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REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

EL MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA EDUCACIN


UNIVERSITARIA CIENCIA Y TECNOLOGA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE ADMINISTRACIN Y GERENCIA
MATERIA: INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION

TRABAJO DE INVESTIGACION

PROFESOR:

INTEGRANTES:

ANA MORAVIA MADRID

HERNANDEZ, SILVANA
C.I.26.472.663
COLMENARES, ROSANA
C.I.25.773.912

Caracas, Junio de 2016


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INTRODUCCIN

Las empresas de ayer no son las mismas de hoy. Actualmente el mundo


se encuentra compuesto de sociedades de organizaciones, donde todas
ellas requieren ser administradas y gerenciadas para poder sobrevivir. Y no
simplemente administradas y gerenciadas, sino de forma eficiente y rentable,
siguiendo una visin y misin bien definidas y trazadas de acuerdo con un
plan estratgico.
Es el administrador o gerente, esa figura de sumo valor, el eje principal, el
lder, el gua promotor de que las cosas sucedan en la direccin correcta. De
lo contrario, cada cual seguir un rumbo diferente e intereses distintos
En este trabajo, recopilamos aspectos, habilidades, cualidades y aptitudes
ms importantes que deben formar parte de un gerente. En la medida que se
cumplan con esos requisitos y posea esas cualidades, as mismo le permitir
desempearse con los ms altos estndares de eficiencia, profesionalismo y
competividad, destacndose as entre los dems.

CUAL ES EL ROL CLAVE DE LOS ADMINISTRADORES

De acuerdo con la teora acadmica establecida, la labor del administrador


se

podra

sintetizar

en

las

funciones

que

componen

el

proceso

administrativo: planeacin, organizacin, direccin y control.

El administrador es la persona encargada de la planeacin, organizacin,


direccin y control de actividades en una institucin, maneja ptimamente los
recursos materiales, humanos financieros y tecnolgicos que le son
confiados, con la finalidad de conseguir los objetivos que la institucin
previamente se ha fijado.
Si bien es cierto que estas actividades son inherentes al hecho de
administrar, resultan no ser las actividades que realizan en el da a da los
administradores
Mintzberg (1975) identific 10 roles a travs de los cuales describe el trabajo
del administrador, la actividad del administrador mientras ejecuta estos roles
se encuentra entre la reflexin (piensa, evala, analiza) y la accin (participa,
asigna, decide), relacionndose con los dems, al interior y hacia afuera de
la organizacin, la unidad de negocio, el rea o el departamento, segn su
nivel. Dichos roles se integran en 3 categoras: interpersonales, informativos
y decisorios.

COMO DEBE SER EL PERFIL GERENCIAL


Las caractersticas, rasgos o cualidades que un gerente debe poseer son los
siguientes:
Poseer un espritu emprendedor: Consiste en la capacidad para
incursionar en cosas nuevas y desconocidas con la certeza y
conviccin de que todo saldr bien. Es lo que McClellan deca debe
tener afn de logro y de poder.
Gestin del cambio y desarrollo de la organizacin: Habilidad para
manejar el cambio para asegurar la competitividad y efectividad a un
largo plazo.

Plantear abiertamente los conflictos, manejarlos

efectivamente en bsqueda de soluciones para optimizar la calidad de


las decisiones y la efectividad de la organizacin.
Habilidades

cognitivas:

Debe

poseer

inteligencia

para

tomar

decisiones acertadas, lo que implica buena capacidad de anlisis y


sntesis, buena memoria para recordar datos, cifras, nombres y rostros
de personas y creatividad para innovar. Por eso Peter Drucker dice
que el gerente es un trabajador cerebral y Kenich Ohmae en la Mente
del Estratega dice que la clave de su trabajo es el anlisis.
Habilidades

interpersonales:

Comprende

la

capacidad

para

comunicarse e influenciar sobre los dems y para resolver conflictos.


Sensibilidad y empata ante los dems, habilidad para motivar al
personal y capacidad para ejercer el liderazgo.
Habilidad comunicativa: Es la capacidad para hacerse entender,
expresar conceptos e ideas en forma efectiva, as como la capacidad
para escuchar y comprender a otros, para hacer preguntas, capacidad
para dar reconocimiento verbal, es decir felicitar y expresar emociones
positivas.

Liderazgo: Es la capacidad para ejercer influencia, motivar e integrar


personas, ejercer el poder y aplicar la autoridad y la disciplina.
Liderazgo tambin es la habilidad para orientar la accin de los grupos
humanos en una direccin determinada. Inspirar valores de accin y
anticipar escenarios de desarrollo, establecer los plazos y objetivos,
efectuar adecuado seguimiento y retroalimentacin, considerando las
opiniones de los otros.
Motivacin y direccin del personal: Capacidad de poder hacer que los
dems mantengan un ritmo de trabajo intenso, teniendo una conducta
auto dirigida hacia las metas importantes. Tener la capacidad para
desarrollar, consolidar y conducir un equipo de trabajo alentando a sus
miembros a trabajar con autonoma y responsabilidad.
Espritu competitivo: Debe poseer cualidades para no dejarse amilanar
por los fracasos y capacidad para no dejarse avasallar por
circunstancias adversas, ni por las acciones de gerentes de otras
entidades, es el espritu de lucha del deporte trasladado a los
negocios. Tambin comprende su entrega al trabajo, la constancia y
perseverancia por alcanzar los objetivos.
Integridad moral y tica: El gerente es una persona de confianza para
los accionistas y para la sociedad, por lo que sus acciones y
conductas deben enmarcarse dentro de una moral y tica intachable.
Capacidad crtica y autocorrectiva: El gerente enfrenta muchas
situaciones de incertidumbre y a muchos conflictos, por tanto debe
tener la suficiente perspicacia para autoanalizarse y tomar las
acciones

correctivas

en

caso

estuviera

tomando

decisiones

equivocadas o llevando a la organizacin en la direccin incorrecta.


Habilidades de un gerente

Autores como, Garca y Martin (1980), Hersey y Blanchard (1977),


Terry y Franklin (1986), coinciden en sealar que se necesitan tres
tipos de habilidades para desarrollar efectivamente el trabajo
gerencial. Estas habilidades son:
1. La habilidad tcnica: implica la capacidad para usar el conocimiento
tcnico, los mtodos, las tcnicas y los medios necesarios para la ejecucin
de tareas especficas. Envuelve un conocimiento especializado, capacidad
analtica, facilidad para el uso de tcnicas y herramientas. Puede ser
obtenida mediante educacin formal o a travs de la experiencia personal o
de otros.
2. La habilidad humana: es la sensibilidad o capacidad del gerente para
trabajar de manera efectiva como miembro de un grupo y lograr la
cooperacin dentro del equipo que dirige.
3. La habilidad conceptual: consiste en la capacidad para percibir a la
organizacin como un todo, reconocer sus elementos, las interrelaciones
entre los mismos, y como los cambios en alguna parte de la organizacin
afectan o pueden afectar a los dems elementos.
Alvarado (1990) seala que la combinacin apropiada de las tres habilidades
descritas anteriormente vara a medida que un individuo avanza en la
organizacin, desde el nivel de gerencia a los altos puestos gerenciales.
Mientras que en los niveles bajos de gerencia se requerir de mayores
conocimientos tcnicos que en los niveles medio y alto, el requerimiento de
habilidades conceptuales variar en relacin inversa a los conocimientos
tcnicos, es decir, su necesidad aumentar a medida que se ascienda en la
escala jerrquica.

PRINCIPIOS, TCNICAS Y PRCTICAS GERENCIALES


Principios Gerenciales:
1. Tomar en cuenta el "lado humano".
2. Comenzar por el nivel ms alto.
3. Involucrar cada estrato.
4. Desarrollar formalmente las situaciones que se presenten.
5. Crear un sentido de pertenencia entren los involucrados y la compaa.
6. Comunicar el mensaje.
7. Evaluar el entorno corporativo.
8. Hacer anlisis para proponer ideas que fortalezcan el clima de confianza
dentro de la organizacin.
9. Prepararse para lo inesperado.
10. Hablar con las personas o individuos de la empresa o grupos pequeos
de trabajo.

TCNICAS GERENCIALES
Delegacin
La delegacin se refiere a distribuir tareas a otros miembros de la compaa.
Delegar trabajo a otros empleados le proporciona al gerente la oportunidad
de evaluar las habilidades, fortalezas y debilidades de diferentes empleados.
Los gerentes deben asegurarse de que los empleados elegidos para realizar
una

tarea

sean

lo

suficientemente

correctamente.

responsables

para

desarrollarla

Establecimiento de metas
Los empleados necesitan estar motivados para lograr grandes cosas. Un
gerente efectivo puede motivar a sus empleados al establecer metas para
ellos. Esto les ayuda a ser proactivos en los deberes de su funcin. Las
metas que establezcas para tus empleados deben engranarse con la filosofa
global de la organizacin. Los gerentes efectivos reconocen la importancia
de adherirse a la filosofa y la misin de la compaa. Las metas que
establezcas para los empleados deben ser altas, pero alcanzables. Ayuda a
tus empleados a conseguir estas metas recompensndolos de forma positiva
y reforzando las actividades que rinden resultados positivos
. Retroalimentacin
La retroalimentacin es una de las formas ms cruciales en que los gerentes
pueden afectar el desempeo de un empleado. El proceso de brindar
retroalimentacin es importante porque permite al gerente interaccionar
directamente con la conducta de los empleados e influenciarla. Muchos
empleados quieren la opinin de sus gerentes, pero muchos gerentes tienen
pobres habilidades para la retroalimentacin. Mejorar estas habilidades
puede ayudar al gerente a dirigir su equipo ms efectivamente.
Direccin mediante la exploracin
La direccin mediante la exploracin es un concepto gerencial que anima a
los gerentes a caminar alrededor de la oficina e interaccionar con los
empleados. Este concepto requiere que el gerente se familiarice con los
empleados y conozca sus intereses y preocupaciones. Los gerentes que
usan esta tcnica deben recompensar pblicamente a los empleados a
quienes vean exhibiendo un desempeo alto. La direccin mediante la
exploracin crea una atmsfera agradable en la que los empleados no se
sienten intimidados por el gerente, sino que se sienten animados a buscar
ayuda y orientacin de l, ya que es visto como un gua.
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PRACTICAS GERENCIALES:
INVESTIGACIN:
La recopilacin y anlisis de informacin, en lo que respecta a los entornos
de la empresa y del mercado, realizados de forma sistemtica o expresa,
para poder tomar decisiones dentro del campo estratgico y operativo
INNOVACIN:
El Gerente debe aplicar nuevas ideas, conceptos, productos, servicios y
prcticas, con la intencin de ser tiles para el incremento de la
productividad.
Un elemento esencial de la innovacin es su aplicacin exitosa de forma
comercial. No solo hay que inventar algo, sino, por ejemplo, introducirlo en el
mercado para que los clientes se sientan seducidos a comprar. Nuevas
Prcticas Gerenciales
DESARROLLO:
El Gerente debe ser capaz de crear y a la vez ejecutar sus propuestas,
ninguna buena idea vale la pena sino se es capaz de ejecutarla
MONITOREO:
El monitoreo es el proceso permanente y sistemtico de autoevaluacin.
Puede ayudar a aclarar los objetivos de los planes, vincular actividades e
insumos con dichos objetivos, fijar metas de desempeo, recoger datos de
rutina y pasar los resultados directamente a los responsables.
La evaluacin considera por qu y cmo se lograron o no se lograron los
resultados a nivel empresarial.

MUTACIN EN EL MODELO DEL NEGOCIO:


La mutacin es una alteracin o cambio en la practicas de negocios u
operativas de un ente empresarial y que, por lo tanto, va a producir un
cambio de caractersticas en el modelo de negocios, que se presenta sbita
y espontneamente, y que se puede implementar en todas las reas de la
empresa.

QUE ES GERENCIA POR PROYECTO


La gerencia de proyecto es el uso del conocimiento, de las habilidades, y de
las tcnicas para proyectar actividades para resolver requisitos del proyecto.
Se enfoca a la gerencia de proyecto con el uso de los procesos por ejemplo:
Iniciando, planeando, ejecutndose, controlando y cerrndose.

En esta investigacin analizaremos las reas del conocimiento en la gerencia


de proyectos. reas cuyas definiciones y aspectos son imprescindibles para
el buen manejo de un proyecto.

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

HTTP://WWW,GESTIOPOLIS.COM
HTTP://WWW.MONOGRAFIAS.COM
HTTP://WWW.NOTIGERENCI.COM.VE
HTTP://WWW.DEGERENCIA.COM
HTTP://WWW.ENTORNO-EMPRESARIAL.COM
HTTP://WWW.DESARROLLOGERENCIAL93.BLOGSPOT.COM

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