores directos, inversores de giro, aparatos de mando y sealizacin, balizas,

interruptores automticos, breakers industriales, fusibles, condensadores, borneras,
Logo, CPUs, Fuentes, PLCs, instrumentacin, licencias, entre otros. Adicionalmente
ofrece diversos servicios de ingeniera, asesora y servicio tcnico.
4.7 COMERCIALIZACIN
Sumecon segmenta sus clientes en tres categoras:

Cliente Final
Sub-distribuidores
OEMS (Fabricantes de Maquinaria)

4.8 PROCESOS A INTERVENIR

El rea a fortalecer es la de marketing, debido a que en la actualidad presenta una
serie de problemas; provocando as la prdida de oportunidades de negocio, ya que
no se hace un seguimiento adecuado a los clientes. Adicionalmente se ha invertido
una serie de recursos en campaas de promocin, pero aun as no se ha podido
medir la efectividad de las mismas, por lo cual se debe implementar un mtodo que
nos permita resolver este problema y mejorar la efectividad de la organizacin.

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