ManualContingenciasDesastres PDF

Universidad Regiomontana
Manual de Procedimientos para contingencias

de Ciclones o Desastres Naturales
Manual de procedimientos para Contingencias

Direccin de Servicios Institucionales

ADEESSO
Adm. De Energa, Ecologa
1
Seguridad y Salud Ocupacional
www.ur.mx/seguridad
Universidad Regiomontana, A.C.

Manual de Procedimientos para Contingencias
Contenido
Introduccin
Misin
Comit Especial de Emergencias
Organigramas de Direcciones
Plan de Contingencias
Representacin de Acercamiento de Huracanes
Escala Saffir Simpson
Escala de acercamiento
Clasificacin de Alertas
Alerta Azul ( Aviso)
Alerta Verde
(Prevencin)
Alerta Amarilla
(Preparacin)
Alerta Naranja
(Alarma)
Alerta Roja (Afectacin)
Polticas de Continuidad y Contingencias
Acciones Preventivas
Alarmas y Alertamientos
Centros de Acopio
Mantenimiento y Patrullaje
Lneas Telefnicas Anlogas
Sites Con Respaldo de Energa
Plantas de Emergencia
Directorios Telefnicos
Comit Especial de Emergencia
Cuerpo Tcnico UR
Unidades
Emergencias
Proveedores
Organigrama de Unidades Internas
Agencias Aseguradoras Contingencias
Planigrafias Edificaciones UR
Atlas de Riesgo
Glosario
Pgina
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Introduccin:
La diversidad de los riesgos que amenazan y que

en ocasiones llegan a causar dao, originan la
necesidad de proteger a la comunidad
universitaria, su infraestructura y el medio
ambiente.
En respuesta a esa necesidad, se considera como
primordial instrumentar mecanismos que
incorporen de manera integral la participacin de
todos los niveles de la comunidad en congruencia
y coordinacin con las autoridades civiles dentro
del marco de los sistemas de proteccin civil.

Misin:
Prevenir, alertar y fomentar la cultura de la

prevencin contribuyendo a obtener una
respuesta rpida, oportuna y eficiente, en caso
de presentarse cualquier tipo de desastre, a
travs del establecimiento de mecanismos y
procedimientos de actuacin que minimicen los
efectos destructivos en la eventualidad de
alguna contingencia.
Universidad
Universidad
Regiomontana,
Regiomontana,
A.C. A.C.
Manual
Manual
de Procedimientos
de Procedimientos
para contingencias
para contingencias
de Ciclones
de Ciclones
o Desastres
o Desastres
Naturales
Naturales
COMIT ESPECIAL
DE EMERGENCIAS
CEDEEM
Ing. Rodrigo Guerra Botello

Rector
Lic. M. Gabriela Herrera Ramos
Dir. de Servicios Institucionales
Suplente
Ing. Rubn Lozano Montemayor

Fac. de Ingeniera y Arquitectura
C.P. Ignacio Fernndez

Contralor General
Lic. Jorge Mercado Salas

Div. De investigacin
Ing. Roberto Ivon Dibildox

Direccin Tcnica
Lic. Mara del Carmen Saldivar

Dir. de Desarrollo Acadmico
Dra. Leticia Trevio Rodrguez

Dir. de Desarrollo Institucional
Lic. Gerardo A. Vzquez Castillo

Secretaria Administrativa
C.P. Oscar Snchez

Contador
Lic. Thelma Idalia Flores Cortez

Comunicacin
Lic. Nicols Palacios Lozano

Dir. de Educacin Preuniversitaria
Ing. Alberto Lozano Villarreal

Seguridad Industrial
Coordinador
DIRECCIN GENERAL

Estructura:
Esta representado por la mxima autoridad en la Universidad Regiomontana
Direccin General:
Rectora
Dir. de Servicios
Institucionales:
Coordinacin
Dir. de servicios
Tecnolgicos:
Continuidad / Informacin
Dir. de Medios
Masivos:
Comunicacin Externa / Vocero
Dir. de Servicios
Escolares:
Atencin Alumnos / Empleados
Dir. de Investigacin:
Atencin / Externa
rea Reactiva:
Continuidad servicio / Emergencias
DIRECCIN DE
SERVICIOS
INSTITUCIONALES

Estructura:
Direccin General:
Lic. M. Gabriela Herrera Ramos.
Dep. de Seguridad:
Dep. Legal:
Lic. Rodrigo Gonzlez G.
Dep. Control Interno:
Lic. Diego Castro Taboada
Dep. Abastecimientos:
Ing. Mario A. Rodrguez V.
Dep. Planta Fsica:
Lic. Carlos Valdez Beltrn
Dep. Admon. de Edificios:
Ing. Luis E. Senz Esparza
DIRECCIN
ADMINISTRATIVA

C.P. Ignacio Fernndez

Contralor General
Lic. Rodrigo Gonzlez

Legal
C.P. Oscar Snchez

Contador
Estructura:
Contralor General:
C.P. Ignacio Fernndez.
Contador:
C.P. Oscar Snchez
Dep. Legal:

DIRECCIN
ADMINISTRATIVA
Alertas
Azul / Verde
Directorio telefnico actualizado
Preparacin de Fondo para emergencias
Comunicacin Constante (Retroalimentacin)
Revisin de Plizas de Seguros

Revisin de Respaldo de Informacin
Revisin de directorio de aseguradoras
Alertas
Amarilla / Naranja / Roja
Directorio telefnico actualizado

Preparacin de Fondo para emergencias
Comunicacin Constante (Retroalimentacin)
Revisin de activos contra daos a material
Comunicacin continua retroalimentacin

de situacin.
Apoyo con las Aseguradoras en caso de siniestros
DIRECCIN DE
SERVICIOS
TECNOLOGICOS

Ing. Roberto Ivon Dibildox

Direccin Tcnica
Ing. M. ngel Esparza A.

Investigacin
Ing. Fco. Javier Hernndez

Infraestructura
Estructura:
Direccin Tcnica:
Ing. Roberto Ivon Dibildox.
Investigacin:
Ing. M. ngel Esparza A.
Infraestructura:
Ing. Fco. Javier Hernndez.
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DIRECCIN DE
SERVICIOS
TECNOLOGICOS
Alertas
Azul / Verde
Direccin Tcnica
Investigacin
Infraestructura
Alertas
Revisin de equipos electrnicos.

Revisin de lneas telefnicas normales y anlogas
Revisin de transmisin de datos
Revisin de Sites
Revisin de capacidad de energa
Revisin de Respaldo de Informacin
Direccin Tcnica
Investigacin
Infraestructura

Revisin de Grabacin al exterior
Revisin de Continuidad del servicio
( LAN, WAN, DSN, Correo, Base datos Institucional)
Revisin de Sites
Revisin de capacidad de energa
Investigacin
Infraestructura

Desconexin de equipos menos importantes
Monitorear sitios para evitar daos
Reporte de anomalas o daos
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DIRECCIN
DE MEDIOS
MASIVOS


Lic. Thelma Idalia Flores Cortez

Comunicacin
Lic. Gerardo Gonzlez Garza

Servicios Estudiantiles
Estructura:
Direccin de Desarrollo
Institucional:
Dra. Leticia Trevio Rodrguez.
Comunicacin:
Lic. Thelma Idalia Flores Cortez.
Servicios Estudiantiles:
Lic. Gerardo Gonzlez Garza.
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DIRECCIN
DE MEDIOS
MASIVOS
Alertas
Azul / Verde
PREPARATIVOS
Redaccin de mensajes
Definicin de formatos de comunicacin
Definicin de portavoz
Definicin de equipo de trabajo
Definicin de fuentes institucionales
(Quin y dnde concentra la informacin)
Alertas
DURANTE
Medios
Telfono (mensaje) Celulares, TV, Prensa

Web
Correo electrnico
Comunicacin
Estudiantes
Padres de familia
Empleados
Pblico en general
Avisos
Pauta de tiempo para medios

Atencin de puertas
Acopio de material de la comunidad
Monitoreo del evento de crisis / actualizacin de mensajes

Comunicacin con pares / Relaciones externas
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DIRECCIN DE
SERVICIOS
ESCOLARES


Dir. de Educacin Preuniversitaria
Ing. Rubn Lozano Montemayor

Fac. de Ingeniera y Arquitectura
Lic. Gerardo Gonzlez Garza

Servicios Estudiantiles

Dir. De investigacin
Estructura:
Institucional:
Direccin de Educacin
Preuniversitaria:
Facultad de Ingeniera
y Arquitectura:
Ing. Rubn Lozano Montemayor.
Direccin de
Investigacin:
Servicios Estudiantiles:
Lic. Gerardo Gonzlez Garza.
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DIRECCIN DE
SERVICIOS
ESCOLARES
ALERTAS:
AZUL / VERDE
Directores
Definicin de formatos de comunicacin

Definicin de Equipo de trabajo
Preparativos para cualquier contingencia
Gira instrucciones a su equipo de trabajo
Secretarios Administrativos

Revisin del inmueble a su cargo
Directorios telefnicos de su personal
ALERTAS: AMARILLA / NARANJA / ROJA

Directores
Ejecutar decisiones tomadas por el

Activacin de Plan de Contingencia
Verificacin de comunicacin interna/Externa
Verificacin de atencin de necesidades

Revisin del inmueble a su cargo
Monitoreo del evento / comunicacin continua
Respaldo de Informacin
Prefectos, Maestros, UIRIS
Avisos para Alumnos, Padres de familia

Apoyo en caso necesario para centros de
Acopio.
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DIRECCIN DE
INVESTIGACIN



Dir. de Desarrollo Acadmico

Dir. de investigacin
Estructura:
Institucional:
Acadmico:
Direccin de
Investigacin:
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DIRECCIN DE
INVESTIGACIN
ALERTAS:
AZUL / VERDE
Desarrollo Institucional
Desarrollo Acadmico
Dir. De Investigacin
Revisin de formatos de comunicacin

Revisin de Equipo de trabajo
Revisin acciones de contingencia
Gira instrucciones a su equipo de trabajo
Comunicacin continua (Retroalimentacin)
ALERTAS: AMARILLA / NARANJA / ROJA

Desarrollo Acadmico
Ejecutar decisiones tomadas por el

Activacin de Plan de Contingencia
Verificacin de comunicacin interna/Externa
Verificacin de atencin de necesidades
Respaldo de Informacin
Desarrollo Acadmico
Sesionar como Comit Especial de Emergencias

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REA
REACTIVA



Legal

Abastecimientos

Planta fsica

Administrador Edificios
Lic. Diego castro Taboada

Control Interno
UIRIS
Estructura:
Dep. de Seguridad:
Dep. Legal:
Dep. Abastecimientos:
Dep. Planta Fsica:
Dep. Admon. de Edificios:
Dep. Control Interno:
Lic. Diego Castro Taboada
Dir. Servicios Escolares:
UIRIS:
Brigadas: con Personal

Administrativo / Docente
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REA
REACTIVA
ALERTAS:
AZUL / VERDE

Pares con otras instituciones

Proteccin civil

Planta fsica
Revisin Plantas de emergencia

Atencin de reportes prioritarios
Revisin de Inmuebles

Recepcin de reportes de daos

o necesidades Urgentes

Control Interno
Reporte de recorridos
Deteccin de reas de oportunidad
UIRIS
ALERTAS:
Revisin de accesos y puntos

Estratgicos, cmaras, accesos
AMARILLA / NARANJA / ROJA

Coordinador de Contingencia

Planta fsica
Patrullaje a unidades / atencin urgencias
Coordinar actividades o suspensin de

las mismas

Recepcin de reportes de daos

o necesidades Urgentes

Control Interno
UIRIS
Revisin de accesos y puntos

Estratgicos, cmaras, accesos
Apoyo en funciones preventivas
Apoyo a Secretarios Administrativos

Abastecimientos
Proporciona los recursos en caso necesario

Legal
Asesora en caso de daos o siniestros
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Plan de Contingencias
Temporada de Lluvias Intensas
Ciclones o Desastres Naturales
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Temporada de Lluvias Intensas y Ciclones Tropicales

Representacin de Acercamiento de Ciclones
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N
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A
N
J
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A
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I
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L
a
V
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R
D
E
A
z
u
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Fuente Prot. Civil Monterrey.
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Escala de Acercamiento
El sistema de alerta temprana para ciclones tropicales se basa
en dos tablas de alertamiento que consideran los siguientes
parmetros:
- Intensidad del cicln tropical segn la escala Saffir
Simpson.
- Intensidad del cicln tropical segn escala de
Circulacin.
- Velocidad de traslacin del cicln tropical.
- Distancia del cicln con respecto a la costa nacional.
- Tiempo estimado de llegada del cicln a el rea
afectable.
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Escala de Acercamiento
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ALERTAS:
AZUL / VERDE
Revisin de Azoteas despejadas y libres de materiales diversos

Revisin de patios y reas comunes con ese mismo fin.
Revisin de puertas y ventanas de los edificios y planteles.
Tinacos debidamente sujetados y con su tapa colocada
Laminas de techumbres en condiciones normales de operacin.
rboles ya ladeados y a punto de caer con los fuertes vientos
Antenas y todo lo que este instalado en azoteas.
Limpieza de canales y recoleccin o captacin de agua (rejillas)
Limpieza de coladeras y Prueba de bombas carcamo
ALERTAS:
AMARILLA / NARANJA / ROJA
Monitoreo de edificaciones.
Recorridos a las instalaciones. Solamente en casos extremos
Comunicacin constante con control Interno
DESPUES:
Evaluacin de los Daos
Reparacin Inmediata de Prioridades
Aviso de vuelta a la normalidad
Toda esta informacin deber estar respaldada con fotografas de
antes y despus. As mismo el monitoreo de las reas en cuanto
este presente las lluvia para poder detectar alguna rea no
atendida o mejorar la supervisin de los puntos mas crticos de
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cada rea.

ALERTA AZUL
Alerta Azul _ Aviso

La Alerta Azul se establece cuando se ha
detectado la presencia de un cicln tropical o cuando ste permanece a ms de 72 horas de la posibilidad
de que la lnea de vientos comience a afectar.
Se considera que el peligro es mnimo. Se inicia el plan de
contingencia en Alerta Azul.
El Departamento de Seguridad estar en contacto directo con el
rea operativa y reactiva de Proteccin Civil para obtener la
informacin referente al fenmeno meteorolgico que se est
presentando para activar el plan de accin de monitoreo en
todas las unidades de la Universidad Regiomontana.
Peligro mnimo
Acercamiento aviso
El Departamento de Seguridad entrar en comunicacin directa

con la Direccin de Servicios Institucionales quien ser la
responsable de reunir al Comit Especial de Emergencia formado
para estos casos de alertamiento.
25
www.ur.mx/Seguridad

ALERTA AZUL
AVISO
Peligro mnimo
Acercamiento aviso
Alerta Azul:
Posible afectacin a ms de 72 horas.
26
www.ur.mx/Seguridad

ALERTA VERDE Alerta Verde Prevencin.

La Alerta Verde se establece cuando
un cicln tropical se ha acercado a una
distancia tal que haga prever el impacto de la lnea de vientos
en una rea afectable en un tiempo de entre 24 y 72 horas.
Dependiendo su intensidad. Mientras permanezca en esta etapa,
se emitirn boletines con una frecuencia de por lo menos 12 horas.
Peligro Bajo
Acercamiento - prevencin
El Departamento de Seguridad seguir en contacto directo con el

rea operativa de Proteccin Civil y activando el plan de Alerta
Verde con los integrantes de las Unidades Internas de cada rea.
El personal de Control Interno iniciar la vigilancia y monitoreo
para reportar las condiciones que se pudieran estar presentando.
As mismo, el vocero oficial que designe el Comit Especial de
Emergencias podr tener ms fuentes de informacin para
cotejarlas o compararlas con las recibidas por otros medios.
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ALERTA VERDE
PREVENCION
Peligro Bajo
Acercamiento - prevencin
Acciones:
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Universidad Regiomontana
ALERTA AMARILLA
Alerta Amarilla Preparacin.

Peligro Moderado
La Alerta Amarilla se establece cuando
Acercamiento - preparacin
un cicln tropical se ha acercado a una
distancia tal que haga prever el impacto de la lnea de vientos en una
rea afectable en un tiempo de entre 24 y 36 horas. Dependiendo de
su intensidad.
Mientras permanezca en esta etapa, se emitirn boletines con
una frecuencia de por lo menos cada 8 horas
El Departamento de Seguridad seguir en contacto directo con el
rea operativa de Proteccin Civil y activando el plan de Alerta
Amarilla con los integrantes de las Unidades Internas de cada rea.
El personal del Departamento de Mantenimiento estar atento al
requerimiento que se pudiese presentar el cual pudiese afectar o
interrumpir las actividades de la Universidad Regiomontana.
Con la informacin recibida por los distintos medios de
comunicacin y las condiciones de las diferentes reas el vocero
oficial podr emitir al interior de la Universidad Regiomontana el
cese de labores Escolares y/o administrativas por el tiempo que se
estipule.
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ALERTA AMARILLA
PREPARACIN
Peligro Moderado
Acercamiento - preparacin
Acciones:
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ALERTA NARANJA
Alerta NARANJA Alarma.

Peligro Alto
La Alerta Naranja se establece cuando un
Acercamiento - Alarma
cicln tropical se ha acercado a una
distancia tal que haga prever el impacto de a lnea de vientos
en un rea afectable en un tiempo de entre 12 y 6 horas.
Dependiendo su intensidad y desarrollo
Mientras permanezca en esta etapa, se emitirn boletines con una
frecuencia de por lo menos cada 6 horas
El Comit Especial de Emergencia tomar la decisin de enviar un
comunicado oficial de suspender las actividades docentes y
administrativas de cada unidad, as como tambin presentar el plan
de acciones ante los medios de comunicacin.
Los Directores de cada rea estarn pendientes de las condiciones
de sus edificaciones contando con el apoyo de los integrantes de
las Unidades de Respuesta Inmediata UIRIS teniendo a la mano
Su plan de Contingencias, Telfonos de Emergencias y personal de
Mantenimiento y Seguridad Para cualquier caso extremo que se
suscitara.
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ALERTA NARANJA
ALARMA
Peligro Alto
Acercamiento - Alarma
Acciones:
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Alerta ROJA Afectacin.

La Alerta ROJA se establece cuando la
Peligro Mximo
Acercamiento - Afectacin
lnea de vientos de un cicln tropical se
encuentra impactando en rea afectable, o bien que pueda afectar
en un tiempo igual o menor a 6 hrs. Dependiendo su intensidad
se considera un Mximo de peligro. Mientras permanezca en esta
etapa, se emitirn boletines con una frecuencia de por lo menos
cada 3 horas.
ALERTA ROJA
El Comit Especial de Emergencia tomar la decisin de enviar

un comunicado oficial de suspender las actividades docentes y
administrativas de cada unidad. As como tambin presentar el
plan de acciones ante los medios de comunicacin.
Los Directores de Cada rea estarn pendientes de las
condiciones de sus edificaciones contando con el apoyo de los
integrantes de las Unidades de Respuesta Inmediata UIRIS ,
Personal de Control Interno y Mantenimiento que se encuentren
en las edificaciones y apoyados con su plan de contingencias,
telfonos de emergencias y personal de Mantenimiento y
Seguridad. Para cualquier caso extremo que se suscitara.
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ALERTA ROJA
AFECTACIN
Peligro Mximo
Acercamiento - Afectacin
Acciones:
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POLTICAS DE CONTINUIDAD Y CONTINGENCIA

DE LOS SERVICIOS
Objetivos Especficos
Informar a la comunidad a travs de los medios internos de
comunicacin y diferentes instancias, sobre las medidas y
acciones a seguir en esta temporada de lluvias. (Antes,
durante y despus)
Actualizacin constante de los puntos de riesgo de afectacin,
sus medidas de mitigacin y acciones preventivas.
Monitoreo constante de probables lluvias por zona con el fin
de adelantarnos al evento, ya sea inundacin, escurrimiento,
avenida o corrientes de agua con el personal y equipo
correspondientes y necesarios.
Coordinacin y apoyo con los departamentos involucrados en
este tipo de situaciones y agentes perturbadores de origen
hidro-meteorolgico. (Planta fsica, Mantenimiento,
Abastecimientos, Recursos Humanos, Rectora, Escolar,
Sistemas, Control Interno etc.)
Elaboracin de proyectos, programas y planes enfocados a la
atencin de este tipo de contingencias Meteorolgicas.
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PLAN DE CONTINGENCIA
Temporada de Huracanes
Alertas: Azul / Verde / Amarilla / Naranja / Roja
Acciones preventivas.
1.-Equipos de Comunicaciones y Servidores:
a) Verificar respaldos de informacin apoyados con Contralora y
Escolar.
b) Apagar y desconectar equipos de cmputo y comunicaciones,
incluyendo reguladores y no- breaks. al termino de sus labores
o antes si as se indica. Todos.
c) Colocar los equipos, incluyendo los no-breaks sobre mesas.
Cuando menos 10 cms del piso. Todos.
d) Alejar los equipos de las ventanas o de alguna posible entrada
de viento o agua. Todos.
2.-Infraestructura fsica y servicios:
e) Contar con impermeables, lmparas de emergencia, mantas,
cinta adhesiva. Mantenimiento y Prefecturas.
f) Proteger ventanas con cinta en forma de cruz.
Mantenimiento y Prefecturas.
g) Cubrir lo equipos con bolsas de plstico (los expuestos a
ventanas o reas que pudieran sufrir filtraciones o
trasminaciones de humedad) Todos.
h) Contemplar listas las reas para albergues temporales para
asistir empleados /alumnos en emergencias Unidad Roma y
Rectora. Mantenimiento.
i) Contemplar un fondo econmico para este tipo de
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eventualidades ( Efectivo en Abastecimientos) Contralora.

j)
Revisin de reas como centros de Acopio. Seguridad, C.

Interno
k) Patrullaje de edificaciones o llamadas de Auxilio, C. Interno
Seguridad, Mantenimiento
l) Revisin de Atlas de Riesgos Mapeo de Zonas, C. Interno,
Seguridad
m) Suministro de equipos para contingencias de emergencias
Abastecimientos.
3.-Sistema de comunicacin con personal:

n) Revisar el funcionamiento con lnea telefnica analgica y
telfono analgico que no requiera alimentacin elctrica.
Sistemas.
o) Verificar y activar en lnea telefnica sobre actividades por
cicln /tormenta. Sistemas, Vocero oficial.
p) Mantener los telfonos celulares cargados. Todos.
q) Asegurar a la mano el Directorio Interno de su personal as
como el de los departamentos de servicios y/o proveedores
Todos.
r) Revisin de Primas de Seguros y Seguimientos, Contralora.
s) Contacto con Radio Aficionados para Ampliar Informacin
Meteorolgica, R. Lozano / A. Lozano
4.-Edificios que cuentan con Planta de Emergencia:
s) Realizar prueba de la planta elctrica de emergencia adicional
a la del programa de revisin general. Mantenimiento.
t) Verificar tanque lleno de diesel y Tener combustible diesel
suficiente adicional. Mantenimiento.
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Despus de la tormenta tropical / huracn Aviso de fin de

Alarmas.
1. Revisin de daos a Infraestructura Inmueble, centro
de cmputo y/o reas correspondientes. En su caso aislar los
equipos afectados. Todos.
2. Limpiar y secar pisos. Intendencia.
3. Verificar el funcionamiento de las lneas telefnicas. Sistemas.
4. Secar los equipos no breaks antes de encenderlos a fin de
evitar que se daen por exceso de humedad. Sistemas.
Sistemas de Informacin y Comunicacin
1. Enviar reporte de estatus de Equipo y porcentaje de daos
Sistemas.
2. En caso de contar con enlace inalmbrico, verificar posibles
daos en la infraestructura de torre de comunicaciones.
Sistemas.
3. Proporcionar las facilidades de acceso a los centros de
comunicaciones al personal de la Coordinacin Administrativa
de Tecnologas de Informacin, para la realizacin de
configuraciones de respaldo en caso de requerirse. Todos.
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Alarmas de Alerta
A partir de la primera Alarma emitida por el Departamento de

Seguridad, Se entrar en estado de Alertamiento en todos las
reas correspondientes de cada Unidad Escolar.
Dando inicio a las actividades de este Plan de Contingencias
para Ciclones o Desastres Naturales.
Reportando de inmediato la siguiente informacin.
Director o Representante de Inmueble.
Reporta:
Condiciones actuales del inmueble.
Condiciones actuales de comunicacin.
Reporte y conteo del recurso humano.(Prefectos, Maestros,
Mantenimiento, Guardias, Intendencia etc.)
Reporte de actividad y poblacin de alumnado.
Reporte de servicios (Energa Elctrica, Telfono, Intranet,
Celulares, Agua potable, Gas, etc.)
Reporte de necesidades criticas inmediatas
39

reas especiales ( Centros de Acopio)

reas especiales para Albergues o Centro de Acopio.
Director o Representante de Inmueble.
Reporta:
Reporte fsica del rea.
Reporte de servicios, (Energa Elctrica, Agua potable, Telfono
Reporte de Recurso Humano. Representante, Mantenimiento,
Intendencia, Guardias, etc.)
Reporte de necesidades criticas inmediatas
Reporte de Abastecimiento de Caja chica. Contralora
40

Mantenimiento y Patrullaje.
Deptos. Mantenimiento, Control Interno Seguridad,

Sistemas.
Vehculo en buenas condiciones.
Comunicacin: (Radios, Telfonos Celulares, Tarjetas Prepago)
Herramienta Manual (Pinzas, desarmadores, cintas de aislar,
llaves pericas, tefln etc.
Lmparas de Mano funcionando (Bateras adicionales.)
Directorio telefnico interno de los diferentes edificios.
Equipo de Alta Tensin. (Prtiga, Guantes, Refacciones, etc.)
Equipo de Proteccin Personal: (Impermeables Personales,
Lonas,
Cascos, Guantes, Botas de Hule, etc.)
Sogas, Cuerdas Nylon, Polipropileno, Algodn.
Cintas de Acordonamiento:
Extensiones Elctricas:
Refacciones para Iluminacin
Tubos fluorescentes, focos, sokets, Material Elctrico, etc.
Material de Limpieza: (escobas, recogedores, bolsas para
basura, palas, barras, etc.)
41

Lneas Telefnicas Anlogas

para casos de Emergencias y Contingencias
No. Direccin Fsica Telfono Cto. de Costo Uso
Rectora
Villagrn 238 sur
8344 3470
Villagrn 238 sur
8344 4146 D. Serv. Est.
Villagrn 238 sur
8340 3680 D. de Tecnologa. Rep. Fallas
Dir. De Tecnologa
15 mayo 567 sur
8340 2729
Faciya
Antigua Direccin
15 mayo 518 sur
8344 9552
Faciya
15 mayo 518 sur
8989 7440 Faciya (Axtel)
J. I. Ramn 135
8344 4146
Faccea.
Fax
Ubicacin Fsica
L. Directa
Fax
Ofna. del Rector

OF. Dra. L. Trevio
Adsi. Laboratorio
Lab. Redes Faciya
Ofna. Calidad
Calidad Iso Faciya
Fax
Direccin Faccea
Nota: esta lnea se solicitar la reubicacin a la nueva direccin de Faciya

SEVI (Se platicara con los Directores de cada edificio para que definan el sitio)
AULAS 1 (Se ubicara en Direccin)
ZONA VILLAGRN (Se ubicara en oficinas de Control Interno)
42

Equipos de site's de Comunicaciones
protegidos con UPS's con 30 min. de carga.
43

Edificios que cuentan con Planta de Emergencia

Capacidad de carga y soporte
EDIFICIO
CAPACIDAD
COBERTURA
Aulas 1
100 Kw. Sites y Alumbrado
Edificio Rayn
Labs. Y Talleres
CEDAE
44

Directorio Telefnico
Ing. Rodrigo Guerra Botello
Tel. 8363-8347
Cel. 044818-2549480 (manejar con confidencialidad)
DRA. LETICIA TREVIO RODRGUEZ
Tel. casa 8346-5586
Tel. celular:
044818-252-7282
ING. ROBERTO IVN DIBILDOX
Tel. casa 8390-6626
Tel. Celular: 044818-252-7329
LIC. NICOLS PALACIOS LOZANO
Tel. casa 8357-0530
Tel. Celular: 044818-252-7370
ING. RUBN LOZANO MONTEMAYOR
Tel. casa 8315-2428
Tel. Celular: 044818-252-7341
ING. JORGE MERCADO SALAS
Tel. Casa:
89-89-48-36 y 37
Tel. Celular: 044818-252-7355 y 044818-396-7961
ING. JOS A. CRDENAS MARROQUN
Tel. 8303-5031 y 8303-5083
Tel. Celular: 044818-252-7298
ING. GERARDO GONZLEZ GARZA
Tel. casa 8365-1357
Tel. Celular: 044818-252-7323
45

LIC. GABRIELA HERRERA RAMOS
Tel. Casa:
8365-2118
Tel. Celular: 044811-588-6100
LIC. RICARDO J. PALACIOS GARZA
Tel. casa 8315-1353
Tel. Celular: 044811-588-6109
LIC. MARICARMEN SALDVAR RIVERA
Tel. Casa:
8348-9667
Tel. Celular: 044818-020-4268
C. P. IGNACIO FERNNDEZ LPEZ
Tel. casa 1100-0957
Tel. Celular: 044811-500-6989
C. P. OSCAR SNCHEZ MARTNEZ
Tel. 8356-0967
Tel. Celular: 044811-255-9775 y 044811-068-1531
ING. ALBERTO LOZANO VILLARREAL
Tel. Casa:
8333 1931
Tel. Celular: 044811-588 6111
Tel. Celular: 044818-396-3217
ID. Nextel:
52*163125*8
Ernestina Gutirrez Armendriz
Tel. 8307-5342
Tel. celular: 044818-050-2284
46

Cuerpo Tcnico
Departamento de Sistemas:
Ing. Roberto Ivon
Ing. Javier Hernandez
Ing. Alejandro Borrayo
044 81 8252 7329

044 81 1175 3328
044 81 1051 6253
Departamento Planta Fsica:

(Espacios fsicos Mantenimiento, Intendencia, Climas,)
Lic. Carlos Valdez
Arq. Roberto Ibarra
Ing. Javier Surez
Lic. Edgar Valenciano
Arq. Alejandro Martnez
044 81 8252 7336

044 81 1588 6103
044 81 1588 6101
044 81 1588 6102
044 81 1588 6107
Departamento de Control Interno

Lic. Diego Castro
Sr. Norberto H. hernandez
044 81 8252 7333
Departamento de Administracin de Edificios

Ing. Luis E. Saenz E.
044 81 1588 6112
Departamento de Seguridad:
044 81 1588 6111
47

Directorio Telefnico de Unidades
Unidad Rectora:
Oficina Rectora
Disi
Recursos Humanos
Legal
Sistemas
Sorteos
Biblioteca
Fimpes
Telfono
Extensin
8220 4601
8220 4628
8220 4683
8220 4623
8220 4670
8220 4600
8220 4600
8220 4632
4602
Unidad Planta Fsica:

Planta fsica
8220 4695
Mantenimiento
8220 4690
Abastecimientos
8220 4690
Espacios Fsicos
8220 4600
Control Interno
8220 4666
Deportes
8220 4660
Imprenta
8220 4618
Seguridad
8220 4665
3018
3033
3121
4665
3126 / 3128
48

Directorio Telefnico de Unidades

Telfono
Faccea
8220 4712
Faciya
8220 4731
Aulas 1
8343 0768
Difusin Cultural
8220 4850
CEDAE
8220 4761
Extensin
3801/ 3803
Edificio Rayn
Biblioteca
Escolar
Contralora
Sala de Maestros
Incubadora
8220 4838
8220 4803
8220 4815
8220 4600
8220 4835
Lab. de Medios
8220 4615
Unidad Chepevera
8348 6047
Unidad Roma
8358 1150
Unidad Norte
8058 3490
Unidad Guadalupe
1431 0632
3323
49

Directorio Telefnico de Emergencia

Ambulancias
Cruz Roja
Cruz Verde
Promedic
065
8371 5050
8114 8877
Clnicas Hospitales
Hospital Metropolitano
Hospital Universitario
Hospital de Zona IMSS
Hospital Sierra Madre
8305 5900
8346 7800
8340 2680
Servicios Pblicos
Compaa de Luz
Agua y Drenaje
Gas Natural
071
8151 6900
8298 4000
Autoridades
Proteccin Civil Estado
Proteccin Civil Mty
Transito Monterrey
Bomberos N.L.
Polica Regia
8375 4909
8372 5019
8305 0900
8342 0053
8125 9494
50

Directorio Telefnico de Proveedores
Empresa
Tel. Oficina
Tel. Emergencias
Servicio elctrico Alta y Baja Tensin.

Dinmica Electromecnica
Potencia Industrial
8375 1050 / 8375 6496

8676 9175 / 76
52*163125*1
Equipo Vs Incendio Bombas / Hidrantes

Aquajaker
8359 8531
52* 209713*1
81 91 04 76 al 80
8375 1050 / 8375 6496
52*202006*2
52*163125*1
8342 8802
8358 1844
01 800 280 5663

8359 7613
1234 3246
8318 5300
52*45264*18
Plantas de Emergencia
Ingeniera y Sistemas
Dinmica Electromecnica
Servicio de Elevadores
Kone de Mxico
Elevatec
Servicio de Climas
Sensa
Carrier
Recoleccin de Basura
CESNA Ambiental
Proterra
8994 3776
8220 1070
62*625446*2
811 071 3354
Recoleccin de Residuos
Sr. Mayolo Snchez C.
8239 0108
51

Personal que conforma las UIRIS

Unidades Internas de Primera Respuesta
FACCEA
Presidente:
Lic. Ricardo J. Palacios Garza
Director:
C. P. Gerardo Artemio Vzquez Castillo
Director Suplente:
Lic. Francisco Javier Cuellar Martnez
Brigadistas de Bsqueda y Rescate:
Lic. Jorge Abel Vasaro Acuilan
Sr. Cesar Augusto Mena Leal
Sr. Moiss Delgadillo Hernndez
Brigadistas de Evacuacin del Inmueble:
Lic. Rigoberto Vargas Manzo
Lic. Pablo Flores Rodrguez
Sra. ngela Natalia lvarez Ramrez
Sra. Elsa Resendiz Alemn Coord. Punto de reunin
Brigadistas de Primeros Auxilios y de Salvamento:
C.P. Magdalena Marruffo Lpez
Sr. Mario Fernando Jurez Leal
Sra. Mara Florinda Beltrn Alvarado
Brigadistas de Prevencin y Combate de Incendios:
Lic. Jos Luis Garca vila
Lic. Jos Roberto lvarez Cabral
Brigadistas de Comunicacin:
Lic. Jess Alfonso Montaez Narro
Sra. Mara Luisa Mndez Chavarra
Lic. Luis Lauro Chvez Mreles
52

FACIYA

53


CHEPEVERA
Presidente:
Lic. Magdalena Dvila T.
Director:
Lic. Oziel Hernndez Palomares
Director Suplente:
Lic. Luz Mercedes Saucedo Salinas
Ing. Roberto Reyes Rangel
Rosa S. Villanueva Zavala
Oziel Hernndez Palomares
Federico Snchez P.
Ma. Asuncin Ramrez
Lilia J. Martnez
Sandra Alemn
Lic. Luz Mercedes Saucedo Salinas
Sr. Eduardo Caballero
ngel Somarriba
Vctor Ramos
Vctor Hernndez
Lilia J. Martnez
Sandra Alemn
54


UNIDAD NORTE
55


UNIDAD ROMA
Presidente:
Biol. Jos Ramones Escobedo
Director:
Joaqun Zavala Velazquez
Director Suplente:

Gloria Rodrguez Olmo
Lorena Vega Moya
Jos Cruz Hernndez Yado
Jos Luis Nieto Santoyo
Gloria O Campos Yetis
Nelly Bustamante
Guadalupe Castilla
Joaqun Zavala Velazquez
56


UNIDAD GUADALUPE
57


RECTORIA
58


CEDAE
59


RAYN
60


AULAS 1
61


PLANTA FISICA
Presidente:
Director:
Director Suplente:
Arq. Alejandro Martnez
Arq. Roberto Ibarra
Lic. Edgar Sal Valenciano
Luis Carlos Snchez
Lic. Diego Castro
Juany Cisneros
Sandra Lopez
62
Procedimiento en caso de Siniestro

INCENDIO
INCENDIO
MEDIDAS A SEGUIR:
Reporte inmediato a jefe de brigadas o funcionario de mayor rango
Dar parte a bomberos y/o autoridad correspondiente
Evitar, hasta donde sea posible, que el siniestro se propague
Reporte interno y tomar fotografas
Hasta donde la seguridad y el sentido comn lo permitan, no mover nada sin la autorizacin de la aseguradora
Cualquier disposicin o destruccin de bienes daados solo con autorizacin de la aseguradora
* Esto podra aplicar a las dems coberturas de Explosin, huelgas, vandalismo, huracn, granizo, cicln, terremoto y cualquier otro riesgo cubierto en su pliza
DOCUMENTACION
Carta reclamacin (dirigida a la aseguradora) detallando hechos y valorizando los daos
Parte de bomberos
Reporte tcnico interno
Bienes daados y monto de perdidas
Fotografas
Presupuesto de reparacin o reposicin
Ultimo inventario antes del siniestro
Avalo o facturas de bienes daados
As como cualquier otro documento que ayude a soportar la perdida
RESPONSABILIDAD
RESPONSABILIDAD CIVIL
CIVIL
MEDIDAS A SEGUIR:
Definir si efectivamente tiene responsabilidad entre la Compaa de seguros y Aon Risk Services agente de
seguros y de fianzas, S.A. de C.V., No celebrar convenio con terceros sin autorizacin de la aseguradora.
Proporcionar:
- Antecedentes completos.
- Daos de terceros.
- Estimacin daos.
- Anlisis y reportes tcnicos de posibles causas.
Copia de todas las comunicaciones de terceros y autoridades.
DOCUMENTACION:
Carta reclamacin con hechos, montes de daos y reportes tcnicos.
Copia certificada de actuaciones por autoridades.
Carta reclamacin de terceros
En caso de lesiones:
- Certificado medico con diagnostico y tratamiento.
- Comprobantes de gastos mdicos.
Daos materiales: presupuesto, reparacin o reposicin.
63
Contrato con terceros.
As como cualquier otro documento que ayude a soportar la perdida.
Procedimiento en caso de Siniestro

ROBO,
ROBO, EFECTIVO
EFECTIVO YY VALORES
VALORES
MEDIDAS A SEGUIR:
Acta del ministerio publico
No variar hechos hasta la inspeccin de la aseguradora y autoridad
Tomar fotografas
Documentos negociables: inmediato tramitar cancelacin
DOCUMENTACION:
Carta de reclamacin relatando hechos
Descripcin de los bienes y perdidas
Copia certificada del acta ante las autoridades actuariales
Facturas, avalos, recibos y documentos probatorios
Ultimo inventario antes del siniestro
Documentos negociables: copias, cartas o actuaciones para cancelacin
CRISTALES
CRISTALES
MEDIDAS A SEGUIR:
No reparar o reponer sin autorizacin de aseguradora, salvo fuerza mayor
Si los daos son malintencionados, acta ante autoridades
Tomar fotografas
DOCUMENTACION:
Carta reclamacin con importe de daos y hechos en su caso, acta ante autoridades
Facturas de reparacin o reposicin
EQUIPO
EQUIPO ELECTRONICO
ELECTRONICO
MEDIDAS A SEGUIR:
Reporte tcnico interno, fotografas.
No disponer restos de los bienes sin autorizacin de la aseguradora.
Si hay terceros responsables solicitar instrucciones para la reclamacin que corresponda
DOCUMENTACION:
Carta reclamacin describiendo bienes y perdidas.
Reporte tcnico interno y fotografas.
Certificado de avera, si interviene el inspector de la aseguradora.
Presupuesto sin reparacin.
Comprobantes reparacin o reposicin y gastos.
Avalu o cotizacin de un equipo similar a la fecha del siniestro.
As como cualquier otro documento que ayude a soportar la perdida.
64
* La documentacin antes mencionada es enunciativa mas No limitativa.
Contactos en caso de siniestro
ACE SEGUROS
- En horario de Oficina
Contacto: Elsie C. Domenech Sols y/o Carlos Morales
Tel: 8153-2817 8153-2822
e-mail: Elsie.Domenech@ACE-INA.com Carlos.Morales@ACE-INA.com
Al momento de reportar el siniestro es necesario tener a la mano el no. de pliza
Solicitar el no. de siniestro que servir para darle seguimiento a la reclamacin
La persona que reporte el siniestro deber enviar un correo reportando el caso a:
- fmontesdeoca@mail.ur.mx
- ifernand@mail.ur.mx
- monicaaidee.hernandez@ext.cemex.com
-Fuera del horario de oficina
01 800 9099 800
Al momento de reportar el siniestro es necesario tener a la mano el no. de pliza
Solicitar el no. de siniestro que servir para darle seguimiento a la reclamacin
La persona que reporte el siniestro deber enviar un correo reportando el caso a:
- fmontesdeoca@mail.ur.mx
- ifernand@mail.ur.mx
- monicaaidee.hernandez@ext.cemex.com
65

Planigrafia de Ubicacin de Propiedades de la Universidad Regiomontana

N
W
U. RECTORIA
U. PLANTA FISICA
ESTACIONAMIENTO
EDIFICIO DE SEVI
U. FACCEA
U. FACIYA
CEDAE
U. AULAS 1
RECTORIA
ABASTECIMIENTOS
EDIFICIO SEVI
FACCEA
FACIYA
AULAS 1
CEDAE
Villagran y Washington entrada por Alvarez No. 265 sur.

Villagran 458 entre 5 y 15 de Mayo
Rayn 480 entrada por el estacionamiento adjunto lado norte
J. I Ramn No. 135 entrada tambin por 15 de Mayo 564 y Aldama
15 de mayo No. 567 esquina con Aldama
Matamoros No. 428 entre Aldama y Rayn
Padre Mier entre Rayn y Aldama
66

N
W
Unidad Chepevera
Prol. Modesto Arreola No.2929
Esq. Con Loma Blanca
Col. Chepevera
Frente al Instituto Regiomontano
Director: Ma. Magdalena Dvila
Tel. 8348 6047 y 8348 6643
E
S
U. CHEPEVERA
Unidad Roma
Ave. Luis Elizondo No. 221
Esq. Con Valparaso
Col. Altavista
Junto al edificio colibr
La circulacin de la entrada es de
Norte a Sur
Se accesa por la Ave. Gza. Sada
De Pte. A Ote.
Director:
Lic. Jose Ramones Escobedo
Tel: 8358 1150 y 8358 1050
E
S
U. ROMA
67

Unidad Norte
Carr. A Laredo No. 400
Antes del paso a desnivel
Fracc. Residencial Puerta del Norte
Sur a Norte
Director: Lic. Irma Villanueva Gutierrez
Tel.: 8058 3490 y 8397 8173
E
S
U. NORTE
Unidad Guadalupe
Carr. A Miguel Alemn No. 408
Col. Arboledas de Linda Vista
Guadalupe N.L.
Frente a la col. La Victoria
Sur a Norte.
El retorno mas cercano es el de
Ave. Acapulco en la col la Fe.
Director: Lic. Idalia Crdenas
Tel. 1431 0632 y 1431 0634
E
S
U. GUADALUPE
68

ATLAS DE RIESGO (Ubicacin de Zonas de Inundacin)
Riossur1.
Riossur.
Riosponiente.
Riosmty.
Rioscentro.
Riolasilla.
Inundamty.
Inundacionessur1.
Inundacionessur.
Inundacionesmty.
Inundacionescentro
Inundacionescentro
Inundaciones
N
W
E
S
Fuente Prot. Civil Monterrey.
69

GLOSARIO
Acordonamiento: se refiere a la clausura de un rea de riesgo,
para mantenerlo controlado y mantener a las personas fuera del
rea de emergencia.
Auxilio: acciones destinadas primordialmente a salvar la vida, salud
y bienes de las personas, ante la presencia de un desastre. Estas
acciones son de alertamiento, evaluacin de daos, planes de
emergencia, seguridad, bsqueda, salvamento y asistencia.
Capacitacin: se refiere al proceso de transmisin de
conocimientos y habilidades para hacer experto a alguien, a travs
de la instruccin y prcticas en la operacin de equipo y en la
realizacin de las actividades asignadas.
Contingencia: situacin anormal que se presenta en forma
inesperada, y que pone en peligro la seguridad de las personas, el
inmueble y el medio ambiente.
Desastre: evento determinado en tiempo y espacio en el cual, la
sociedad o una parte de ella sufre daos, prdida de vidas, lesiones
a la integridad fsica de las personas, daos a la salud, daos
materiales y daos en el medio ambiente; de tal manera que la
estructura social se desajusta y se impide el cumplimiento normal
de las actividades.
Deslave: desprendimiento de tierra, junto con rocas, que se
deslizan por las pendientes.
Deslizamiento: fenmeno de movilizacin de material slido que se
produce bruscamente cuesta abajo, a travs de una pendiente.
Emergencia: evento repentino e improviso derivado de fenmenos
naturales, actividades humanas o desarrollo tecnolgico, que
pueden afectar la vida y bienes de la poblacin, cuya atencin debe
ser inmediata.
Evacuacin: medida de seguridad que involucra la movilizacin del
personal de un rea insegura, a otra segura, de forma ordenada;
puede ser parcial o total; garantizando la proteccin de las vidas
humanas ante siniestros o desastres.
70

Granizadas: se origina por frentes fros y frentes calientes. El
granizo es perjudicial para la agricultura ya que tanto la planta como
el suelo sufren daos.
Hidrante: se refiere a los dispositivos establecidos en las aceras,
para proveer de agua a los cuerpos de bomberos.
Huracanes: cuando la velocidad del viento excede los 119 km/hr y
va acompaado de chubascos de lluvia de gran intensidad.
Impacto: cualquier incidencia de un agente perturbador y que
produce efectos indeseables.
Inundaciones: es el producto del flujo de una corriente que
sobrepasa las condiciones normales y no puede ser contenida por
los cauces. Debido a lo anterior el agua invade zonas urbanas,
tierras productivas, valles y sitios bajos.
Plan de contingencias: es un documento que tiene como objetivo
minimizar las consecuencias de los desastres, ya sean prdidas
humanas, materiales o la afectacin del medio ambiente. Se basa
en la prevencin y en la difusin adecuada de las medidas de
actuacin, que deben realizarse en caso de presentarse cualquier
tipo de contingencia.
Prevencin: conjunto de acciones, principios, normas polticas y
procedimientos; tendientes a disminuir o eliminar riesgos o altos
riesgos, as como para evitar desastres y minimizar el impacto de
los mismos sobre la vida, salud, bienes, entre otros.
Primeros Auxilios: son los cuidados inmediatos que se le brinda a
una persona, mientras es atendido por personal mdico.
Recuperacin: proceso orientado a la reconstruccin y
mejoramiento del sistema afectado, as como a la reduccin del
riesgo de ocurrencia de desastres futuros.
Rescate: acciones coordinadas cuyo objetivo es buscar a las
vctimas de un siniestro o desastre, tratando de salvaguardar la
integridad y la vida de los afectados.
Riesgo: probabilidad de ocurrencia de algn peligro, contingencia o
desastre.
71

Rutas de evacuacin: caminos preestablecidos, que conducen a

una salida de emergencia hacia el exterior del inmueble.
Sealizacin: identificacin por medio de seales preestablecidas,
que resaltan cualquier aspecto importante que se requiera
visualizar.
Simulacro: ejercicio prctico mediante el cual se evalan, los
procedimientos registrados en el plan de contingencias y que
permiten promover una mayor coordinacin de respuesta.
Siniestro: hecho funesto, dao grave, destruccin fortuita o prdida
importante que sufren los seres humanos en su persona o en sus
bienes y que son causados por un riesgo, una emergencia o un
desastre.
Sismo: es el movimiento de la tierra ocasionado por el
deslizamiento de los segmentos que forman la placa de la corteza
terrestre.
Tormenta elctrica: es la perturbacin atmosfrica violenta, que va
acompaada de descargas elctricas entre dos nubes o entre una
nube y la tierra.
Zonas seguras: reas seguras utilizadas para reunir al personal
evacua
72

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Ing. Rodrigo Guerra Botello

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Ing. Roberto Ivon Dibildox

Lic. Mara del Carmen Saldivar

Dra. Leticia Trevio Rodrguez

Lic. Gerardo A. Vzquez Castillo

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Lic. Thelma Idalia Flores Cortez

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Atencin Alumnos / Empleados

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Lic. M. Gabriela Herrera Ramos.

Ing. Alberto Lozano Villarreal

Lic. Rodrigo Gonzlez G.

Dep. Control Interno:

Lic. Diego Castro Taboada

Ing. Mario A. Rodrguez V.

Dep. Planta Fsica:

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Dep. Admon. de Edificios:

Ing. Luis E. Senz Esparza

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C.P. Ignacio Fernndez

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C.P. Ignacio Fernndez.

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Lic. Thelma Idalia Flores Cortez