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Piqueras Csar. (2009). El Jardinero en la Empresa.

Espaa:
PROFIT
El jardinero en la empresa, un ttulo de libro muy poco acorde con los negocios,
con administracin, una serie de metforas que nos ayuda a reflexionar sobre la
posicin que juega el directivo, ejecutivo, lder que debe tener conocimientos
sobre coaching,
Qu es el coaching?, no todos los trminos se encuentran descritos en los
diccionarios de la Real Academia Espaola, este trmino se puede definir como un
proceso interactivo que permite a un coach (entrenador) asistir a su coachee (el
cliente que percibe el coaching) a conseguir lo mejor de s mismo. El coach, por
lo tanto, contribuye a que la persona pueda llegar a una determinada meta a
travs de la utilizacin de sus habilidades y recursos propios de la manera ms
eficaz. (1)
Algunos de los pasos que debe seguir el coach es conocer las habilidades de su
coachee, mediante la observacin de su conducta y pensamientos para conocer
su personalidad y trabajar sobre esta en pro de mejorar su calidad de vida no solo
en lo profesional sino tambin en lo personal.
Este libro en forma de metfora explica como Chema un Coach cuida, protege y
ayuda al crecimiento y desarrollo personal de sus coachee con los que trabaja tal
como un jardinero cuida cada una de sus flores para construir grandes jardines, tal
como lo explica al final a Marta, sus Bonsis son cada uno de los coachees que
pasan en un momento de su vida con l para conocerse, encontrar respuestas a
sus preguntas y sobre todo saber cmo y cules sern sus metas a seguir, pero
siempre de acuerdo a sus necesidades y circunstancias propias ya que cada uno
e nosotros tiene metas y circunstancias que lo rodeen diferentes a las de la otra
persona, de primera instancia es importante trabajar con s mismo para despus
llegar a ser un coachee con los integrantes de un equipo de trabajo, no basta
solo saber ser lder tambin se necesita tener conocimientos sobre ser un
coaching, esto nos har ms completos, y trabajar mejor en equipo, pero sobre
todo nos permitir trascender y avanzar en nuestra pirmide de Maslow en lo
personal pero tambin en el Modelo de Herzberg. La reflexin ms importante del
libro que hace Martha con Chema nos lleva a entender como todo influye no solo
en lo profesional tambin en la vida. Chema explica que l sabe que al trabajar
con Marta o con cada uno de sus Bonsis sabe que a travs de ellos llegara a
trascender a muchas personas indirectamente ya que sus nuevos coachee
ayudarn a trasformar las vidas de muchos colaboradores que continuaran o no
en la empresa trabajando pero que siempre quedara la semilla del bonsi en
ellos.
Cmo logra llevarnos de la mano explicando cada uno de los pasos del coaching?
El autor busca dos objetivos: Trabajar en el manejo de coaching y el descubrir
una perspectiva para afrontar alguna situacin que actualmente necesite ser
atendida.

El punto de Inflexin, aqu es donde yo lo llamo Tocar fondo cuando nuestra


personalidad, controladora que en Medicina llamamos Personalidad tipo A,
controladora, manipuladora, que genera estrs en exceso y se asocia a mayor
riesgo de enfermedades cardiovasculares del tipo cardiopata isqumica, son
aquellas que en algn momento tendrn un ataque, un desplome, aquellos
ejecutivos jvenes que sufren infartos al miocardio, o enfermedades asociadas al
agotamiento fsico que merma su inmunidad, es el momento donde debemos tocar
fondo y tomar la decisin de hacer algo por mejorar y cambiar esta situacin por
nosotros de inicio, por salud no solo nuestra tambin familiar.
Nunca sabemos cundo alguien nos ayudar a encontrar una solucin al problema
que tenemos en algn momento de nuestra vida, la cita John F. Newton nos ayuda
a reflexionar desde el inicio del captulo sobre la importancia de generar amistades
que nos ayuden al enriquecimiento personal, construir puentes en lugar de muros
con los seres humanos es bsico, el conocer a Chema se convierte en el inicio de
un puente hacia una gran amistad y un cambio de 180 en la vida de Marta.
El ser humano en bsqueda de su identidad y del origen de la vida se topa con el
conocimiento, que en esta poca, con la globalizacin y el desarrollo de la
tecnologa lo buscamos basado en la ciencia, en lo palpable, en lo perceptible, sin
embargo omitimos mucho del conocimiento est inmerso en el currculo nulo,
aquel invisible pero que deja huella y existe, en como amantes de la ciencia, de
las matemticas, de la bsqueda del conocimiento omitimos aquello que
obtenemos con el solo convivir y vivir rodeados de personas y la naturaleza.
Uno de los principios del coaching es el permitir e incitar en crecimiento de otras
personas, mediante sus necesidades a travs de facilitar su autoconocimiento y el
utilizar sus habilidades para desarrollarse, mediante la confianza y la cooperacin.
Qu se necesita para ser un directivo coach?
Las caractersticas citadas por Hendricks Et al 1996, son:
1. CLARIDAD: Un coach se asegura de la claridad en su comunicacin, de
otra forma las personas comienzan a fallar o a no hacer nada, o peor an,
comienzan a asumir lo que debe hacerse, lo que siempre cuesta tiempo y
dinero.
2. APOYO: Significa apoyar al equipo, aportando la ayuda que necesitan, bien
sea informacin, materiales, consejos o simplemente comprensin.
3. CONSTRUCCIN DE CONFIANZA: Permite que las personas de su equipo
sepan que usted cree en ellas y en lo que hacen. Seale xitos ocurridos.
Revise con ellos las causas de tales xitos y otorguen reconocimiento hacia
la excelencia detrs de cada victoria.
4. MUTUALIDAD: Significa compartir una visin de las metas comunes. Para
asegurarse de lo anterior, debe tomarse el tiempo de explicar en detalle sus
metas. Asegrese que los miembros de su equipo puedan responder
preguntas tales como: Por qu esta meta es tan buena para el equipo o
para la organizaciones?, o Cules pasos deben realizarse para lograr las
metas?, Cundo?

5. PERSPECTIVA: Significa comprender el punto de vista de los


subordinados. Realizar preguntas para involucrarse con las personas, que
revelen la realidad de los miembros del equipo. Mientras ms preguntas
hagan, mas comprender lo que sucede en el interior de los individuos. No
asuma que ya sabe lo que piensan y sienten, pregnteles.
6. RIESGO: Es permitir que los miembros del equipo sepan que lo errores no
van a ser castigados con el despido, siempre y cuando todo el mundo
aprenda de ellos.
7. PACIENCIA: El tiempo y la paciencia son claves para prevenir que el coach
simplemente reaccione: Siempre que sea posible deben evitarse
respuestas "viscerales", ya que pueden minar la confianza de su equipo en
su habilidad para pensar y reaccionar.
8. CONFIDENCIALIDAD: Las mejores coach son aquellos que logran
mantener la boca cerrada. El mantener la confidencialidad de la informacin
individual recolectada, es la base de la confianza y por ende, de su
credibilidad como lder.
9. RESPETO: Implica la actitud percibida en el supervisor o gerente, hacia los
individuos que el gua. Usted puede respetar en alto grado a sus miembros
del equipo, pero si eso est en contradiccin con su poca disposicin a
involucrarse, su poca habilidad para ejercer la paciencia, para su deficiencia
en compartir metas, etc., hace que comunique poco respeto.(2)
Algunas de estas caractersticas son tomadas a lo largo de la historia por Chema
para mostrrselas a Marta, pero de una forma muy especfica le explica que lo
mejor es vivenciarlas ya que si solo lo habla, lo explica y se dedica a transmitirle
su experiencia y sabidura no lo podr aplicar a s misma, y una de los principios
del coaching es saber escuchar y ayudar a que el mismo coachee sea quien
deduzca y concluya de qu forma har mejoras a su vida personal y profesional, e
incluso si as lo desea en su vida espiritual.
El primer punto a manejar en el coaching es la EMPATIA, una virtud difcil de
alcanzar sin embargo que nos permitir comprender a la otra persona para poder
ayudar en su crecimiento, a no juzgarla y si apoyarla en el proceso de crecimiento
profesional y personal. Cuando alguien se siente respetado y no juzgado le da la
suficiente seguridad para avanzar.
ESCUCHAR, por ah dicen que dios nos dio dos odos para escuchar ms y una
boca para hablar menos, es una VIRTUD que pocos logran desarrollar sin
embargo es de las principales, para conocer a cualquier persona que nos importe
o solo en para aplicar el coaching, tambin para entenderla y ayudarla sobre todo
para crear puentes en las relaciones personales.
Dime y olvidare, mustrame y podra recordar, involcrame y entender, una
proverbio indgena con el que comienza el captulo que habla sobre la importancia
de EXPERIMENTAR, lo importante es ser creativo, desarrollar esa parte para
tolerar equivocaciones, de los errores aprendemos y mejoramos, ver la vida desde
otro ngulo permite una toma de decisiones bajo otras pticas y el ensayo error en
cada ser humano permite el crecimiento. Desarrollar la inteligencia emocional para

controlar la ira, el enojo, y abrirle la puerta a la tolerancia har ms hermoso el


aprendizaje.
La MOTIVACIN otro de los puntos estratgicos muy importantes, desarrollar la
automotivacin para ayudar a la motivacin externa es parte de un buen
coaching, creer que tus sueos son alcanzables son la mejor motivacin que
existe, nunca perderla esperanza y sobre todo pensar que pueden ser realidad es
una de las mejores motivaciones para continuar. Utilizar el acrnimo MARTE es un
apoyo para alcanzar los sueos.
Ser coach no es fcil, requiere de tiempo de entrenamiento, dedicacin,
perseverancia, encontrar esa parte de ti que permita ver siempre todo lo bueno y
lo positivo de las circunstancias que rodean a una situacin determinada por la
que atraviesa la persona en cuestin, siempre ver en positivo todo y hacer un
buen reconocimiento del actuar dos o tres veces antes de una mejora para que
sea ms productivo.
Los seres humanos aprendemos de la imitacin, un coach debe ser integro para
poder transmitir el aprendizaje y corregir los desvos y mediante el camino corto
lograr los objetivos, en bsqueda de la excelencia.
Esta metfora del Jardinero es una forma excelente de entender sin tanta
terminologa ajena a nuestro vocabulario, como debemos iniciar el proceso de
coaching.
Ser coach es una tarea que implica un proceso de auto conocimiento y
autorreflexin para poder despus aplicarla al entorno social en el que nos
desarrollamos. Ser un Lder coach es uno de los objetivos que todo Directivo debe
alcanzar, requiere de esfuerzo, constancia, persistencia, y sobre todo prctica.
Observar, escuchar, analizar y preguntar, son algunas de las estrategias que
podemos seguir para alcanzar un buen coaching.

Bibliografa:
(1) Definicin de coaching - Qu es, Significado y Concepto
http://definicion.de/coaching/#ixzz4KuXorH2C. recuperado el 19 de
septiembre 2016.
(2) Martnez J. Evis M, Hernndez J. (2013). Coaching. septiembre 19,
2016, de Monografas Sitio web:

http://www.monografias.com/trabajos10/coach/coach.shtml#ixzz4Kvk
IA4Mi

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