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En el mundo empresarial, existen diferentes formas de gestionar la autoridad.

Esto depende mucho de


la cultura y estructura organizacional que se presenta. Una de ellas es la autoridad de lnea, la cual se
caracteriza por ser formal y se encuentra especificada en un documento llamado organigrama. Este va a
comunicar a todo el personal sobre el tramo de control y el mando que tiene cada nivel de la jerarqua.

La autoridad de lnea consiste en guiarse de la jerarqua que cada persona posee y en base a eso
ejerce poder. Este tipo de autoridad resulta eficiente para empresas que tienen pocos niveles
jerrquicos. Generalmente, se trata de micro y pequeas empresas que cuentan con 5 o hasta 15
trabajadores. Producto de esto la jerarqua no es tan amplia y la autoridad de lnea es eficiente. Esta
autoridad lineal, tambin tiene desventajas. Genera cierta inflexibilidad y rigidez en empresas ms
grandes, puesto que las decisiones y la delegacin se dan desde el nivel ms alto de la organizacin
hacia abajo. Esta red de comunicacin resulta deficiente al tratar de corregir alguna eventualidad que
pudiera ocurrir en la empresa, puesto que se tendra que informar desde el lugar del hecho hacia arriba,
hasta el nivel estratgico de la empresa y luego este emitir una solucin hasta el nivel en el que ocurri
el hecho.

Otra desventaja de la autoridad de lnea, es que no existe la especializacin. Esto puede generar una
gran desmotivacin para los trabajadores, ya que cada persona tiene diferentes habilidades y desea
desempearse en lo que mejor sabe hacer. Esta autoridad de lnea solo ve el mando y las habilidades
por niveles, ms no evalan por funciones ni actividades realizadas.

Como se mencion, la informacin es vertical, tanto ascendente como descendente. Este mtodo de la
autoridad de linea es lo que fomenta la rigidez y la inflexibilidad en la toma de decisiones. Puesto que,
solo los niveles estratgicos son los que deciden, sin tomar en cuenta las opiniones de los dems
trabajadores de niveles ms bajos. Solo se basan en resultados y rendimientos dependiendo de las
situaciones. Por este motivo, las decisiones son centralizadas y no se delegan, solo se deben informar.

En conclusin, la autoridad de lnea es recomendable para empresas que no cuentan con nmero de
trabajadores alto. Este tipo de autoridad genera en la organizacin, inflexibilidad y rigidez y ante este
mercado tan competitivo en el que las empresas buscan resaltar un mtodo de autoridad de lnea no es
lo ms recomendable de implementar en una organizacin. Otro punto importante es la centralizacin de

la toma de decisiones, puesto que todo se debe informar al nivel estratgico y este es quien despus
emitir un comunicado sobre lo que se tom de decisin.

Podemos definir al personal de lnea como todos los empleados que de


forma directa contribuyen al logro de los objetivos de la organizacin
(aquellos que forman parte permanente y estable de la estructura de la
empresa), y al personal staff como aquellos que colaboran o prestan
servicios de apoyo para que la lnea pueda cumplir con su labor.

Para empezar a entender de la mejor forma los temas a tratar,


debemos iniciar con definir autoridad, como el derecho a tomar
decisiones, dirigir el trabajo de otros, o, en 2 palabras: dar
rdenes. De all surge lo que conocemos como autoridad de lnea
y autoridad de staff.
Podemos decir entonces que el papel de un gerente de lnea en
una empresa es el de dirigir el trabajo de los subordinados y
luchar porque los objetivos de la compaa se cumplan a
cabalidad. Es la persona a la cual dentro de nuestro sitio de
trabajo lo llamamos jefe y acudimos a l cuando necesitamos
asesora o cuando nos pide que hagamos determinada labor. O,
aquella persona que nos reprende cuando algo no se hizo bien.
De otro lado, el papel del gerente de staff es el de apoyar, asistir,
ayudar, aconsejar o asesorar a los propios gerentes de lnea para
la consecucin de los objetivos fundamentales en una compaa.
Un buen ejemplo puede ser el gerente de recursos humanos
quien asesora a los gerentes de produccin, comercializacin,
ventas, etc., en temas como reclutamiento, capacitacin,
compensacin del personal, etc
Las funciones de lnea son las que tienen un impacto directo en el
cumplimiento de los objetivos de la empresa.
Las funciones de staff son aquellas que contribuyen a que el personal de
lnea trabaje con mayor eficacia a favor del cumplimiento de tales
objetivos.
Quienes sostienen esta visin clasifican invariablemente a produccin y
ventas (y en ocasiones a finanzas) como funciones de lnea, y a

compras, contabilidad, personal, mantenimiento y control de calidad


como funciones de staff.

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