Tarea 1.

1. Se muestran las calificaciones de un examen de clculo de un grupo de 12

alumnos, dichas calificaciones son sobre una escala del 1 al 10.
7.5, 8.0, 7.0, 8.5, 7.5, 8.0, 7.0, 9.0, 8.0, 8.5, 8.0
Calcule:
a) La media, la mediana y la moda.
b) La varianza y la desviacin estndar.
c) El coeficiente de asimetra y la curtosis.
2. Una empresa empaca pasta italiana para sopa en bolsas de 15 gramos, el
supervisor de calidad sospecha que el llenado no se realiza correctamente
de acuerdo a los estndares establecidos, as que decide recolectar 20
muestras para pesarlas en el laboratorio.
15.2 14.5 16.5 15.9 16.2 16.2 15.4 15.2 15.2 14.5
15.6 16.5 16.2 15.9 16.2 18.5 14.8 15.7 16.8 14.2
Calcule:
a) La media, la mediana y la moda.
b) La varianza y la desviacin estndar.
c) El coeficiente de asimetra y la curtosis.
3. Una empresa ofrece un nmero telefnico de larga distancia sin costo al
cual los clientes pueden llamar todos los das de 7 a.m. a 11 p.m., para
resolver problemas con sus productos. Es imposible que un representante
tcnico conteste de inmediato, pero es importante que los clientes no
esperen demasiado en lnea para que les respondan. Los clientes se
molestan cuando escuchan demasiadas veces el mensaje: Su llamada es
importante para nosotros. En breve le contestar un representante. Para
comprender el proceso la empresa decidi elaborar una tabla de control con
el tiempo total desde el momento en que se recibe la llamada hasta que el
representante la responde y soluciona el problema. El da de ayer se tom
una muestra de 1 llamada cada hora durante las 16 horas de operacin del
servicio de atencin al cliente.

Hora

7-7:59

8-8:59

2222:59
2121:59
2020:59
1919:59
1818:59
1717:59
1616:59
1515:59
1414:59
1313:59
1212:59
1111:59
1010:59
9-9:59

M1

1
1

1
2

1
1

1
0

Calcule:
a) La media, la mediana y la moda.
b) La varianza y la desviacin estndar.
c) El coeficiente de asimetra y la curtosis.

1
2

1
0

1
0