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ANALISIS TABULAR DE LA PROBLEMÁTICA

El procedimiento es la siguiente; primero se debe de realizar una evaluación del sistema de interés aquí se ubica e identifica la problemática del sistema, posteriormente de este conjunto de problemas, se identifica un problema según el interés del investigador, este problema ahora se convierte en una problemática por la variedad de problemas y sus relaciones con el problema identificado, a este se debe de aplicar el análisis tabular, es probable de la existencia de un sin número de problemas, lo ideal es no más de 06 problemas identificados, las que deben de ser seleccionados según su jerarquía.

PROBLEMA (Efecto)

CAUSAS

SUSTENTO

validación de pagos por exceso

Uso de procesos inadecuados.

Plan de trabajo.

Cajero saturado

Infraestructura inadecuada

reclamos por mala atención ascendente

Falta de personal

Requisitos para obtención de licencia de conducir no confiable

Personal inadecuado

Deficiente documentación

legibilidad o falta de información

Falta de propagación de información de derechos de un conductor.

Falta de fichas o volantes

Cultura individualizada

Falta de interés

Por financiamiento y falta de interés de los trabajadores.

Demora en la recepción de documentos de obtención o renovación de licencia de conducir.

Uso de equipo inadecuado

Existencia de un sistema

Falta renovar equipos.

Mejorar la calidad de servicio en el área de transporte

 

Falta de capacitación al persona

Perdida o extravío de información

Distracción o error del personal

Existencia de un sistema

Cuando no existe adecuada coordinación entre niveles jerárquicos en una organización.

Vulnerabilidad en falsificar fecha de pago de las papeletas.

Uso de equipo inadecuado

Por la ilegibilidad o falta de información

Falta capacitación al personal