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UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE SANTA

CATARINA

MATERIA: Calidad.

GRUPO: DNM01D

ALUMNO: Sofa Calvillo Morales.

MAESTRO: Rodrigo Efrn Galvn.

INTRODUCCION.
El trabajo que se ver a continuacin, trata sobre realizar una
propuesta de mejora en un rea determinada de una
empresa utilizando las herramientas de seguridad que se
aplicaran en mi rea de trabajo y los ligamentos de
productividad y calidad de mi empresa.

ACTIVIDAD 1.
Empresa: SofMode
Es una empresa de ropa, zapatos y accesorios, siempre est innovando con sus
productos y servicios. El nombre SofMode viene de Sofa el nombre de la
fundadora de esta empresa y moda porque se dedica a que la gente siempre
este a la moda con los productos que ellos elaboran.
Fallas: Poca produccin en la empresa, fallas en los productos y mucha presin
para las trabajadoras.
Qu mejorara de esta empresa?
Por mi parte yo mejorara la produccin de esta, pues para sacar un producto
es un proceso tardado, creo que estara perfecto tener un poco ms de
maquinarias y personal ms eficiente y comprometido para poder sacar el
trabajo adelante pero ms que nada que sean personas suficientemente
capacitadas para que el producto no tenga defectos y no se vean perdidas en
la empresa por hacer ropa de mala calidad. Tambin lo que yo propondra seria
que la empresa pusiera un nmero total de la cantidad de producto que quiera
que se produzca al da, cada que el trabajador termine su cantidad pueda
descansar o tener tiempo de relajacin para que su rendimiento sea mejor pero
que siempre cumpla con su trabajo.

Control de la calidad:

Revisar que la maquinaria este instalada


correctamente u que opere de una manera correcta, que los materiales de los
productos sean los correctos dependiendo del producto que se vaya a elaborar.

Aseguramiento de la calidad:

Contratar el personal indicado para


cada rea, que este capacitada para determinada accin que se le implemente
para que as no surja ningn problema al momento de comenzar a operar la
empresa.

Calidad total:

Verificar que todo el producto este bien elaborado, que sea


lo que el cliente pide, tambin tener un buen servicio hacia los clientes para
cumplir con su satisfaccin.

SofMode

ACTIVIDAD 2.

Diagrama de flujo basado en el rea de comercializacin.


Inicio

Errores en el producto

Recibir material
para el producto
que se est

Revisar maquinaria antes de


comenzar a producir.

No

Comenzar a
producir el
producto.

FIN

Total de
producto
elaborado.
Comenz
ar a
vender.

No

Objetivo cumplido.

Si

Diagrama de flujo: Un diagrama de flujo es una representacin


pictrica de un algoritmo o de una parte del mismo, ayudan en la
comprensin de la operacin de las estructuras de control (Si,
Mientras).til para determinar cmo funciona realmente el proceso para
producir un resultado.
Los diagramas de flujo se pueden aplicar a cualquier aspecto del proceso
desde el flujo de materiales hasta los pasos para hacer la venta u
ofrecer un producto. Los diagramas de flujos detallados describen la
mayora de los pasos en un proceso.

rea de comercializacin: La comercializacin es el conjunto de


las acciones encaminadas a comercializar productos, bienes o servicios.
Estas acciones o actividades son realizadas por organizaciones,
empresas e incluso grupos sociales.
Se da en dos planos: Micro y Macro y por lo tanto se generan dos
definiciones: Micro comercializacin y Macro comercializacin.
Micro comercializacin: Observa a los clientes y a las actividades de las
organizaciones individuales que los sirven. Es a su vez la ejecucin de
actividades que tratan de cumplir los objetivos de una organizacin
previendo las necesidades del cliente y estableciendo entre el productor
y el cliente una corriente de bienes y servicios que satisfacen las
necesidades.
Macro comercializacin: Considera ampliamente todo nuestro sistema de
produccin y distribucin. Tambin es un proceso social al que se dirige
el flujo de bienes y servicios de una economa, desde el productor al
consumidor, de una manera que equipara verdaderamente la oferta y la
demanda y logra los objetivos de la sociedad.

EVIDENCIA
Mejora:
Calidad: Pinturas de una mejor calidad,
que dure por mucho tiempo, que no
sea daina para el medio ambiente.
Productividad: Puede producir pinturas de colores
nuevos, que tengan una buena consistencia, que sea
fcil de aplicar y ms que nada que siga produciendo
ms y ms cada da.
Competitividad: Que ofrezca mejores promociones,
que al momento de hacer alguna venta tenga ms
productos o catlogos con diferentes diseos para
poder pintar una casa o cualquier tipo de cosas, con el
fin de llegar a ser mejor que cualquier otra empresa,

ya que haciendo este tipo de cosas los clientes


quedan ms que satisfechos.

CONCLUSION
Este trabajo ms que nada me ense a comprenderla
importancia de hacer mejoras da a da a las
empresas, que siempre hay que estar innovando para
salir adelante y no quedarse atrs que otras
empresas, tambin que mientras ms satisfecho
tengas a su cliente obviamente mejor te ira, ya que
ese cliente siempre tendr una buena referencia hacia
tu empresa, eso es un gran beneficio ya que eso te
har atraer ms clientes y sern ms ganancias para
ti, de esta manera tendrs mas capital para invertir y
hacer crecer an ms tu negocio. Tambin que cada
una de las reas que existe en la empresa debe tener
gente especializada para el manejo ya sea de
mquinas, de finanzas, de produccin etc.