TAREA # 1

Organizaciones y mtodos diurno

Mara Camila Lpez Gmez 1145426
Daniel Potes Daza- 1145367
1. Concepto de diagrama de flujo
Los diagramas de
proceso, cada paso
cual contiene una
encuentran unidos
proceso.

flujo tienen como principal funcin representar grficamente un

del proceso segn su funcin le corresponde un smbolo diferente el
breve descripcin de la etapa del proceso. Dichos smbolos, se
mediante flechas que permiten indicar la direccin del flujo del

El diagrama de flujo ofrece una descripcin visual de las actividades implicadas en un

proceso mostrando la relacin secuencian entre ellas, con lo cual logra facilitar la
compresin rpida de cada actividad y su relacin con las dems, el flujo de la
informacin, las ramas de proceso, la existencia de bucles repetitivos, el numero de
pasos del proceso, entre otros.
2. Smbolos de los diagramas de flujo

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3. Ejemplo de un diagrama de flujo

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4. Qu es un proceso?
Un proceso es un conjunto de actividades planificadas que implican la participacin de
un nmero de personas y de recursos materiales coordinados para conseguir un objetivo
previamente identificado.
5. Caracterizacion de un proceso
La Caracterizacin de Procesos consiste en identificar condiciones y/o elementos que
hacen parte del proceso, tales como: quin lo hace?, Para quin o quienes se hace?,
Por qu se hace?, Cmo se hace?, Cundo se hace?, ?Qu se requiere para hacerlo?.
Los procesos deben documentarse en funcin de la naturaleza de sus actividades, los
requisitos del cliente/usuario y de los requisitos legales o reglamentarios que apliquen.
La NTC 5906 no establece de manera explcita qu procesos o de qu tipo deben estar
identificados, pero los procesos se pueden identificar como:
Procesos Gerenciales/Directivos/Estratgicos
Procesos Misionales/Operacionales/Realizacin
Procesos de Apoyo/Soporte

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Procesos de Evaluacin/Seguimiento y Medicin

5.1 Formato de caracterizacin de un proceso
Contenido

Nombre
Responsable
Objetivo
Alcance
Proveedores
Entradas
Ciclo PHVA
Salidas
Clientes
Recursos
Documentos
Requisitos
Indicadores

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