La resistencia es psicolgico, ya que las personas elaboran obstculos mentales en la toma de

conciencia estas son reacciones que se activa de forma automtica e involuntaria cuando se va dar un
paso al cambio. La incorporacin de nuevas tareas a su rea laboral representan un abandono de su
zona de confort factor que puede representar una amenaza para la calidad de vida en su tra
Yo me encuentro en la empresa en una ligera inclinacin al cambio. Porque se han integrado nuevos
equipos tecnolgicos para mediciones de seales con distintas funcionalidades esto al ser nuevo causa
un poco de malestar en el trabajo pero que que a su vez se aplican los conocimientos generales dentro
de las telecomunicaciones, por ende yo me siento conforme en este segmentos a la resistencia al
cambio.
Actualmente trabajo en el departamento una empresa que brinda servicios de Radio Frecuencia y la
aplicacin de las 7 s seria de la siguiente
Valores Compartidos: Para el departamento de Radio Frecuencia se tiene establecido una visin para
poder tener un sentido y direccin en el negocio de las telecomunicaciones, permitiendo ser la primera
opcin en servicio y soluciones tecnolgicas
Estratgia: La misin del departamento es hacer que grandes proyectos se cumplan, creando junto a
nuestros clientes redes que permitan la comunicacin de los ciudadanos.
Estructura: se tiene grupos de trabajos conformados cada grupo por un coordinador e ingeniera de
Drive Test, toda la comunicacin hacia el cliente es de forma plana el cual permite que cualquier
integrante del grupo pueda tener contacto directo con el cliente
Sistema: Se manejas polticas internas de la empresa, Procesos y procedimientos para servicio y
comunicacin con el cliente, Sistema de Gestin de Seguridad.
Staff: contantes capacitaciones peridicas en el campo profesional y motivacional
Habilidades: El departamento presenta innovacin en el desarrollo de sus actividades permitiendo tener
resultados en cortos tiempos y brindar un servicio ms rpido al cliente, este tipo de habilidad permite
mantener una confianza con el cliente.
Estilo: Se realiza un monitoreo al personal para identificar el nivel de compromiso con la empresa y
evaluando de forma peridica los objetivos especficos comprendidos en el departamento

Estas son las preguntas relacionadas a mi campo de accin de Radio Frecuencia:

MAXI-MAXI: Posicionamiento estratgico ofensivo:
Qu tipos de equipos y capacitaciones se tiene previsto comprar y realizar en redes de nueva
generacin?
MAXI-MINI: Posicionamiento estratgico defensivo:
Qu nuevos procedimientos dentro de la calidad de servicios se pueden implementar en los ya
existentes?

MINI-MAXI: Posicionamiento estratgico adaptativo:

Cmo reducir costos de servicios en un mercado competitivo?
MINI_MINI: Posicionamiento estratgico supervivencia:
Cmo sobresalir en la crisis mundial si los pases que solicitan servicios a nivel regional estn
decayendo en sus ventas?
Estas preguntas estn relacionadas a la realidad de la empresa.

Las diferencias entre los cuatro cuadrantes son las siguientes

Primer Cuadrante
Indica que se debe aprovechas cada una de las oportunidades internas para poder con la misin y
objetivos generales trazados en la empresa.
Segundo Cuadrante
Indica que cada una de las fortalezas internas permitirn atenuar los efectos de cada una de las
amenazas presente en la empresa
Tercer Cuadrante
Indica que si se supera cada una de las debilidades externas presentes en la empresa se puede
aprovechar mucho mas fcil las oportunidades
Cuarto Cuadrante
Indica que si se supera cada una de las debilidades externas uno puede atenuar los efectos de las
amenazas presentes en la empresa

La Direccin Estratgica se complementa con la Direccin por Objetivos y Resultados, porque la

Direccin estratgica comprende la Visin de futuro y la Misin como objetivo supremo.
Argumentados a mi radio de accin puedo establecer los siguiente:
El departamento de Radio Frecuencia se basa en dos objetivos:
1. Establecer capacitaciones en telecomunicaciones y charlas de seguridad en periodos trimestrales.

2. Establecer auditorias internas y externas para mejorar los servicios de campo y oficina.
Partiendo de estos objetivos se llega a determinar la Misin la cual indica lo siguiente:
-Hacer que todos los proyectos sean una realidad, crear junto con nuestros clientes redes con
comunicaciones con alta calidad y sin lmites entre los ciudadanos
Finalmente se llega a determinar la Visin la cual indica lo siguiente:
- Ser la primera opcin en servicios y soluciones tecnolgicas, generando confianza por medio de la
excelencia en nuestro trabajo.
Como argumento final, no sobra decir que esto es una cadena el cual parte de objetivos, para establecer
un Misin del departamento y finalmente establecer la Visin del departamento, esto conlleva a tener un
Direccin Estratgica.

El control es un medio,
Mis puntos de vista son los siguientes.
- El control permite agrupar las acciones de una planificacin, como elaboracin de estrategias, planes
control de planes, para llevarlo al desarrollo de los procesos.
- Permite la prevencin de problemas para que no ocurran en eventos futuros de la empresa y si estos
llegasen a presentarse el control permitirn que estos problemas no empeoren.
- Permite tener una favorable relacin entre directivos y trabajadores de la empresa.
Me permito decir que el control es un medio ya que permite el crecimiento.