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Tecnolgico de Estudios Superiores de Chimalhuacn

Organismo Pblico Descentralizado del Gobierno del Estado de Mxico

PRODUCCIN.
Integrantes
Colin Melchor Julia Esmeralda
Colin Melchor Yosselin Diana
Jimnez Siles Miguel
Nicols Garca Jovani Michael
Palomino Lzaro Jessica Jacqueline
Velasco Garca Herika

Matricula
13220004
13220043
13220014
13220070
13220066
13220075

Firma

DOCENTE:
Ing. Sofa Guillermina Rivas Cabaas
6LA11
PRIMERA EVALUACIN CONTINA
Fecha de entrega:
5 de octubre 2015

Chimalhuacn Edo. Mx. 2015

Tecnolgico de Estudios Superiores de Chimalhuacn


Organismo Pblico Descentralizado del Gobierno del Estado de Mxico

INTRODUCCIN
CARPINTERA Y EBANISTERA COLIN es una empresa comprometida en
prestar siempre un servicio de calidad a sus clientes, con un exquisito trato
personal. Sus servicios destacan por la rapidez de entrega, la eficacia, la eficiencia
y la calidad.
El presente documento tiene como objetivo brindarle informacin relevante del
sistema de administracin de operaciones de la carpintera y ebanistera Colin.
Ya que el sistema de produccin es un conjunto de actividades que un grupo
humano organiza, dirige y realiza, de acuerdo a sus objetivos, cultura y recursos,
utilizando prcticas en respuesta al medio ambiente fsico.
El trabajo se realiz mediante las corrientes de Calidad total, Reingeniera de
procesos, el Benchmarking, Jidoka, Kanban, Kaizen, Poka Yoke y los utilizamos
como punto de partida para la ingeniera de diseo del producto y del servicio.
A continuacin se presentan los alcances que se pretenden lograr:
La empresa pueda tomar buenas decisiones presentes y futuras en cuestin de la
productividad, la eficiencia y eficacia de los procesos que realice y pueda brindar
un buen servicio con sus clientes potenciales.
Mejorar los procesos que realiza la empresa para que estos sean exitosos,
implementando la mejora continua.
Facilitar la informacin a la empresa con un lenguaje claro, preciso, actual y
entendible y mejorar con exactitud alguna problemtica a futuro.

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ANTECEDENTES HISTRICOS
En el ao de 1972 cuando un nio apenas de 8 aos de edad, Porfirio Coln
Snchez, inicia a trabajar en lo que es la carpintera, comienza a descubrir en l,
una gran aficin por lo que es este oficio. Lo que lo llevo a sustentar una idea de
esto, formar su propia carpintera, adquiriendo experiencia y ms aficin por el
oficio.
No es hasta el ao de 1987 con tal solo 23 aos de edad cuando crea su
carpintera, bautizada con el nombre de CARPINTERA Y EBANISTERA
COLIN siendo el nico fundador y dueo de la carpintera. Los conocimientos
adquiridos desde su infancia ayudaron poco a poco al crecimiento y un mejor
funcionamiento de la empresa.
En el ao de 1994 la empresa por falta de capacidad fsica de sus instalaciones
decide hacer una inversin costosa construyendo una planta industrial que pueda
servirle para cubrir su capacidad de produccin que requera, en la que se est
trabajando hasta el momento.
La empresa se encuentra ubicada en Cerrada de Retamatitla en San Agustn
Chimalhuacn, tiene un rea aproximada de 2552.60m 2 de terreno y 2132.7m2
de construccin.
As desde el ao 1987 hasta el presente, naci una empresa de produccin y
reparacin de muebles de madera fina; con 25 aos de antigedad, se muestra
como una de las mejores opciones en la regin de Chimalhuacn, adems de
haber realizado trabajos en el Estado de Mxico y Michoacn, cumpliendo el
principal ideal: fabricar y comercializar muebles de madera con
diseos innovadores
y modernos,
producidos
con
la
ms
alta
calidad, forjndose como la mejor opcin en el lugar donde se trabaje y prestar
siempre un servicio de calidad a sus clientes, con un exquisito trato personal. Sus
servicios destacan por la rapidez de entrega, la eficacia, la eficiencia y la calidad.
MISIN
Ser una empresa dedicada a la fabricacin y comercializacin de muebles de
madera creados a base de diseos innovadores y exclusivos que den un toque
distintivo a la decoracin de los espacios de eleccin de nuestros clientes.

VISIN
Ser una empresa reconocida en el medio, con una fuerte estructura organizacional
y ofrecer los productos ms innovadores y de la ms alta calidad, convirtindonos

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en una importante opcin en el mercado por calidad, eficiencia y


rentabilidad.

VALORES
En la CARPINTERA Y EBANISTERA COLIN tendr siempre un personal
profesional y capacitado para interpretar, disear y fabricar aquellas obras en
madera decorativas para su hogar, oficina, comercio e industria.
El proceso para la creacin de cualquier objeto decorativo comienza con una idea,
nosotros interpretamos esta idea, analizamos el entorno, diseamos el mueble,
generamos una imagen tridimensional virtual. Con esta herramienta, el cliente
puede ver antes de fabricar la pieza los colores, formas, detalles y el
emplazamiento definitivo del mueble. De esta manera se evitan errores de
interpretacin y se obtiene una garanta de satisfaccin del cliente.
Cada uno de los procesos de fabricacin cuenta con un exhaustivo control de
calidad, respetando la naturaleza del material, medidas y formas. Esta es la forma
de garantizar la calidad de nuestros productos y hacemos de esta nuestra filosofa
de desarrollo.
Uno de los elementos ms importantes en la CARPINTERA Y EBANISTERA
COLIN son los valores con los que se rige el personal y gerencia dentro de la
empresa.
Entre estos valores podemos encontrar:

Honradez: para realizar trabajos de calidad.


Compromiso: tanto con la empresa como con los clientes.
Respeto: entre compaeros, gerencia y hacia los clientes.
Autocritica: reconocer los errores de nuestras acciones para adquirir
experiencia y conocimiento.
Perseverancia: el no vencerse ante los problemas e ir siempre hacia
adelante.
Disponibilidad al cambio: estar dispuesto a realizar pequeos o grandes
cambios administrativos si la situacin lo exige.
Disciplina: significa cosas esenciales como la puntualidad, seguir un plan
trazado a conciencia, ponerse objetivos y luchar hasta alcanzarlos, separar
las cosas personales de los de la empresa, respetar los recursos del
negocio como tal.

POLTICA

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Carpintera CARPINTERA Y EBANISTERA COLIN, consciente de la


responsabilidad que tiene adquirida de ofertar servicios que satisfagan las
necesidades de sus clientes, asume el compromiso de implantar y mantener un
sistema de la calidad que garantice que las actividades de fabricacin de muebles
e instalacin de muebles, buscando estructurar as una slida base organizativa.

En este sentido la empresa se compromete a:


- Conocer, analizar y satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros
clientes.
- Prevenir las causas que puedan dar origen a no conformidades.
- Potenciar la eficacia de los recursos humanos y tecnolgicos para asegurar la
calidad de nuestros servicios.
- Mejorar de forma contina la calidad de nuestros servicios, as como nuestra
actitud frente a los impactos medioambientales que genera nuestra actividad.
- Prevenir la contaminacin que pudiera generar la actividad de CARPINTERA Y
EBANISTERA COLIN.
- Optimizacin de los recursos naturales agotables, haciendo especial hincapi en
la reutilizacin de residuos inertes, as como en la adecuada gestin de otros
residuos.
- Cumplir con la legislacin vigente que sea de aplicacin, as como respetar
acuerdos voluntarios adoptados o requisitos provenientes de nuestros clientes.
-Promover la Gestin de Calidad y la Mejora Continua a todo el personal, en todos
los niveles y en todos los procesos de la Empresa.

Esta Poltica afecta y es responsabilidad de todos y cada uno de los trabajadores


de CARPINTERA Y EBANISTERA COLIN por lo que la Direccin requiere a
todo el personal cumplan con este compromiso, participando todos y cada uno con
la responsabilidad que le corresponda segn su puesto en la organizacin de la
empresa.
Para ello, es comunicada a toda la empresa para su conocimiento, comprensin y
cumplimiento y est a disposicin de toda persona o entidad que lo solicite.
Adems, se revisa, analizndola y actualizndola para su continua adecuacin.

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ORGANIGRAMA DEPARTAMENTAL DE LA CARPINTERA Y


EBANISTERA COLIN.
El organigrama que actualmente presenta CARPINTERA Y EBANISTERA
COLIN, est determinado de acuerdo a las funciones que ejerce el personal
administrativo y operativo de la empresa.
El organigrama estructural de la empresa es el siguiente:
GERENTE O PROPIETARIO

ADMINISTRADOR
SECRETARIA

DEP.
DEP. DE
DEP. DE
RECURSOS
DEP. DE
PRODUCCIN
FINANZAS
HUMANOS
MERCADOTECNIA

CONTADOR TCNICO M. M. I. JEFE DE R.H.


GERENTE DE
JEFE DE REC. CARPINTERO
COMERCIALIZACI
BARNIZADOR
MAT.
N
TAPICERO
TRANSPORTE

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Inicio

Verifica
presupuest
os

Anlisi
s del
merca
do

Compra
de madera
de calidad

Compra
tornillero
y
herrera

No
Viable

Si

Se corta
la madera

Se hacen
las patas
de las
mesas

Reciben
las mesas
y realizan
las
pruebas
N
o
Prueba
superada

Se arma
el cuadro
Se arman
las mesas

Se procede
SeSe
a pintar
y
emplaya
entrega
barnizar
elel de
acuerdo
a
producto
product
las
o
especificaci
ones
del
Se emite
cliente
y
un
las normas
Fin
documen
de calidad
de to la de
garanta
por
2
aos.

Corrigen las
fallas y las
mandan
nuevamente
para revisin

CLOSET

Se pegan
accesorios

Tabla de madera
superior
TUCSON.CL.NAT02
1Pza.

Moldura centro
TUCSON.CL.NAT01
1 pza.

Prueba superada

Tabla de madera
Se arma dere.
la
mesa
completa
y
TUCSON.CL.NAT00
se manda a
calidad.
Se 3
corrigen
1 pza.

Tabla de madera
izq.
TUCSON.CL.NAT00
1 pza.

las fallas.
MAPEO DE PROCESO DE FABRICACION
DE MESAS

Maletero de
madera
TUCSON.CL.NAT01
004
5 pzas
Manija
manimu045
5 pzas

Puerta area de
TuvoNo
galbanizado
Cajon
colgado
ESTRUCTURA
DE PRODUCTO
tubgalvA065
TUCSON.CL.NAT00
TUCSON.CL.NAT00
6
1 pza
5
CURSOGRAMA SINPTICO DEL REA DE PRODUCCIN
11 pzas
3 pzasPRODUCTO: CLOSET.

Espejo
Visus300
1 pza

Manija
manimu045
3 pzas

Manija
manimu024
11 pzas

S
i

BODEGA DE MATERIA
PRIMA

No

Tabla de mad
tracera
TUCSON.CL.N
7
1 pza.

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MATERIA PRIMA HACIA 1


1 MINUTO, 11 EL PERSONAL DE
METROS
CARPINTERA

8 MINUTOS

1
1

0.5 MINUTOS, 6
METROS
0.5 MINUTOS

2
5

13 MINUTOSTAPACANTEAR
PIEZAS
0.5 MINUTOS, 6
METROS
0.5 MINUTOS, 6
METROS
0.5 MINUTOS

MELANINA Y TUBOS
GALVANIZADOS

PIEZAS CORTADAS AL REA


DE TAPACANTEADO
(COLOCAR SELLADOR EN
CORTES
DEDE
METAMINA)
ARMADO
GAVETA Y
COLOCACIN DE SOPORTES DE
TUBO PARA COLGAR LA ROPA

PIEZA AL REA DE
RESANADO

4
3

PIEZAS PARA ARMADO


DEL CLOSET
RESANADO Y COLOCACIN
DE ACCESORIOS

0.5 MINUTOS, 6
METROS

Operacin
7 MINUTOS
1 MINUTO, 15

PIEZAS PARA
EMPACAR

RESUMEN
Descripcin
1
6

Tiempo

Cantidad

EMPAQUE DE PRODUCTO
TERMINADO
PRODUCTO
BODEGA
DETERMINADO
PRODUCTO
TERMINADO
A BODEGA

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Transporte: indica el movimiento


de los trabajadores, materiales
y el equipo de un lugar a otro.

Operacin: indica las principales


fases del proceso o
procedimiento. Por lo comn la
pieza. Materia o del caso se
modifica la operacin.
Operacin y verificacin (se
hacen dos cosas a la vez)

Almacenamiento: indica
almacenamiento de un objeto
bajo vigilancia en un almacn
donde se recibe o entrega
mediante alguna forma de
autorizacin o donde se guarda
con fines de referencia.

Total

4 minutos

31 minutos

______

42 minutos

14

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PRODUCTO

CLSET TUCSON FABRICADO EN MADERA TUCSON.CL.NAT


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modelo Tucson.
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-Estilo clsico, color natural
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-Fabricado en madera estufada
-Cuenta con espejo y rea de colgado

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