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NATURALEZA Y TIPOS DE CONFLITOS

El conflicto es una caracterstica organizacional. Es causada principalmente por el egosmo de


los hombres y suele manifestarse con disputas o luchas entre niveles, es como que empiezan a
luchar sobre quien es mejor en cada cosa y eso genera un conflicto que despus se ve
reflejado en el objetivo final.
La dinmica de las relaciones entre los grupos es la esencia de la vida social e incluso, hay
quienes piensan que no son las relaciones entre los grupos, sino los conflictos que se producen
en el marco de las relaciones grupales los que nos dan las claves de la propia dinmica social.
En este sentido, no es descabellado pensar que los conflictos grupales aportan la energa
necesaria para que tanto las organizaciones, como la propia sociedad muestren su actividad en
constante evolucin. Por ello, no se trata tanto de evitar los conflictos, sino de cmo manejarlos
y darles un uso constructivo orientado al desarrollo de los propios grupos, tambin de
reflexionar en torno a algunas de las cuestiones claves sobre la naturaleza de los desacuerdos
en diversos grupos y en distintas organizaciones, as como las tcnicas de negociacin y las
estrategias para la resolucin de esos conflictos.

NIVELES DE CONFLICTO
Los conflictos pueden darse en el interior del mismo empleado, entre individuos, o incluso
grupos de empresas que compiten.
CONFLICTO INTRAPERSONAL
A pesar de que es frecuente el conflicto intrapersonal. (Conflicto al interior de un individuo) nos
referimos aqu de manera prioritaria las tensiones que se producen entre el mismo.
Muchos conflictos de roles ocurren cuando el supervisor o colega de un empleado enva
seales de expectativas contradictorias, es posible que surja el conflicto de roles
intrapersonales desde el interior del individuo como resultado de los roles competitivos que se
asumen.

CONFLICTO INTERPERSONAL
Los conflictos interpersonales son un problema grave para muchas personas ya que afectan
profundamente sus emociones, los individuos tienen la necesidades proteger su autoestima y la
imagen de si mismos contra el dado que les causan las otras personas, cuando se ve
amenazado el concepto de s mismos, asume una alteracin grave y se deterioran las
relaciones. En ocasiones el temperamento de 0 personas es incompatible y ocurre un choque
de personalidades, en otras los conflictos son el resultado de la falta de comunicacin o de
diferencias de percepcin. Lo que marca la diferencia en una empresa es la interaccin
humana

hacia los clientes esta es por el tipo de servicio o atencin que se brinde. Hoy en da

es ms evidente el esfuerzo por contratar personas competentes para hacer a las empresas
ms eficientes, las propias caractersticas de los individuos pueden hacer que esta tarea sea
muy difcil. Lo expresado anteriormente se refiere al aspecto de compatibilizar las relaciones
interpersonales entre los laborantes.
CONFLICTO INTERGRUPAL
Tambin causan problemas los conflictos intergrupales por ejemplo entre dos departamentos.
Estos conflictos surgen de causas como puntos de vista distintos, lealtad al grupo y
competencia de recursos. Los recursos son limitados en toda la empresa y cada vez son ms,
en medida en que las compaas tratan de ser competitivas. Muchos grupos sienten que
necesitan ms de lo que obtienen de modo que el conflicto intergrupal existe doquiera que haya
recursos limitados. Los integrantes del equipo suponen que el conflicto, el desacuerdo y la
promocin de ideas opuestas necesariamente deben suceder dentro de los grupos vibrantes,
exitosos. Donde hay creatividad, tambin existe la posibilidad de un conflicto.

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BIBLIOGRAFA

http://es.slideshare.net/aleblackcullen/sem-2-tema-3-naturaleza-de-los-conflictos