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Uso del agente GlobalProtect para Windows

Gua de usuario personalizable

GlobalProtect
El agente GlobalProtect es un programa de software que se ejecuta en su computadora porttil o dispositivo mvil,
que le protege con las mismas polticas de seguridad que protegen los recursos sensibles en su red corporativa.
Usted puede utilizar el agente GlobalProtect para con ectarse a su red corporativa y acceso a los recursos internos de
su empresa desde cualquier lugar del mundo.

Descargar e instalar el Agente


Antes de que pueda conectar su ordenador a la red GlobalProtect, debe descargar e instalar el agente. Con el fin de
hacer esto, usted necesitar la siguiente informacin:

Portal Direccin / Nombre: accesoremoto.claro.com.sv

Portal identificador y contrasea: Es el mismo nombre de usuario y contrasea que utiliza para conectarse a
su red corporativa. CLARONI

Despus de recopilar la informacin necesaria, puede descargar e instalar el agente:


1. Inicie sesin en el portal GlobalProtect
a.

Inicie su navegador web y vaya a la siguiente URL:


https://accesoremoto.claro.com.sv/

b.

En la pgina de inicio de sesin de portal, ingrese sude usuario nombre y contrasea y hacer clic en
Login.

2. Descargue el agente:
a.

Haga clic en
Descargar Windows de 32 bits GlobalProtect agent
Descargar Windows de 64 bits GlobalProtect agent
NOTA: esto depedender de su sistema Operativo

b.

Cuando se le solicite para ejecutar o guardar el software, haga clic Guardar.

c.

Cuando se le solicite, haga clic en Ejecutar para iniciar el asistente de configuracin.

d.

Si necesita apoyo para la instalacin, por ejemplo, por falta de permisos de administrador puede
llamar soporte tcnico de Nicaragua y si fuese necesario le asignaran un tcnico.

3. Instalacin
a.

Desde el asistente de configuracin GlobalProtect, haga clic en Siguiente.

b.

Haga clic en Siguiente para aceptar la carpeta de instalacin por defecto o Examinar para elegir una
nueva ubicacin y haga clic en Siguiente dos veces.

c.

Despus de la instalacin se completa correctamente, haga clic en Cerrar. El agente GlobalProtect se


iniciar automticamente.

4. Ingresar a la aplicacin GlobalProtect.


Cuando se le solicite, introduzca su CLARONI/nombre de usuario y contrasea y luego haga clic en Aplicar.
Si la autenticacin se realiza correctamente, se conectar a la red corporativa .

Utilice el Agente GlobalProtect para Windows


En la mayora de las circunstancias, el agente GlobalProtect se ejecutar de forma transparente en el fondo, que le
protege de las amenazas de la red. El siguiente procedimiento describe cmo utilizar el agente.

1.

Conectarse a GlobalProtect,.

a.

Para verificar que est conectado ubique el ratn encima del icono GlobalProtect en la bandeja del
sistema.

b.

En la barra de mens, haga clic en el icono

GlobalProtect, y seleccione esta opcin para Conectar

a GlobalProtect. El agente seleccionar


c.

Si

se

le

solicita,

introduzca

su

nombre

de

usuario,

contrasea

link

del

Portal

(accesoremoto.claro.com.sv) y haga clic en Aplicar. Tan pronto como el agente se conecta


correctamente, el icono GlobalProtect cambia a un globo con un

escudo. Al pasar sobre el icono

que muestra el estado Conectado.

2.

Abrir la aplicacin y conectarse


a. Para verificar que est conectado ubique el ratn encima del icono GlobalProtect en la bandeja del
sistema.

b. Clic derecho y elegir la opcin Abrir


c. Pestaa Configuracin
d. Llenar los campos correspondientes
i. Nombre usuario (usuario de red) CLARONI/
ii. Contrasea
iii.
e. Clic en Aplicar

Portal: accesoremoto.claro.com.sv

3. Ver informacin sobre la conexin de red


Seleccione Ver> Vista Avanzada y luego seleccione una ficha para ver informacin sobre la conexin:

Detalles: muestra informacin acerca de la conexin, incluyendo lo del portal y la puerta de enlace
est conectado a

Estado: muestra el estado de conexin, junto con los mensajes de advertencia o de error.

Solucin de problemas: muestra informacin sobre la configuracin de red, configuracin de rutas,


conexiones activas, y los registros.

Desconectar de GlobalProtect
1.

Para desconexin, haga clic derecho en el icono GlobalProtect en la bandeja del sistema seleccione
Desconectar

Desinstalar el Agente GlobalProtect


Si la configuracin GlobalProtect, puede desinstalar el agente de la siguiente manera. Tenga en cuenta que al
desinstalar el agente, ya no tendr acceso VPN a la red corporativa y su equipo ya no estar protegida por las
polticas de seguridad de su empresa.
1.

Desconecte el agente GlobalProtect.

2.

Seleccione Inicio> Panel de control> Programas y caractersticas.

3.

Seleccionar GlobalProtect en Desinstalar o cambiar una lista de programas y haga clic en Desinstalar.

4.

Cuando se le pida continuar con la desinstalacin, haga clic en S.