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Resumen: Texto Comunicacin en Terapia familiar Sistmica

Captulo 2: Pragmtica de la comunicacin humana


*(A partir de Bateson, y utilizando la Teora General de los Sistemas de von Bertalanffy, y
adems la Teora de los Tipos Lgicos de Russell y Whitehead. Watzlawick, Beavin y Jackson
postularon cinco axiomas para la comunicacin humana, PCH (1967)).
Pragmtica de la comunicacin humana (PCH) instala una nueva epistemologa, alejndose de
un orden lneal-causal y dndole importancia a la circularidad, las relaciones y la interaccin.
Bases epistemolgicas de la pragmtica de la comunicacin:
Se desarroll fundada en los planteamientos de la Teora General de los Sistemas y en la
Ciberntica.
La Comunicacin desde un punto de vista sistmico-ciberntico se trata de un proceso
predominantemente circular, que no se entiende a partir de los individuos, sino a partir de su
interaccin y relaciones. (Unidad mnima: la dada)
PCH se focaliza en los efectos que la conducta comunicativa de alguien (en interaccin), tiene
sobre el comportamiento de otro(s).
-->Se examinan las relaciones y el contexto, ms all del contenido.
Axiomas de la PCH:
*Reglas operativas fundamentales, que guan la accin de todo comunicante en interaccin.
1- No es posible no comunicar(se):
Toda conducta tiene un valor de mensaje, la comunicacin no se puede evitar.
No tiene que ver con las intenciones de hacerlo o no.
Conducta = Comunicacin (como sinnimos).
Todo gesto, toda forma de comportamiento en una instancia compartida constituye una
forma de comunicacin, sin importar que no haya palabras.
-Patologa del Axioma:
*Dichos axiomas conllevan la posibilidad de generar dificultades de distinto orden y grado, que

se manifiestan en una comunicacin conflictiva o patologa entre las personas.


La imposibilidad de no comunicarse:

-->Las personas no pueden evitar la comunicacin cuando comparten una situacin de


interaccin.
-->Quin interacta puede intentar transgredir este principio pragmtico.
-->Esto ya que si alguien (A) toma la iniciativa de conversar con otra persona (B), la alternativa
menos conflictiva sera aceptar la conversacin, pero hay tres maneras de pretender evitarlo:
I- Rechazar la comunicacin: Implica sealar explcitamente a quien ha tomado la iniciativa, que
no se desea conversar. Sin embargo, ello no evita la comunicacin, sino que genera una relacin
incmoda, que se mantendr mientras la interaccin prosiga.
II- Descalificar la comunicacin: Implica acceder a conversar, pero de un modo que lo dicho
por el mismo B o por A, vaya siendo invalidado en el proceso. Ejemplo: Malentender, literalizar
lo metafrico, cambiar de tema, etc.
III- Usar sntomas como comunicadores: Implica invocar algn tipo de deficiencia o dificultad
como condicin que imposibilite comunicarse. (Sueo, malestar, sordera, etc.). Esta modalidad
tampoco permite evitar la comunicacin, quien la emplea y sabe que finge, debe cuidadosamente
mantener una comunicacin congruente con lo dicho anteriormente.
2- Toda comunicacin tiene un aspecto de contenido y un aspecto de relacin, tales que el

segundo clasifica el primero, y es por ende una metacomunicacin:


Comunicacin humana conlleva operaciones en dos niveles: El Contenido de lo comunicado, que
se realiza a travs del sistema de signos y por otro lado, la Relacin; que opera como un
calificador, que da un marco de entendimiento con aquello que se expresa en el contenido.
*Contenido: Informacin, lo explcito que se comunica.
*Lo Relacional: Informacin acerca de la informacin; instrucciones de cmo debe
entenderse la informacin -->Aspecto metacomunicacional, no es explcito. (Ejemplos: Relacin
de cooperacin mutua, competitiva, etc.)
-Patologa del Axioma:
El contenido y la relacin:
-->Ambos estrechamente ligados en su dimensin pragmtica, y el aspecto relacional porta
informacin que indica cmo se debe entender el contenido.
*6 posibilidades relativas al modo en que los interactuantes estn de acuerdo, tanto en el
contenido, como en la definicin de su relacin:
a) La ms favorable, aquella en que los interactuantes estn de acuerdo en el contenido y
definicin de relacin.

b) Favorabilidad predominante, los interactuantes no estn de acuerdo en el contenido, si


concuerdan en la definicin de su relacin.
c) Desfavoribilidad predominante, interactuantes de acuerdo en el contenido, pero no en la
definicin de su relacin.
d) La ms desfavorable, desacuerdo en ambos niveles.
e) En la interaccin, pueden presentarse confusiones a nivel de contenido y relacin. Los
interactuantes pueden intentar resolver problemas de relacin a nivel de contenido o
viceversa.
f) Por ltimo, que la persona se vea obligada a dudar de sus propias percepciones a nivel de
contenido, para no poner en peligro su relacin vital con el otro. (Ligado a comunicacin
paradjica).
-->Cada vez que alguien manifiesta algo a otra persona, tambin le propone una definicin de
relacin, haciendo que el segundo deba pronunciarse al respecto.
*3 posibilidades concretas de manejo ante la proposicin de definicin de relacin:
a) Confirmar la definicin.
b) Rechazar la definicin.
c) Desconfirmar al otro, en el cual se niega la realidad (validez) a ste como fuente de
definicin. Relacin con la psicopatologa, prdida de la mismidad, alienacin.
3- Los seres humanos se comunican tanto digital, como analgicamente. El lenguaje digital

cuenta con una sintaxis lgica compleja y poderosa, pero carece de una semntica
adecuada en el campo de la relacin, mientras que el lenguaje analgico posee la
semntica, pero no usa sintaxis adecuada para la definicin de relaciones:
Referido a las dos grandes modalidades mediante las cuales se realiza el proceso de
comunicacin humana:
-Lo Digital: Referido al texto, palabras, discurso, etc.
-->Se circunscribe al qu de la comunicacin.
-->Ligado a lo denotativo, tiene que ver con la transmisin de contenidos. Corresponde a un
nivel mayor de abstraccin que lo analgico y se rige por principios lgicos de no contradiccin.
Permite dar cuenta de conceptos que no tienen referente concreto.
-Lo Analgico: Referido a todas aquellas formas comunicativas distintas de lo que se quiere
decir, diferentes de la temtica, el contenido o el discurso.

-->Remite al espacio del cmo del proceso comunicativo.


-->Transporta los aspectos vinculados al tipo de relacin existente entre los comunicantes.
Ligado a lo presente y lo concreto (menos abstraccin). Todo se define positivamente a travs
de comportamientos. Ejemplo: La negacin solo se puede representar a partir de la realizacin
de aquello que se quiere negar.
-Patologa del Axioma:
Lo digital y lo analgico:
-->Dificultad de realizar traducciones de uno a otro:
-Digitalizar lo analgico, el material de los mensajes analgicos es de por s ambiguo. Abriendo
la posibilidad que, al traducir, un interactuante digitalice de manera en que calce con la
apreciacin que tenga de la relacin entre ambos. Ejemplo: Alguien puede realizar un gesto de
cortesa, y el otro puede traducirlo como intento de comprometerlo.
-De lo digital a lo analgico, referido a la dificultad de encontrar expresiones adecuadas, para
conceptos que no poseen referentes concretos.
4- Todos los intercambios comunicacionales son simtricos o complementarios, segn estn

basados en la igualdad o en la diferencia:


La PCH postula dos categoras agrupadoras:
I- Relaciones Simtricas: Ambos interactuantes pueden realizar el mismo tipo de
comportamiento, basados en una modalidad de intercambio. Ejemplo: Pueden jugarse bromas,
llamarse la atencin, etc.)
II- Relaciones Complementarias: Relacin que implica comportamientos dismiles, si bien se
necesita la existencia de dos posiciones distintas, no se debe considerar como indicativo de
posicin superior e inferior, sino que consiste en que cada uno aporta en la relacin, dndose un
lugar el uno al otro. Ejemplo: Por convencin social (mdico-paciente, entrenadorjugadores,etc.) o forma particular de relacin (amigos, pololos,etc.)
-Patologa del Axioma:
Simetra y Complementariedad:
-Escalada simtrica: Un interactuante considera que est en una posicin en desmedro del otro
y por ello comienza a tener conductas para equiparar, es decir generar una relacin simtrica.
Al mismo tiempo, el otro interactuante considera que la relacin es simtrica y que debido a las
maniobras del otro quedar en una posicin desmejorada, con ello busca dar con la verdadera

simetra, que a su vez el otro interpretar como un nuevo intento de superarlo. Y as


sucesivamente, ad infinitum.
-Complementariedad rgida: Sucede cuando la forma en que ha sido definida una relacin
durante un perodo, deja de ser adaptativa porque las circunstancias han cambiado, o porque
uno de los interactuantes ya no quiere mantenerla.
-->Un interactuante A pretende que B lo confirme con su propia definicin, pero ste ltimo
no est de acuerdo. Ejemplo: Un padre que insiste en brindar proteccin a un hijo, el cual a su
vez siente que ya no la requiere.
-->Para que esta relacin complementaria siga su curso y no llegue a conflicto, B debe
modificar la propia definicin que tiene de s mismo, corroborando la que tiene A de s y de la
relacin con B.
5- La naturaleza de una relacin depende de la puntuacin de las secuencias de

comunicacin entre los comunicantes:


Considera la comunicacin como una secuencia ininterrumpida de hechos.
*PuntuacinProceso en el cual cada interactuante realiza una lectura de la relacin con el
otro interactuante.
-->La puntuacin organiza los hechos en que las personas participan, resulta crucial para el
curso que sigue la interaccin y la naturaleza de la relacin.
-Patologa del Axioma:
La puntuacin de la secuencia de hechos:
-Una de las dificultades, es que uno de los interactuantes A puede contar con distinta
cantidad de informacin respecto de un asunto, en comparacin con B, A partir de ello A
puntuar los hechos en correspondencia con su supuesto. Consecuentemente, atribuir
intencin y significacin a la conducta del otro, segn aquella premisa, dndose una
interpretacin equivocada de A hacia las conductas de B.
-Dificultad basada en la tendencia de las personas a ordenar de manera lineal las secuencias
comunicativas (causa-efecto) y no de forma circular. Esta perspectiva se vincula con la
disposicin a considerar que existe una sola realidad, la cual sera compartida por todos.
-Profeca que se cumple a s misma: Esta dificultad se genera a partir de la creencia que una
persona tiene, en cuanto a estar solamente reaccionando frente a formas de comunicacin y
conductas de los dems, sin darse cuenta que incide sobre el ciclo en el cual genera que esa
persona le muestre la conducta que visualiza.

Ejemplo: Personas celosas, que estn predispuestas a ser engaadas. Debido a su conviccin
husmea, espa, interroga, etc. Pero su conducta finalmente aumenta la posibilidad de que eso
realmente suceda.
-->Constituye una forma de relacin complementaria, requiere de una contraparte que se
manifieste.
La comunicacin paradjica:
Para Watzlawick, las paradojas tienen implicancias pragmticas directas, ya que afectan la
conducta, la interaccin y la salud mental de las personas. Y la define como una contradiccin
que resulta de una deduccin correcta, a partir de premisas congruentes. Se diferencian 3
tipos de paradojas:
a) Las Antinomias: Se trata de contradicciones lgicas, aseveraciones contradictorias y
demostrables a la vez. Ejemplo: El caso de afirmar que es A y no es -A, el mismo tiempo.
-->La teora de los tipos lgicos de Russell y Whitehead postul que ninguna clase puede ser
miembro de s misma, a la vez ningn miembro puede constituir una clase en s mismo: es decir,
una clase corresponde a un nivel lgico superior al de sus miembros.
b) Las definiciones paradjicas: Es cuando un mismo trmino, se utiliza en dos niveles distintos
como si fuesen lo mismo. Ejemplo: La afirmacin de Epimnides de Creta: todos los cretenses
son mentirosos. En su conclusin lgica, esta aseveracin puede ser verdadera slo si no lo es
y viceversa.
c) Las paradojas pragmticas: Se refiere a situaciones comunicacionales de la vida real y
cotidiana, en donde por absurda que pueda parecer una afirmacin, solicitud o mandato, ello no
obsta para que dicho intercambio comunicativo se presente y no evita las consecuencias
comportamentales y emocionales que de all se derivan. Existen 3 condiciones:
1Debe existir una relacin clara de complementariedad entre los comunicantes.
2El mensaje paradjico ha de presentarse dentro del marco definido por el tipo de relacin
antes descrito.
3Quien ocupa la posicin inferior en la relacin complementaria, por el hecho mismo de ser
esa su posicin, no puede salirse del marco relacional y comunicarse respecto del tipo de
comunicacin (y situacin) que se est dando.