Diseo de productos y servicios: crear marcas fuertes

Coca-Cola
Beneficios:
1.- Te mantiene alerta: Contiene grandes cantidades de cafena que
incrementan la concentracin.
2.- Te aporta energa: Es una bebida azucarada. Por este motivo, representa
una gran fuente de caloras.
3.- Ayuda a la digestin: La Coca Cola ayuda a curar una condicin digestiva
conocida como "fitobezoar gstrico" que supone una obstruccin estomacal,
causada por la digestin inadecuada de ciertas frutas. Este beneficio
medicinal se debe a que esta bebida contiene ingredientes qumicos que
efectan un trabajo semejante al de los cidos gstricos.
Caractersticas:
Con 130 aos de existencia en el mundo y 90 en Mxico Coca- Cola es
una marca cuyo xito est basado en su gran sabor, confiabilidad y alta
calidad en ms de 200 pases. Hoy en da Coca-Cola cuenta con 4
variantes que forman una misma familia unidas por un mismo color.
Original, Zero, Light y Life son parte del compromiso de Coca-Cola
Company para ofrecer ms opciones de productos que satisfagan las
necesidades y deseos de las personas.
Empaque:
Recipientes de plstico varios tamaos y latas o metal y cristal, el cual
permite mantener el refresco permanezca fresco y en las condiciones
sanitarias adecuadas para el consumo humano. Informa sus
componentes nutricionales, ingredientes, cantidad beneficios. El
empaque es seguro tanto para el consumidor como para el medio
ambiente, el distribuidor y el fabricante.
Las latas estn diseadas para soportar la presin del gas, conserva las
condiciones de la bebida. Botellas de plstico y vidrio se pueden reciclar
y reutilizar, el cual est en contacto directo con el producto, este debe
cumplir con todas las normas de salubridad requeridas y autorizadas.
Etiqueta:
Informacin nutricional
Contenido
Ingredientes
Cantidad: 450 gramos
Fecha de fbrica y de vencimiento
Beneficios, recomendaciones
Nmeros de asesora del fabricante
Cdigo de Barras

Registro de fbrica
Centro del respuesta al consumidor
Color:
El color rojo es el color de Coca-Cola, pero tambin el color de la
felicidad, es el color que genera una mayor atencin y reaccin en las
personas. Es simplemente un color con algn significado psicolgico,
pero si se la agrega la tipografa de la letra de coca cola, el asunto
cambia y genera una serie de cdigos adicionales.
Ingresos:
El aumento de los ingresos, junto con un beneficio mejor de lo esperado,
haca subir las acciones del mayor fabricante de gaseosas del mundo
2.5%, a 41.80 dlares, en las operaciones previas a la apertura del
mercado tras el reporte de resultados. Los ingresos operacionales netos
aumentaron 1.3% a 10,710 millones de dlares en el primer trimestre
finalizado el 3 de abril, y representaron el 47.6% de los ingresos totales.
Nombre:
El nombre de Coca se usa porque en sus inicios se usaba en su
preparacin derivados de la planta de Coca, era un tanto adictiva. Esto
se usaba porque antes de ser bebida gaseosa era un jarabe para la tos y
la coca funcionaba como anestsico para alivianar el dolor en la
garganta.
Fusiones con otras marcas:
Coca cola es la marca ms imprtate de bebidas gaseosas en el mundo,
es por ello que ha hecho infinidad de fusiones con distintas marcas e
incluso con restaurantes importantes dado a que el posicionamiento que
posee la bebida orilla a las compaas a establecer acuerdos con la
marca porque para los consumidores esa es la bebida clsica que piden
en cualquier momento y en cualquier comida.
Ingredientes:
El distintivo sabor a cola viene en su mayora de la mezcla
de azcar y aceites de naranja, limn y vainilla. Los otros ingredientes
cambian el sabor tan slo ligeramente. En algunos pases, como Estados
Unidos y Argentina, la Coca-Cola es endulzada con jarabe de maz.
En Mxico y Europa, Coca-Cola sigue usando azcar. Aunque
recientemente se legisl en Mxico durante el mandato del ex
presidente Vicente Fox, a favor de permitir el uso de fructosa para
endulzar las bebidas como Coca-Cola, debido a que es ms barata.
La frmula es un secreto comercial, guardado en un banco en Atlanta.
Una leyenda urbana asegura que slo tienen acceso a ella dos
directivos.

Extracto fluido de Coca: 3 dracmas

cido ctrico: 3 onzas
Cafena: 1 onza
Azcar: 30 (cantidad no clara)
Agua: 2.5 galones
Jugo de lima: 2 pintas, 1 cuarto
Vainilla: 1 onza
Caramelo: 1.5 onzas o ms para el color
El sabor secreto 7X (utilice 2 onzas de sabor para un jarabe de
5 galones):
Alcohol: 8 onzas
Aceite de naranja: 20 gotas
Aceite de limn: 30 gotas
Aceite de nuez moscada: 10 gotas
Cilantro: 5 gotas
Nerol: 10 gotas
Canela: 10 gotas

Fijacin de precios: crear valor real

Los precios de la marca Coca cola ya son bien conocidos por los clientes
pues esta se encuentra en una etapa madura.
La fijacin de precios tiene dimensiones psicolgicas as como
econmicas y se deben tener en cuenta al momento de tomar la
decisin de fijar el precio.
Muchos consumidores usan el precio para juzgar la calidad. Los
vendedores toman en cuenta esos aspectos psicolgicos, dando a
entender que el precio sugiere algo ms acerca del producto.
Coca Cola se comercializa en base a su calidad y status. Entre otros
aspectos, su prestigio tambin depende del mantenimiento de un precio
que es alto en relacin a otros dentro de la categora del producto. Es as
como el precio de Coca Cola es por encima de la empresa de
competencia ms directa: Pepsi.
Los precios de Coca cola varan segn la marca y el tamao, suelen
tener un precio ms bajo, ms alto o igual al de sus competidores.
La marca ha optado por una diferenciacin de precios y por una
estrategia de liderazgo. Por aos ha utilizado los precios de penetracin
como una forma de agarrar un hueco en el mercado y ganar as una
cuota. Una vez que el producto se establece, Coca cola es capaz de
aumentar el precio.
Coca cola utiliza la estrategia de fijacin de precios a sus lneas de
productos buscando maximizar la utilidad conjunta de la lnea. Una de
las estrategias que Coca cola est siguiendo es lo que se conoce como
discriminacin de precios (consiste en asignar precios diferentes a un
mismo bien).

Distribucin: administrar la demanda y las cadenas de suministro

La logstica y distribucin del transporte debe de ir alineada a una
estrategia de segmentacin de los clientes de los clientes por tamao y
canal. En este caso de la marca Coca cola tiene una distribucin
topogrfica y geogrfica pues esta depende del lugar y cultura donde se
distribuye la bebida.
El tipo de transporte
La frecuencia de despacho
El volumen del pedido
El mix del portafolio
Son distintos por lo que podemos observar que un mismo modelo de
logstica de distribucin no puede ser el mismo para todos los clientes.
Coca cola Mxico est conformado por 79 plantas embotelladoras y 465
centros de distribucin.
Sistema de logstica integrado por ms de 22,000 vehculos de la flotilla
de distribucin, fleteo y operacin, los cuales en el 2013 recorrieron
cerca de 45 millones de kilmetros a lo largo de las de 11,000 rutas
existentes en todo el pas.
1.1 millones de puntos de venta los cuales se visitan 3.5 millones de
veces semanales.
Coca cola es el ms grande operador logstica de distribucin en Mxico
tambin se tiene experiencia en el diseo de transporte especializado
como vehculos con mayor capacidad de carga que permiten aumentar
la productividad y disminuir el consumo de combustible, alto
conocimiento en operaciones de distribucin y mantenimiento soportado
por un sistema integral de calidad y sistemas de informacin.

Promocin: comunicar la propuesta de valor