Anlisis de documentos.

El investigador reunir una coleccin de

documentos diversos que necesitan ser interpretados a fin de extraer la
informacin que contienen sobre la historia y caractersticas de la
organizacin, y que lo llevarn a inferir algunos aspectos importantes de la
cultura de la misma.
Discusin en grupos pequeos. Sesiones de grupo con una discusin
dirigida.
Dramatizacin. Proporciona datos sobre la percepcin que la gente tiene
de ciertos papeles, relaciones y situaciones de trabajo.
Tcnicas proyectivas. Consiste en presentar a un sujeto un material poco
estructurado, con instrucciones vagas y pidindole que lo organice a su
manera, cosas que no puede hacer sin proyectar la estructura de su propia
personalidad.
Tcnicas cuantitativas aplicables:
Entrevistas personales: Se pueden aplicar cuando las unidades de
muestreo son hogares, personas o aun empresas y otras organizaciones.
Ventajas: se pueden disear muestras en las que cualquier persona u
hogar del pblico objetivo tenga la misma probabilidad de participar;
pueden usarse estmulos visuales (fotos, material impreso, etc.), y la
duracin de la encuesta puede ser mayor.
Desventajas: los costos y los plazos son habitualmente mayores que en las
encuestas telefnicas, y resulta difcil acceder a los niveles socioeconmicos
ms altos.
Encuestas telefnicas: En cualquier caso debe definirse con precisin
quin ser el informante: jefe de hogar, ama de casa, cualquier persona que
cumpla con determinadas caractersticas segn edad, sexo u otras
variables, decisor de compra, principal usuario o consumidor de un
determinado producto o servicio, etc.
Ventajas: los plazos de realizacin son ms reducidos que en las encuestas
cara a cara, el costo es generalmente ms bajo, y permiten acceder ms
fcilmente a determinados segmentos de poblacin (niveles
socioeconmicos altos, decisores de compra en e mpresas, etc.)
Desventajas: se excluyen los hogares sin telfono, no se pueden utilizar
estmulos visuales (tarjetas, fotos, etc.), y su duracin mxima debe ser
inferior a la de las encuestas cara a cara.
Encuestas autoadministradas por correo: Se aplican generalmente a
pblicos muy especficos y cuando se trata de formularios largos y
complejos para los que el entrevistado debe colectar previamente cierta
informacin.

Encuestas autoadministradas por internet: Este formato consiste

usualmente en enviar una invitacin a una base de datos de e-mails, que
contiene un link a travs del cual se ingresa a una encuesta diseada
online.