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REQUISITOS DE LA MEJORA CONTINUA

Para su adecuado desarrollo, la mejora continua requiere que se cumplan algunos aspectos en
el ambiente de trabajo, como los que se mencionan seguidamente:
Apoyo en la gestin.
Retroalimentacin (Feedback) y revisin de los pasos en cada proceso.
Claridad en la responsabilidad.
Poder de decisin para el trabajador.
Forma tangible de realizar las mediciones de los resultados de cada proceso.
La mejora continua como una actividad sostenible en el tiempo y regular y no como un
arreglo rpido frente a un problema puntual.
Proceso original bien definido y documentado.
Participacin de los responsables del proceso.
Transparencia en la gestin.
Cualquier proceso debe ser acordado, documentado, comunicado y medido en un marco
temporal que asegure su xito.

OBSTCULOS A LAS MEJORAS


Existen varios factores que impiden los resultados esperados de las mejoras,
ya que stos suelen emanar de las personas, cuyas actitudes erradas
constituyen las causas principales. A continuacin se enumeran algunas de
ellas:
Pasividad entre los altos ejecutivos y gerentes; quienes evaden
responsabilidades.
Personas que piensan que todo marcha bien y que no hay ningn
problema; estn Satisfechas con el estatus alcanzado y les falta
comprensin de aspectos importantes.
Personas que creen que su empresa es la mejor, se les puede llamar
egocntricas.
Algunos piensan que la mejor manera de hacer algo y la ms fcil es
aquella que conocen. Personas que confan en su propia y suficiente
experiencia.
Sujetos que slo piensan en s mismas o en su propia divisin. Personas
contagiadas de seccionalismo.
Seres que no tienen odos para las opiniones de otros.
Personas que anhelan destacarse, pensando siempre en s mismas.
El desnimo, los celos y la envidia.
Individuos que no ven lo que sucede ms all de su entorno inmediato.
Personas que nada saben acerca de otras divisiones, otras empresas, el
mundo externo o el mundo en general.
Sujetos que siguen viviendo en un pasado feudal, es decir "las personas
dedicadas nicamente a asuntos comerciales; los gerentes y
trabajadores de lnea sin sentido comn y los sindicalistas doctrinados"

ANLISIS
La accin correctiva surge como resultado de algo que no marcha bien, mientras que la
accin preventiva es producto de la proactividad para encontrar problemas potenciales y
mejoras en el proceso. Las dos acciones deben buscar el origen y establecer enmiendas
para solucionar el inconveniente y/o evitar que se vuelva a presentar.
Es obligacin de la empresa implementar mejoras sobre sus productos o servicios.
Lo ms recomendable es que se haga a travs de auditoras internas, recoleccin y
anlisis de datos, acciones correctivas y preventivas, abarcando las respectivas
revisiones por parte de la direccin.
Deber existir un procedimiento documentado que defina la actuacin para eliminar las
causas de las no conformidades, registrando tambin los resultados de las acciones
correctivas tomadas.
Es necesario hallar un procedimiento que elimine las causas de las no conformidades
potenciales, de manera que se prevenga su aparicin o se disminuyan sus efectos. Es
muy importante registrar los resultados de estas acciones preventivas.