Está en la página 1de 2
BBVA Bancomer Seguros HogarSeguro Bancomer. Qué hacer en caso de... adelante. éQué hacer en caso de siniestro? En caso de ocurtir algun siniestro de HogarSeguro. debera reportarlo inmediatamente a nuestro teléfono de asistencia, proporcionande la mayor informacion posible como: Namero de péliza, ‘Titular de fa poliza, + Diteccion y teléfono de contacto { Ditecelsn donde ocutrié el siniestro. Causa de los danos {Fecha del siniestro, {Bienes afectados. (© encaso de fallecimiento por Muerte Accidental prepare la siguiente documentacion: + Original o copia certificada del Acta de Defuncién. ‘Original o copia certitleada del Acta de Nacimiento del o de los beneficiarios desighados; en caso de que sdlo sea el cconyuge, Acta de Matrimonio original «Carta de Reclamacion por parte de Multiasistencia o formato de recepcién de documentos, ginal dea polza, { Comprobante de pago de la prima, presentando el ultimo estado de cuenta donde se carga el pago de a péliza, + Copia de la Credencial de Elector. {Copia de algun comprobante de domiclio del Asegurado y Beneficiarios. /Actuaciones completas del Ministerio Publico que en sus partes constan de: «= Necropsia, Fe de hechos (como ocurrieron los hechos) 0 Reporte de la Policia Federal de Caminos en caso de accidente automovilistico. Identificacion del cadaver. Resultado del estucto ce alcoholemia (deteccién de alcoho). Resultado del estudio toxicolégico (deteccién de drogas). + Formato de la Deciaracion numero 1 llenada y firmada por el Beneficiario. + Formato de la Deciaracion ndmero 2 llenaca firmada por el médico vio en su caso copia del Certificado de Defuncién ormato de la Declaracion numero 3 lenada y fmada por el Asegurado. {Formato de la Dectaracion numer 3 llenada ¥ firmada por el médico, {Donde reportar el siniestro? UIRIGIEINITIE 01 800/8/7/4/316/8/3| Del DF. o del interior de la Republica, marcar este numero completo, Servicio las 24 hrs. los 365 dias del ao. Para cualquier informacion sobre su tramite de fallecimiento por Muerte Accidental ponemos a sus ordenes el Fax: (01 800 00 46336 (Lada sin costo) y el correo electrénico seguropersonas@multiasis com mx y uno de nuestros ejecutivos loatendera Para seguimiento, quejas y sugerencias del Servicio de Indemnizaciones: DF. Zona Metropolitana: 5130 3130 Interior dela Republica: 01 800 9021300 Asesorla personalizada de lunes a Viernes de 8:30 a 18:30 hs. ara mayor informacion o cambios referentes au péliza contactar anuestro Centro de Atencin a Clientes, alos teléfonos: DF.y Zona Metropolitana: 1102 0000 Interior de la Republica: 01 800 849 6600 Informacion y servicios automiaticos las 24 hrs. Via internet Asesorfa en linea de lunes a viernes de 8:30 a19.00 hrs. en. CChat: www segurosbancomer.com (Seecién Otros Servicios). Correo electrénico: servicioaclientes@segurosbancomer.com.mx Atl onan megan el rc en ep bared i rnin logos cnn Sg).