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Octavo Coloquio Interdisciplinario de Doctorado Universidad Popular Autnoma del Estado de Puebla.

Arquitectura Empresarial: Modelo Sinergia


Xiomara Matus Enrquez 1, Ral Campos Posada2
1

Universidad Jurez Autnoma de Tabasco


xmenriquez@hotmail.com
2

Universidad Autnoma de Coahuila


rcamposposada60@gmail.com

Resumen
El gran reto que enfrentan las organizaciones es tener una alineacin de las TIC, como factor estratgico en sus
actividades diarias, el objetivo de esta investigacin es determinar que metodologa de adaptabilidad se puede aplicar
para implementar de manera eficiente la alineacin de las TIC, que respondan como elemento estratgico en el
anlisis de decisiones acorde al avance tecnolgico y cientfico. Siendo necesario realizar un diagnstico de modelos
de Arquitectura Empresarial (AE), para llevar a cabo esta actividad se seleccionaron algunos modelos entre ellos los
siguientes por ser los ms utilizados y tener una experiencia en el rea, los cuales fueron:
TOGAF,DODAF,MODAF,FEA,ZACHMAN, GARTNER, CMMI, al realizar el diagnstico se evaluaron 11
criterios que se consideran comn para ellos y de suma importancia que deben ser considerados al planear la AE,
estos criterios servirn para poder tomar la mejor decisin de seleccionar alguno de ellos para llevar a cabo la
alineacin de TIC, para la construccin de la propuesta de AE, se ha decidido proponer una sinergia entre TOGAF y
CMMI, considerando las ventajas de cada una de ellas y obtener un resultado de alineacin ms grande que el que
hubiera podido esperarse, si alguna de ellas actuara de forma aislada.

Palabras Clave
Arquitectura Empresarial, Alineacin Tecnolgica, Tecnologas de Informacin, Plan Estratgico y Procesos de
Negocios.

1. Introduccin.
Como caracterstica principal de esta investigacin tenemos a las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin
(TIC), las cuales permiten obtener informacin oportuna, y propician el conocimiento en colaboracin, aumentando
la informacin, compartirla, organizarla y distribuirla y puede volver a mostrarse de ser necesario con nuevas
aportaciones, desde cualquier lugar y momento, es por ello que la organizacin debe considerarlas como un factor
importante para sus actividades y redituarlas como reas de oportunidad.
Para definir mejor la estructura de la idea de este proyecto de investigacin, se establece claramente la necesidad de
lograr una alineacin de las TIC, como factor importante en las
actividades diarias de la organizacin y traza las necesidades insatisfechas que existirn en un futuro si no existe una
buena formacin en TI, acorde al Plan de Estratgico Organizacional (PEO).
Se pretende mostrar de igual forma como se puede optimizar y mejorar las condiciones actuales con respecto a la
toma de decisiones en la organizacin al apoyarse en Sistemas de Informacin (SI) y reforzar, en el caso de ser
necesario, las actividades tecnolgicas o proyectos que se realizan, la tecnologa ha desarrollado e impulsado los
negocios de hoy en da. El hombre se relaciona mejor y ms eficientemente gracias a la tecnologa y las
telecomunicaciones, sta ha sido un motor fundamental del desarrollo econmico y social del mundo en que vivimos.
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Xiomara Matus Enrquez, Ral Campos Posada


Las soluciones de TI son slidas, estables, con alto grado de integracin y con un enfoque a las necesidades reales de
las organizaciones y la gente.
La pregunta de investigacin para el presente documento es Cul es la metodologa de adaptabilidad que se puede
aplicar para implementar de manera eficiente la alineacin de las TIC en las organizaciones que respondan como
elemento estratgico en el anlisis de decisiones acorde al avance tecnolgico y cientfico?
Teniendo como objetivo Determinar la metodologa de adaptabilidad que se puede aplicar para implementar de
manera eficiente la alineacin de las TIC, que respondan como elemento estratgico en el anlisis de decisiones
acorde al avance tecnolgico y cientfico.

2. Marco terico.
En esta apartado se indica qu es la arquitectura empresarial, sus propsitos, los factores de xito y el enfoque de
agilidad aplicado a esta disciplina.
Para el diseo de la AE se han diagnosticado diferentes modelos que pueden ser usados como gua en cada fase de la
construccin de la AE. Entre los principales modelos de referencia estn: GARTNER, TOGAF, MODAF, DODAF,
FEA, ZACHMAN y CMMI. Ahora bien, despus de haber diagnosticado los modelos antes mencionados, se
selecciona un modelo adaptabilidad que implementar de manera eficiente la alineacin de las TIC, que respondan
como elemento estratgico en el anlisis de decisiones acorde al avance tecnolgico y cientfico de cualquier
organizacin que la necesite, para la construccin de la propuesta de AE, se ha decidido proponer un de forma
vinculada entre TOGAF y CMMI, retomando las ventajas de cada una de ellas y creando una sinergia para obtener
un resultado de alineacin ms grande que el que hubiera podido esperarse, si alguna de ellas actuara de forma
aislada. Los modelos antes mencionados son definidos de forma breve a continuacin.
2.1 GARTNER.
Es una firma de los Estados Unidos la cual se ha dado a conocer por sus estudios relacionados con los procesos
tecnolgicos, sus aplicaciones y tendencias de mercado. Sus reportes versan sobre variados temas los cuales son
llamados, los cuadrantes mgicos, esta es una forma sencilla de simbolizar a los actores del mercado con los que
la organizacin interacta.
Estos cuadrantes sirven principalmente para la compra de productos o servicios, a continuacin se muestra la
arquitectura de GARTNER.
2.2 TOGAF.
Es un esquema de AE que proporciona un enfoque para el diseo, planificacin, implementacin y gobierno de una
AE de informacin. Esta arquitectura est modelada, en cuatro niveles o dimensiones, las cuales son: Negocios,
tecnologa, datos, aplicaciones y cuenta con un conjunto de arquitectura base que busca facilitarle al equipo de
arquitectos tecnolgicos cmo definir el estado actual y futuro de la organizacin.
2.3 DODAF.
Proporciona un marco fundamental para el desarrollo y la representacin de las descripciones de la arquitectura
asegurando un denominador comn para la comprensin, comparacin y la integracin de arquitecturas a travs de
fronteras organizativas, conjuntas y multinacionales.
2.4 MODAF.
Es un ambiente de AE reconocida internacionalmente y desarrollado por el Ministerio de Defensa (MOD) y
surge para apoyar las actividades de planificacin de defensa y gestin del cambio. Esto lo realiza al permitir la
captura y presentacin de la informacin de una manera rigurosa, coherente y completa, que ayuda a la comprensin
de temas complejos.
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Xiomara Matus Enrquez, Ral Campos Posada


2.5 FEA.
Es una Arquitectura Empresarial Federal (FEA) es el ms reciente intento del gobierno federal para unir a sus miles
de organismos y funciones en una nica arquitectura comn y ubicua de la empresa, FEA tiene como nico propsito
simplificar y unificar los procesos en las diferentes agencias pblicas.
2.6 ZACHMAN.
Es una taxonoma que permite clasificar las diferentes descripciones arquitecturales o artefactos de una empresa
(modelos de estrategia, organigramas, modelos de procesos, modelos de flujos de trabajo, modelos de datos, reglas
de negocio, diagramas de aplicaciones, diagramas de redes y especificaciones de programas).
2.7 CMMI.
Modelo de Madurez y de Capacidad (Capability Maturity Model CMM), es una representacin simplificada del
modelo. Los CMMs contienen los elementos esenciales de los procesos eficaces.

3. Descripcin del Modelo.

Figura 1. Modelo de Sinergia.

La sinergia del modelo integra en cada una de sus fases el aporte a sustentar la visin y el desarrollo de la estrategia
de largo plazo de una organizacin, implementando servicios de alto valor hacia el entorno interno y externo de la
organizacin, con el objetivo de incrementar el impacto de los procesos organizacionales y en general hacer ms
eficiente la gestin de la organizacin.
El modelo tiene como objetivo alinear de forma estratgica los recursos tecnolgicos y los planes estratgicos de una
organizacin segn se requiera, para lo cual es necesario realizar un recorrido por distintas fases, este modelo servir
para asistir en una aceptacin, creacin, uso y mantenimiento de AE, basndose en fases iterativas de actividades
apoyadas en las mejores prcticas y un conjunto reutilizables de bienes arquitectnicos ya existentes.
El modelo de sinergia es un modelo propuesto de AE que busca integrar las TIC como elemento estratgico dentro de
las organizaciones, y mostrar como las inversiones en TIC realmente pueden ser un motor de cambio y generador de
valor para la organizacin y sus clientes.
El modelo est integrado por 6 fases que apoyaran a la organizacin en dicha alineacin, estas fases estn
subdivididas en un conjunto de acciones que se llevan a cabo para cumplir las metas del modelo, y consistirn en la
ejecucin de ciertos procesos o tareas utilizando recursos humanos, materiales tcnicos y financieros asignados a
cada una de ellas, sern ejecutadas dentro de la organizacin en todos los niveles organizacionales.

Xiomara Matus Enrquez, Ral Campos Posada


Con el fin de mostrar un mayor detalle de las fases del modelo est dividido en 6 fases y estas fases se subdividen en
actividades todas estas fases y las actividades correspondientes a cada una de stas trazaran un mapa de la
organizacin, que nos seale los pasos para alcanzar nuestra visin.
Convertir los proyectos en acciones, tendencias, metas, objetivos, reglas, verificacin y resultados teniendo como
referencia el plan estratgico general de la organizacin, de tal forma que surja la alineacin de ambas partes
permitiendo un acoplamiento en conjunto, a continuacin se explicar de forma ms detallada las fases
correspondientes al modelo y las actividades correspondientes a cada una de ellas.

4. Metodologa.
El mtodo propuesto comprende los pasos siguientes:
4.1 Arquitectura Empresarial.
Se estudiarn entre los principales marcos de referencia: GARTNER, TOGAF, DODAF, MODAF, FEA,
ZACHMAN y CMMI. Todos estos con alto nivel de reconocimiento de diferentes comunidades mundiales,
seleccionando solo uno para la propuesta final.
Los puntos a considerar para la descripcin de la AE de stos es:
- Historia.
- Definicin.
- Arquitectura que contempla.
4.2 Organizacin o Institucin.
Para el diagnstico y confirmacin de la visin estratgica de la Organizacin se aplicarn los siguientes aspectos:
- La Matriz de Fortalezas-Oportunidades-Debilidades-Amenazas (FODA).
- El Modelo de las Cinco Fuerzas de Porter para identificar ventajas competitivas.
- Diagnosticar la situacin actual de las TIC.
4.3 Encuesta.
Se disear una encuesta para validar el conocimiento y uso de cada uno de los actores dentro de la Organizacin.
4.4 Variables.
El autor aportar variables basado en su experiencia.
4.5 Roadmap.
Se elaborar Roadmap de soluciones y servicios innovadores y de alta tecnologa que requiera la organizacin, para
la mejor solucin.
4.6 Seleccin.
En base a los resultados de los puntos anteriores, se seleccionar un modelo que facilite la alineacin TIC como un
elemento estratgico en el anlisis de decisiones acorde al avance tecnolgico y al Plan Estratgico Institucional.
4.7 Modelo Seleccionado.
Se propondr un modelo de AE como propuesta para aplicar la AE.

Xiomara Matus Enrquez, Ral Campos Posada

5. Detalle de la Implementacin.
Ahora bien, como se muestra en la Figura 1 y tomando como base esta Sinergia de AE a continuacin se presenta
una serie de pasos para la construccin del modelo de Sinergia AE.
5.1 Fase I: Visin de Arquitectura Empresarial (VAE).
La primera fase llamada VEA consiste en preparar a la organizacin a tomar el camino de una AE, llevando en su
realizacin las actividades de iniciacin y preparacin requeridas para la capacidad arquitectnica.
5.2 Fase II: Arquitectura Empresarial de Estrategias de Negocios (AEEN).
La fase II abordar el establecimiento del proyecto de AE, y establecer los alcances, limitaciones y expectativas de
cada una de las actividades conociendo el contexto del negocio.
5.3 Fase III: Arquitectura de Soluciones Especializadas (ASE).
La fase III abordar la documentacin de la organizacin fundamental de los sistemas de TIC de una organizacin,
representada por los principales tipos de sistemas de informacin y aplicaciones que se utilizan.
5.4 Fase IV: Arquitectura Tecnolgica (AT).
La fase IV aborda la documentacin esencial de sistemas de Tecnologas de Informacin (TI) de la organizacin,
representada en hardware, software y tecnologa de comunicaciones.
5.5 Fase V: Oportunidades Soluciones de Proyectos & Programacin de Traslado.
La fase V es la primera fase que directamente se refiere a la implementacin y programacin de la migracin.
Describe el proceso de identificacin de los medios de entrega (proyectos, programas o carteras) que proporcionan la
arquitectura de destino identificada en las fases anteriores.
5.6 Fase VI: Supervisin Arquitectnica.
La actividad primordial en la fase VI abordar la verificacin; se valorar el proceso que se realizar para revisar si
las actividades realizadas en fases anteriores estn cumpliendo con los requisitos y normas previstos, los cuales son
las estimaciones y necesidades de recursos, los tiempos del proyecto y la disponibilidad/medio de entrega, se
priorizar los proyectos de migracin a travs de la realizacin de una evaluacin de costo/beneficio y validacin de
riesgos y en el caso de ser necesario se proceder a perfeccionar el plan de implementacin y migracin, y se
verificar si est alineado correctamente con el PEO.
5.7 Monitoreo acorde Plan Estratgico.
El proceso de monitoreo de Necesidades de la Organizacin se aplica a todas las fases del ciclo del ADM. ste es un
proceso que aborda la identificacin de los requerimientos de la organizacin, almacenndolos, y luego
gestionndolos al ingreso y egreso de las fases relevantes de la AE.

6. Resultados.
Los resultados obtenidos en la presente investigacin, surgen a partir de una propuesta a nivel organizacin,
detectando que esta solucin es genricamente aplicable a cualquier organizacin que quiera realizar su alineacin
TIC con su Plan Estratgico Organizacional, a continuacin se muestran los resultados logrados:

Xiomara Matus Enrquez, Ral Campos Posada


Se aplic la herramienta FODA en la organizacin, para conocer sus componentes principales y su entorno,
generando estrategias FO y estrategias DO, para el cumplimiento de los objetivos del Plan Estratgico
Organizacional.
Se analiz en la organizacin, su estructura de componentes de datos, aplicaciones, y tecnologas existentes, con el
fin de tener una aproximacin de las mismas e identificando las reas de oportunidad.
Se diagnostic la situacin en la que se encuentran las TIC en la Organizacin.
Se evalu el rendimiento de los SI que se utilizan en la Organizacin.
Se desarroll un anlisis de tendencias TIC en la Organizacin.
Se dise en la organizacin la funcin TIC, obteniendo las reas interesadas, principios de arquitectura empresarial.
Se dise el modelo de sinergia que alinea la estructura de operacin de tecnologas de la organizacin que incluye
la arquitectura Tecnolgica, Datos, Aplicaciones y de Negocios.

7. Conclusiones.
El cumplimiento del objetivo propuesto al inicio de esta investigacin y su confirmacin cientfica se verific con los
resultados obtenidos en el desarrollo de este modelo de Sinergia de Arquitectura Empresarial. Esto permiti las
conclusiones siguientes:
La demostracin de la funcionalidad y pertinencia del modelo de sinergia, tiene como alternativa metodolgica
viable y factible para la mejora continua a mediano o largo plazo, establecida en una visin integral, permitiendo
mantener actualizada la estructura de informacin organizacional alineando procesos, datos, aplicaciones e
infraestructura tecnolgica en cuatro dimensiones: negocios, datos, aplicaciones y tecnologa.
La concepcin objetiva de que muchas organizaciones, se les dificulta la definicin y ejecucin de proyectos
alineados a las iniciativas estratgicas, suele ser un proceso complicado por la falta de una visin integral que cubra
el contexto de los procesos de negocio, la tecnologa para soportarlos y la definicin de una mejora conjunta y
continua para llegar a un estado deseado, todo esto lo facilita el modelo de sinergia.
El modelo de sinergia cambiar y justificar la forma de visualizar las tecnologas demostrando la efectividad y
eficiencia de las inversiones en TI, tales como:

Sustentar la visin y el desarrollo de la estrategia de largo plazo de la organizacin.


Implementar servicios de alto valor hacia el entorno organizacional.
Incrementar el impacto de los procesos organizacionales y de la oferta.

Hacer ms eficiente la gestin organizacional en conjunto.


Conducir y optimizar el presupuesto destinado al desarrollo tecnolgico.

La aplicacin de modelo de Sinergia de AE a travs de un enfoque integral organizacional que se explica desde una
perspectiva global y se fundamenta en una concepcin terica-metodolgica que incluye el estudio de factores
externos, como el de los internos.
Los resultados de esta investigacin enriquecen las concepciones terico-metodolgicas acerca de la formacin y
desarrollo de las fases que constituyen una referencia sistmica sobre actividades direccionales de la Arquitectura
Empresarial.

Xiomara Matus Enrquez, Ral Campos Posada

Referencias
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