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GESTION DE ALMACN

DESCRIPCIN
En caso de que la Mercadera pas la verificacin del Jefe de Almacn,
se proceder con la separacin de prendas por modelo.
Despus de separar las prendas, se verifica si se cuenta con alguna
prenda del mismo modelo.
En caso ya se tenga o se haya tenido alguna prenda del mismo
modelo, se pasa a comprobar el precio de compra, para luego
asignarle un precio de Venta y un Cdigo.
Despus se hace la debida etiquetacin con el precio y el cdigo para
luego ser almacenadas en su correspondiente lugar.
En caso no se tenga ese modelo de prenda, se procede a registrar el
modelo de la prenda y su respectivo precio de Compra, para luego
comprobar el precio de compra, asignarle el precio de venta y cdigo,
despus se hace la debida etiquetacin con el precio y el cdigo para
luego ser almacenadas en su correspondiente lugar.

CONTROL DE INVENTARIO
DESCRIPCIN
Para que inicie este proceso hay un lapso de tiempo de 6 meses (se
da cada 6 meses).
El jefe de almacn hace un conteo de Prendas, el cual se va
registrando en una hoja de inventario en fsico.
Despus se ingresan los datos al sistema para que luego se pueda
calcular la diferencia de unidades que existe de cada prenda.
Luego se hace una evaluacin de acuerdo a la diferencia de unidades
de prenda a prenda, en caso sea muy alta la diferencia, se pedir que
se haga un nuevo conteo.
En caso sea aceptada la diferencia de unidades se evala si coincide
el inventario en fsico con el inventario anterior, en caso coincida,
entonces el proceso acaba.
Si no coincide el inventario en fsico con el anterior inventario,
entonces se evala si se tiene ms o menos prendas; en caso se
tengan ms prendas, se calcula la ganancia que eso supondr para la
empresa, y en caso se tenga menos prendas, tambin se har un
clculo pero para saber la prdida que supondr para la empresa,
esto genera un resultado de ganancias o prdidas o ambos.
Luego el contador hace una toma de decisiones con los datos
generados anteriormente.
Despus de esto, se hace el ajuste o actualizacin de inventario.

REPOSICIN DE PRENDAS
DESCRIPCIN
Para que inicie este proceso hay un lapso de tiempo de 12 horas
meses (se da cada 12 horas).
El reponedor verifica las prendas en exhibicin, en caso falten
prendas en exhibicin, el jefe de almacn verifica si hay prendas en el
almacn, en caso no hayan prendas, se solicita la compra de prendas.
En caso si existan prendas en almacn, se saca la prenda requerida,
para que el reponedor procesa con su trabajo. La salida de prendas
del almacn es registrada por el jefe de almacn.

Proceso de pago de trabajadores

En este proceso el gerente verifica el tipo de contrato del trabajador, si es


por planilla o recibo por honorarios; luego se procede a verificar las
comisiones por venta y a das trabajados, luego se calcula el sueldo a
pagar, se procede a pagar el sueldo al trabajador y a generar una
constancia de pago.

Proceso de fidelizacin
En el proceso de fidelizacin se registran a los clientes ms continuos y
dejan gran beneficio a la tienda.

Proceso de Venta

El proceso de ventas se encarga de ofrecer a sus clientes productos de


vestir de diferentes marcas.
En este proceso el cliente se acerca a la tienda con unos requerimientos
previos de lo que desea comprar.

Si la venta es por menor el cliente se prueba la prenda que desea


comprar luego el vendedor le preguntas si requiere otra prenda o talla.
Si el cliente responde si el vender le busca otra prenda o talla
Si responde que no el vendedor le pregunta si comprara algn
producto.
Si el cliente desea a comprar algn producto el vendedor
verifica la cantidad de prendas y precios:
Si lleva ms de 4 prendas del mismo producto, el
vendedor le registra un descuento por mayor en esas
prendas, luego registra el pedido.
Si el vendedor verifica las prendas y ninguna cumple con
el requerimiento de venta por mayor el vendedor registra
el pedido sin descuentos.

Si la venta es por mayor se verifica el tipo de cliente:


Si el cliente es corporativo se registra el descuento corporativo.
Si el cliente es normal, se busca si el cliente esta fidelizado:
Si el cliente esta fidelizado: se le aplica el descuento por cliente
fidelizado.
Si el cliente no est fidelizado: se hace un descuento por
mayor.
Luego se hace el registro del pedido y por ltimo el pago y
facturacin.

Subproceso Pago y Facturacin


En el subproceso de pago y facturacin se establece el medio de pago:
efectivo, tarjeta o deposito en cuenta (este solo aplica para ventas por
mayor para clientes corporativos).
Se establece el comprobante de pago que puede ser boleta o factura.
Genera el comprobante de pago y termina el proceso.

PROCESO DE COMPRA:
-

Cuando la empresa necesita abastecerse de mercadera el jefe de


almacen hace una peticin de compra al gerente de la tienda.
Esta peticin de compra es verificada por el gerente de la tienda.
Despus que revisa la peticin de compra, esta puede ser acepta o
no. En caso de ser aceptada esta se convierte en una orden de
compra y este la enva a los proveedores que son importadores que
nos abastecen de prendas de marca, de lo contrario se devuelve al
jefe de almacn para una nueva peticin de compra
el proveedor revisa la orden de compra y hace la confirmacin del
pedido atreves de del envi de un correo electrnico.
Luego de esto los gerentes de la tienda tienen un tiempo estimado
para confirmar la orden de compra, de no ser asi se cancela el
pedido
Al ser confirmado el pedido el proveedor enva la mercadera a la
tienda.
Por cada envi de mercadera que le hacen a la tienda tiene un
costo de envi, este envi se le paga al transportista de la
mercadera.

Cuando la tienda hace un pedido a un proveedor, este proveedor


avisa cuanto tiempo va a demorar la produccin y cunto va
demorar el envi.

La mercadera les llega como mnimo a los 4 das, tambin puede


ser a la semana o dependiendo de la produccin que depende
mucho de la cantidad de mercadera requerida.
En caso de que la mercadera no llegue en el tiempo establecido, el
gerente de la tienda pide al proveedor una nueva fecha de entrega.
Al llegar la mercadera es verificada por el personal de almacen.
Luego de la verificacin se cancela el pago de transporte y finaliza
el proceso.

SUB PROCESO VERIFICAR PEDIDO


-

El jefe de almacn es el encargado de recibir todos los pedidos.


Al llegar el pedido a la tienda es recibida por el gerente y tiene que
ser verificada por el jefe de almacn, si existe alguna imperfeccin
en alguna de las prenda o existe algn inconveniente con la orden
de compra la tienda procede hacer una devolucin o reclamo.

si fuera reclamo es porque existe alguna imperfeccin en la


mercadera y se realiza una orden de devolucin, aqu el jefe de
almacn tiene que informarle al gerente para que el la verifique y
luego la envi al proveedor.

En el caso de reclamo el proveedor le enva otro producto similar y


una compensacin por el inconveniente, esta compensacin puede
ser un descuento para la prxima compra o enva mercadera extra.

En caso solo hubo inconveniente con la orden de compra, la tienda


enva al proveedor una orden de reclamo, el proveedor recibe la

orden de reclamos quien solo le enva una carta de disculpas a la


tienda.