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AO DE LA CONSOLIDACION DEL MAR

DE GRAU
INSTITUTO PERUANO DE ADMINISTRACION DE
EMPRESAS

Alumnas

:
Linares Sales Heidi Susana
Pacaya Arimuya Elfia Magaly

Aula

Curso

Facilitador
Ao

106
Cultura Fsica y Deporte
:

Ruth Evelyn Mattos

2016

Iquitos Per

PREGUNTAS

RESPUESTAS

Cul es el nombre
del negocio?

Glamour Saln & Spa

Cules son los


productos o
servicios que
ofrece?

Ofrecen tratamiento capilar, tratamiento


corporal, manicura & pedicura, masajes,
tatuajes de maquillaje, etc.

Cmo decidieron
entrar al negocio?

Primero empez la hermana de la duea,


pintaba solo a los familiares cercanos.
Despus la duea empez a aprender a
pintar y poco a poco se fue capacitando
logrando lo mejores servicios en la parte
esttica y belleza.

Identificaron
alguna necesidad
en el mercado que
no estaba
satisfecha?

No, constantemente se realiza un test de


evaluacin para los trabajadores se hacen
las encuestas para saber que es lo que los
clientes desean y as nosotros nos
encargamos de implementar la calidad de
atencin.

Tuvieron alguna
experiencia,
contactos o
habilidades que le
sirvieron con base?

Si, la habilidad en las manos, poder crear


los diseos en cada ua e ir aprendiendo
cada tcnica.

Conocan a alguien
ms en esta rama
de negocios?

No, siempre encaminamos de la mano con


hermanos, juntos se aprendi de ambos.

Es este su primer
negocio?

No, se tuvo un sucursal pero por ahora


vamos bien con uno solo, ya que estn
todos los servicios juntos.

Cul fue su secreto


de xito?

La perseverancia ante todo.