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Consultora de Empresas

Profesor: Jos Luis Figueroa Franelich


Email: jlfigueroaf1963@gmail.com

Consultora de Empresas
Unidad I
Zoom a la consultora de empresas

Zoom a la Consultora
Facilitacin de informacin
Facilitacin de especialistas
Establecimiento de contactos y vnculos
comerciales
Facilitacin de dictmenes de expertos
Realizacin de un diagnstico
Elaboracin de propuestas de medidas
Mejoramiento de sistemas y mtodos
Planificacin y gestin de los cambios de
la organizacin
Capacitacin y perfeccionamiento de los
directivos y del personal en general
Prestacin de asesoramiento personal.

Ingeniera Comercial para Profesional, ICP UAH

Diez maneras de utilizar a los Consultores

Zoom a la Consultora
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Elementos fundamentales del mtodo de la Consultora

La dimensin tcnica, que vincula la


naturaleza de la gestin o el problema
de la empresa que afronta el cliente con
la forma de analizar y resolver ese
problema.

La dimensin humana, es decir, las relaciones


interpersonales en la organizacin cliente, las
opiniones del personal acerca del problema de
que se trate y su inters en mejorar la situacin
actual, as como la relacin entre el consultor y el
cliente como personas.

Zoom a la Consultora
No todo se resuelve con lo tcnico!

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Dimensin tcnica o humana?

Zoom a la Consultora
1.Iniciacin

Primeros contactos con el cliente


Diagnstico preliminar de los problemas
Planificacin del cometido
Propuestas de tareas al cliente
Contrato de consultara

2.Diagnstico

Anlisis del objetivo


Anlisis del problema
Descubrimiento de los hechos
Anlisis y sntesis de los hechos
Informacin de los resultados al cliente

3.Planificacin de
medidas

Elaboracin de soluciones
Evaluacin de opciones
Propuestas al cliente
Planificacin de la aplicacin de medidas

4.Aplicacin
5.Terminacin

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Resumen del Proceso de Consultoria

Contribuir a la aplicacin
Propuestas de ajustes
Capacitacin
Evaluacin
Informe final
Establecimiento de compromisos
Planes de seguimiento y retirada

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Los objetivos (finalidades, resultados) que se han de alcanzar;


Los conocimientos especializados que ha de aportar el consultor;
La ndole y secuencia de las tareas que va a realizar el consultor;
La participacin del cliente en el cometido;
Las necesidades de recursos;
El calendario;
El precio que se ha de pagar;
Las dems condiciones que resulten convenientes.

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Un Contrato de Consultoria

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3.200
Estados Unidos
Europa

2.300

7.600

Asia
Resto del mundo

15.200

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El Mercado de la Consultoria

Fuente: Libro de Consultora de Empresa, Milan Kubr. Tercera Edicin

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Especialista o Generalista?

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