1.

- DEFINICION DE MERCADOTECNIA
Es el proceso de planeacin y ejecucin del concepto establecimiento de
precios, promocin y distribucin de ideas, bienes y servicios para crear
intercambios que satisfagan las metas individuales de la empresa.
2.- MERCADOTECNIA SOCIAL
Es una parte o aspecto particular de la mercadotecnia NO empresarial que
persigue estimular y facilitar la aceptacin de ideas o comportamientos
sociales que se consideren beneficiosos para la sociedad en general. (Ejemplo
ahorro familiar, limpieza dental, proteccin del medio ambiente)
3.- PROCESO DE MARKETING
- investigacin de mercado y entorno econmico
-definir mercado objetivo
-establecer estrategia de marketing
-mezcla de mercadotecnia producto, plaza, promocin, precio
-control de plan marketing.
4.- PIRAMIDE DE MASLOW
Realizacin personal -

terminar mi licenciatura

Autoestima-

sentirme bien con lo que tengo

Aceptacin social-

poder comprarme la marca que me gusta

Sensacin de seguridad-

tener un buen trabajo

Necesidad-

dormir, comer, baar

5.-DEFINICION DE PRODUCTO
Todo aquel bien tangible que satisface una necesidad.
6.- CLASIFICACION DE LOS PRODUCTOS
Los productos se clasifican en 4
-

Conveniencia
Comparacin
Especficos
No buscados

(frijol)
(nike-adidas)
(no se encuentran en cualquier lugar ferrari)
(atad, fretros)

7.- SEGMENTACION DE MERCADO

INDUSTRIA
MERCADO

COMUNICACIN
DINERO
INFORMACION
PRODUCTO

8.-VALOR Y SATISFACCION
El producto ofrecido podr ser exitoso si este proporciona valor y satisfaccin al
mercado final
Valor= elevar el beneficio
beneficio funcional +b. emocional
________________ = ______________________________________________
Reducir el costo
costo monetario+ costo tiempo
8.-CANALES DE MARKETING
Son los canales de comunicacin por medio de la cual las industrias darn a
conocer sus productos o servicios al consumidor final por ejemplo peridicos,
revistas, radio, etc.
9.- MARKETING MIX
Las famosas 4 p
-precio (precio de lista, descuentos, crditos)
-Producto (diseo, garanta, calidad)
-plaza (canales, locacin y cobertura)
-promocin (promocin de ventas y relaciones pblicas)
9.-RELACION DEL MARKETING MIX CON EL CLIENTE
Para ser efectivo el marketing mix en relacin al cliente es importante
considerar:
Las 4 c
-el producto: va en funcin con la solucin del cliente
- el precio: va en relacin con el precio del cliente
- la plaza: va en relacin con la conveniencia
-la promocin: con la comunicacin
10.-CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO
Se dividen en 2 productos y servicios
El producto, son los atributos, fsicos, funcionales y psicolgicos.
11.- CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
Se divide en 4 que son
-Etapa de introduccin
- etapa de crecimiento
-etapa de madurez
- declive
12.- PSICOLOGIA DE LOS COLORES EN MARKETING

El color cumple un papel fundamental en el marketing y enva un mensaje

especfico en cosas como el diseo de los logos, empaques y diferentes piezas de
comunicacin, cada color tiene diferente asociacin.
Colores primarios: rojo (evoca emociones fuertes), amarillo (incrementa la
alegra) y azul (asociado con el agua y la paz)
Colores secundarios: naranja (muestra calidez), verde (salud y tranquilidad),
violeta (realeza y riqueza)
13.- USO DE MARCA Y LOGOTIPO
En mercadotecnia la marca es una seal que utilizamos para identificar algn
producto o servicio.
Una marca es el derecho exclusivo de utilizar una palabra, una frase o
imagen.
14.- TIPOS DE MARCA
Se clasifican en 4
-nominativa

marca del producto

-innominada

logotipo

- mixtas

ambos marca y logotipo

- tridimensional

la marca va adherida a la forma del envase

15.- DEFINICION DE MERCADO

Es el lugar al que asisten las fuerzas de la oferta y la demanda para realizar la
transaccin de bienes y servicios a un determinado precio.
16 DEFINICION DE SEGMENTACION
Es dividir el mercado en grupos de personas que tienen en comn
caractersticas similares en ciertas reas clave relacionadas al producto.
-

Por caractersticas de comportamiento ( que tanto se mueve el producto)

Por beneficios buscados (lo que la gente demanda, caractersticas del
producto)
Por datos demogrficos (la poblacin a quien va dirigido)
Por geografa (nacional o internacional, restricciones, capacidad del
producto)
Por psicologa (estatus, clases sociales, costumbres)

17.- ESTUDIO DE MERCADO

Es una herramienta de mercado que permite facilitar la obtencin de
datos, resultados que de una u otra forma sern analizados mediante

herramientas y estadsticas con el fin de obtener resultados, la

aceptacin o no de un producto dentro del mercado.
PRODUCTO
-estudios sobre los usos del producto
-test sobre su aceptacin
-test comparativos
-estudios sobre formas
PUBLICIDAD
-pre test anuncios y campaas
- estudios sobre eficacia publicitaria
ESTUDIO SOBRE LA DISTRIBUCION
-puntos de venta
-aceptacin y opinin sobre los canales de distribucin
-distribucin
POR SU TAMAO
-minoristas
-mayoristas
POR SU EXTENSION
-mercado total
-mercado potencial
- mercado objetivo
18.- TIPOS DE ETIQUETAS QUE HAY
-informativa
- persuasiva
- ecolgica (cuidar el medio ambiente)
- inteligente (funcin de acuerdo a las sustancias qumicas de los
alimentos)