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FACULTAD DE TURISMO

MATERIA; GESTIN DE SERVICIOS TURSTICOS


FACILITADOR: GMEZ SEGURA FRANCISCO JAVIER.
ALUMNA: PATRICIO RICO BLANCA ESTELA
GRUPO: 301 MATUTINO
TERCER SEMESTRE
TRABAJO; CONTROL DE LECTURA 3
TEMA: ADMINISTRACIN Y ESTILOS DE GESTIN

(EVOLUCIN DE LA TEORA ADMINISTRATIVA)

ACAPULCO, GRO. A
Introduccin
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DE SEPTIEMBRE DEL 2016.

Son las diversas corrientes o enfoques por medio de los cuales se


aplica la administracin; algunas son de mbito relativamente amplio y
otras tienden a la especializacin. La virtud de un directivo o ejecutivo
eficiente consiste en conocer todas las corrientes administrativas y
elegir y aplicar la mas adecuada a las necesidades de su
organizacin.
Administracin cientfica los creadores mas destacados de esta
escuela son Frederick Winslow Taylor; ,los esposos Gilbreth, y Henry
L. Gantt, quienes a principios del siglo xx, en estados unidos ,
establecieron las bases de la administracin cientfica.
Taylor establecio principios y normas que permiten obtener un mayor
rendimiento de la mano de obra y ahorro de los materiales. La
contribucin fundamental de la administracin cientfica es la
aplicacin del mtodo cientfico a la administracin y el surgimiento de
esta como una rama especifica del conocimiento.
Charles Babbage (1792-1871)
Fue uno de los iniciadores de la ingeniera industrial y de la
administracin moderna. Dedico mucho tiempo al desarrollo de una
maquina calculadora a la que llamo maquina diferencial que fue
precursora de la actual computadora.
Henry Metcalf (1847-1917)
Estableca que hay una ciencia de la administracin basada en
principios. Postul, que esos principios pueden determinarse
registrando observaciones y experiencias, y comparndolas.
Finalmente propuso un sistema precursor para el control de costos y
materiales. Para Metcalf, la administracin de almacenes y talleres era
un arte que se sustentaba en la aplicacin de principios que
constituan la ciencia de la administracin.

Henry Robinson Towne (1844-1924)

Fue uno de los principales promotores de Taylor y sus mtodos. Fue


un innovador en la mejora de los sistemas de pago por trabajo a
destajo. Abogo por un intercambio de experiencia entre los gerentes
de servicio de diferentes compaas bajo la direccin de la asociacin
de ingeniera mecnica de EUA.
Frederick Winslow Taylor (1856-1915)
Es una de las personalidades mas importantes en el mundo de la
administracin ; se le llama el padre de la administracin cientfica.
Naci en Pennsylvania y pertenecia a la clase media. En 1870 ingres
como mecnico a un taller ; rpidamente convirti su departamento en
uno de los mas productivos y por lo mismo consigui ser jefe de
mecnicos.Taylor dedic la mayor parte de sus esfuerzos a estudiar y
encontrar la mejor manera de ejecutar el trabajo por medio de los
estudios de los tiempos y movimientos. En 1911 public el libro
Principles of scientific management en donde demuestra las grandes
prdidas que una empresa tiene en materiales y tiempo, por falta de
una adecuada administracin. Postul que la administracin es una
ciencia que esta basada en reglas, leyes y principios bien definidos, y
que para aplicar la administracin cientfica es necesaria una
revolucin mental .
Henry Lawrence Gantt(1861-1919)
Ingeniero estadounidense; conoci a Taylor en 1887 en la Midvale
Steel Co., y a partir de esa fecha se convirti en su fiel discpulo y
colaborador. Grantt se enfoc a crear un ambiente que permitiera
obtener mas cooperacin de sus trabajadores. Desarroll mtodos de
adiestramiento, para formar profesionalmente a los obreros.
Frank B. Gilbreth (1868-1924)

Tambin fue discpulo de Taylor , despus de concluir la


preparatoria, Gilbreth se dedic a trabajar en la construccin
y se inicio como aprendiz de albail. Sus estudios y
experimentos lo llevaron a identificar los 17 elementos
bsicos que se podan aplicar en cualquier actividad para
reducir movimientos. l llam a estos elementos Therblig.
Desarrollo tambin un esquema de proceso mediante
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diagramas de flujo que permiten estudiar operaciones


completas y no solo una actividad en especial. Este diagrama
facilita la toma de decisiones al eliminar, reducir o combinar
operaciones, mismas que se identifican como operacin,
transporte, inspeccin, demoras y almacenaje.
Escuela ambiental
Esta corriente administrativa surge en el siglo pasado y fue
desarrollada por psiclogo experimentales, se basa en el
supuesto de que el ser humano se desempear mejor si las
condiciones ambientales que lo rodean, tales como luz, calor,
humedad, estn en armona con su organismo.
Escuela del comportamiento humano o humano
relacionismo
Las reacciones negativas de los trabajadores frente al
taylorismo, generaron el desarrollo de la psicologa industrial.
Naci as la escuela del comportamiento humano, conocida
tambin como la escuela de las relaciones humanas, misma
que otorga mayor importancia al hombre. Al hacer de la
conducta de ste el punto focal de la accin administrativa.
El objetivo primordial de este enfoque es comprender y lograr
los mejores esfuerzos del trabajador, por medio de la
satisfaccin de sus necesidades psicolgicas y de grupo.
Demuestran la necesidad de mejorar las relaciones humanas
mediante la aplicacin de las ciencias de la conducta a la
administracin.

Robert Owen (1771-1858)

Es el precursor y el primer escritor formal en el campo de la


gerencia. Era gerente de una empresa textil en escocia y se
refiri a los trabajadores como mquinas vitales , compro
su importancia y naturaleza en las maquinas inaminadas de
la fabrica.
Postul que si las maquinas inanimadas se les daba atencin,
con mayor razn debiera proporcionrseles, tambin, a la
mquinas vitale.
George Eton Mayo (1880-1949)
Psiclogo de profesin, fue profesor de filosofa, lgica y
tica en argentina ; en 1922 emigr a estados unidos donde,
de inmediato, realiz investigacin industrial. Su inters
primordial era analizar, los efectos psicolgicos que podan
producir las condiciones fsicas del trabajo en relacin con la
produccin.

Escuela del sistema social


La administracin se enfoca desde el punto de vista del
sistema social o de las relaciones interculturales. Postula la
importancia de combinar, por una parte, la estructura formal
con el aspecto humano y por otra parte, la organizacin
empresarial con el sistema social. Este enfoque origin la
sociologa de la organizacin, en la que se analiza a la
empresa mediante sus diferentes relaciones.
Max Weber (1864-1920)

Realizo interesantes estudios acerca de la funcin de las oficinas de


gobierno en Alemania, y en general de la interacciones entre los
grupos de trabajos que forman la burocracia.
Oliver Sheldon (1894-1951)
Estudi la organizacin, direccin y control de la administracin dentro
de la industria, enfocndose muy especialmente al rea de
produccin.
Chester Barnard (1886-1961)
Aplic sus conocimientos de psicologa y sociologa durante su gestin
como presidente de la new jersey bell telephone Co.
Postul su teora de la autoridad en la que demostr que los
subordinados pueden bloquear la autoridad si esta no es aceptad.
Escuela de administracin de sistemas
El sistema es un conjunto formado por partes, de tal modo asociadas,
que forman un todo coherente, o unidad. La empresa es un sistema
hecho por el hombre; sus partes internas trabajan juntas para alcanzar
objetivos establecidos, y sus partes externas trabajan para lograr la
interaccin con el ambiente.
La administracin de sistemas se apoya en el uso de la informtica; a
travs del procesamiento de datos se determinan las relaciones entre
los diversos componentes. Implica el anlisis de la organizacin como
un todo, asi como el de la interrelacion entre todos sus componentes.

Escuela de la teora de las decisiones. Enfoque cuantitativo

Postula que en la organizacin es necesario adaptarse y evaluar


diferentes grupos de circunstancias; los factores econmicos, sociales
y tcnicos, influyen en los resultados y en la productividad. La
administracin es una entidad lgica cuyas acciones pueden
expresarse en trminos de smbolos matemticos, relaciones y datos
que se pueden medir; su aplicacin es bsica en la toma de
decisiones. Una de las mayores aportaciones de esta escuela es la
investigacin de operaciones ; tiene gran importancia en el campo de
la administracin, ya que fomenta el pensamiento ordenado, la
metodologa lgica y reconocimiento de restricciones.
Neohumano Relacionismo
Propone que la administracin debe adaptarse a las necesidades del
personal que integra la empresa y fundamentarse en estudios
psicolgicos del individuo, su motivaciones y necesidades, ya que el
factor humano resulta determinante para el xito de las empresas.
Douglas McGreagor
A partir de un anlisis comparativo de las formas tradicionales de
direccin de empresas, llega a la conclusin de la influencia que tiene
el hombre , sus aspiraciones y necesidades , dentro de la
organizacin.
Postula que las personas que no satisfacen sus necesidades en el
trabajo se conducen con pasividad, indolencia y falta de
responsabilidad; en suma: con un escaso rendimiento productivo.
Para Douglas McGregor existen dos formas bsicas de administrar: la
administracin tradicional a la que el llama teora X y otro estilo que se
enfoca mas hacia la naturaleza de los individuos al que le conoce
como Teoria Y.

Administracin Emprica
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Este enfoque propone que las tareas administrativas deben ser


ejecutadas y consideradas en la forma sugerida por el pasado
reciente, la costumbre o la tradicin. La principal desventaja de la
escuela emprica es que los resultados que se obtienen, en ocasiones,
no son ptimos, ya que lo que es conveniente para una empresa no
siempre lo es para otra y la aplicacin y comparacin de eventos
pasados en ocasiones es dudosa.
Teora Z
Narra los estudios y experiencias que se han realizado en las
empresas japonesas, y describe como el progreso econmico y social
de estas firmas se debe a la aplicacin de una filosofa administrativa
con caractersticas distintas. Esta teora platea y consigue una mayor
productividad al implicar a los trabajadores en el proceso de toma de
decisiones de la empresa
Conclusin
Existen mtodos mas perfectos de estudios y organizacin de los
procesos de trabajo en la produccin, especializacin e instruccin de
los obreros, as como el sistema de salarios por pieza.
Definicin del trabajo como una actividad importante en el hombre, as
como el reconocimiento de la importancia de las relaciones sociales e
individuales. El proceso administrativo se enfoca desde el punto de
vista social o de relaciones interculturales. La administracin es una
entidad lgica expresable por medio de smbolos matemticos.