Maestra

Nombre: Guillermo Reyes Bautista

Nombre del curso: Fundamentos

Matrcula: al02819050
Nombre del profesor: Cristina

de la Administracin

Jimnez Esquerra

Mdulo: 1

Actividad: Evidencia 1 Anlisis del

caso Jet Airway, despido, insomnio y
empleo.

Tema: 4.- Contextos globales y

herramientas de planificacin.

Fecha: 19 de mayo de 2016

Bibliografa:
Robbins, S. (2013). Fundamentos de administracin: Conceptos esenciales y
aplicaciones (8 ed.). Mxico: Pearson.
Captulo 8. Administracin estratgica.
Robbins, S. P. (2009). Administracin (10 ed.). Mxico: Pearson.
Captulo 4. La administracin en un entorno global
Thompson, A. (2012). Administracin Estratgica :Teora y casos (12
ed.). Mxico: Mc Graw Hill.

Maestra

Antecedentes del Problema:

El problema suscitado en Jeat Airways, es un caso de mala organizacin en
una empresa en la actualidad; derivado de un mal anlisis global del mercado
y por un crecimiento de forma abrupta, sin tener la planeacin adecuada con
objetivos y metas especificas que dieran un rumbo a dnde dirigirse a una
fecha especfica. Se observa una mala planeacin y un flujo de comunicacin
deficiente ya que la cabeza de la empresa no tuvo una comunicacin adecuada
con el Comit de Administracin para la toma de decisiones. As mismo no te
garantiza que tu presidente con 40 aos en el ramo de la actividad tenga
buenos controles administrativos ya que esto ha ido evolucionando de forma
rpida, lo que nos muestra que los roles que tenan los lideres en la empresa
no eran los adecuados.
Problemas en el precio del petrleo (costo de la turbosina), vinieron a alterar el
mercado areo, afectando en forma global en el ao 2008.
Compras de Aerolneas y alianzas con grupos alteraron los presupuestos en la
compaa, lo que repercuti en despidos de 1900 trabajadores, quienes se
realizaron manifestaciones ante los medios de comunicacin. Y por diferentes
factores con el presidente se reinstalaron en sus puestos lo que trajo consigo
comentarios negativos ante la decisin de la recontratacin.

Identificacin de los actores principales:

Comit de Administracin de Jet Airways.- Grupo que tomo la decisin del
despido
masivo
Naresh Goyal.- Presidente y dueo de la lnea area el cual regreso a los
1,900
empleados
despedidos
basado
en
motivos
personales.
Los 1,900 empleados despedidos.- Del total solo trescientos de ellos se
manifestaron ante los medios de comunicacin, lo que llego a odos del

Maestra

presidente.
Los medios de comunicacin.- Quienes transmitieron las manifestaciones de
los empleados y llegaron al presidente el cual argumenta que no fue un
elemento de presin.
Air Sahara.- empresa comprada que aumento los trabajadores de 10,820, a
13,403.
Definicin del Problema:

El problema principal en el caso de Jet Airways referente a las prdidas

econmicas y el despido de 1900 trabajadores, es la mala administracin de la
empresa ya que los roles no estuvieron bien definidos por una mala planeacin
estratgica derivado que no se tenan metas y objetivos especficos, as mismo
lo que ligaba a una mala estrategia corporativa lo que influa en el desarrollo de
las actividades de las personas que desempeaban sus funciones. El mal
anlisis del entorno financiero al momento de realizar alianzas con distintas
compaas areas as como la compra de algunas de estas; contribuyo al
despido de trabajadores y al mismo tiempo la crtica de ciertos grupos sobre las
decisiones que se tomaron al recontratarlos nuevamente.

Resolucin ptima fundamentada al problema:

Una parte indispensable en una empresa es la Planeacin estratgica ya que

esta nos un rumbo de lo que se quiere lograr, con responsabilidades definidas
de acuerdo a roles estratgicos. Si al tener este punto primordial se hubiera
podido realizar una la planeacin de escenarios ya que hubiera dado
alternativas de situaciones que pudieran suceder en un futuro; este no se
puede predecir pero el administrador si estuviera defino su rol hubiera estado
preparado para hacer frente a este cambio ya que segn Thompson (2012) el
macroambiente engloba el amplio contexto ambiental en que se ubica la
industria de una compaa en las cual todas las empresas operan en un
ambiente mayor que rebasa con mucha la industria en la que se opera y desde
el punto de vista estratgico tiene el peso suficiente para afectar las
decisiones finales de la empresa sobre su rumbo, objetivos , estrategia y
modelo de negocios.

Maestra

Con esta situacin Robbins (2009) lo considera como planeacin de

contingencias, donde la tarea del administrador a travs de este tipo de
planeacin es reducir la incertidumbre por medio de simulaciones sobre
posibles condiciones que se puedan generar en el ambiente, de esta manera
en el momento en que se presenten, sabrs cmo resolverlas. Es por eso que
al tener definido los roles y un buen flujo de comunicacin se puede tomar
decisiones y estrategias necesarias para la resolucin de contingencias, en
forma adecuada y de no de forma impulsiva como fue el caso del consejo que
no se lo externo al presidente y dueo de la empresa.

As mismo Robbins (2013) establece que la estrategia corporativa debe fluir

desde la punta de la pirmide (altos niveles ejecutivos) hasta la base de la
misma, esto no se ve por lo que como presidente y dueo tendra que tener
una comunicacin ms cercana con su consejo y tomar decisiones en conjunto
despus de haber analizado todos los factores que puedan influir negativa o
positivamente en la empresa.